Jak opravit problémy se zprávami Galaxy S8: S8 nemůže odeslat zprávu do skupin iPhone

Problémy s textem jsou některé z nejčastějších problémů uživatelů smartphonů. Dnešní článek o odstraňování problémů zodpoví některé z těchto problémů, které naleznete na webu # GalaxyS8. Pokud máte S8 s problémy SMS nebo SMS, tento příspěvek vám může pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Telefony iPhone, které neobdrží skupinové zprávy od společnosti Galaxy S8 Plus

Mám S8 Plus a v posledních několika dnech (po nejnovější aktualizaci), když posílám nebo reaguji na skupinový text s jinými uživateli telefonu kromě androidu, neobdrží je. Zdá se, že jiní s androidem mohou vidět a přijímat můj text ve skupině, ale uživatelé iPhone nemohou. Pokud však budu posílat texty jednotlivě, mohou přijímat zprávy, a to pouze v rámci skupiny. Můj manžel, který má android, má nyní stejné problémy. Mohu něco udělat, abych to změnil? Děkuji.

Řešení: Telefony iPhone jsou obvykle nastaveny tak, aby používaly vlastní službu iMessage společnosti Apple, která je také zodpovědná za ostatní funkce pro zasílání zpráv, včetně skupinových zpráv. Zařízení, která nejsou zařízením iOS, mohou odesílat pouze běžné SMS do telefonů iPhone, takže pokud máte kontakty, které používají iPhone ve vaší skupině, obdrží od vás pouze jednotlivé textové zprávy. Nebudou se moci připojit k vaší skupině vůbec, protože služba zasílání zpráv není kompatibilní s tím, co používá zařízení Android. Není to chyba, ale technologické omezení, takže s tím nemůžete dělat nic moc.

Jako řešení můžete zkusit požádat vaši skupinu, aby přešla na aplikace pro zasílání zpráv, které fungují na všech platformách. Například všichni členové skupiny mohou pomocí aplikace Facebook Messenger odesílat a přijímat zprávy. Služba Facebook Messenger pracuje na zařízeních Android iOS. Dokud má každý připojení k internetu, musí fungovat zasílání zpráv mezi členy. V Obchodu Play jsou i další podobné aplikace. Jediné, co musíte udělat, je rozhodnout, který z nich použijete.

Problém č. 2: Galaxy S8 Google Chrome nefunguje, e-maily se nebudou načítat, nestačí používat gps a navigaci

Google Chrome nefunguje. Mohlo to být havarované, není to jisté. Nelze použít hlas Google, e-maily se přestaly načítat, nelze je používat gps a navigace. Také telefon někdy běží velmi horko a nejsem si jistý, co se tam děje. Když se dotknete ikony google na obrazovce aplikace, zobrazí se chybová zpráva, že váš soubor nebyl nalezen. Mohlo být přesunuto nebo smazáno. Také si nejsem jistý, kterou Android verzi mám.

Řešení: Může dojít k obecné softwarové chybě, která způsobuje všechny tyto závady, které uvedete. Pokud stále můžete, ujistěte se, že vaše soubory jsou podporovány, abyste se vyhnuli ztrátě dat. Pokud to také není možné, můžete ji jednoduše přeskočit a obnovit tovární nastavení.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S8:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém # 3: Galaxy S8 se zobrazí "Zpráva nebyla odeslána. Opakovat "při odesílání textových zpráv nebo odesílání e-mailů

V obou mých e-mailových a textových zprávách dostávám zprávu, že zpráva "nebyla odeslána. Opakujte "Přesto strany, ve kterých jsem je poslali, mi říkají, že dostali to, co bylo posláno. Restartoval jsem telefon, odstranil .. čekal, odinstaloval a znovu nainstaloval e-mailovou aplikaci a dokonce vyčistil mezipaměť v každé aplikaci jednotlivě pomocí části nastavení. Nic nepomůže. Prosím poraďte.

Řešení: Existuje několik možných důvodů pro váš problém. Níže jsou kroky pro řešení potíží, které se můžete pokusit vyřešit.

Smazat data aplikace

Nevíme, jestli jste odstranili údaje o každé aplikaci, která má problém (aplikace pro zasílání e-mailů a textových zpráv), takže zdůrazníme, že to musí být první věc, kterou musíte udělat. Pokud jste již odstranili data e-mailových a textových zpráv, pak tento návrh jednoduše ignorujte a přejděte k dalšímu kroku pro řešení potíží.

Chcete-li data aplikace odstranit:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Ujistěte se, že chcete vymazat data aplikací pro e-mail i textové zprávy.

Mazání dat aplikace SMS vám vymaže vaše texty. Nezapomeňte je nejprve zálohovat, pokud si je přejete uchovat. Pro tento úkol zkuste Samsung Smart Switch.

Obnovit předvolby aplikace

Aplikace nefungují izolovaně. Většina z nich závisí na jiných aplikacích, aby fungovala správně. Některé aplikace, které je třeba předvolené, mohou být zakázány jinými aplikacemi nebo samotnými uživateli. Chcete-li zajistit, aby byly výchozí aplikace S8 povoleny, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na ikonu Další nastavení (tři body) vpravo nahoře.
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.

