Jak opravit poznámku Galaxy 4, která stále restartuje náhodně, další problémy

Dnes vám dáváme pět dalších otázek z e-mailů zaslaných některými členy naší komunity. Tento článek však přiděluje velký kus pokynů pro odstraňování problémů, jak řešit běžný, přesto nepochopený problém - náhodný restart. Doufáme, že řešení uvedená v tomto příspěvku dnes pomohou uživatelům, kteří nám poslali e-maily, stejně jako ty, kteří hledají způsoby, jak opravit své vlastní # GalaxyNote4 problémy. Chcete-li hledat dříve publikované články o Galaxii Poznámka 4, navštivte tuto stránku .

Fotoaparát Galaxy Note 4 nezaznamená video na novou SD kartu
Jak opravit poznámku Galaxy 4, která stále restartuje náhodně
Galaxy Note 4 se v režimu stažení stáhla
Galaxy Note 4 neustále snižuje připojení k mobilní síti
Galaxy Poznámka 4 obnovení souboru po obrazovce byl nahrazen

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Problém # 1: Fotoaparát Galaxy Note 4 nezaznamená video na novou SD kartu

Možná jsem si na můj problém pomyslel. Řeknu ti, co to je a co si myslím, a můžeš mi prosím připomínat své myšlenky.

Mám novou Galaxy Note 4. Nainstaloval jsem 128GB SD kartu. Měl jsem Galaxy S3 se 64GB SD kartou. Vzal jsem starou 64GB kartu a zkopíroval ji do počítače. Pak jsem zkopíroval všechny staré údaje na novou 128GB SD kartu. Pak jsem nainstaloval 128GB kartu do mé nové poznámky 4. Všechno bylo v pořádku. Vyfotografoval jsem a byl uložen na SD kartě. Ale pak jsem vzal video a video to neudělalo správně. Když jsem šel hrát to, ukazuje mi podivuhodný úvodní obrázek a řekl, že soubor nebyl nalezen. Testoval jsem ukládání videí při ukládání do paměti přístroje a fungovali správně. Tak jsem nahradil 128GB SD s novou 16GB SD kartou. Videa fungují dobře.

Opět jsem dal 128. Podíval jsem se na soubory ve složce DCIM -> CAMERA a uviděl jsem, že video, které jsem si vzalo, bylo pojmenováno temp_video. Proč to neudržovalo mé videí správně?

Nakonec jsem přišel s možnou příčinou. Tato složka CAMERA má v sobě přes 3400 souborů o celkovém počtu více než 25 GB dat. Tak jsem přejmenoval složku na CAMERA-2016-03-16 a vytvořil novou složku CAMERA. Vzal jsem pár obrázků a video a myslím, že to fungovalo. Byl problém příliš mnoho souborů a / nebo příliš mnoho dat ve složce? Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky? - Eli

Řešení: Ahoj Eli. Snažili jsme se replikovat vaši situaci v laboratoři Poznámka 4 a vše funguje dobře, takže váš problém může být vzácná chyba. Také si nejsme vědomi omezení počtu souborů nebo množství dat, které může obsahovat složka kamery Poznámka 4. To byla pravděpodobně jen závada specifická pro vaše zařízení. Můžete se však pokusit situaci zopakovat tak, že vyplníte aktuální složku kamery, kterou používáte, s přibližně stejným množstvím dat, abyste potvrdili naši náladu. Pokud k problému dojde znovu, laskavě nás kontaktujte, abychom mohli tento příspěvek aktualizovat a informovat o této problematice komunitu Android.

Problém č. 2: Jak opravit poznámku Galaxy 4, která stále náhodně restartuje

Poznámka 4 se začala chovat divně asi před dvěma měsíci. Byl by se několikrát restartovat, aniž by se dostal na domácí obrazovku, ale dosáhl pouze loga Samsung. Všiml jsem si, že se tato otázka objevuje jen tehdy, když je telefon dobře využíván, několik otevřených aplikací, rozhovorů atd. Myslel jsem, že je to baterie, protože telefon je asi rok starý a objednal jsem si novou originální Samsung. Po výměně baterie problém přetrvává. Byl jsem opravdu naštvaný, protože poznámka 4 je mocnina a vždy fungovala velmi dobře. S časem se věci zhoršily, rebootování se stalo spontánní a skutečně se dostalo na mé nervy, protože jsem nemohl fotit, chatovat a používat mapy.

