Jak opravit Galaxy Note8, když bezdrátové nabíjení přestalo fungovat [průvodce řešením problémů]

Získali jsme zprávy, že někteří uživatelé GalaxyNote8 se ptají, co dělat s jejich zařízením, které již nepodporují bezdrátové nabíjení. Upřímně řečeno, existuje mnoho možných důvodů, proč bezdrátové nabíjení přestalo pracovat na zařízení, jako je Note8. V této epizodě odstraňování problémů budeme diskutovat o všech věcech, které můžete vyřešit problémem bezdrátového nabíjení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení # 1: Ověřte, zda je bezdrátové nabíjení zapnuté

Jedním z nejjednodušších řešení tohoto případu, který mnoho uživatelů často zapomene nejprve zkontrolovat, je zjistit, zda je povoleno bezdrátové nabíjení. Ve výchozím nastavení společnost Samsung zapne bezdrátové nabíjení tak, aby jej uživatel mohl bezdrátově načíst, aniž by musel jít do Nastavení. Pokud si nepamatujete, zda je funkce bezdrátového nabíjení Note8 zapnutá, můžete ji zkontrolovat následujícími kroky:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Údržba zařízení.
  3. Klepněte na Baterie.
  4. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  5. Klepněte na Pokročilá nastavení.
  6. Aktivujte rychlý bezdrátový nabíjení přesunutím posuvníku doprava.
  7. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte, zda nyní funguje bezdrátové nabíjení.

Řešení # 2: Soft reset

Je-li bezdrátové nabíjení nastaveno na celou dobu, dalším krokem, který byste měli udělat, je přinutí zařízení k restartování. Obvykle můžete restartovat Note8 jednoduše stisknutím tlačítka Napájení a volbou možnosti Restartovat z nabídky. Pro účely odstraňování problémů chcete provést simulaci vytažení baterie. Tento postup se nazývá měkké restartování, protože budete provádět pouze restart softwaru namísto skutečného odpojení fyzické baterie. Restart tohoto typu často řeší běžné chyby, které se obvykle vyvíjejí, když operační systém běží na úsecích. Restartováním poznámky8 tímto způsobem vymažete paměť RAM a obecně obnovíte systém.

Chcete-li restartovat poznámku8:

  1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Poznámka: Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštěcí údržby.
  2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Také nechte dokončit reset až 90 sekund.

Řešení # 3: Odstraňte externí pouzdro

Někdy mohou být estetické nebo ochranné pouzdra rušeny bezdrátovou schopností zařízení, takže se pokuste zjistit, zda se to děje. Pokud bezdrátové nabíjení fungovalo na tomto telefonu dříve, ale pak náhle přestalo dělat tak, důvodem může být něco mimo systém. Některé případy s magnetickými nebo kovovými součástmi mohou odvrátit nějakou energii, kterou přenáší bezdrátová nabíječka, takže nechte zařízení nabíjet s použitím holého krytu.

Řešení # 4: Zkuste použít jiné bezdrátové nabíječky

Vaše Note8 by se mělo účtovat bezdrátově pomocí jakékoliv bezdrátové podložky Qi, ale pokud k tomu nedojde, existuje šanci, že problém může být v souvislosti s podložkami. Bezdrátové nabíječky mohou někdy po výpadku napájení nebo při vystavení příliš velkého tepla špatně. Použijte jinou známou pracovní bezdrátovou nabíječku, nejlépe originální nabíječku Samsung pro samotnou Note8 a uvidíte, co se stane. Pokud se váš Note8 bude účtovat na jiném podložce, znamená to, že aktuální položka, kterou používáte, je poškozená nebo špatná. Pokud se vaše poznámka8 bezdrátově účtuje na bezdrátové podložce společnosti Samsung, pravděpodobně existuje problém s kompatibilitou s tou, kterou používáte. Pokud jde o nabíjení vašich zařízení Samsung, důrazně doporučujeme, abyste drželi originální nabíjecí příslušenství. Mějte na paměti, že baterie a systém obecně vaše Note8 byly testovány a ověřeny pouze v příslušenství Samsung. Jakékoli nesprávné parametry náhradních dílů mohou během nabíjení ovlivňovat integrovaný systém řízení spotřeby, který způsobuje dočasné nebo trvalé poškození.

Řešení # 5: Přesuňte Note8 kolem nabíjení

Vzhledem k omezené konstrukci baterie a základní desky obecně dochází k případům, zejména při použití bezdrátových nabíječů třetích stran, že Note8 bylo zaznamenáno, že se vůbec nenabíjí, pokud je umístěno jinak. Někteří uživatelé zjistili, že přesunutí jejich Note8 okolo někdy zasáhlo správné místo, takže se pokuste udělat to samé. Pokuste se pozici poznámky 8 v různých úhlech a zjistěte, zda problém vyřeší.

