Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S8, poškozený hardware?

Ahoj a vítám dnešní článek # GalaxyS8 o řešení problémů. Tento příspěvek se pokusí odpovědět na některé z běžných problémů, které ovlivňují mnoho uživatelů S8 - poškození vodou, chyby zjištěné vlhkosti a selhání bootování.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Bude Samsung opravit poškozenou vodu Galaxy S8?

Ahoj. Mám Galaxy S8 a má škody na vodě. Vzal jsem ho do bazénu (vím, hloupý) a vypnul téměř automaticky. Obrazovka nereaguje a zůstává černá. K dispozici je červená LED, která stále bliká a svítilna svítí v konstantním světle. Mám to v rýži právě teď, ale nevím, co jiného dělat. Nemám pojištění ani po telefonu, bude samsung stále opravovat? - Jack

Řešení: Ahoj Jack. Galaxy S8 je vybavena ochranou proti vodě, takže rychlé, mělké potápění v bazénu by mělo být v pořádku. Jediné příklady, které nechcete záměrně nalévat telefon ve vodě, jsou následující:

  • pokud byl telefon náhodou spadl dříve
  • pokud jsou na obrazovce nebo těle přístroje viditelné trhliny
  • pokud byl hardware telefonu dříve poškozen (pokud byl opraven)

Odolnost proti vodě společnosti Samsung je nadhodnocená a v minulosti bylo mnoho případů, že dokonce i zcela nová zařízení z krabice se nezdaří, pokud jsou namočena ve vodě v rámci limitu IP6 (až 1, 5 m po dobu 30 minut). Jinými slovy, ochrana proti vodě není někdy 100% spolehlivá. To je důvod, proč byste chtěli co nejvíce přinést vaše zařízení k sobě při koupání nebo potápění v bazénu nebo v oceánu.

Pokud váš S8 normálně pracoval předtím, než se ponořil, pak máte pravdu - rozhodně má škody na vodě.

Společnost Samsung zaobchází s poškozením vody, neboť zákazník zneužívá, což automaticky zruší standardní záruku. Neopravují váš S8 zdarma, a to ani v případě, že je stále v rámci standardní záruční lhůty jednoho roku. Pokud chcete, aby je opravili za vás, musíte vyměnit poplatek za opravu a téměř jistě i náklady na výměnu náhradních dílů. V závislosti na tom, které součásti byly poškozeny, budete s největší pravděpodobností strávit více než 200 dolarů za opravu společnosti Samsung. Jedná se o konzervativní odhad a celkové náklady na opravy mohou být snadno balónem vysokým, zejména pokud existuje problém s základní deskou stejně. Chcete-li získat přesný odhad, doporučujeme, abyste zařízení přinesli do společnosti Samsung, aby mohli prohlížet hardware.

Problém # 2: Jak opravit chybu zjištěnou vlhkostí Galaxy S8

Asi za poslední týden, zapnutí a vypnutí telefonu mě upozorní, říká-li android detekoval vlhkost v nabíjecím portu. Problém je, že jsem nikdy nepoužíval vodotěsný rys pro obrázky atd. A nikdy nebyl vložen do vody nebo měl vodu v něm, takže jsem se divila, co mám dělat. - Specialkkellermann

Řešení: Ahoj Specialkkellermann. Chyba detekce vlhkosti se může zobrazit z mnoha důvodů. Podívejme se na ně krátce a možná řešení, která můžete vyzkoušet.

Vlhkost zaznamenala chybu kvůli stopám kapaliny nebo vody v nabíjecím portu

Galaxy S8 má v nabíjecím portu snímač kapaliny, který zabraňuje nabíjení a varuje uživatele, že port je vlhký. To je hlavní důvod pro hlášení většiny případů zjištěných vlhkosti. Chcete-li zajistit, aby v nabíjecím portu nebylo žádné malé množství vody nebo kapaliny, nechte telefon po celý den v teplé oblasti v domě. Voda se po určité době samovolně odpařuje. Umístěte telefon v blízkosti nepřímého zdroje tepla, jako je zadní část počítačové věže nebo televizoru, po dobu nejméně 12 hodin. Nevystavujte zařízení přímému slunečnímu záření nebo jej umístěte v blízkosti trouby nebo pece. Nezapomeňte, že vaším cílem je zbavit se možných malých množství tekutiny nebo vody a nevarovat něco.

Také nepoužívejte nic, co by mohlo vnášet do telefonu vodu nebo tekutinu, například sušič vlasů nebo plechovku stlačeného vzduchu.

