Jak opravit Galaxy S8, který se restartuje náhodně a továrna se sama obnoví

Během posledních několika týdnů jsme pro # GalaxyS8 zaznamenali spoustu hlášených problémů. Chcete-li některé z nich řešit, naleznete další článek pro řešení problémů. Tento příspěvek bude odpovídat na tři problémy a doufáme, že naše níže uvedená řešení pomohou vaší vlastní problematice. Pokud v této situaci nemůžete najít žádnou podobnou situaci, pokračujte v sledování dalších článků pro řešení potíží Galaxy S8 v nadcházejících dnech.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nastavení aplikace Galaxy S8 Camera se neotevře (při poklepání se nezastaví)

Ahoj, lidi. Použití standardní aplikace fotoaparátu. Dotknu se ikony fotoaparátu a dotknu se karty nastavení, dialogové okno s nastavením se otevře na chvíli a poté se minimalizuje, než se mohu dotknout nebo změnit nastavení. Toto chování právě začalo tento týden. Udělal jsem jemný restart držením tlačítka PWR / VolDown na několik vteřin, dokud se telefon nerestartuje a uvidím spouštěcí dudlík Samsung. Aktualizace softwaru telefonu. Vymazala jsem mezipaměť a data aplikace Fotoaparát. Udělal jsem tlačítko reset PWR / VolUp / Bixby, vymazal mezipaměť a restartoval telefon. Žádné štěstí s tím. Je moje poslední možnost v továrně resetovat? Děkujeme za pomoc.

Řešení: Předtím, než provedete obnovení továrního nastavení, můžete vidět, co se stane, když místo toho vynulujete všechna nastavení. Postupujte takto:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Pokud resetování všech nastavení nepomůže, zkuste zjistit, zda je způsobeno aplikací třetí strany nebo nikoliv. Chcete-li to provést, zvažte opětovné uvedení zařízení do nouzového režimu. Zde je návod:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že v nouzovém režimu blokují spuštění aplikací třetích stran. Pokud máte možnost otevřít nastavení aplikace fotoaparátu pouze v nouzovém režimu, máte problém s nesprávnou aplikací třetí strany. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Pokud se v nouzovém režimu nic nezmění a problém přetrvává, obnovte tovární nastavení. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Galaxy S8 Plus neotevírá aplikace Samsung

Ahoj. Mám Galaxy S8 Plus a z nějakého důvodu můj telefon má problémy s předinstalovaným Samsung Apps. Samsung Health, S Watch, Samsung Témata atd. Žádný z nich se neotevře. Obrazovka, která se objeví, je restartovat aplikaci, selže a poté požádá o uzavření síly. Udělal jsem jemný reset a vynulování mezipaměti reset z obrazovky restartu (držíte tlačítko napájení i snížení hlasitosti). Jakákoli pomoc by byla velmi ceněna. Děkuji.

Řešení: Jste si jisti, že váš účet Samsung ve vašem zařízení je v pořádku? Jste dokonce přihlášeni k účtu Samsung? Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste se odhlásit a přihlásit k účtu Samsung. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení> Oblačky a účty> Účty .

Pokud se odhlášení a zpět k vašemu účtu Samsung nepomůže, vytřete telefon a obnovte všechna jeho nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení (obnovení továrního nastavení). Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární reset S8 Plus.

Problém č. 3: Jak opravit Galaxy S8, který se restartuje náhodně a továrna se sama obnoví

Galaxy S8 se vypne, restartuje sama a požádá mě, abych ověřil tím, že jsem kreslil svůj odemknout vzor. Telefon však říká, že je neověřený (počkejte, musím zdůraznit, že nikdy nemohu být špatným vzorem odemknutí!) A říká, že se vrátí zpět do továrního nastavení. horor! tak musím znovu znova. dobré, že mohu udělat to s Google a Samsung Registry. chvíli trvá, než se vrátím k potřebným aplikacím a nastavení, která si přeji. toto se stalo dvakrát ve dvou po sobě jdoucích dnech. První byl poslední pátek 27. července, když jsem byl uprostřed chatu v Messengeru, pak byl druhýkrát včera večer, když jsem procházel online obchod. Budu vyzkoušet resetování baterií, které jste navrhli dříve. kdy se telefon v budoucnu vypne. Doufám, že to nikdy nebude. prosím, dejte mi tipy, jak se vyhnout těmto odstávkám. to je strašidelné!

