Jak opravit verzi Galaxy Note8, která má po instalaci aktualizace špatné senzory

Ahoj fanoušci systému Android! Dnešní článek o řešení problémů odpovídá na možný vznikající problém pro senzory # GalaxyNote8, které po aktualizaci nefungují. Jsme stále v raných fázích našeho šetření ohledně tohoto problému, ale zatím se zdá, že problém má vliv pouze na zařízení Note8 v určité oblasti. Pokračujte v čtení, pokud narazíte na stejné problémy stejně.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy Note8, který má po instalaci aktualizace špatné senzory

Moje galaxie Poznámka 8 CSC: XTC (Filipíny) provedené ve Vietnamu začínají chybovat na Iris skeneru a všechny senzory již nepracují, protože aktualizace softwaru, které samsung vydávají. byly vyzkoušeny všechny vaše návrhy na těchto stránkách, ale žádná z těchto děl. Šel jsem do servisního střediska Samsung, říkali, že to musí být základní deska a musí být nahrazena. ale je to tak nesmysl, protože na předchozím softwaru funguje perfektně. náklady na základní desku kolem 400 dolarů, což je tak drahé. můj přístroj je v současné době bez záruky a je špatný.

Řešení: Stále více uživatelů systému Note8 sdílí stejnou zkušenost jako vy, takže se jedná o kódovací problém. Již jsme kontaktovali společnost Samsung ohledně problému, ale zatím nereagovali na náš dotaz. Domníváme se, že se stále snaží získat tolik informací, kolik jsme v tuto chvíli, takže neexistuje žádné oficiální řešení tohoto problému. Na základě vlastního počátečního šetření se většinou jedná o jednotky v Asii a na Středním východě. To může být problém specifický pro operátora, podobně jako v minulosti v některých problémech Samsung Galaxy. Existuje také šance, že tento problém může mít vliv pouze na určitou dávku zařízení Galaxy.

Resetování z výroby

V tuto chvíli neexistuje žádný účinný způsob, jak tuto chybu opravit, a tak zůstáváme zkoušet všechna možná řešení.

V mnoha případech je obnovení továrny zbytečné, ale pokud jste to ještě nevyzkoušeli, doporučujeme, abyste to udělali hned. Postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud zařízení nebude vypnuto, nebudete moci dosáhnout režimu obnovení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Aktualizujte firmware akcií

Nezískali jsme žádnou zpětnou vazbu od uživatelů Note8, kteří pravděpodobně úspěšně vyřešili problém, ale v tomto případě budeme nadále doporučovat, zejména proto, že společnost Samsung podniká vhodnou trasu tím, že navrhne výměnu základní desky. Pokud blikáte firmware telefonu zpět na jeho známou pracovní verzi, doufáme, že problém vyřešíte.

Blikáním je v podstatě procedura, která uživateli Android umožňuje manuálně nainstalovat Android do svého telefonu. Tento postup společnost Samsung nedoporučuje z důvodu možných rizik. Nesprávné blikání zařízení může poškodit jeho software, takže při práci s ním buďte opatrní. Blikající vodítka pro modely telefonů se mohou mírně lišit, takže určitě udělejte výzkum před tím, než to uděláte. Před použitím konkrétního blikajícího průvodce pro váš model telefonu nezapomeňte zkontrolovat, jestli se jich hodně lidí pokusilo, a pokud při jejich sledování došlo k chybám. Pokud má mnoho z nich problémy s průvodcem, je to pravděpodobně proto, že je to falešné nebo chybné.

Nezapomeňte také použít správnou verzi firmwaru pro vaše zařízení. Nečiníte to tak, abyste nejlépe zpomalili Note8. Dobrý blikající průvodce by měl říkat potřebné nástroje a soubory k použití.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy Note8 po aktualizaci se objeví po aktualizaci a nepřevádí soubory do počítače

V poslední době byla pro můj telefon aktualizována a musel jsem čekat několik týdnů, než se dostal k síti Wi-Fi. Obvykle to není problém, ale po aktualizaci telefonu jsem si všiml řady zvláštních věcí. Moje fotografická aplikace se stále objevuje v okně a říká, že přestala fungovat, i když jsem se k ní nedostal. To se brzy rozhodlo do okamžiku, kdy jsem kliknul na obrázek nebo otevřel svou galerii, ale nevšiml jsem si žádné problémy, dokud jsem se nepokusil sdílet obrázek prostřednictvím mé Facebook aplikace a zcela nerozpozná fotky odkudkoliv. Dnes jsem se rozhodl zkusit je dát do počítače a nyní můj MTP aplikace říká, že se zastavil a už nemůžu přenášet soubory z telefonu do počítače.

Řešení: Pokud máte pocit, že problém začal hned po instalaci aktualizace, jsou to možná řešení, která můžete provést.

Utřete oddíl mezipaměti

Aktualizace mohou někdy poškozovat systémovou vyrovnávací paměť, což vede k nejrůznějším problémům. Chcete-li zajistit, že vaše Note8 obsahuje novou mezipaměť systému, zkuste vymazat oddíl mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Další dobrou věcí, kterou je třeba v tomto případě udělat, je zajistit, aby byly všechny vaše aplikace aktualizovány. Instalace aktualizace systému nemusí nutně znamenat, že aplikace jsou také aktualizovány. Některé problémy s nekompatibilitou mohou nastat po aktualizaci systému Android na novější verzi. Chcete-li snížit šance, že se to stane, ujistěte se, že aplikace jsou kompatibilní s operačním systémem také. Kontrola aktualizací aplikací prostřednictvím služby Obchod Play:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vlevo nahoře (ikona se třemi řádky).
3. Vyberte Moje aplikace a hry a aktualizujte své aplikace.

Pokud máte aplikace nainstalované mimo Obchod Play, ujistěte se, že jsou kompatibilní se systémem Android Oreo. Pokud si nejste jisti, kontaktujte vývojáře.

Zkontrolujte případné nesprávné aplikace třetích stran

Jeden z nainstalovaných aplikací může být za tímto potížím. Chcete-li zkontrolovat, chcete restartovat Note8 do nouzového režimu. V nouzovém režimu telefon neumožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud tedy vaše zařízení pracuje správně v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, je to jasný signál, že některý z aplikací třetích stran způsobuje problém.

Spuštění poznámky8 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon několik hodin a zjistěte, zda problémy přetrvávají.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše poznámka 8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Použijte inteligentní přepínač

V případě, že dojde k potížím s ovladači počítače, můžete také zkusit pomocí aplikace Samsung Smart Switch přenést soubory. Je to oficiální aplikace postavená společností Samsung a funguje bez problémů s Windows i Macy. Navštivte tuto stránku, kde naleznete kroky, jak nainstalovat Smart Switch do počítače.

Resetování z výroby

Konečně neváhejte obnovit tovární nastavení telefonu, pokud selže všechna naše řešení. Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky8.