Jak opravit Galaxy Note8, který nepřijme PIN nebo přístupový kód po celou dobu (obrazovka se neodemkne)

Dnešní článek obsahuje několik otázek na # GalaxyNote8, které zahrnují odemknutí obrazovky. Ve druhém problému uvedeném níže obsahuje Galaxy Note8 zvláštní problém, který nezobrazuje klávesnici, když se uživatel pokusí odemknout obrazovku. Jiný případ hovoří o tom, jak nekonzistentní je Note8, pokud jde o čtení kódu PIN nebo odemčení hesla. Doufáme, že vám naše návrhy v tomto příspěvku pomohou.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy Note8 se restartuje do režimu obnovení

Telefon funguje dobře. Dnes jsem se ho pokoušel dát do samolepky a najednou se na displeji objevila zpráva s karikaturami Android a něco o mazání dat. Snažil jsem se bez úspěchu vypnout telefon. V současné době má moje obrazovka telefonu následující údaje a já jsem strach, že jsem omylem všechno vymazal. Co bych měl dělat? Jsem o těchto věcech velmi nedůvěřivý. Zanechal jsem telefon zapnutý a nedělal jsem mu nic. Nejsem si jistý, kolik je nabití baterie. Jsem z USA, ale v současné době na dovolené v Irsku. Tato obrazovka telefonu se přečte takto - Aplikace pro obnovení systému Android / bigqltesq / greatqlte 8.0.0 / R16NW / N95) USQU3CRC2 uživatelské / relase-klíče Použijte rebootovací systém pro zvýšení hlasitosti a snížení výkonu a nyní restartujte systém (tento řádek je zvýrazněn zeleně) ADB Aplikovat aktualizaci z SD karty Vymazat data / obnovit tovární nastavení Vymazat oddíl mezipaměti Montáž / systém Zobrazení protokolů obnovení Spustit grafiku Vypnout. . (spousta místa a pak dolů obrazovky, jak je uvedeno níže). . #Protokol OTA podporovaný API: 3 should_wipe_data -Typování dat ... -Tipování dat ... [PDP] CheckDir: [# / cache / pdp_bkup] je 0 Formátování / data ... Formátování / vyrovnávací paměť ... Data vymazána úplná Formátování / vyrovnávací paměť ... E: [libfs-mgr] Chyba při načítání čísla zařízení vrity: žádné takové zařízení nebo adresa E: [libfs-mgr] ověřit rozdělit číslo! E [libfs-mgr] Chyba při odstraňování mapování zařízení: žádné takové zařízení nebo adresa Úspěšně ověřený hash tree dmverify.

Ocením Vám jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout! - Susan Kiley

Řešení: Ahoj Susan. Z nějakého důvodu se zdá, že se telefon spouštěl do režimu obnovení. Režim obnovení je další softwarové prostředí, které funguje nezávisle na systému Android. Obvykle je jediný způsob, jak přistupovat k režimu obnovení, když stisknete pravé kombinace tlačítek (zvýšit hlasitost, napájení a tlačítka Bixby), když je telefon vypnutý. Pokud vaše Note8 nikdy nebyla vypnuta před spuštěním funkce Obnova, musí se vyskytnout nějaký softwareový problém, který ji způsobil. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, abychom vám říkali, proč je to tak, ale namísto nalezení toho důvodu, zaměříme se místo toho na věci, které můžeme udělat.

Zkuste restartovat z režimu obnovení

Během obnovy zvýrazněte systém Reboot pomocí tlačítek pro nastavení hlasitosti. Jakmile to provedete, restartujte zařízení stisknutím tlačítka Napájení. To by mělo poslat příkaz k systému, aby se sám restartoval.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se po výběru systému Reboot nyní nestane nic, další možností, kterou můžete vyzkoušet, je vymazání oddílu mezipaměti . Pokud bude úspěšné, vymazání oddílu mezipaměti odstraní mezipaměť systému a restartuje systém zpět do normálního režimu. Jako obvykle použijte tlačítka pro ovládání hlasitosti pro volbu vymazání mezipaměti a poté stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení akce.

Resetování z výroby

Konečně, pokud první dvě možnosti nebudou fungovat vůbec, zvážíte, zda jste udělali možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení . Tímto způsobem obnovíte tovární nastavení Note8 a v této situaci s největší pravděpodobností pomůžete.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po aktualizaci neodemkne, klávesnice se nezobrazí

Aktualizaci Verizon jsem provedla v mém Samsungu Note 8. Nemohu přistupovat k klávesnici a psát heslo. Vyzkoušel jsem soft reset, vyzkoušel jsem vymazání mezipaměti, zkusil jsem ho nechat umřít a nabít, mluvil se společností Samsung, Google a Verizon FOR HOURS - a navzájem se obviňují a řeknou mi, že provedu obnovení továrního nastavení. Nemůžu ztratit všechno, PROSÍM! V srpnu jsem měl stejný problém s mým Blackberry Priv - a aktualizace Androidu mě uzamkla. Odmítl jsem to obnovit. 2 telefony za 8 měsíců, že budu ztrácet všechno (nemluvě o tom, že musím koupit nový telefon a odmítám udělat tvrdý restart na Priv!) Prosím, používám svůj telefon, abych pomohl řídit svou lékařskou péči, měli tam IRREPLACEAEABLE INFO ! Já jsem PRAYED a zkontroloval internet. Nikdy jsem neviděl tutéž otázku! Při dotykovém snímači došlo k chybě a navíc - příliš rychle zmizí. PROSÍM - JAKOUKOLI POMOC! - Robin

Řešení: Ahoj Robin. Společnost Samsung a Google zavedly některé mechanismy, které pomohou uživatelům, kteří mohou být z jejich zařízení zablokováni. Je zřejmé, že je k dispozici požadované heslo nebo zámek obrazovky, aby se zajistilo, že k vašemu zařízení přistupujete pouze vy. Pokud nemůžete zadat kód PIN nebo přístupový kód, v telefonu se vůbec nemůže dostat. To také znamená, že pokud se někdy zablokujete z nějakého důvodu, jedinou cestou pro vás bude obnovení továrního nastavení zařízení.