Obnovit nastavení sítě

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Někteří uživatelé systému Android mohli opravit problémy s textovými zprávami a mobilním datovým připojením jednoduše obnovením nastavení sítě svého zařízení. Ujistěte se, že to uděláte.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

Nakonec budete muset obnovit tovární reset telefonu, pokud nebude fungovat nic. Další informace o tom, jak obnovit tovární nastavení S8, naleznete v krocích uvedených výše.

Problém # 4: Galaxy S8 Plus stále zobrazuje Žádnou službu a nezapne

Mám samsung galaxii s8 plus, kterou jsem koupil ze Saúdské Arábie (bydlím v Indii). Původně telefon fungoval dokonale v pohodě, zatímco nedávno došlo k tomuto problému telefonu, který nezobrazoval telefonní signál (ukazuje jako žádná služba). Pokud se pokusíte zapnout internet v tomto okamžiku (což jsem měl podezření, že je závada), řekne to, že žádná SIM karta nebyla vložena. To trvalo dlouho, když telefon nepřetržitě začal dělat to samé. S tím jsem si také všiml, telefon běží v boot smyčce (restarting sám). Vrátí se vždy, když to připadá, až do té doby se restartuje. Co jsem udělal dál, jsem se zkontroloval on-line a podezřelý z jakékoliv aplikace, aby to udělal. Továrně resetuji telefon. Jakmile byl telefon resetován z výroby. Nainstaloval jsem všechny aplikace znovu. Zdálo se, že otázka byla vyřešena sama pro sebe, pro kterou jsem byla šťastná. Znovu po týdnu nebo dvou. Telefon opět začal znovu restartovat.

Také jsem si všiml, že kdykoli to udělá, je na obrazovce statická jediná linka, po které se telefon stává nereagujícím a reboots.So to trvalo po dobu dvou dnů, byl jsem připravený ji poslat zpátky do Saúdské Arábie, jako když jsem volal samsung pečlivě odmítli říkat, že "v Indii není žádná záruka."

Telefon dnes udělal totéž a teď se znovu nezapne. Nereaguje na nabíjení, ani neodpovídá na stisknutí a podržení vypínače nebo tlačítka pro ovládání hlasitosti a hlasitosti. Pokusil jsem se odstranit sim kartu, připojenou k notebooku, to není dostat detected.I ocení, pokud mi někdo může pomoci, nebo mi něco navrhnout, protože to je bolest zaslat to do Saúdské Arábie opravit.

Řešení: Existuje několik možných důvodů, proč se telefon již nemusí znovu zapínat. Mezi nejčastější důvody patří následující:

• špatný nabíjecí kabel nebo adaptér (proto nemůžete nabíjet baterii, tudíž "mrtvý" telefon)
• poruchový port nabíjení (proto nemůžete nabíjet baterii, tudíž "mrtvý" telefon)
• baterie přestala pracovat (nebo nabíjení)
• Integrovaný obvod řízení napájení (PMIC) je přerušený nebo poruchový
• existuje neznámá záležitost základní desky, která ovlivnila kritické součásti (pravděpodobně související s důvodem, proč byla obrazovka popraskána?)
• software glitch

Upřímně řečeno, v tomto případě můžete udělat jen tolik práce. Pokud je důvodem tohoto problému některý z prvních pěti důvodů výše uvedeného seznamu, musíte opravdu nechat společnost Samsung opravit zařízení.

V případě, že problémem je software v přírodě (aplikace nebo operační systém související), níže jsou věci, které můžete vyzkoušet.

Použijte jiné nabíjecí příslušenství

Nabíjecí kabel nebo adaptér může být poškozen, takže první krok, který chcete provést, je nabíjet telefon pomocí jiné sady. Pokud si nemůžete půjčit jinou oficiální nabíječku a adaptér S8, přejděte do místní prodejny Samsung a použijte nabíječku a / nebo kabel. Pak jej nejpozději 30 minut nabijte a znovu jej zapněte.

Zavedení do bezpečného režimu

Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran a činí tak dobrým nástrojem k určení, zda některá ze stažených aplikací způsobuje, že váš telefon nebude spouštět. Pokud se tedy váš telefon vrátí zpět do nouzového režimu, ale ne v normálním režimu, víte, že jedna z aplikací je vinná.

Zavádění S8 do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci zavést do nouzového režimu. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do nouzového režimu.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud nic nefunguje, nebo pokud se váš telefon vůbec nevzdává do bezpečného režimu, je pravděpodobně mrtvý. Zkuste jej spustit do režimu obnovení a uvidíte, co se stane.

Spouštěcí režim obnovení

Spuštění režimu obnovení S8:

1. Nabijte S8 alespoň 30 sekund. Dokončete to i v případě, že nedosáhnete indikátor nabíjení LED. Pokud je to možné, zkuste použít jiný známý pracovní nabíjecí kabel a adaptér.
2. Vypněte zařízení, pokud ještě není.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. V režimu Obnovení máte dvě věci, které můžete provést - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud se váš počítač S8 spustí pro obnovení, ujistěte se, že provedete jednu nebo obě tyto možnosti, abyste jej opravili.

Získejte odbornou pomoc

Pokud se zařízení S8 vůbec nevrátí zpět, kontaktujte společnost Samsung, abyste mohli opravit.