Jak opravit Galaxy Poznámka 8 "process.com.android.phone se zastavil" chyba, další problémy

Víme, že existuje řada uživatelů Android, kteří zaznamenali chybu "process.com.android.phone", takže doufáme, že tento příspěvek # GalaxyNote8 pomůže při jeho vyřešení. Také pokryjeme 2 další problémy týkající se vytváření sítí, takže čtěte a dejte nám vědět v níže uvedených pokojích, pokud vám pomůžeme.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Řešení potíží Galaxy Poznámka 8 "Process.com.android.phone se zastavil" chyba

Sledoval jsem všechny kroky k tomu, že zpráva o procesu "com.android.phone se zastavila" a stále se můj telefon zastaví, když obdržím textovou zprávu. Zvláštní část o tom je, že můj telefon může přijímat text pouze od jednoho uživatele a nikdo jiný, včetně mě. To fungovalo dobře až do úterý ráno 1.16.18 a pak přestal přijímat textové zprávy. Mohu použít telefon, internet, facebook, facebook messenger. Mohu posílat textové zprávy. Nemohu je však přijmout. Tady opravdu potřebuji pomoc! Straight Talk je nosič a řekli mi, že potřebuji získat nový telefon. Tohle není tak staré a já nekupuju novou. Pomoc prosím! - Afescobedo90

Řešení: Ahoj Afescobedo90. Proces "com.android.phone has stopped" může být spuštěn řadou scénářů. Zatím jsou k dispozici pouze následující možné příčiny:

• poškozené aplikace Telefon a / nebo Kontakty
• Problém se sadou nástrojů SIM
• možné chyby ROM
• neznámá chyba Android

Vymazat data aplikace Telefon a / nebo Kontakty

Nejlepší způsob, jak se vypořádat s možnými chybami v aplikaci, je vymazání mezipaměti a / nebo dat aplikace. Vzhledem k tomu, že chyba konkrétně uvádí funkci telefonu, doporučujeme nejprve odstranit data aplikace telefonu. Pokud to nefunguje, zkuste vymazat data aplikace Kontakty.

Zde jsou uvedeny kroky k vymazání dat aplikace v poznámce 8:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na Aplikace . To může být přejmenováno na něco jako aplikace nebo správce aplikací .
3. Jakmile se tam dostanete, vyhledejte aplikaci Telefon a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště .
5. Klepněte na tlačítko Vymazat data .

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Vymazání dat aplikací Telefon a Kontakty obnoví jejich nastavení a uloží uložená data do výchozích hodnot. Ujistěte se, že je zálohujete, pokud si chcete ponechat záznamy nebo historii. Můžete použít buď cloud nebo Smart Switch pro vytvoření zálohy.

Vynucení Zastavte SIM Toolkit

V některých zařízeních je aplikace SIM karty, také známá jako sada nástrojů SIM, často zbytečná, takže nebudete moci vymazat její mezipaměť a data. Nejvíce, co můžete udělat, je vynutit to Zavřít. Postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na Aplikace . To může být přejmenováno na něco jako aplikace nebo správce aplikací .
3. Jakmile se tam dostanete, vyhledejte aplikaci Telefon a klepněte na ni.
4. Klepněte na tlačítko Force Stop .

Případně můžete zařízení vypnout a fyzicky odstranit SIM kartu z telefonu. Po několika vteřinách znovu vložte kartu SIM a zjistěte, jak funkce Note 8 funguje, když obdržíte textovou zprávu.

Používejte Správce souborů třetí strany

Pokud výše uvedené kroky vůbec nefungují, měli byste zvážit dočasné složky aplikací Telefon a sady nástrojů SIM jinými způsoby. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je zavedení poznámky 8 na obnovení a spuštění správy souborů odtud. Chcete-li provést tuto úlohu, musíte nainstalovat správnou aplikaci správce souborů, která může pracovat v programu Obnova. Aplikace Správce souborů AROMA je zatím jedinou aplikací, kterou jsme se snažili udělat. Můžete to získat na stránce XDA Developer.

Proveďte obnovení továrního nastavení pomocí funkce Obnova [hlavní reset]

Drašější řešení, které může každý, kdo zaznamenává chybu, je vrátit nastavení softwaru telefonu zpět na výchozí nastavení. To rozhodně není řešení bezproblémové, ale víme, že fakt, že tovární stav Poznámka 8 nezobrazí tuto chybu, s největší pravděpodobností opraví váš problém. Chcete-li obnovit poznámku 8, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní Ano - odstranění všech uživatelských dat .
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního obnovení je nyní systém Reboot zvýrazněn.
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Blesk firmwaru zpět na sklad (volitelně)

Pokud používáte v poznámce 8 vlastní ROM, doporučujeme blikat původní firmware a uvidíte, co se stane. Pokud je poznámka 8 po celou dobu běžící firmware, ignorujte tento návrh.

