Jak opravit chybu Galaxy J7 bez připojení [návod k řešení problémů]

Navzdory tomu, že nebyl považován za high-end telefon, # GalaxyJ7 je obecně zařízení bez chyb. S miliony tohoto telefonu, který je v aktivním oběhu po celém světě, má překvapivě málo hlášených problémů ve srovnání s dražšími linkami Galaxy S a Note. Nicméně, J7 není také perfektní a jedna z jeho běžných vad je o jeho wifi funkci. Existuje značný počet uživatelů, kteří ohlásili, že jejich J7 wifi nefunguje správně nebo vůbec. Chcete-li vyřešit tento problém, přicházíme s tímto návodem k odstraňování problémů. Doufáme, že to pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Řešení # 1: Soft reset

Bez ohledu na problém, který děláte, musí být jemné vynulování jednou z prvních věcí, které byste měli zkusit. Některé chyby mohou běžet pouze v dočasném stavu a pokud probíhá aktuální relace operačního systému, mohou existovat i nadále. Pokud jste to ještě neudělali, ujistěte se, že simulujete "vytažení baterie" na zařízení J7, abyste správně vymazali systém a paměť RAM. Postupujte takto:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
  2. Potom podržte stisknuté tlačítko vypnutí a podržte stisknuté tlačítko pro nastavení hlasitosti.
  3. Udržujte obě klávesy podržená po dobu 10 sekund nebo déle.
  4. Nechte telefon restartovat.
  5. Zkontrolujte problém.

Nebo můžete jednoduše vypnout telefon a / nebo vyjmout baterii, abyste dosáhli stejných efektů.

Řešení č. 2: Vymazání oddílu mezipaměti

Každé zařízení Android používá diskové oddíly k efektivnímu provádění úkolů. Pokud jde o zlepšení doby načítání aplikací, vaše Galaxy J7 využívá speciální mezipaměť nazývanou mezipaměť systému. Tato mezipaměť je v podstatě soubor dočasných souborů, jako jsou obrázky, odkazy, videa, APK nebo instalátory aplikací. Vaše zařízení buduje systémovou mezipaměť v průběhu času. Položky, které vytvořily mezipaměť, se shromažďují, aby Android mohl snadno přistupovat, když je to zapotřebí. Tento mechanismus je efektivnější, než kdykoli je znovu načíst z internetu. Pokud například systém Android zjistí, že pravidelně používáte aplikaci Facebook, budou často potřebné soubory a položky pro tuto aplikaci uchovány jako součást mezipaměti systému, takže při příštím spuštění systému FAcebook systém již nebude muset získat z webu.

Věc je, že systémová vyrovnávací paměť může někdy být poškozená nebo zastaralá. To může způsobit zpomalení namísto urychlení procesu načítání. V horších případech mohou být ovlivněny jiné aplikace a jejich funkce nemusí fungovat tak, jak je zamýšleno. Chcete-li zkontrolovat, zda máte problém s vyrovnávací pamětí, musíte vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod:

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Řešení # 3: Zkontrolujte rychlost připojení k síti Wi-Fi

Někdy může být problém s pomalým připojením nesprávně spojen s žádným internetovým připojením. Jak jste si pravděpodobně uvědomili, každá z nich se od sebe navzájem liší. Je pravděpodobné, že máte skutečně pomalý problém s připojením, takže se ujistěte, že to ověříte, pokud tomu tak je. Chcete-li to provést, musíte v zařízení provést test rychlosti. Pokud jste dříve nainstalovali aplikaci pro testování rychlosti, jako je aplikace z aplikace Ookla, spusťte ji a zjistěte, jaká je vaše aktuální rychlost připojení WiFi. Pokud nemáte nainstalovanou takovou aplikaci, můžete použít webový prohlížeč a navštívit některý z webů rychlých testů, jako je speedtest.net nebo fast.com. Je-li rychlost vašeho internetového připojení mnohem nižší než obvyklá rychlost, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb, aby vám pomohli.

Řešení # 4: Ověřte, zda se ostatní zařízení mohou připojit k internetu v síti wifi

Dalším jednoduchým způsobem, jak zjistit, zda máte problém s telefonem nebo telefonem, je zkontrolovat, zda má jiné zařízení připojení při používání wifi. Připojte jiný telefon nebo notebook k bezdrátové síti a zjistěte, zda funguje internet. Pokud ano, problém spočívá na vašem telefonu. Pokud je to naopak, promluvte s vaším poskytovatelem internetových služeb o další podpoře.

Řešení # 5: Zapomeňte na připojení wifi

Pokud se ostatní bezdrátová zařízení mohou připojit k síti Wifi, ale vaše zařízení J7 nemůže, měli byste v zařízení zaměřit své odstraňování problémů. Jednou z nejlepších věcí, kterou můžete udělat, je odpojení od sítě wifi. To se děje zapomenutím vaší sítě. Zapomenout na S8 ze sítě Wifi je snadné. Zde je návod:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte Zapnout síť.

Nyní, když jste zapomněli síť wifi, připojte se k ní znovu a uvidíte, co se stane.

Řešení # 6: Použijte statickou adresu IP

V některých případech může přepnutí na statickou IP opravit chybu wifi. Ve výchozím nastavení jsou připojení Wifi nastavena tak, aby používala protokol DHCP. Tento postup vyžaduje určité znalosti o konfiguraci směrovače, takže pokud nevíte, jak zkontrolovat uživatelské rozhraní směrovače, jednoduše ho přeskočte.

