Jak opravit Galaxy J7 s chybou aplikace při instalaci aktualizace

Máte problémy s aplikací po upgradu zařízení # GalaxyJ7? Pokud tak učiníte, ujistěte se, že dodržujete naše doporučení pro Leo níže. Leo uvedl, že některé aplikace v jeho J7 začaly pracovat s aplikací po instalaci aktualizace systému Android. Pokud máte takové problémy, naše řešení níže vám mohou pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Co dělat Galaxy J7, který se po obnovení továrního nastavení nemůže přihlásit do wifi

Provedl jsem reset na mém J7. když přišla uvítací obrazovka, jsem se dotkl dalšího a pak řekl: Neoprávněný pokus o resetování zařízení na výchozí tovární nastavení. připojte se k síti Wi-Fi nebo mobilní síti a ověřte svou identitu. Dotknu se ok a pak se objeví wi-fi obrazovka, takže se mohu přihlásit do wi-fi. Nicméně to mě nenechá, říká se, že se zapíná ... a tam je spinning kruh (jako když je něco buffering). Opustil jsem ho několik hodin a nic. Nemůžu kliknout na další. Snažil jsem se opakovat tovární reset párkrát a stále má stejný problém. Dokonce jsem mluvil s někým přes můj dopravce a on mi stále říkal, abych klepnul na další a já mu řekla, že mnohokrát jsem převýšení, to mě nedovolí. Nakonec jsem se ho vzdal, protože mu moc pomoci. Doufám, že mi můžeš pomoct. - Sandy

Řešení: Ahoj Sandy. V tomto okamžiku není nic, co bychom mohli udělat. To rozhodně není normální chování zařízení Samsung pocházejícího z obnovení továrního nastavení. Může dojít k chybě softwaru, která brání správnému dokončení instalace.

Chcete-li zjistit, zda je chyba způsobena poslední sítí wifi, do které jste připojeni, proveďte další kolo obnovení továrního nastavení mimo domov, aby se zařízení J7 automaticky nepřipojilo k domácí síti. Tento trik můžete udělat ve svém přítele nebo ve veřejném prostoru, který má k dispozici síť Wi-Fi. Pokud se vaše J7 bude i nadále chovat jako to, co právě teď dělá, máte smůlu. Vzhledem k tomu, že nebudete moci telefon nastavit normálně tímto způsobem, jediným možným řešením, které můžete vyzkoušet, je zablokování firmwaru do vašeho zařízení.

Pokud jste ještě předtím neslyšeli, nebo pokud si nejste jisti, že to budete dělat, můžete se pokusit přenést zařízení do společnosti Samsung, aby to mohli udělat pro vás.

Blikání je riskantní procedura, která může zdědit váš telefon, pokud není správně provedena. Pokud zamýšlíte blikat svůj J7 sám, ujistěte se, že jste sledovali dobrý blikající průvodce pro váš model telefonu. Také se ujistěte, že používáte správný firmware. Neděláte to tak, je nejrychlejší způsob, jak způsobit více problémů než to, co máte nyní.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J7 s problémem, který selhal po instalaci aktualizace

Problémy se vyskytly po aktualizaci v květnu roku 2018. Některé aplikace, které již byly nainstalovány, jako jsou galerie, chrome, přehrávač, poznámky Samsung, fotoaparát, internetový prohlížeč a hodiny mají některé problémy. Všechny se zavřou bez varování nebo chybového hlášení několik sekund po spuštění. Pro chrome a Samsung internetový prohlížeč tyto aplikace zavírají po stažení jakéhokoli souboru (obrázek, zvuk, video, pdf), ale jinak fungují dobře. U ostatních aplikací se po krátkém čase nebo po pokusu o zavření zavírají, otevírají nebo ukládají soubor. A také nebo nemožné Chcete-li pořídit screenshoty, obrázek není šalvěj a neexistuje žádné oznámení, které by znamenalo, že záchrana je úspěšná. Budu velmi vděčný, kdybyste mohl vyřešit tento problém. - Leo

Řešení: Ahoj Leo. Pokud váš počítač J7 pracoval normálně před instalací aktualizace, důvody, proč vaše aplikace již nemusí fungovat správně, musí být software v přírodě. Může to být chyba aplikace nebo operačního systému nebo kódovací problém s aktuálním OS Android.

