Jak opravit chybu černé obrazovky Galaxy S8 Plus, problém s Facebookem po instalaci aktualizace Android, další problémy

Ahoj všichni! Dnes vám přinášíme řešení na # více problémů GalaxyS8, které jsme ohlásili za poslední několik dní. Doufáme, že tato řešení budou užitečná.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Jak opravit chybu černé obrazovky Galaxy S8 Plus

Mám S8 + a obrazovka je zcela černá. Světlo na levém dorazu stále funguje, slyším zvuky upozornění, mohu ji načíst a můžu přejet prstem, abych přijal hovory. Ale nevidím nic. Snažil jsem se provést několik resetu, nic nefungovalo. Kdybych se dostala na obrazovku, opravila by to problém? Pomoc! Děkuji. - Brossback09

Řešení: Ahoj Brossback09. Vzhledem k tomu, že jste již zkusili resetovat, což předpokládáme, že se jedná o soft reset a obnovení továrního nastavení, problém s černou obrazovkou může být způsoben pouze poruchou nebo poruchou hardwaru. Displeje Samsung se obvykle vyrábějí s kvalitní kvalitou, ale i v horní části displeje může dojít k selhání, pokud zařízení spadne nebo je vystaveno prvkům (teplu nebo chladu). Pokud byl váš telefon fyzicky poškozen nebo utrpěl jakýkoli druh poškození hardwaru, zapomeňte na opravu problému na vaší úrovni. Pokud nemáte odborné znalosti a nástroje k výměně obrazovky, měli byste nechat profesionální opravu telefonu pro vás.

Pokud se naopak telefon dobře postará a monitor (digitizér musí stále pracovat, protože můžete přetáhnout hovory), přestane reagovat najednou, je tu možnost, že byste mohli problém vyřešit tím, že provedete nějaké odstraňování problémů se softwarem. Jedná se o rychlé tipy, které můžete udělat, abyste se pokusili vyřešit možný problém s obrazovkou:

1. Ujistěte se, že obrazovka není prasklá, odštěpená nebo poškozená.
2. Pokud máte kufřík nebo chránič obrazovky, vyjměte jej.
3. Pokud máte na sobě rukavice, dejte je.
4. Pokud jste na displeji nebo snímačích vložili nějaké samolepky, odlupujte je.
5. Ujistěte se, že obrazovka je čistá.

Zkontrolujte možný problém s aplikací třetí strany

Někdy mohou špatné aplikace třetích stran ovlivňovat některé funkce systému Android a způsobit, že ostatní funkce nebudou fungovat. Chcete-li zjistit, zda je příčinou špatná aplikace, zvažte opětovné spuštění zařízení v nouzovém režimu. Zatímco v tomto režimu nebude možné všechny třetí strany a služby načíst. Pokud bude v tomto režimu obrazovka fungovat dobře, je to náznak, že aplikace je příčinou potíží.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte přístroj. Pokud telefon nemůžete normálně vypnout, počkejte, dokud nebude vybitá baterie, aby se zařízení vypnulo samo.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Odeslat telefon

Pokud po provedení výše uvedených kroků monitor zůstane černý, kontaktujte společnost Samsung a nechte je diagnostikovat. Nejmenší, co by se mohlo stát, je nahrazení monitoru (obrazovka, která zobrazuje obrázky), takže chcete vyškolenému odborníkovi vykonávat práci.

Problém 2: Bezdrátová nabíječka Samsung nebude pracovat s iPhone

Ahoj. Nedávno jsem zakoupil rychlý bezdrátový nabíjecí dok Samsung pro použití s ​​mým iPhone 6s + a fungoval skvěle (spolu s náplní nabíjecí cívky, kterou jsem připojil), dokud jsem na doku neposlala skutečný telefon Samsung. Jsem si jistý, že problém je spojen s tímto výskytem, ​​protože jsem odstranil svůj telefon (který se nabíjel, když jsem ho odstranil) a umístil své kamarády samsung na doku, aby to ukázal (pracoval se společností Samsung). Pak jsem na telefonu nahradil telefon a poprvé jsem viděl kontrolku, která se normálně rozsvítí, je modrá, bliká jednou zeleně a pak se vypne. Kontrolka se již nezapne, když je moje iPhone umístěna na doku, nebude ani rozpoznávat, že je tam můj telefon. V Samsungu i nadále funguje dobře. Existuje způsob, jak tento problém vyřešit, nebo mám vrátit doklad a odkoupit? (Není to ideální řešení) díky za vaši pomoc. - Mzfarhangkha

Řešení: Ahoj Mzfarhangkha. Stejně jako ne všechny nabíječky kabelů pracují s jinými zařízeními, bezdrátové nabíječky nejsou také univerzálně postaveny. Bezdrátové nabíječky Samsung jsou konstruovány tak, aby vyhovovaly specifikacím pouze zařízení Samsung. Není vhodné používat bezdrátovou nabíječku Samsung k nabíjení zařízení, které není společností Samsung, protože specifikace pro toto zařízení se mohou lišit. To znamená, že bezdrátová nabíječka Samsung je ověřena pouze pro práci s konkrétními modely Samsung (dokonce ani pro všechny telefony Samsung) a použití s ​​jiným zařízením než Samsung může vést k problémům. Nabíječe se liší podle několika důležitých aspektů, ale především podle množství napětí a proudu, které poskytují nabíjecímu zařízení. Používáte-li nabíječku s jinou specifikací s vaším iPhone, budete s největší pravděpodobností poškozovat baterii nebo napájecí IC zařízení. Pokud chcete bezdrátově načíst váš iPhone, proveďte to se zařízeními, které společnost Apple certifikovala pro práci s vaším konkrétním modelem. Tento článek je dobrým výchozím bodem, pokud se chcete dozvědět více o tomto tématu.

