Jak opravit Galaxy S8 Plus, který se sám restartuje a má potíže při opětovném zapnutí

Je váš # GalaxyS8Plus restartován sám o sobě? Tento příspěvek pro odstraňování potíží zahrnuje některé formy náhodného restartování nebo restartování problému. Zdá se, že tento problém není pro S8 jedinečný. Jakýkoli osud může mít každý smartphone, protože kombinace komplexního softwaru a obrovského množství hardwaru spojuje velmi sofistikované zařízení. Co se týče modelů S8 a S8 Plus, tento typ problému může být způsoben dlouhým seznamem příčin. Vzhledem k tomu, že každý S8 a S8 Plus lze považovat za jedinečné, řešení pro konkrétní případ se nemusí vztahovat na podobnou situaci, přestože se zdá, že vykazují stejné příznaky. Níže jsou čtyři případy, kdy S8 a S8 Plus nejsou správně zavádějící a naše návrhy na jejich opravu.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení Galaxy S8 Plus, která se sama restartuje a má problémy s opětovným zapnutím

Neomezený restart, nazývaný také boot smyčka, může být projevem závady softwaru nebo poruchou hardwaru. Na straně softwaru existuje řada možných faktorů, které je třeba zvážit. Jedná se o následující:

• poškozená mezipaměť systému
• špatná aplikace třetí strany
• nesprávné nastavení konfigurace softwaru
• Nekompatibilní zakódovací software nebo vlastní ROM
• neznámá chyba operačního systému

Musí se provést vyčerpávající řešení potíží se softwarem, abyste zjistili, zda je problém v oblasti hardwaru. Pokud žádné softwarové řešení neodstraní problém se spouštěcím obvodem v zařízení, znamená to, že špatný hardware skrývá někde na desce. Některé běžné důvody náhodného restartování zařízení Samsung zahrnují:

• špatná baterie
• poškozené řízení spotřeby IC
• poškozený port nabíjení
• vodou poškozené součásti
• přehřátí hardwaru

Chcete-li zjistit, kde je problém, musíte provést řadu příslušných kroků při odstraňování problémů. Tyto kroky závisí na okolnostech každého případu. Níže jsme diskutovali, jak řešit konkrétní problémy popsané každým uživatelem.

Problém č. 1: Galaxy S8 Plus vibruje, restartuje nekonečně a nezapne

Ahoj. Mám S8 Plus, který udržuje restart. Když jsem stiskl tlačítko napájení, Samsung Galaxy S8 se objeví na obrazovce a pak to zmizí a telefon vibruje dvakrát a jen to opakuje. Unavil jsem reboot. To říká rebootování v levém horním rohu modrými písmeny, ale pak se jen odřízne a vibruje dvakrát a restartuje. Když je telefon vypnutý a připojuji nabíječku, na obrazovce se objeví světelná závora a poté se spustí proces restartu. - Htrowelliv

Řešení: Ahoj Htrowelliv. Jedna z důležitých podrobností, která chybí v popisu problému, je historie vašeho zařízení. Povídání o tom, co jste udělali před výskytem problému, je důležitým aspektem v tom, co se s přístrojem skutečně děje. Vzhledem k tomu, že od vás to nemůžeme dostat v tuto chvíli, musíte to udělat sami. Je skutečně vzácné, že zařízení Samsung Galaxy bez jakéhokoli důvodu zadává spouštěcí smyčku. Ve skutečnosti se to vůbec nemůže stát.

Abyste věděli, kde začít s řešením problémů, musíte si vzpomenout, co jste udělali, než si to všimnete. Ztratil jste telefon? Bylo zařízení vystaveno extrémní teplotě (horké nebo studené)? Bylo to možná poškozeno vodou? Pamatujte, že Galaxy S8 je odolná proti vodě a není zcela voděodolná. Pokud byla vodotěsnost kolem zařízení (po poklesu nebo vystavení účinkům tepla) před mokrem ohrožena, může voda vniknout dovnitř a poškodit součásti. Nainstalovali jste aplikaci dříve, než se problém začal objevovat?

Pokusili jste se nainstalovat cokoli nebo manipulovat s tímto softwarem (zakořeněním nebo blikáním)? To jsou jen některé z mnoha otázek, které byste se měli podívat.

Jakmile odmítnete možný důvod, můžete se pokusit dodržovat příslušné kroky pro řešení potíží.

Pokud se například tyto potíže začaly po instalaci nebo aktualizaci aplikace, existuje pravděpodobnost, že může dojít k problému s aplikací třetí strany. Chcete-li zkontrolovat, můžete buď zavést telefon do nouzového režimu, nebo obnovit tovární nastavení.

Problém č. 2: Galaxy S8 říká, že nemůže správně spustit a potřebuje počítač k opravě softwaru

Můj S8 se náhodně restartoval dvakrát za sebou a poté řekl, že se nemůže správně spustit a připojit jej k počítači, aby opravil software. Snažil jsem se znovu jej znovu spustit, aby zjistil, zda se to opraví, ale nezapne se a displej ukázal, že "telefon se nespouštěl správně a musí být připojen k počítači a opraven". Když jsem ho připojil k počítači, počítač rozpozná, že je něco připojeno a stahuje ovladač, ale nemohu použít opravný nástroj Verizon. telefon řekl, že používá, protože aplikace nemůže vidět telefon. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. K tomuto problému dochází často po aktualizaci instalace, zakořenění nebo blikání. Pokud jste udělali některý z těchto problémů dříve, než se problém začal objevovat, měli byste zvážit zrušení akce. Zatímco je to vzácné, instalace aktualizace firmwaru značky carrier může někdy selhat kvůli jedinečnému uspořádání zařízení. Bohužel, pokud se váš S8 nepodařilo normálně restartovat po pokusu o instalaci bezdrátové aktualizace (což znamená stažení ze sítě operátora), jediným řešením pro vás je obnovení softwaru. Při blikání často dochází k vysokému riziku, a to i při pokusu o to, že to provedete pomocí firmwaru na skladě. Proto doporučujeme přenést zařízení na svého operátora, aby mohl problém správně zvládnout.