Problém 2: Galaxy Poznámka 8 Hlasové hovory přes celulární síť nefungují správně

Ahoj. Moje poznámka 8 má zvláštní problém. Pomozte mi pochopit důvod. Telefon můľe dokonale přijímat a přijímat hovory přes internet, ale prostřednictvím sítě SIM přijímá a přijímá hovory bez zvuků (reproduktory, mikrofon) na obou stranách konverzace. Mám na mysli, že od chvíle, kdy zasáhla tlačítko na volání, nejsou žádné zvonění a když druhá strana neodpovídá, nemůže mě slyšet, ani slyším. K tomu dochází také při připojení kabelových sluchátek a sluchátek Bluetooth. Internetová data fungují stejně dobře jako síťový signál. Změnil jsem SIM kartu s jiným, ale došlo k stejnému problému. Nevím, jaký je problém, někteří uvedli, že audio IC je vadný. Nejsem přesvědčen, že reproduktory a mikrofony fungují dokonale s jakoukoli jinou aplikací kromě síťových hovorů. Prosím pomozte mi. Dík. - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Pokud volání přes wifi volání nebo jiné aplikace fungují normálně, není to vůbec telefonní vada. Je to pravděpodobně kvůli kvalitě vaší síťové služby. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste mluvili s vaším dopravcem, aby vedli, jak zúžit skutečné důvody. Vaše oblast může být ve špatně pokryté lokalitě nebo může dojít k výpadku sítě. Změna karty SIM může být v tomto případě také dobrým krokem při odstraňování problémů, ale pokud v průběhu hovoru nadále dochází k špatné síti, je odpovědností vašeho dopravce, aby našel řešení. Stránky podpory třetích stran, jako jsou my, nemohou pomoci v tomto případě, protože chybí technické detaily.

Problém 3: Aplikace hlasové schránky v aplikaci Galaxy Note 8, která nezobrazuje oznámení pro příchozí hovory

Aplikace hlasové schránky nikdy nezobrazuje oznámení, že mám hlasovou schránku. Dostanou telefonní hovory, opouštějí hlasovou schránku a když se podívám na ikonu hlasové schránky na mém telefonu, nad tímto číslem není žádné číslo, které by ukázalo, že mám hlasovou schránku. Jediný způsob, jak mě zkontrolovat hlasové zprávy, je jít do aplikace, kliknout na "obnovit" a počkat na chvíli. Pak se objeví všechny hlasové zprávy. Existuje nějaká cesta, jak mě zobrazovat číslo nad tlačítkem aplikace hlasové schránky na mé domovské obrazovce, takže vím, že existují hlasové zprávy, které potřebuji poslouchat? - Kendře Fletcherové

Řešení: Ahoj Kendra . V závislosti na aplikaci hlasové schránky, kterou používáte, budete pravděpodobně muset kontaktovat svého vývojáře, abyste zjistili, zda si je vědom tohoto problému. Dopravci často přidávají svou vlastní aplikaci hlasové schránky na své značkové telefony, takže se možná budete muset obrátit na svého operátora. Používáte-li aplikaci hlasové schránky třetí strany, budete možná muset kontaktovat po provedení níže uvedených návrhů.

Zapněte hlavní synchronizaci

Aplikace, které vyžadují push oznámení nebo nový obsah pravidelně musí mít nepřerušený přístup k internetu. Pokud je funkce synchronizace hlavního telefonu vypnutá, nemusí být aplikace hlasové schránky schopna načítat vaše zprávy ze sítě operátora po celou dobu. Ujistěte se, že máte tuto funkci zapnutou jako první. Zde je návod:

1. Přejděte na domovskou obrazovku a zatáhněte dolů oznamovací lištu.
2. Vyhledejte tlačítko Sync a ujistěte se, že je zapnuto.

Vymažte mezipaměť a data aplikace hlasové schránky

Než se rozhodnete vymazat mezipaměť a data aplikace (výše uvedené kroky), nezapomeňte požádat svého operátora, pokud jsou vaše hovory někde zálohovány a zda je budete moci později obnovit. Pokud nemáte žádné důležité hlasové hovory, pokračujte a proveďte proceduru jasné vyrovnávací paměti a dat.

Vymažte data aplikace BadgeProvider

Další aplikace, která způsobuje, že aplikace hlasové pošty nezobrazí oznámení, je aplikace BadgeProvider. Aplikace BadgeProvider je jednou z výchozích aplikací v systému Android, která upozorňuje uživatele na nové věci, které mohou chtít, jako nové verze aplikací, nové upozornění na zmeškané hovory, nové zprávy, mimo jiné.

Zkontrolujte nastavení oznámení v aplikaci hlasové schránky

Jedním dobrým krokem při řešení potíží, který můžete v tomto případě udělat, je zajistit, aby vaše hlasová schránka byla nastavena tak, aby zobrazovala oznámení. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Najděte aplikaci hlasové schránky.
4. Klepněte na Oznámení .
5. Přesuňte jezdec na možnost Povolit oznámení vpravo.
6. Chcete-li, aby aplikace zobrazovala oznámení i v případě, že je obrazovka uzamčena, vyberte možnost Zobrazit obsah v sekci Na uzamčené obrazovce .

Přeinstalujte aplikaci

Používáte-li aplikaci hlasové schránky, která není poskytnuta dopravcem, zvažte její opětovné nainstalování, abyste zjistili, co se stane. Mnoho problémů s aplikací je opraveno prostě jejich opětovným instalováním, takže s nadějí na to budete také zažívat.