Vlhkost byla zjištěna v důsledku chyby softwaru

V loňském roce jsme zaznamenali abnormální nárůst počtu případů zjištěných vlhkostí pro S8 po aktualizaci softwaru. Mnoho uživatelů uvedlo, že jejich telefon stále vykazuje chybu, i když nebyli blízko vody nebo vystaveni kapalině. Problém se shodoval s nejnovější aktualizací Android v té době, takže jsme je mohli snadno propojit. Nevíme, jestli se problém znovu objevil, ale v tomto okamžiku jste prvním případem, který se k této chybě dostal. Chcete-li však pokrýt možný problém s počítačem, doporučujeme, abyste výrobek resetovali a zjistili, co se stane později. Postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu souborů a dalších dat.
  2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  11. Zkontrolujte problém.

Chyba detekována vlhkostí v důsledku přerušení nabíjecího příslušenství

Některé vzácné případy zjištěných chyb byly způsobeny chybným nabíjecím kabelem a / nebo adaptérem. Před dobíjením telefonu se ujistěte, že máte dobré pracovní nabíjecí příslušenství. Chcete-li otestovat, zda je chyba způsobena špatnou nabíječkou nebo kabelem, požádejte si o S8 známou oficiální nabíječku a použijte ji k nabíjení přístroje S8. Pokud máte možnost navštívit obchod Samsung, zkuste použít nabíječku S8 a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Vlhkost byla zjištěna kvůli špatnému nabíjecímu portu

Není snadné zjistit, zda chyba zjištěná chybou způsobuje nabíjecí port, ale je to jedna z běžných příčin tohoto problému. Obvykle je to technik společnosti Samsung, který by tento test měl vyzkoušet, takže se nepokoušejte o otevření telefonu, abyste zjistili, jak se zobrazí nabíjecí port.

Vlhkost byla zjištěna kvůli neznámé poruše hardwaru

Některé další poruchy hardwaru, které by mohly vést k zjištěné chybě vlhkosti, zahrnují špatnou baterii, špatnou správu napájení IC nebo nějakou jinou poruchu základní desky. Pokud po provedení všech našich výše uvedených návrhů nefunguje nic, pak můžete předpokládat, že za problémem došlo k selhání hardwaru. V takovém případě budete muset telefon odeslat společnosti Samsung k opravě.

Související čtení: Chyba zjištěná vlhkostí Galaxy S8 se nebude nabíjet v důsledku zjištěné chyby vlhkosti, jiných problémů

Problém č. 3: Galaxy S8 se nezapne a nezapadne na červené logo s logem Verizon

Heya. Mám Samsung Galaxy S8. V sobotu jsem se probudil a telefon se restartoval sám a byl přilepený na verizon červené obrazovce. Měl jsem tohle se mnou stalo před 5 měsíci a musel jsem obnovit tovární nastavení a pak se věci vrátily do normálu. Tentokrát jsem se pokoušel zkusit restartovat normálně i restartovat v nouzovém režimu. Bohužel, to nefungovalo a přesto se uvízlo na verizon červené obrazovce. Takže jsem udělal kulku a řekl jsem, že budu obnoven tovární nastavení. Udělal jsem to, a stále je přilepený na verizon červené obrazovce. Mám to dvakrát později po tovární obnovit, aby se ujistil, že všechny aplikace byly smazány spolu se všemi ostatními, a přesto zůstává na obrazovce verizon červené. Jakékoli nápady na to, co je špatné nebo jak to opravit, nebo je čas dostat nový telefon ??? \ _ ('_') _ / Na zdraví. Alexa Alexa

Řešení: Ahoj Alexa. Pokud více problémů s obnovením továrny pomocí nabídky obnovení problém nevyřešilo, může být zavaděč telefonu z nějakého důvodu poškozen. Můžete zkusit to znovu, ale není zárukou, že to bude fungovat později. Blikání bootloaderu se obvykle doporučuje pouze pro pokročilé uživatele systému Android. Nedoporučujeme vám to zkusit, pokud jste o tom neslyšeli, nebo pokud si nejste jisti, že to vůbec děláte. Blikáním může dojít k poškození softwaru, takže můžete nakonec skončit s papírovou hmotností.

Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat bootloader v zařízení Samsung. Přesné kroky mohou být pro váš konkrétní model telefonu poněkud odlišné.

  1. Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
  2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
  3. Hledejte soubor, který začíná štítkem BL ; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
  4. Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
  5. V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
  6. Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
  7. Restartujte telefon po dokončení procedury.

Opravy společnosti Samsung

Nejlepším řešením, které vám v tomto případě můžeme říct, je odeslání telefonu společnosti Samsung. Pokud je příčinou problému nesprávně nakonfigurovaný nebo poškozený software, mohou být schopni snadno opravit váš S8 tím, že do něj znovu načrtnou zásobní firmware. Pokud nemůže být opraveno softwarovým řešením, pravděpodobně je nahradí jiným S8.