Pokud váš S8 restartoval náhodně po pokusu o kořen, odstranění kořenového softwaru by mělo být snadné opravit. Totéž platí, pokud jste se pokusili manuálně aktualizovat firmware pomocí blikání. Jednoduše zrušte předchozí akci a měli byste být dobří.

Někdy může blikat chybně, takže byste se měli poradit s vývojářem nebo komunitou, která poskytuje blikající příručku, kterou používáte k řešení. Pokud problém začal po blikání zařízení, musíte si již uvědomit, jaká rizika jsou spojena s tím. Bohužel neexistuje žádná univerzální oprava pro blikající problémy. Většinou je problém způsoben určitým krokem v procesu nebo pomocí nesprávné sestavení firmwaru, takže řešení pro ně může být také velmi specifická. To je jeden z důvodů, proč se blesk doporučuje pouze pro pokročilé uživatele systému Android. Pokud jste naúčtujete hlavu s blikáním bez provedení due diligence, budete muset přijmout skutečnost, že opravu vašeho problému je vaší výhradní odpovědností. Dobrým prvním krokem je získat pomoc od těch, kteří používali stejný blikající průvodce, abyste zjistili, zda se setkali se stejným problémem a zda existuje řešení. Blikající průvodce jsou vyvinuty komunitou Android, takže možná řešení konkrétních problémů může poskytnout stejná komunita, která je postavila.

Problém č. 3: Galaxy S8 Plus se po instalaci aktualizace Nougat neustále zhroutí

Ahoj. Můj S8 Plus se zhroutí. Nejprve se to stalo po aktualizaci Nougat. Pak jsem viděl vzor, ​​kde jsem se stala, když jsem otevřel Facebook, který jsem pak odinstaloval. Obnovil jsem tovární nastavení a nainstaloval jsem všechny moje aplikace znovu. V poslední době se to děje náhodně, i když nepoužívám telefon. Mnohokrát se telefon po jednom vyzvánění restartuje, když dostávám hovor a nyní zamrzne při pokusu o restart. V servisním středisku společnosti Samsung informovali, že se to děje kvůli vadné změně obrazovky, což by mě stálo Rs.15, 000 / - Vikas

Řešení: Ahoj Vikas. Je těžké hádat se zjištěními servisního střediska společnosti Samsung, zejména proto, že telefon již fyzicky zkontrolovali (a pravděpodobně spustili nějakou diagnostiku). Jediné, co vám můžeme doporučit, je obnovení továrního nastavení zařízení. Pokud váš S8 zůstane problematický po resetování nastavení softwaru zpět na výchozí nastavení (pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace a služby třetích stran), je to potvrzení zjištění společnosti Samsung ohledně špatného hardwarového problému. Měli byste dodržovat jejich doporučení, pokud chcete mít problém vyřešen.

Níže jsou uvedeny kroky k obnovení továrního nastavení vašeho S8 Plus:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 4: Galaxy S8 sama udržuje restart a stále zobrazuje obrazovku "Aktualizace Android"

Můj Samsung Galaxy S8 začal náhodně restartovat znovu a znovu. Zaznamená se buď na obrazovce Samsung Galaxy nebo na obrazovce Samsung. Pokud mám opravdu štěstí, dostanu se na přihlašovací obrazovku, ale ne dále. Dvěkrát jsem viděl zprávu o aktualizaci Androidu ## z 237, takže mám podezření, že to může být problém. Nerozumím tomu, proč to začalo? Cestuji, takže bych to nepovolil. To mě nechává bez pracovního telefonu. Jakékoli návrhy ohledně toho, co mohu udělat? Snažil jsem se začít v nouzovém režimu, ale to fungovalo jen jednou. Toto trvalé znovuzahájení baterií rychle vypouští. Měl jsem také jediný čas, kdy se skutečně přehřál, když zmrzl na obrazovce Samsung poté, co začal sám. - Valerie

Řešení: Ahoj Valerie. Spuštění zařízení v nouzovém režimu se doporučuje pouze v případě, že máte podezření, že aplikace třetí strany může způsobit problém. Od chvíle, kdy S8 začal restartovat sám po pokusu o aktualizaci, měli byste se nejdříve pokusit vymazat oddíl mezipaměti a poté resetovat tovární nastavení, pokud to nepomůže. Jakmile zařízení resetujete továrně, nezapomeňte nastavit automatické aktualizace v sekci Nastavení> Aktualizace softwaru. Pokud nemáte možnost odpojit aktualizace systému v části Nastavení, znamená to, že sestavení firmwaru je řízeno vaším operátorem. Většina operátorů zpravidla neumožňuje uživatelům blokovat aktualizace systému, a to i dočasně, takže nemáte štěstí. V ideálním případě použijte jinou síť (pokud rotujete), žádná aktualizace systému poskytovaná operátorem nebude vůbec fungovat. Pokud stále obdržíte systémovou aktualizaci, i když nepoužíváte síť vašeho operátora, znamená to, že aktualizace pochází od společnosti Samsung nebo společnosti Google. Bohužel je nemůžeme zablokovat ani proto, že tentokrát bude tato aktualizace fungovat. Pokud tomu tak je, nainstalujte aktualizace ještě před přidáním svých aplikací. Tím se minimalizuje možnost setkat se s problémy týkajícími se úložiště nebo aplikací.