Jak opravit Galaxy Note8 v aplikaci Obchod Google Play, která neinstaluje aplikace nebo aktualizace

Máte problémy s instalací aplikací nebo aktualizací na vašem Galaxy Note8? Dnešní # příspěvek GalaxyNote8 bude řešit dvě běžné problémy s aktualizací, takže doufáme, že to bude užitečné.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note8 v aplikaci Obchod Google Play, která nenainstaluje aplikace nebo aktualizace

Je to téměř 2 týdny, kdy můj Obchod Google Play a obchod se společností Samsung nemohou aktualizovat žádnou věc. Mám z výroby tovární reset telefonu, ale to vůbec nepomáhá. Pomozte mi prosím, protože musím aktualizovat některé moje aplikace, ale to nemůže. Také jsem se pokusil odstranit některé aplikace a znovu je nainstalovat, ale jak je odstraním, nemohu je nainstalovat zpět. V podstatě nemohu na svém telefonu instalovat ani aktualizovat žádnou aplikaci. Mimochodem iam pomocí Samsung Galaxy Note 8. Také jsem zkontroloval nastavení internetu, změnil na Wi-Fi a zpět na data. Také jsem se snažil vypnout sílu v Obchodě Play, ale nepomáhá. - Mokhtar Ahmed

Řešení: Ahoj Mokhtar. Existuje dlouhý seznam možných důvodů, proč Obchod Play nefunguje správně, nebo neumožňuje instalovat a aktualizovat aplikace. Podívejme se na některé věci, které můžete vyzkoušet, protože jste již vyzkoušeli několik základních věcí.

Řešení # 1: Ověřte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google

Některé aplikace mohou pracovat nebo aktualizovat pouze v případě, že splňují určité požadavky ze zařízení, které se pokouší nainstalovat aktualizaci. To je z bezpečnostních důvodů, ale také způsob, jak Google může oddělit aplikace uživatelskými účty. Pokud máte v telefonu více telefonů, zkontrolujte, zda je v aplikaci Obchod Play nejprve vybrána ta pravá, než se znovu pokoušíte aktualizovat. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vlevo nahoře (ikona se třemi řádky).
3. Na úplném vrcholu, kde vidíte fotografii vybraného účtu Google, klepněte na profilovou fotku účtu, který chcete použít.
4. Jakmile vyberete požadovaný profil, vyberte Moje aplikace a hry a aktualizujte své aplikace.

Můžete také nejprve odstranit ostatní účty Google před aktualizací aplikací. Mějte na paměti, že aplikace jsou svázány s konkrétním účtem Google, takže nezapomeňte také zkontrolovat, zda není účet deaktivován. Chcete-li ji zkontrolovat, zkuste použít jiný telefon Android a přihlaste se do aplikace Obchod Google Play. Poté nainstalujte aplikaci ze seznamu aplikací propojených s tímto účtem a zjistěte, co se stane.

Odstranění účtu Google z poznámky8:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na účty.
4. Vyberte službu Google.
5. Vyberte účet Google, který chcete odebrat.
6. Klepněte na Více v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
7. Klepněte na Odstranit účet.

Řešení # 2: Použijte jiný účet Google

Přestože jsou aplikace přidruženy k určitému účtu Google, máme pozitivní pocit, že i nadále můžete instalovat aktualizace pro aplikace, které jsou již nainstalovány v zařízení, i když v aplikaci Obchod Play máte vybráno jiný účet Google. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak vybrat jiný účet Google v aplikaci Obchod Play a poté jej aktualizovat.

Řešení # 3: Aktualizace pomocí počítače pomocí přístupu k Google Play

Další způsob, jak aktualizovat aplikace v zařízení Android, je přístup na webové stránky obchodu Play v počítači. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, postupujte podle těchto kroků.

1. V počítači zvedněte prohlížeč.
2. Přejděte na webové stránky obchodu Play.
3. Přihlaste se k webu pomocí účtu Google.
4. V levé části klikněte na Apps .
5. Klikněte na Moje aplikace .
6. Nyní se zobrazí všechny aplikace přidružené k tomuto účtu Google.
7. Vyhledejte aplikaci, která potřebuje aktualizaci, a klikněte na ni.
8. Poté klikněte na tlačítko Instalováno .
9. Vyberte zařízení, které chcete nainstalovat novou verzi aplikace.
10. Klikněte na tlačítko Instalovat .
11. V poznámce8 se ujistěte, že jste zvolili stejný účet Google, který jste použili pro přihlášení k počítači.
12. Ujistěte se, že internet telefonu pracuje a počkejte na instalaci nové aplikace nebo aktualizace. To by mělo být označeno šipkou obrácenou směrem dolů na stavovém řádku.