Chcete-li tento problém vyřešit, naleznete zde věci, které můžete vyzkoušet:

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace systému mohou někdy poškozovat systémovou mezipaměť, což způsobuje výkon a všechny možné problémy s aplikacemi. Protože je možné, že se po aktualizaci setkáte s J7, chcete zajistit obnovení mezipaměti systému, která je uložena v mezipaměti.

Chcete-li vymazat mezipaměť oddílu J7:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Mnoho uživatelů Android se domnívá, že instalace nové aktualizace systému se postará o vše ostatní. Bohužel nyní funguje. Aplikace, což je další součást dobrého smartphonu, mohou zůstat ve staré verzi po aktualizaci systému. To může vést k problémům, protože aplikace, které nemusí být optimalizovány pro novější verzi systému Android, mohou najednou být nekompatibilní, což může mít za následek potíže. Platí to pro ty, kteří vypnuli automatické aktualizace aplikace Obchod Play. Pokud jste to udělali, nezapomeňte zkontrolovat, zda aplikace aplikace Obchod Play mají aktualizace aplikací. Pokud instalujete aplikace mimo Obchod Play, ujistěte se, že všechny vaše aplikace jsou v zařízení kompatibilní s aktuální verzí systému Android.

Sledujte v nouzovém režimu

Zatímco nedostatek aktualizací může někdy způsobit problémy po aktualizaci, je to naprosto jiný příběh, když je příčina nevysvětlitelného problému s Androidem způsobena špatnou aplikací samotnou. Chcete-li zjistit, zda v současné době aplikace způsobuje vaše problémy, můžete restartovat počítač J7 do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny vaše aplikace třetích stran zablokovány, takže pokud se problém nestane, víte, že máte špatnou aplikaci.

Chcete-li zařízení restartovat do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud si myslíte, že došlo k problému aplikace, můžete se ji pokusit identifikovat následujícím způsobem:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci jedné aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud vaše Galaxy J7 zůstává problematické, opakujte kroky 1-4. Pokračujte v tom, dokud nezlikvidujete viníka.

Master reset

Některé aplikace po aktualizaci jsou opraveny pouze obnovením továrního nastavení, takže pokud všechny naše první tři výše uvedené návrhy vůbec nepomohou, neváhejte telefon vymazat a vrátit všechna nastavení na výchozí. Obnovení továrního nastavení samozřejmě také odstraní vaše osobní údaje, takže je nezapomeňte před tím, než to uděláte, zálohovat.

Chcete-li obnovit svůj J7:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 3: Co dělat, pokud máte poškozenou vodu Galaxy J7

Dobrý den, můj Samsung Galaxy J7 se ponořil zcela do vody. Byl jsem ve spěchu a zapomněl jsem ji dát do rýže, budu pryč na 6 hodin. Vysušil jsem ho co nejvíce a bylo to v pořádku, dokud se o pár minut později nezačalo potlačit a úplně se vypnout. Zůstane zapnuto, dokonce jsem se snažil vyndat baterii a znovu ji nasadit, ale to by nefungovalo. Co bych měl dělat? Dík! - Nourrihani123

Řešení: Ahoj Nourrihani123. Vystavení přístroje vodě nebo jeho rozbití v bazénu je jedním z nejrychlejších způsobů, jak zabít telefon, který není odolný proti vodě, jako je vaše J7. Pokud se telefon již v tuto chvíli neaktivuje, může to být ukazatel toho, že může být poškozen jeden nebo některé jeho hardwarové součásti. Sušení vašeho zařízení jakýmikoliv prostředky nebude opravovat fyzicky poškozený komponent. Umístění mokrého zařízení do sáčku z rýže po dobu 6 hodin není dostatečné, aby plně umožnila rýži absorbovat vodu a vlhkost v zařízení. A samozřejmě už může být příliš pozdě.

Elektronika a voda se nemíchají. V ideálním případě byste měli dodržovat řadu kroků, abyste zabránili dalšímu poškození systému tím, že vyjmete baterii, rozeberete telefon a zcela jej vysušíte pomocí speciálního sušícího nástroje, nebo ho necháte několik dní v pytli rýže. Jedná se o "první pomoc", kterou můžete udělat s telefonem ihned poté, co jste ji vybrali z vody. Ponecháním baterie připojené k vlhké základní desce je trest smrti. Právě teď si myslíme, že vaše zařízení má trvale poškozenou základní desku, takže s tím pravděpodobně není nic moc.

Doporučujeme vám nechat profesionální telefon vyzkoušet, aby vám mohli říci, zda je stále možné opravit nebo ne.