Jak opravit Galaxy S8, která stále ztrácí pokrytí sítě nebo náhodně ztrácí signál

Máte # GalaxyS8, který stále ztrácí své mobilní spojení? Tento článek pro řešení potíží vás provede kroky, které můžete provést opravou.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Dnešní problém: Galaxy S8, která stále ztrácí pokrytí sítě nebo náhodně ztrácí signál

Neexistuje pokrytí sítě. Každé ráno jsem se probudil a síť zmizela. Náhodně v odpoledních hodinách nebo kdykoli jinde, žádná služba. Někdy existuje omezená síť a netrvá dlouho. Nemohu volat nebo používat navigátor, pokud používám svou SIM kartu. - Johnsixfox

Řešení: Ahoj Johnsixfox. V případě tohoto problému důrazně doporučujeme, abyste nejdříve promluvili s operátorem sítě, neboť problém může pocházet z jejich konce. Protože jste se o tom nikdy nezmínili, předpokládáme, že váš telefon nebyl fyzicky poškozen žádným způsobem, což může být důvodem, proč by se mohlo zhoršit funkce sítě Android. (Pokud vaše S9 byla fyzicky poškozena, nestrácejte čas hledáním softwarových řešení.) Problémy se sítí mohou pocházet ze všech stran, takže není snadný způsob, jak znát její příčinu. Můžete však zkusit níže uvedené kroky pro řešení problémů, abyste zúžili možné faktory.

Než budete pokračovat, nezapomeňte zkusit jednoduchý, ale účinný způsob, jak opravit drobné síťové chyby restartováním počítače S8. Některé síťové vlastnosti mohou mít za následek krátkou ztrátu signálu u některých zařízení, ale po restartování těchto zařízení se všechny opět propojí. V mnoha případech neexistují žádné vysvětlení, proč k tomu dojde, takže uživatelé, jako jste vy, budou pravděpodobně uvíznutí nápravou, dokud problém nevyřeší sám. Víme, že to není ideální situace, ale opravdu nemáte na výběr. Pokud se problém po opravě zařízení neopraví, můžete provést zbytek našich návrhů níže.

Zkontrolujte příjem signálu

Toto je první důležitý krok při řešení potíží, který je třeba v tomto případě provést. Příjem signálu se může lišit mezi jednotlivými zařízeními, a to i na stejných modelech telefonů umístěných vedle sebe. Pokud váš S8 stále trpí špatnými signály, nebo pokud se nacházíte ve špatně pokryté oblasti, opravdu nemůžete očekávat, že budete mít spolehlivý servis po celou dobu. Pokud jste to předtím nezkoušeli, doporučujeme, abyste pozorovali telefon několik dní a zjistili, zda dochází k fluktuaci signálu. U zařízení Galaxy S8, které mají vždy 1 nebo 2 signály, je hrubý indikátor špatného příjmu signálu. Pokud neustále získáváte pouze 2 signální pruhy nebo nejvýznačnější tři pruhy, máte špatnou polohu. Může to být způsobeno vybudováním nebo umístěním místnosti, domova nebo kanceláře, rušení signálu nebo špatné pokrytí sítě. Chcete-li zlepšit situaci, zkuste mluvit s vaším operátorem, abyste zjistili, zda je pro vás něco, co pro vás může udělat, jako třeba instalace signálu booster na vašem místě.

Pokud telefon stále po celou dobu trvale získává tři nebo úplné signály, pokračujte v odstraňování problémů s telefonem.

Ověřte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Aplikace třetích stran mohou zasahovat do systému Android a způsobit, že některé funkce budou fungovat. Chcete-li zkontrolovat, zda máte špatný problém s aplikací třetí strany, spusťte zařízení S8 do nouzového režimu. V tomto režimu nebudou povoleny běží žádné aplikace třetích stran, což povolují pouze spuštění předinstalovaných. Takže pokud se výkon sítě vrátí zpět do normálního stavu, když je telefon v nouzovém režimu, ale vrátí se do problematického stavu při spuštění do normálního režimu, určitě máte špatný problém s aplikací.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Nyní nechte váš telefon běžet v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin ve stejném místě, kde máte problém a uvidíte, jak to funguje. Pokud váš S8 pracuje normálně, můžete vsadit, že jedna z vašich aplikací musí být na vině.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Vrácení nastavení aplikace do zásob

Některé problémy se sítí jsou opraveny vrácením nastavení aplikace do původního nastavení. Někteří uživatelé mohou zakázat jádrové systémové aplikace potřebné jinými aplikacemi záměrně nebo omylem. Některé škodlivé aplikace mohou dělat totéž. Chcete-li zajistit, aby váš telefon měl všechny potřebné aplikace v provozu, zkuste obnovit všechny předvolby aplikací a uvidíte, co se stane. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě

Jedním z nejúčinnějších způsobů řešení problémů se sítí je resetování všech síťových nastavení. Tento postup odstraní všechna aktuální nastavení sítě a nahradí je továrními nastaveními. Tento proces také vymaže všechny sítě wifi a jejich hesla, nastavení VPN a celulární nastavení.

Zde je postup resetování všech nastavení sítě S8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu

Někteří uživatelé dokázali úspěšně vyřešit problémy v síti tím, že jednoduše odpojili SIM karty. Pokud jste to dříve nevyzkoušeli, je třeba přesně to, co musíte udělat:

1. Vypněte telefon.
2. Vyjměte kartu SIM opatrně.
3. Před opětovným zapnutím telefonu počkejte alespoň 10 sekund.
4. Pak znovu vložte SIM kartu a zkontrolujte problém.

Použijte jinou SIM kartu

Pokus o další SIM kartu může být také dobrý způsob, jak vyřešit problémy se sítí. Pokud resetování karty SIM nezmění nic, zvážit nový. Je možné, že současná SIM karta nemusí fungovat správně, zejména pokud je přenosem ze starého zařízení.

Factory resetujte zařízení

Poslední potenciální řešení, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. To je nejvíce, co můžete dělat, pokud jde o opravu možných problémů se softwarem. Pokud je hlavní příčinou poklesu signálu kvůli neznámé závadě operačního systému, obnovení továrního nastavení by mělo pomoci.

Než vymažete telefon, nezapomeňte zálohovat důležitá uživatelská data. Pokud nepoužíváte služby cloud pro zálohování souborů, doporučujeme zkusit Samsung Smart Switch. Umožní vám vytvořit obrázek svého telefonu. Pokud jste ještě předtím slyšeli o funkci Smart Switch, nezapomeňte navštívit tuto stránku: Jak vytvořit zálohu ze zařízení Samsung do počítače pomocí přepínače Smart Switch.

Jakmile vytvoříte zálohu, proveďte tyto kroky k obnovení továrního nastavení S8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Mluvte s provozovatelem sítě

V tomto okamžiku musí být váš problém již vyřešen. Pokud to stále přetrvává, znamená to, že příčina musí být něco, co není možné opravit. Může to být způsobeno špatným hardwarem, problémem s účtem nebo problémem se sítí. Ujistěte se, že pracujete s operátorem sítě, aby vám pomohli identifikovat, kde je problém.