Jak opravit Galaxy Note8, který má v průběhu hovoru silný praskavý zvuk na pozadí

V mnoha zařízeních existuje mnoho variant problémů s voláním. V tomto příspěvku se chceme zabývat problémem # GalaxyNote8, který při hlasových hovorech vytváří hlasitý prasklý hlas. Mnoho uživatelů zaznamenalo stejný problém na jiných zařízeních, takže se to rozhodně neplatí pouze na Note8. Naše řešení mohou být proto aplikována na další zařízení Android, a to i na jiných, než jsou zařízení Samsung. Také se snažíme vysvětlit, co může způsobit chybu služby v poznámce8, takže si přečtěte všechno.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Proč je třeba odemknout síť k opravě chyby Galaxy Note8 No Service?

Ahoj. Nedávno jsem koupil dual SIM kartu Samsung Galaxy Note 8. Moje SIM karta nefunguje se samsungem poznámkou 8, moje simcard 4G pokrytí není nic špatného, ​​protože jsem dal svou SIM kartu do jiného davu pracuje. A Samsung Poznámka 8 neukázat servive unknow.I snažil kontaktovat mé carrier.to opravit tento problem.they stále neodpovídají. Bylo to 2 měsíce. Jenom řekli, že je telefon odemčen. Chci se vás zeptat, jak to opravit, jsem velmi šťastný, když mi pomůžete, děkuji. - Lily rocher

Řešení: Ahoj Lily. Problém s chybou služby bez servisu může být způsoben mnoha věcmi, takže si prostudujte všechny možné důvody a jak s nimi jednat.

Síť odemknout

Existuje několik příčin, o kterých můžeme přemýšlet o vašem případu, ale nejpravděpodobnější je možnost, že vaše poznámka8 může být nutné odemknout jako první. Odemknutím rozumíme změnu softwaru telefonu tak, aby mohla komunikovat se systémem vaší sítě. Odblokování v tomto smyslu nutně neznamená změnu celého softwarového prostředí. Naopak odemknutí se týká pouze některých změn softwaru, které ovlivňují nastavení sítě v telefonu. Takže například pokud byla vaše Note8 původně vytvořena pro jiného operátora, je to software, jeho síťová nastavení jsou také uzamčena, aby rozpoznala signály od stejného operátora a nebude schopna komunikovat s dopravcem, který máte v tuto chvíli. Chcete-li pracovat s aktuální sítí, kterou používáte, musí být jeho software mírně upraven. Tuto úpravu může provést pouze originální operátor, protože v mnoha zemích je v mnoha zemích nezákonné odemknout telefon bez znalosti původního operátora, o němž měl pracovat. Dopravci ukládají podmínky, než může být na zařízení doručeno požadavek na odemknutí sítě. Například uživatel nemůže nechat svého operátora provést odemčení sítě, pokud telefon nebo jeho připojený odběr nebyl plně zaplacen. Tyto podmínky se liší podle sítě, ale obecně musí být nejprve vyúčtována veškerá nevyrovnaná zůstatek ze strany žadatele, aby bylo možné odemknout síť. Pokud jste například zakoupili Note8 jako předvolenou jednotku, musíte s původním vlastníkem promluvit, abyste zjistili, zda je zařízení správně odemčeno. Pokud tomu tak není, nebudete moci používat toto zařízení na vaší aktuální síti.

Mobile nesmí být na černé listině nebo ohlášeno jako ukradené

Dalším obvyklým důvodem, proč některá zařízení, která jsou v minulosti, nebudou schopna pracovat v žádné síti, je skutečnost, že může být hlášena jako ukradená předchozím vlastníkem nebo že je z nějakého důvodu černý seznam původního dopravce. Opět je důležité, abyste věděli historii svého zařízení, než se rozhodnete jej koupit. Mnoho uživatelů obvykle skončí s drahým telefonem, který se nemůže připojit k síti kvůli této situaci.

Pokud máte tuto poznámku8 jako zcela nové zařízení, jednoduše ji ignorujte a pokračujte k další možné příčině.

Nekompatibilita hardwaru telefonu

Zatímco při odemykání sítě se jedná pouze o možnost nekompatibility softwaru, v telefonu je další aspekt, který musíte vzít v úvahu - jeho hardware. Ne všechny zařízení Note8 mohou fungovat ve všech sítích. Většina zařízení Samsung je vybavena potřebami dopravců. To znamená, že ne každý Note8 tam může být použit v každé síti na světě. Protože každý dopravce má své síťové specifikace, jako je rádiová frekvence, na které pracují, ne každý telefon se může připojit přes sítě. Poznámka8 vytvořená pro operátor A nemusí být schopna pracovat s operátorem B, protože jeho rádio nemůže přijímat a vysílat v síti operátora B. Zeptejte se technického týmu svého operátora na provozní frekvenci a porovnejte s frekvencí vašeho Note8. Pokud se neshodují, nemáš štěstí. Operační frekvenci telefonu nelze změnit, protože je určena hardwarem zařízení. Nemůžete změnit hardware ani bez vykreslení celého systému zcela nepoužitelného. Jinými slovy, pokud váš hardware Note8 je důvodem chyby služby No Service, kterou jste dostali, máte smůlu. Můžete buď přepnout na nosiče, nebo přijmout skutečnost, že Note8 nemůže být vůbec používán pro mobilní komunikaci vůbec.