Pokud chcete dát statickému IP pokusu, postupujte takto:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte možnost Správa nastavení sítě.
  5. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Zobrazit rozšířené možnosti.
  6. V části Nastavení IP vyberte položku Statický.
  7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici níže uvedená pole, abyste je mohli nakonfigurovat. Mezi tato pole patří adresa IP, brána, délka předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
  8. Ujistěte se, že jste zadali platnou adresu IP a bránu IP.

Řešení # 7: Použijte jiný server DNS

Další dobrá věc, kterou můžete v tomto případě zkusit, je použít jinou sadu serverů doménových jmen nebo DNS. DNS je zkratka pro Domain Name Server. Někdy, pokud váš DNS dopravce nefunguje správně, může to způsobit pomalé problémy s připojením nebo horší, a dokonce i zabránit načítání webových stránek nebo aplikací. Testování možného problému DNS lze snadno provést vložením adresy IP webové stránky namísto její domény. Například namísto zadání adresy Google.com do panelu adres můžete místo toho nahradit adresu IP Google ( 74.125.68.139 ). Pokud se při použití adresy IP načte web Google, máte problém s DNS. DNS jednoduše překládá abecední domény, které zadáváte do adresního řádku, na adresy IP, takže pokud má tento překladač problémy, může ovlivnit i výkon připojení. Chcete-li zkontrolovat, zda máte problém s protokolem DNS, můžete zkusit změnit nastavení sítě DNS 1 a DNS 2 zařízení WiFi, stejně jako při změně z DHCP na statickou.

Změna serverů DNS:

  1. Zatáhněte dolů stavový řádek nahoru.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko wifi.
  3. Stiskněte a podržte síť Wi-Fi, ke které jste právě připojeni.
  4. Zvolte možnost Správa nastavení sítě.
  5. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Zobrazit rozšířené možnosti.
  6. V části Nastavení IP vyberte položku Statický.
  7. Jakmile to uděláte, budou k dispozici níže uvedená pole, abyste je mohli nakonfigurovat. Mezi tato pole patří adresa IP, brána, délka předpony sítě, DNS 1 a DNS 2.
  8. Zadejte nové servery DNS, které chcete. Doporučujeme používat vlastní DNS servery společnosti Google, protože jsou spolehlivější a rychlejší než jiné servery DNS. Pro DNS 1 zadejte 8.8.8.8, zatímco pro DNS 2 použijte 8.8.4.4 .

Řešení # 8: Zkontrolujte, zda jsou neoprávněné aplikace

Jednou z možných příčin problému je špatná aplikace. Ne všechny aplikace jsou v souladu se stávajícím standardem Google, takže některé z nich mohou být při instalaci problematické. Chcete-li zkontrolovat, zda jste přidali špatnou aplikaci, spusťte J7 v nouzovém režimu. Zde je návod:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Zkontrolujte problém.

Nezapomeňte, že restartování do bezpečného režimu není technicky řešením. Místo toho je to nástroj, který vám pomůže zjistit, zda je daný problém způsoben aplikací. Pokud nebudete docházet k pomalému připojení wifi pouze v nouzovém režimu, znamená to, že jedna z aplikací způsobuje problém. V takovém případě chcete odinstalovat aplikace, dokud nezjistíte viníka. Zde je to, co musíte udělat přesně:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém. Pokud není wifi vůbec pomalý, pokračujte níže uvedenými kroky.
  3. Odinstalujte aplikaci. Začněte s nejnovějšími, které jste nainstalovali nebo aktualizovali.
  4. Po odinstalování aplikace restartujte telefon do normálního režimu.
  5. Zkontrolujte problém. Pokud problém přetrvává, opakujte kroky 1-4.

Proveďte cyklus, dokud nezjistíte, která z aplikací je problematická.

Řešení # 9: Síťový cyklus

Jedním z nejjednodušších věcí, které můžete v tomto případě udělat, je postupné restartování síťových zařízení. Často se řeší společné síťové chyby a problémy s výkonem. V zásadě musíte postupně vypnout modem, směrovač a připojená zařízení. Používáte-li modem, nejdříve jej vypněte, poté směrovač a telefony nebo miniaplikace. Poté, jakmile je vše vypnuté, počkejte 30 sekund, než znovu zapnete modem. Počkejte, až se modem zcela inicializuje, zapněte směrovač a počkejte, až se inicializuje. Poté budete chtít znovu připojit bezdrátová zařízení a zkontrolovat problém.

Pokud nemáte modem, restartujte router stejným způsobem.

Řešení # 10: Obnovení nastavení sítě

Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak opravit problémy sítě Wifi v zařízení Galaxy J7, je obnovení nastavení sítě. V podstatě odstraní aktuální konfiguraci sítě vašeho zařízení, včetně nastavení wifi. Jakmile zrušíte nastavení, existuje šance, že chyba způsobující, že vaše wifi nefunguje správně, může také ztratit.

Obnovení nastavení sítě na zařízení J7:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS.
  6. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Řešení # 11: Resetování z výroby

Ve většině případů, které jsou podobné vašemu, není potřeba provést obnovení továrního nastavení vůbec. Pokud však problém stále existuje, musíte být jedním z těch nešťastných, kteří mají vážnější podobu pomalého připojení. Nezapomeňte, že výše uvedené návrhy již pokryly spoustu možných úhlů, takže pokud zatím nic nefunguje, musíte se obrátit na možnost možného problému s operačním systémem.

Chcete-li S8 obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

  1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019