Pokud jste dříve před aktualizací nastavili Správce zařízení Android (ADM), je možné, že zařízení můžete odemknout. Aby služba ADM fungovala, měli byste mít uživatelské jméno a heslo pro účet Google, který je v telefonu. Pokud máte více účtů Google, ujistěte se, že používáte správný účet.

Odemknutí poznámky8 pomocí Správce zařízení Android:

  1. V počítači otevřete Správce zařízení Android a přihlaste se pomocí svého účtu Google.
  2. Nyní, když jste přihlášeni do Správce zařízení Android, najděte správné zařízení, na kterém pracujete. Pokud máte k tomuto účtu Google přiděleno pouze jedno zařízení, zobrazí se vaše poznámka 8 hned.
  3. Pod informacemi o smartphonu uvidíte tlačítko s názvem "Zamknout" nebo "Zamknout a vymazat" nebo podobně. Klepnutím na možnost Zrušit a postupujte podle pokynů na obrazovce pro uzamčení zařízení.
  4. Pokud ADM požádá o dočasné heslo, vytvořte takový, který si můžete snadno zapamatovat.
  5. Poté se vraťte zpět do poznámky8 a pro její odemčení použijte dočasné heslo.

Nezapomeňte, že možnost ADM bude fungovat pouze v případě, že jste je nakonfigurovali předem a pokud je Note8 připojen k internetu, abyste mohli přijímat změny od společnosti Google. Pokud toto řešení nebude pracovat pro vás, nebo pokud se klávesnice stále nezobrazí, abyste mohli zadat dočasné heslo, nemáte štěstí. Nemáte jinou možnost než obnovit tovární nastavení.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nepřijme PIN nebo přístupový kód po celou dobu

Ahoj! Náhodně můj telefon zapomene na své číslo PIN. Zaznamenávám to správně, aby se telefon vyspal ze spánku, ale říká "špatný kód PIN", přestože jsem ho zadal správně. Musím telefon restartovat a pak přijme PIN. Chtěl bych aktualizovat software nebo něco takového, ale nevím jak. Telefon není zakořeněný. Děkuji! - Susannah

Řešení: Ahoj Susannah. Pokud máte pocit, že zadáte správný kód PIN nebo kód pro odemknutí obrazovky pokaždé, pak musí být problém se softwarem. Než začnete s řešením problému, ujistěte se, že to nemá nic společného s samotnou dotykovou obrazovkou. Zkuste obrazovku otřít čistou, měkkou látkou, abyste odstranili znečištění nebo nečistoty, které mohou zablokovat klávesnici. Používáte-li ochranný kryt obrazovky, zvážíte také odstranění, abyste zajistili zachování normální citlivosti poznámky8.

Pokud na samotné dotykové obrazovce nenastane žádný fyzický problém, zkuste naše návrhy níže.

Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li zkontrolovat, zda máte problém se systémovou mezipamětí, ujistěte se, že chcete vymazat oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace Android a aplikace

Občas světské věci účinně řeší problémy. Pokud jde o mobilní počítače, instalace aktualizací pro operační systém a aplikace může být běžné, ale mohou být schopny řešit stále probíhající problémy. Ve výchozím nastavení má Note8 nainstalovat aplikace automaticky. Pokud jste toto chování dříve změnili, ujistěte se, že ručně zkontrolujete aktualizace.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému Android, přejděte do části Nastavení> Aktualizace softwaru.

Kontrola aktualizací aplikací:

  1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
  2. Klepněte na ikonu Více nastavení vlevo.
  3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
  4. Počkejte, až aplikace zjistí aktualizace.
  5. Poklepejte na tlačítko UPDATE ALL, pokud máte několik aplikací, které potřebují aktualizaci.
  6. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Pokud získáváte aplikace mimo Obchod Play, ujistěte se, že jste si od nich vyžádali aktualizace. Aplikace třetích stran, které nejsou distribuovány prostřednictvím Obchodu Play, nebudou přijímány aktualizace prostřednictvím služby Obchod Play, takže je nezapomeňte získat pouze od vývojáře.

Resetovat nastavení

Některé chyby jsou opraveny jednoduchým návrhem nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, nezapomeňte resetovat všechna nastavení poznámky 8 na jejich výchozí hodnoty následujícím postupem:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.

Resetování z výroby

Jako poslední možnost můžete vždy vrátit softwarové prostředí vašeho zařízení zpět do výchozího nastavení tím, že jej vymazíte. Resetování z výroby vymaže osobní údaje, takže před vytvořením vytvořte zálohu.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doporučená

Virgin Mobile vám umožní posílat hudbu z některých služeb bez použití dat
2019
Aktualizace softwaru Samsung Galaxy S5 přerušila problém a další související problémy
2019
Jak opravit problémy s Wi-Fi na vašem Samsung Galaxy S6 a S6 Edge
2019
Samsung Galaxy Note 5 restartuje náhodně problém a další související problémy
2019
[Deal] Fitbit Charge HR prodává za 109,99 dolarů (40 dolarů)
2019
Odstraňování problémů Samsung Galaxy Poznámka 4 Nepřipojování k internetu a další související problémy
2019