Jak opravit chybu Galaxy Note9 Potvrzení o ověření obchodu Play Store

Požadovaná chyba ověření obchodu Google Play je jednou z běžných chyb v zařízeních Android. Dnešní příspěvek se bude zabývat touto chybou, která se děje na Galaxy Note9. Zjistěte si kroky pro řešení potíží, které je potřeba udělat, abyste problém vyřešili níže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit chybu Galaxy Note9 Potvrzení o ověření obchodu Play Store

Existuje celá řada možných důvodů, proč je vyžadována chyba autentizace Play Store. Zde jsou kroky pro řešení potíží, které můžete provést, abyste zúžili faktory.

Nucené restartování

Existuje spousta problémů s Androidem, které jsou způsobeny dočasnými chybami. Drobné chyby se někdy vyskytují, pokud zařízení potřebuje obnovit. Proto doporučujeme telefon alespoň jednou za několik dní restartovat. Pokud jste v tomto okamžiku nezkoušeli restartovat zařízení, doporučujeme, abyste jej restartovali. Při fyzickém vyjmutí baterie má stejné účinky. Vzhledem k tomu, že je mimořádně nemožné odpojit baterii v poznámce9, je třeba provést simulaci jejích účinků:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Znovu přidat účet Google

Nejběžnějším důvodem pro ověření vyžadovanou chybou v mnoha telefonech s Androidem je nesprávná pověření účtu Google. Někdy uživatel může zapomenout aktualizovat své uživatelské jméno a heslo účtu Google po změně hesla v jiném zařízení. Ujistěte se, že vaše Note9 používá aktualizované uživatelské jméno a heslo, aby se zabránilo autentizaci požadované chyby z děje.

Pokud požadovaná chyba ověření v tomto okamžiku nezmizela, doporučujeme zkusit zjistit, co se stane, pokud dočasně odeberete účet Google ze zařízení. Jakmile to uděláte, restartujte telefon, znovu přidávejte svůj účet Google a uvidíte, co se stane.

Odstranění účtu Google:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na cloud a účty.
  4. Klepněte na účty.
  5. Vyberte účet Google (pokud máte více účtů, vyberte ten, který používáte v Obchodě Google Play).
  6. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.
  7. Klepnutím na tlačítko ODSTRÁŇTE ÚČET potvrďte.

Chcete-li přidat účet Google zpět:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na cloud a účty.
  4. Klepněte na účty.
  5. V dolní části klepněte na položku Přidat účet.
  6. Vyberte službu Google.
  7. Poskytněte odemknutí obrazovky, pokud budete vyzváni
  8. Zadejte pověření účtu Google.

Vymažte mezipaměť aplikace Obchod Play

Pokud by žádost o vrácení peněz nepomohla a chyba se vrátí, dalším krokem při odstraňování problémů je vymazání vyrovnávací paměti aplikace Obchod Play. Cache může být z nějakého důvodu poškozena a chyba může být výsledkem toho. Chcete-li zajistit obnovení mezipaměti aplikace Obchod Play, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na ikonu 3 body (vpravo nahoře)
  5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
  6. Najděte a klepněte na položku Obchod Google Play.
  7. Klepněte na Uložit.
  8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  9. Klepněte na tlačítko OK.
  10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vraťte aplikaci obchodu Play na výchozí

Někdy vymazání mezipaměti aplikace Obchod Play není dostatečné k odstranění chyby 961. Dalším krokem v tomto případě je vrátit samotnou aplikaci na její výchozí hodnoty. To se provádí vymazáním jeho dat. Zde je návod:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na ikonu 3 body (vpravo nahoře)
  5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
  6. Najděte a klepněte na položku Obchod Google Play.
  7. Klepněte na Uložit.
  8. Klepněte na Vymazat data.
  9. Klepněte na tlačítko OK.
  10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vymažte data aplikace Aplikace Framework služeb Google

Dalším krokem k odstraňování problémů, který jsme v minulosti považovali za účinný při odstraňování všech chyb v Obchodě Play, je vymazání dat aplikace Google Services Framework. Rámec služeb Google je základní aplikace Google, která v zařízení spravuje důležité služby na úrovni Google. Pokud je tato aplikace chybná, může to mít vliv na další aplikace, jako je například aplikace Obchod Play. Chcete-li, aby byl rámec služeb Google stabilní, můžete s těmito kroky vrátit jeho nastavení na výchozí:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na položku Aplikace.
  4. Klepněte na ikonu 3 body (vpravo nahoře)
  5. Klepnutím na Zobrazit systémové aplikace zobrazte předinstalované aplikace.
  6. Najděte a klepněte na aplikaci Rámec služeb Google.
  7. Klepněte na Uložit.
  8. Klepněte na Vymazat data.
  9. Klepněte na tlačítko OK.
  10. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Zkontrolujte potenciální špatnou aplikaci

V některých případech může aplikace nainstalovaná třetí stranou způsobit potíže pro systém Android nebo některé aplikace. Chcete-li zkontrolovat, můžete telefon restartovat do nouzového režimu a sledovat jej. Pokud vyžaduje ověření obchodu Play Store chyba v nouzovém režimu, ale vrací se po restartování telefonu do normálního režimu, můžete vsadit na špatnou aplikaci. Zde jsou kroky k restartování zařízení do bezpečného režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Normálně použijte poznámku9 a zkontrolujte, zda se chyba vrací.

Pokud se požadovaná chyba autentizace obchodu Play Store nezobrazí, znamená to, že musíte určit aplikaci, která způsobuje problém. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Pokud je poznámka9 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Resetování z výroby

Toto je drastické řešení, ale musíte to udělat, pokud žádný z výše uvedených návrhů nepomůže. Resetování továrním nastavením by tuto chybu opravilo, protože všechny aplikace a služby Google budou aktualizovány a účty budou znovu přidány.

Reset na tovární nastavení:

  1. Ze zařízení odstraňte všechny účty Google.
  2. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
  3. Vypněte zařízení.
  4. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  5. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  6. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.