Řešení # 6: Použijte originální nabíjecí kabel Samsung a adaptér

Jak již bylo zmíněno výše, doporučujeme používat nabíjecí kabel dodávaný společností Samsung a bezdrátový nabíjecí modul, zejména při řešení tohoto problému. Přestože řada bezdrátových nabíječek Qi pracuje bezchybně s modely Samsung Galaxy S a Note, je zde také značný počet nekompatibilních. Vzhledem k tomu, že Galaxy Note8 je nejnovější ve své třídě, starší bezdrátové nabíječky, jako jsou nabíječky určené pro S6 nebo S7, nemusí fungovat správně. Chcete-li zajistit, aby váš telefon dostal správné množství energie při nabíjení, držte se k originální bezdrátové nabíječce Samsung pro Note8. Pokud se vám to nepodaří, zkuste přenést zařízení do obchodu Samsung a zkontrolovat, zda se bezdrátově nabíjí pomocí specifikované nabíječky pro tento model.

Řešení # 7: Problémy s přehřátím adresy

Bezdrátovou nabíječku a telefon se očekává, že při provozu bude generovat teplo. Váš Note8 je také navržen tak, aby se sám vypnul nebo odmítl dobíjet baterii, když snímač tepla detekuje příliš mnoho tepla. Při nabíjení se snažte zkontrolovat, zda se vaše poznámka 8 přehřívá dotykem. Obvykle by vaše poznámka8 měla být teplá na dotek, ale ne teplá nebo horká, aby se jí nepohodlně. Pokud je horké a už teplo, je to jisté znamení, že se vaše zařízení přehřívá. To může být důvod, proč nabíjení nebude fungovat vůbec. Nechte zařízení několik hodin vychladnout a znovu jej nabíjejte. Někteří hloupí uživatelé se pokoušejí urychlit proces chlazení tak, že zařízení umístí do mrazáku nebo do ledničky. Nedělej to! Vyhřívaná baterie, umístěná na extrémně chladném místě, se může rychle zhoršit nebo se poškodit. Jen nechte telefon odvádět teplo tím, že jej umístíte na stůl na hodinu nebo dvě.

Pokud vaše poznámka8 stále odmítá účtovat kvůli přehřátí, měli byste nejprve řešit otázku přehřátí. Na základě dlouholetých zkušeností s fixací smartphonů je přehřátí většinou jen příznakem základního softwarového nebo hardwarového problému. Pokuste se obnovit tovární nastavení vašeho Note8 a zjistěte, zda se přehřátí po tomto uplyne. Pokud ano, příčinou musí být aplikace nebo chyba softwaru. Je-li zařízení stále nadměrně přehřáté i po obnovení továrního nastavení, je to určitým znakem hardwarového problému. V takovém případě byste měli kontaktovat Samsung, aby mohli opravit nebo vyměnit telefon.

Řešení # 8: Zkontrolujte, zda jsou neoprávněné aplikace

Aplikace třetích stran mohou rušit operační systém Android, takže jedním z dobrých způsobů, jak tento problém vyřešit, je restartování zařízení do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže pokud vaše Note8 může nabíjet bezdrátově, to je jasný znak špatného problému s aplikací.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu:

  1. S vypnutou poznámkou8 stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  6. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Pokud vaše Note8 stále odmítá znovu zapnout, opakujte kroky 1-4.

Řešení # 9: Obnovení všech nastavení

V případě, že Note8 bude v tomto okamžiku nadále chybět bezdrátově, další dobrou věcí je obnovit všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty. Tímto způsobem je tato možnost řešení podobná obnovení továrního nastavení, ačkoli to zcela nevrátí vše do původního stavu. Přesto resetování nastavení Note8 může vyřešit neznámou chybu způsobující problém, takže stojí za to vyzkoušet.

Obnovení všech nastavení v poznámce8:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Řešení # 10: Factory reset

Konečné nastavení softwarového řešení, které můžete provést, je reset z výroby. Na rozdíl od možnosti nastavení resetování toto tlačítko vymaže všechna uživatelská data, přizpůsobení a aplikace. Softwarové prostředí vašeho Note8 bude vráceno k jeho nejzákladnějšímu nastavení. Bez aplikací a dat, které jste přidali dříve, bude software zcela nový. Skutečně víme, že funkce bezdrátového nabíjení funguje, když je software v jeho výrobním stavu. V ideálním případě by vaše Note8 mělo být po obnovení továrního nastavení opět nabíjeno bezdrátově. Pokud tomu tak není, znamená to, že někde je nějaká hardwarová porucha, nebo je zde hlubší závada v souvislosti s kódováním, že obnovení továrního nastavení se nemůže změnit. Každá z těchto situací může být řešena na vašem konci, takže potřebujete pomoc společnosti Samsung.

Řešení # 11: Kontaktujte společnost Samsung

Než se rozhodnete získat odbornou pomoc společnosti Samsung v této věci, nezapomeňte se pokusit zkontrolovat nové aktualizace systému Android. Někteří uživatelé byli schopni opravit problémy s nabíjením v Note8 před instalací aktualizací. Pokud vůbec není k dispozici žádná aktualizace, pak je čas, kdy chcete telefon odeslat a nechat společnost Samsung zvládnout situaci odtud.