Řešení: Nemáme celou historii zařízení, abychom mohli zjistit, co se právě děje. Může to být způsobeno chybou operačního systému, nesprávně kódovanou aplikací třetí strany, poruchou hardwaru nebo dokonce malwarem nebo virem. Vzhledem k tomu, že neexistuje přímý způsob, jak identifikovat skutečný důvod, jediný krok, který můžete provést, je zajistit, aby zařízení nebylo infikováno malwarem nebo virem. Chcete-li to udělat, jsou důležité věci, které musíte udělat.

Nainstalujte si renomované aplikace

Špatné aplikace zaměřené na zařízení Android jsou po všem. Tyto aplikace mohou dělat nesčetné množství věcí. Některé mohou ukrást informace o uživateli, jiné mohou povolit instalaci jiných hanebných aplikací, několik může únosovat systém nebo číslo může být jednoduše zakódováno, aby jednoduše způsobilo zmatek v cíleném zařízení. Takové aplikace mohou být nainstalovány z Obchodu Play nebo mimo něj. Pokud nechcete přístroj ohrozit, měli byste být první obranou proti nim. Před instalací jakékoli aplikace nezapomeňte zkontrolovat, zda pocházejí od dobrého vývojáře nebo vydavatele. Nezapomeňte, že žádná bezplatná aplikace vůbec neexistuje. Rozvoj aplikace je drahý a její tvůrci obvykle chtějí navrátit svou investici tak či onak. Pokud nemohou zpeněžit své produkty, mohou se uchýlit k méně legálním prostředkům. Někteří mohou ukrást informace a prodat je třetím stranám. Jiní mohou přinutit vaše zařízení k zobrazování reklam po celou dobu. Jakékoli "nepravidelné" akce aplikací, které převezmou kontrolu nad systémem, mohou mít za následek problémy s výkonem, které mohou někdy způsobit problémy, se kterými se právě setkáváte.

Pokud máte podezření, že vaše zařízení může být napadeno malwarem, virem nebo špatnou aplikací, můžete telefon vytřít a začít znovu. Poté, jakmile resetujete telefon, budete se chtít ujistit, že budete kontrolovat každou aplikaci, kterou přidáte zpět.

Nepřipravujte navštěvované webové stránky

Dalším způsobem, jak získat škodlivý software v zařízení Android, je navštívit webové stránky, které hostí škodlivý software. Nejčastějším způsobem, jak povolit virus v zařízení, je kliknutím na odkaz na špatném webu. Stejně jako způsob, jakým byste měli léčit aplikace, chcete být velmi opatrní s webovými stránkami, které otevíráte ve webovém prohlížeči.

Buďte opatrní s e-maily

Některé škodlivé programy pro Android jsou navrženy tak, aby byly šířeny prostřednictvím odkazů v e-mailu. Buďte velmi opatrní, když kliknete na odkazy z e-mailů, které obdržíte, zejména pokud nepoznáte odesílatele.

Nainstalujte aplikaci zabezpečení

Ačkoli to není dost bláznivý důkaz, mít bezpečnostní aplikaci jako antivirus je lepší než nic. Nezapomeňte však, že jste stále nejlepší antivirový program pro vaše zařízení. Neexistuje žádná perfektní aplikace pro zabezpečení, takže i když máte nainstalovaný ten nejlepší, ale nejste opatrní s přidanými aplikacemi, malware může stále pronikat do obrany vašeho zařízení.

Vývojáři škodlivého softwaru a antiviroví výrobci jsou v neustálé bitvě o kočky a myš. V okamžiku, kdy byl identifikován nový malware, antiviroví výrobci se budou snažit čelit. Ale poté se nový malware vyvíjí po nějaké době.

Nemusíte platit za antivirové aplikace, které zabezpečují váš telefon. Stačí si všimnout prvních tří výše uvedených návrhů a měli byste být v pořádku. Dokonce ani nemusíte instalovat bezpečnostní aplikaci, pokud je budete pravidelně sledovat.

Nezapomeňte, že v systému není více než jedna antivirová aplikace. Aplikace tohoto druhu mají tendenci pravidelně vyhledávat systém, aby detekovali narušení. Máte-li více než jednu antivirovou aplikaci, může to způsobit problémy a výrazně zpomalit systém. Stačí si vybrat jednu a držet se.