Chcete-li zjistit, jaké frekvence vaše Note8 funguje, zkuste najít jeho přesné číslo modelu v části Nastavení a Google, jaké jsou rádiové frekvence pro daný model.

Problém # 2: Galaxy Note8 má během hovoru na pozadí silný praskavý zvuk

Ahoj. Když telefonujete, začal jsem v pozadí nahmatat velmi hlasitý prasklý hluk. Nebudou moci slyšet druhou osobu na telefonu a oni mě neslyší. To se začalo dělat jen před několika týdny. Co mohu udělat, abych tento problém vyřešil? Mám doma-založené podnikání a spoléhat se na můj telefon pro přijímání objednávek a mluvit s mými zákazníky. Nejsem si jist, jakou verzi Androidu mám. Doufám, že vám pomůže. Díky předem. S přátelským pozdravem. - Saskia Saskia

Řešení: Ahoj Saskia. To může být buď způsobeno poruchou v telefonu nebo problémem souvisejícím se sítí. Chcete-li zjistit, kde se problém nachází, jsou to kroky k odstraňování problémů, které můžete provést.

Ověřte, zda se problém vyskytuje pouze u jednoho kontaktu nebo všech

To by mělo být první věc, kterou musíte udělat. Někdy problémy s vaší sítí mohou způsobit, že se objeví problém s přístrojem. Nezapomeňte, že během hovoru jsou zapojeny čtyři důležité součásti - váš vlastní telefon, telefon, s nímž mluvíte, jeho síť a vlastní síť. Všechny tyto součásti mohou mít problémy, které mohou ovlivnit výkon hlasových hovorů. Pokud k problému dojde pouze v případě, že mluvíte s jedním kontaktem a mizí při mluvení s ostatními, problém je s největší pravděpodobností v jiné síti nebo telefonu kontaktu. Pokud se vyskytne problém hlasového volání ve všech vašich voláních, může to mít něco společného s vaší sítí nebo Note8.

Nahrajte svůj hlas a poslouchejte jej

Pokud si myslíte, že máte problém s telefonem nebo problémem se sítí, je třeba nejlépe zaznamenat, abyste si promluvili, abyste mohli nahrávku poslouchat později. Jedná se o vynikající způsob, jak zjistit, zda máte v zařízení problém s mikrofonem a / nebo reproduktory.

Nahrávání:

1. Otevřete aplikaci Hlasový záznamník. Toto je výchozí aplikace Samsung, takže pokud máte pro své aplikace složku Samsung, pravděpodobně je tam.
2. Klepnutím na červené tlačítko spustíte nahrávání.
3. Zaznamenejte své vlastní mluvení po dobu až jedné minuty.
4. Po dokončení hovoru klepněte na tlačítko Zastavit.
5. Označte soubor podle libosti a klepněte na Uložit.
6. Chcete-li nahrávku poslouchat, klepněte na ni.

Nezapomeňte, že jejím cílem je zjistit, zda fungují jak mikrofon, tak reproduktor - součásti, které vám umožňují slyšet a komunikovat s druhou stranou během hovoru. Pokud vaše nahrávka zní, když je přehráváte zpět, znamená to, že máte problém s reproduktorem. Pokud slyšíte praskání během přehrávání, může to být problém s mikrofonem nebo reproduktory, nebo obojí.

Zkuste volat, zatímco telefon běží v nouzovém režimu

Je pravděpodobné, že některá z vašich aplikací způsobuje problém. Někdy špatné nebo špatně kódované aplikace mohou narušovat Android nebo jiné aplikace. Chcete-li zkontrolovat, zkuste spustit telefon do bezpečného režimu a uvidíte, co se stane.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že nouzový režim blokuje všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud vaše hlasové volání fungují normálně (bez praskání), znamená to, že se jedná o jednu z přidaných aplikací.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud zařízení nadále vykazuje stejný problém s hlasovým voláním, zopakujte kroky 1-4.

Obnovit nastavení sítě

Mnoho problémů s hlasovým voláním je vyřešeno provedením jednoduchého řešení obnovení všech nastavení sítě. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že to uděláte. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Resetování z výroby

Nevíme historii vašeho zařízení, ale pokud váš problém s voláním zůstane nevyřešen po provedení výše uvedených kroků, neměli byste váhat, abyste jej vyčistili a začali znovu. Resetování v továrním nastavení pokrývá pouze možnou chybu softwaru, která se může po určité době vyvinout. Je-li problém mnohem hlouběji, řekněme, kvůli špatnému hardwaru, závadě při kódování operačního systému nebo problému se sítí může dojít ke stejnému problému.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obraťte se na svého operátora

Tento poslední návrh je určen k řešení možného problému na straně vaší sítě. Po provedení všech výše uvedených návrhů byste měli vědět, že s telefonem není žádný problém, takže neváhejte hlásit problém vašemu dopravci, aby vám to mohli zjistit.