Obnovila jsem tovární nastavení s nadějí, že to může pomoci, ale bohužel to nebylo. Mé údaje byly zálohovány a já jsem měl 64 GB paměťovou kartu, takže jsem neztratil moc. Přinesl jsem dnes svůj telefon do opravny s nadějí, že za 140 euro vyřeší tuto hádanku. Opravdu ztrácím naději se společnostmi Samsung a Android. - Pavel

Řešení: Ahoj Pavel. Problém s náhodným restartováním je jedním z běžných problémů, se kterými se setkáváme každý den. Příčiny problému jsou různé a vyžadují, aby uživatel zkontroloval mnoho věcí, aby zúžil skutečný důvod. Níže jsou konkrétní věci, které můžete udělat:

Zjistěte, zda se telefon přehřívá. Telefony s Androidem jsou navrženy tak, aby se automaticky vypínaly, jakmile jejich jádrový systém dosáhne určitého prahu. Tento mechanismus má zabránit poškození vnitřních součástí a telefonu obecně. Přehřátí samo o sobě není problém, ale může být také příznakem poruchy hardwaru. Pokud je například procesor nebo baterie poškozen, může způsobit abnormální úroveň tepla, která se může projevit přehřátím. Spouštění simultánních aplikací a služeb najednou může také vést k přehřátí, zejména pokud telefon zůstane v tomto stavu delší dobu. Pokud zjistíte, že se telefon předtím nepohodlně zahřívá, můžete předpokládat, že přehřátí může být příčinou náhodného restartu.

Zjistěte, zda k problému dojde po instalaci aplikace. Ne všechny aplikace jsou vytvořeny stejné. Většina aplikací Android je ve skutečnosti špatně kódovaná nebo v neposlední řadě není zcela optimalizována pro práci s firmwarem každého zařízení Android. Pokud jste nedávno nainstalovali aplikaci před zjištěním problému, zkuste ji odebrat nebo odinstalovat a sledovat telefon.

Můžete také zavést telefon v nouzovém režimu a pozorovat telefon po dobu nejméně 24 hodin. Restartováním poznámky 4 v nouzovém režimu zabráníte načítání aplikací a procesů třetích stran. Pokud se problém nezdaří, když je povolen bezpečný režim, je to potvrzení o tom, že se jedná o jednu z vašich aplikací. Zde jsou kroky pro spuštění telefonu v nouzovém režimu:

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Nainstalujte bezplatnou antivirovou aplikaci a skenujte zařízení . Nejsme si vědomi konkrétního malwaru, který je navržen k vypnutí zařízení Android v tomto okamžiku, ale hackeři jsou kreativní. Nikdy si nemůžeme být jisti, jestli je člověk již vytvořen a je propuštěn ve volné přírodě. Nezapomeňte skenovat zařízení pomocí spolehlivé antivirové aplikace, jako je AVG Antivirus . Nezapomeňte, že je tam mnoho "bezplatných" antivirových programů, ale většina z nich může dát vašemu zařízení více škod než dobrého. Držte se známých značek, abyste se vyhnuli infikování vašeho zařízení věcmi, které se snažíte zbavit.

Nainstalujte nejnovější aktualizaci systému Android. Vždy doporučujeme nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci Android, která by opravila potenciální slabiny starších verzí. Můžete se nejprve pokusit obnovit tovární nastavení, abyste obnovili všechna nastavení operačního systému a aplikací na výchozí před aktualizací. Pro snadnou orientaci uvádíme kroky k obnovení továrního nastavení poznámky 4:

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Pokud žádná z výše uvedených věcí nepomůže, můžete předpokládat, že váš telefon má vadný hardware.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 4 se uvízla v režimu stahování

Snažil jsem se obnovit tovární reset telefonu a způsobil chybu "Stahování ... nevypínejte cíl", aniž byste viděli nic v levém horním rohu, jak je vidět ve vašich příkladech. Snažil jsem se dělat všechny různé kombinace bootovacích režimů, ale způsob obnovení (zvýšení hlasitosti + domácí + napájení) způsobil, že se restartuje a zobrazuje poznámku 4 intro po dobu jedné milisekundy, aby se vrátil na stejnou obrazovku chyby "stahování ..". Snažil jsem se stáhnout režim (hlasitost dolů + domácí + napájení) a že právě ukázal chybovou zprávu, že "stahování softwaru ... něco .. něco .."

