Jak opravit Galaxy S8, který se po aktualizaci systému uvízl v bootní smyčce

Nyní se setkáváme s rostoucím počtem problémů souvisejících s napájením pro zařízení # GalaxyS8, takže je zde další příručka pro řešení problémů pro naši komunitu. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S8 se po aktualizaci systému uvízla v zaváděcí smyčce

Mám Samsung S8. Můj telefon provedl aktualizaci softwaru dnes (21. června 2018) a nyní je v rebootové smyčce. Nelze volat, text ani používat aplikace. Držte hlasitost nahoru a tlačítko Bixby + napájení nic neudělá. Ve skutečnosti, když jsem zasáhl napájení a pak vypnutí potvrzení ... můj telefon jen restartuje! Přečetla jsem všechno, co se zdá relevantní a nenalezlo řešení. Prosím pomozte, pokud je to možné! Dík! - Ray

Řešení: Ahoj Ray. Zařízení společnosti Samsung se může z mnoha důvodů zaseknout v situaci bootovací smyčky, stejně jako v telefonu. Promluvme si o nich každý.

Kořenová nebo neoficiální ROM

Jedním z běžných důvodů je však použití kořenového nebo neoficiálního softwaru. Pokud bylo vaše zařízení původně zakořeněno nebo bylo spuštěno neoficiální ROM před aktualizací, může dojít k nějakému poškození softwaru nebo nekompatibility, ke které došlo. Chcete-li tento problém vyřešit, můžete buď zkusit odkrojit zařízení nebo vrátit veškerý software zpět do zásoby. Kdybyste byl ten, kdo dříve zařízení zakořenil nebo blikal, měli byste vědět, o čem to mluvíme.

Pokud jste poprvé slyšeli podmínky zakořenění a blikání, nebo pokud máte pozitivní pocit, že vaše zařízení vždy používalo oficiální firmware, měli byste pokračovat s ostatními řešeními níže uvedených problémů.

Pokud vám někdo dal telefon jako dárek, nebo pokud jste zařízení zakoupili online, existuje šance, že jeho software mohl být změněn předchozím vlastníkem. Pokud je to možné, obdržíte co nejvíce informací od této osoby, než uděláte cokoli, abyste se vyhnuli ztrátě času a úsilí. Pokud on nebo ona potvrdí, že telefon byl upraven nebo zakořeněný, měli byste udělat nějaký průzkum Google, aby se vrátil do svého stavu stavu. Pokud je to pouze zakořeněné, můžete snadno odříznout S8 tím, že provedete hlavní reset nebo pomocí nějakého softwaru. Pokud se objeví flash ROM s vlastním ROMem, budete muset obnovit jeho obnovení, abyste vrátili operační systém zpět do oficiálního stavu.

Vynucení restartování

Některé případy problémů se spouštěcími smyčkami lze snadno odstranit jednoduchým vyjmutím baterie zařízení. V takových případech je důvodem problému dočasná chyba v operačním systému. Odpojení napájecího zdroje někdy opravuje chyby jako tyto, protože mohou existovat pouze tehdy, pokud probíhá aktuální relace OS. Jakmile je zařízení vypnuto a jeho paměť je obnovena, chyba se již nemusí vrátit.

Nemůžete samozřejmě odpojit baterii od přístroje, takže ji budete muset simulovat. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Špatná systémová mezipaměť

Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou mezipaměť, což může být zdrojem problémů. V některých ojedinělých případech může poškozená mezipaměť zabránit správnému zavedení zařízení. Chcete-li zjistit, zda máte problém s vyrovnávací pamětí, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Aplikace třetích stran

Aplikace třetích stran mohou interferovat s operačním systémem Android a někdy způsobují, že se chovají chabě. Obvykle se to stane kvůli neslučitelnosti. Chcete-li zkontrolovat, zda problém způsobuje některá z vašich aplikací, můžete přístroj spustit do nouzového režimu. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci zavést do nouzového režimu. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do nouzového režimu.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se telefon zavede do bezpečného režimu, ale pokračuje v odmítnutí bootovat normálně poté, znamená to, že jedna z vašich aplikací je vinná. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Neznámá softwarová chyba

Pokud se váš S8 ještě nenaplní, musíte provést hlavní reset, abyste se vypořádali s případnou chybou operačního systému. Nemůžeme s jistotou říci, co tato chyba může být, ale tento typ situace se stává hodně. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí znovu spustit telefon zpět do režimu obnovení, stejně jako to, co jste udělali při pokusu o vymazání oddílu mezipaměti. Poté, jakmile jste v režimu obnovení, můžete telefon odtrat. Zde jsou přesné kroky, které musíte udělat:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte odbornou pomoc

Pokud by všechny naše výše uvedené návrhy neodstranily problém, můžete předpokládat, že telefon má špatný hardware. To znamená, že je velmi nepravděpodobné, že byste mohli udělat něco, co byste mohli vyřešit. V tomto případě důrazně doporučujeme nechat společnost Samsung, aby tuto situaci zvládla. Zavolejte je a nastavte požadavek na opravu, abyste je mohli poslat S8.

Problém č. 2: Co dělat, když se vaše Galaxy S8 nezapne nebo neobnoví

Můj S8 se zdá, že přišel do poměrně dráždivých otázek a doufám, že muži budou moci pomoci. V podstatě při zapnutí telefonu se objeví celá obrazovka "Samsung Galaxy S8" s celou věcí "napájenou systémem Android" ve spodní části. Podnikání jako obvykle, jak jste předpokládali. Až pozdě, když se obrazovka objeví při pokusu o zapnutí zařízení, zůstane zapnuto přibližně 10-12 sekund, zmizí a pak se opět začne opět projevovat s touto obrazovkou as mírnými vibracemi. Od té doby jsem si stáhl Kies 3 z webových stránek společnosti Samsung a pokoušel se to opravit. nicméně od té doby, co se telefon nepotáčí (hádám, že tam je problém), nemohu opravdu moc dělat .... Zkoušel jsem zavádění pomocí nouzového režimu, normálního zavádění, obnovení továrního nastavení a režimu obnovení. Doufejme, že s tím můžeme něco udělat! a pokud ne, dobře oceňuji úsilí a myšlenku, které se do ní vkládají. - Adam Hall Hall.adam93

Řešení: Ahoj Adam. Jak bylo uvedeno výše, je seznam možných důvodů, proč se zařízení Samsung již nemusí správně spouštět. Pokud jste již zkusili navržené řešení problémů se softwarem výše, a to zejména obnovení továrního nastavení, můžete se vsadit, že problém je mimo vaši schopnost řešit. Možná chyba hardwaru může být způsobena špatnou baterií, poruchou modulu Power Management IC nebo chybou základní desky. Ujistěte se, že necháte společnost Samsung zkontrolovat váš telefon, takže máte záruku, že ji vrátíte do dobrého stavu.