Problém 3: Rychlé nabíjení kabelu G8 nepracuje

Koupil jsem S8 od mého přítele. Zdá se, že pochází ze Spojených arabských emirátů / Egypta. Neměl jsem problémy z posledních 6 měsíců, kromě toho, že jsem musel silně tlačit nabíjecí kolík, aby se umožnilo rychlé nabíjení. Druhý den telefon odmítl nabít z původního kabelu a adaptéru. Použil jsem adaptér typu B to C, který je dodáván v krabici. Nyní se telefon používá při nabíjení pomalu. Zajímalo by mě, jestli je nabíjecí port ohnutý. A kdybych to vzal do servisního střediska, kolik by mi to účtovali? A co by způsobilo tento problém? Prosím poraďte. Dík. - Biju

Řešení: Ahoj Biju. Rychlé nabíjení kabelů má fungovat bez použití tlaku v nabíjecím portu. Pokud to musíte udělat dříve, musí mít váš telefon špatný port nabíjení. Chcete-li tento problém vyřešit, musí být port nabíjení vyměněn. Nevíme přesně, co je skutečné řešení, ale ano, ohnutý nebo zkratovaný kovový kontakt v portu může způsobit tento problém.

Co se týká nákladů na opravu, přesné poplatky se liší v závislosti na problému a servisním středisku, které přinášíte. Zařízení Samsung mají standardní 1-letou záruku výrobce, a proto se domníváme, že zařízení je stále pokryto. Pokud jste vy nebo předchozí majitel neudělali něco, co by mohlo způsobit ztrátu záruky výrobce, která zahrnuje následující (třebaže nikoliv omezující), jako například manipulaci se softwarem, poškrábání telefonu nebo fyzický poškození telefonu nebo pokus o oddělení telefonu, doporučujeme nechat společnost Samsung opravit. Pokud se společnost Samsung považuje za bez záruky, mohou jej stále opravovat za poplatek. U takového zařízení může běžná oprava stát asi 200 dolarů, více, pokud existuje nákladná součást, která potřebuje výměnu jako poškozenou základní desku. Oprava třetí strany by měla stát více nebo méně nákladů na nabíjení střediska služeb Samsung.

Pokud nechcete projít opravou, můžete zkusit rychlé bezdrátové nabíjení telefonu pomocí rychlé nabíječky. Tato nabíječka je obvykle součástí příslušenství, které bylo dodáno s krabičkou, takže se zeptat svého přítele, pokud má stále ještě to.

Problém 4: Problémy s aktualizací Galaxy S8, problémy se systémem Facebook po instalaci aktualizace systému Android

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S8, který jsem koupil před několika měsíci. Všechno fungovalo dobře, dokud jsem systém neaktualizoval a od té doby jsem měl naprosté problémy. Za prvé, když se na Facebooku hrají videa, jde mezi extrémně rozmazané a neustále se zaměřuje. Zprávy jsem ohlásil, ale nic se nezměnilo.

Za druhé, nyní nemohu otevřít přílohy z internetu v telefonu. Mohu to udělat prostřednictvím e-mailových aplikací, ale když se na internetu nebo dokonce i Chrome používám, když jsem na svých bankovních nebo energetických účtech, snažím se stáhnout aplikaci Word nebo PDF, otevře se nová karta, která se okamžitě zavře. Jsem velmi frustrovaný! Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík. - Claire

Řešení: Ahoj Claire. Problémy s postupem aktualizace jsou obvykle řešeny dvěma softwarovými řešeními - vymazáním mezipaměti a obnovením továrního nastavení. Pokud jste je ještě neskúšeli, níže jsou kroky, jak postupovat každý z nich.

Vymažte mezipaměť mezipaměti Galaxy S8

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím klávesy Snižte hlasitost zvýrazněte oblast mazání mezipaměti .
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Galaxy S8 tovární reset

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní Ano - odstranění všech uživatelských dat .
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Pokud některá z těchto dvou řešení nevyřeší uvedené problémy, ujistěte se, že VŠECHNY vaše aplikace jsou aktuální. Mějte na paměti, že instalace aktualizace systému Android neznamená, že se aplikace také automaticky aktualizují. Pokud máte v systému nainstalovanou špatně kódovanou aplikaci nebo pokud v systému existuje nekompatibilní (může se stát po aktualizaci operačního systému), může dojít k problémům. Pokud jste již nainstalovali všechny aplikace po instalaci nejnovější verze systému Android, můžete také zkontrolovat, zda k problému dojde, když je telefon v nouzovém režimu. Podívejte se na náš návrh na Brossback09 výše, jak to udělat.