Řešení # 4: Zkontrolujte, zda má zařízení dostatek volného místa

To je jeden z obvyklých důvodů, proč aktualizace nebudou nainstalovány. Ujistěte se, že máte dostatek úložného prostoru v zařízení před instalací aktualizace.

V ideálním případě byste chtěli mít nejméně 1 GB volného místa na ukládání, abyste mohli aktualizovat systém Android.

Mějte na paměti, že aktualizace systému a aplikací jsou uloženy v interním úložném zařízení a nikoliv na SD kartě. Chcete-li uvolnit místo na interním úložném zařízení, přesuňte na kartu SD své fotografie, videa a další nepodstatné věci.

Řešení č. 5: Zkontrolujte čas a datum

Servery Google používají standardní datum a čas v určitém regionu, takže aktualizace nemusí přesáhnout, pokud má váš telefon nesprávný systémový čas. Ujistěte se, že používáte datum a čas vaší sítě, abyste mohli povolit aktualizace. Pokud jste ručně nastavili datum a čas, zkuste použít možnost Automatická data a čas .

Řešení # 6: Rozbalit firmware

V ideálním případě by problém již měl být již vyřešen, ale pokud stále nemáte možnost aktualizovat nebo instalovat, pravděpodobně to není důvod, proč telefon používá oficiální software. Některé software na zakořeňování může úplně zablokovat Obchod Google Play. Totéž platí pro jiné vlastní ROM. Pokud máte neoficiální software nebo aplikaci, odstraňte je ze systému. Pokud je váš Note8 zakořeněný, odkrojte ho a uvidíte, co se stane. Pokud máte neoficiální operační systém, přepněte systém zpět na stav zásob blikajícím firmwarem.

Problém # 2: Problém s černou obrazovkou Galaxy Note8 v důsledku chybné aktualizace

Ahoj. Minulou noc jsem dostal zprávu o aktualizaci systému, která je připravena k instalaci. Připojil jsem ho k nabíjení a klikl jsem na instalaci. Proces procházel tak, jako obvykle; i když měla zprávu "restartovat ...". na obrazovce po dobu 45 minut nebo déle, než se změní na místo, kde se nachází; obrazovka je jen zářící. Držím tlačítko napájení a samozřejmě se vypne, takže když jej znovu zapnu, je to černá obrazovka se zábleskem. Připojil jsem ji znovu, aby se udržel náboj, zatímco svítí. To je velmi zhoršující, můj telefon neměl žádné problémy před stažením této aktualizace! Děkuji za jakoukoliv pomoc. - Karen Thiel136

Řešení: Ahoj Karen. Není to dobrý nápad přerušit systém, pokud se pokouší nainstalovat aktualizaci. To je obvykle hlavní důvod, proč se mnoho zařízení stává nepoužitelným. Během aktualizace se systém pokouší změnit věci na celém úložném zařízení, což může trvat dlouho. V některých případech mohou některé zařízení dokončit instalaci nové verze systému Android po několika hodinách. Proto jste neustále připomínáni, abyste telefon nejprve nabíjeli před aktualizací. Jakékoliv náhlé přerušení napájení může způsobit chyby softwaru a v některých případech dokonce dokonce poškodit interní úložiště úložišť. Pokud k tomu dojde, neexistuje žádné řešení, které by ho mohlo odstranit. Váš telefon se stává zbytečným, protože nebudete moci instalovat nový operační systém a vnitřní paměťové zařízení nebude přístupné.

Nevíme, v jakém stavu je váš telefon v současné době, takže nemůžeme s jistotou říci, co můžete udělat, abyste to opravili. Zvažte blikající firmware akumulátoru a zjistěte, zda to pomůže. Blikání je riskantní procedura, takže se chcete ujistit, že víte, jak to udělat správně. Také se chcete ujistit, že používáte správný firmware modelu telefonu. Pokud nepoužíváte jeden, budete mít více problémů, které máte v současné době. Pokud jste před instalací aktualizace nepřihlásili verzi firmwaru vašeho zařízení, zkuste udělat další výzkum, abyste věděli, co to je. Snažte se jít na webové stránky, jako je Fórum vývojářů XDA, abyste získali skvělý průvodce pro váš konkrétní model telefonu. Blikání je určeno pouze pro pokročilé uživatele systému Android, takže pokud jste o tom neslyšeli, nebo pokud si nejste jisti, jak to udělat, utratíte tolik času, abyste získali důležité skutečnosti dříve, než je skutečně uděláte. Je to riskantní postup, takže to dělejte na vlastní nebezpečí.

Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je získat Samsungu pomoc. Navštivte nejbližší prodejnu nebo servisní středisko Samsung ve vašem okolí a nechte odborníky řešit problém.