Mám v úmyslu vrátit se do obchodu a nechat si ji opravit, protože určitě známe problém, i když bych chtěl tento problém diagnostikovat a opravit sám. - Pavan

Řešení: Ahoj Pavan. Zkusil jste po vyjmutí baterie restartovat telefon? Pokud tomu tak není, zkuste to nejprve vyzkoušet. Pokud by se po tom nezměnilo nic, pochybujeme, jestli je ještě něco, co můžete udělat na svém konci.

Pokud nemůžete dostat telefon do bootovacího režimu v jiném režimu právě teď pomocí libovolných kombinací hardwarových tlačítek, nejlepší volbou je, aby byl nahrazen. Neexistuje žádný jiný způsob, jak jít přes sekvenci zavádění, což je místo, kde je telefon právě uvíznutý.

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 udržuje propadnutí mobilní sítě

Dobrý den, TDG. Mám několik problémů s poznámkou 4. První a nejstarší problém je, že se nemohu připojit k síti. Jsem skoro všude mimo provozní oblast (kde by měla být služba). Pokud dostanu spojení, je to jen pár vteřin (maximálně 2 minuty). SIM karta funguje s jinými zařízeními a ostatní SIM karty nefungují s mými.

Nejnovější problémy jsou problémy s napájením. Pokud je baterie asi 30%, vypouští (většinou) velmi rychle. A zároveň se zdá, že další otázka se týká také těchto 30%: můj Note začíná restartovat a restartovat znovu a znovu.

Nejdřív to zamrzne na jednu nebo dvě sekundy než obrazovka otočí (to vypadá trochu jako ty velmi staré televizory) a pak je v rebootovací smyčce.

Snažil jsem se některé z vašich problémů, otestoval některé kódy v telefonním čísle, "" # 0626 * # "" (něco takového), aby služba znovu.

Snažil jsem se nějaké tovární resetování a brzy budu vyzkoušet novou baterii. - Chase

Řešení: Ahoj Chase. Zdá se, že první problém má něco společného s telefonem. Ujistěte se, že SIM karta pevně zapadne do slotu, když jej vložíte. Umístění papíru na kartu SIM tak, že jej zadní kryt stiskne, může pomoci. Jsou případy, kdy došlo k poruše slotu karty SIM. Ujistěte se, že jste v servisu ověřili, zda není problém.

Druhý problém může být také způsoben vadným hardwarem nebo baterií. Nebude to však bolet, pokud můžete vyzkoušet standardní softwarová řešení, která jsme uvedli výše (například bootování v nouzovém režimu, zotavení oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení). Pokud se nic nezmění, doporučujeme vám jednoduše vyměnit telefon namísto nutnosti provést opravný proces.

Problém # 5: Galaxy Poznámka 4 obnovení souboru po obrazovce byl nahrazen

Dobré ráno. Mohl byste laskavě poradit, mám Samsung S4 Mini a nějaký chlapík to vynechal a to prasklo tak, protože jsem potřeboval to fixed okamžitě ten chlap nahradil obrazovku, ale já jsem předpokládal, že on nahradil obrazovku s falešnou nebo ne tak správné obrazovky to fungovalo pro jen tři dny, ale pak prostě zmizela. Telefon, když ho nabíjím, pokračuje, ale obrazovka je mrtvá. Myslím, že LCD je špatně.

Moje otázka je, kdybych si snad vzal to k někomu opravit, že moje fotografie a další věci budou stále na telefonu, nebo ne?

Mějte prosím na paměti, že tento telefon jsem nepoužíval po dobu 2 let, takže to bylo špatně na 2 roky. S přátelským pozdravem. - Víra

Řešení: Ahoj víru. Pokud chlap jen nahradil obrazovku a nechal software nedotčen, měly by být vaše soubory stále v interním úložišti telefonu. Pokud můžete vyměnit obrazovku a znovu zapnout telefon, měli byste být schopni bez problémů obnovit data.