Jak opravit problémy s textováním nebo voláním Galaxy J7: neobdržíte upozornění na text nebo volání

Dobrý den, přivítejte další článek # GalaxyJ7 pro řešení problémů. Dnešní příspěvek se pokusí odpovědět na tři běžné problémy, které se setkávají s řadou uživatelů J7. Doufáme, že naše řešení pomohou při řešení vašich problémů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problémy s textováním nebo voláním Galaxy J7: neobdržíte upozornění na text nebo volání

Mám J7 upřesnit a já budu schopen posílat / přijímat zprávy a přijímat telefonní hovory bez problémů a pak mi někdo řekne, že mi volali, nebo mě několikrát napsali. Zkontroluji telefon, nemám žádné zmeškané hovory a žádné zprávy, ale když restartuji telefon, pak po jeho restartu proběhnou všechny zprávy a zmeškané hovory. Stává se to po celou dobu, mohu být doma s vynikajícím servisem nebo s přítelem, kde jsem také spojen. Mám 4 bary a plný internet a wifi. Nerozumím tomu, proč se to děje, ale obávám se, že by mohly chybět hovor nebo zpráva a mohlo by to být mimořádná událost! Nevím, co mám dělat!

Řešení: V tomto okamžiku není řečeno, co se právě děje. Mobilní problémy tohoto typu mohou být způsobeny cokoli. Jediné, co můžete udělat, jsou základní kroky při odstraňování problémů s zařízením. Pokud tyto kroky nepomohou nebo nezmění, je možné, že problém může být něco, co nemůže být opraveno na vašem konci, nebo něco na straně sítě.

Vynucení restartování

Chcete-li zahájit odstraňování problémů se zařízením, můžete vynutit restartování telefonu. Někdy může tento jednoduchý postup opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhém spuštění systému. Stačí telefon vypnout, vyjmout baterii, nechat telefon vypnutý asi 10 sekund a pak znovu vložit baterii, aby telefon znovu zapnul. Mělo by se vymazat paměť (RAM) a obnovit systém. To je občas dostatečné, aby se zabránilo spuštění chyb.

Nainstalujte aktualizace systému a aplikací

Nepodceňujte aktualizace. Ve skutečnosti jsou někdy aktualizace při opravách problémů se sítí dokonce nezbytné. Ujistěte se, že firmware telefonu je aktuální. Totéž platí pro všechny aplikace.

Zkontrolujte, zda je aplikace třetí strany špatná

V případě, že je problém způsoben špatnou aplikací, můžete zkusit restartovat telefon do bezpečného režimu. Pokud tak učiníte, pozastaví všechny aplikace třetích stran a povolí spuštění pouze předinstalovaných aplikací. Pokud jsou problémy v telefonu v nouzovém režimu chybějící, je to jasný signál, že některá z vašich aplikací způsobuje všechny tyto potíže.

Spuštění J7 do nouzového režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
  3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  8. Sledujte telefon a zjistěte, zda jsou problémy přítomny.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

  1. Zavedení do bezpečného režimu.
  2. Zkontrolujte problém.
  3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
  4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
  5. Je-li váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovit předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte J7 a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení sítě.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

Toto je poslední možnost na vaší úrovni. Cílem je vrátit veškeré nastavení softwaru do jejich známého pracovního stavu. Pokud je důvodem problému software chyba, tovární reset by měl opravit.

Chcete-li obnovit tovární nastavení J7:

  1. Vytvořte zálohu dat.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
  11. Nechte telefon běžet několik dní, ale neinstalujte žádnou aplikaci. Zkuste problém replikovat.

Obraťte se na provozovatele sítě

V tomto případě může být resetování provedeno pouze tolik. Pokud hlavní příčina problému není v samotném zařízení, dokonce i tovární reset nebude užitečný. Pokud se tedy problém vrátí po obnovení továrního nastavení a dokonce i když nejsou nainstalovány žádné aplikace, problém nebude na vašem konci fixovatelný. Ujistěte se, že o tom informujete operátora sítě, aby vám pomohl při odstraňování problémů.

Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy J7 rychle ztratí baterii

Takže používám tento telefon už téměř 2 roky. To je skvělé! Ale od té doby se moc začala rychle vypouštět. Buď se dívám na Youtube nebo jenom na něm a nedělám nic, ale musím přiznat, že telefon vypíná sílu nejrychlejší, když se dívám na Youtube. Musím dodat, že jsem přišel z výletu s mou třídou, ale tam moc dělá totéž. Je to proto, že používám nabíječku mámy? Používá J5 2017. Využila jsem nabíječku od chvíle, kdy ji získala a telefon mi dělal totéž, ale také jsem použil nabíječku a telefon mě nabíjel normálně, když jsem používal nabíječku. Ale teď ji můžu použít, abych poplachoval, protože telefon mi rychle vypukla, když jsem na něm zůstala. Moje nabíječka vždy účtovala můj telefon normálně pomalu. Musím dodat, že jsem použil nabíječku na cestě a myslím, že se nabíjela rychleji. Je to proto, že jsem použil různé prodejny? Omlouváme se za příliš mnoho "nabíjecích" slov, Děkujeme!

Řešení: Po použití telefonu po dobu 2 let může baterie jednoduše ztratit značnou kapacitu, aby mohla být nabitá. Baterie na bázi lithia se časem zhoršují, takže existuje reálná šance, že to je hlavní důvod, proč telefon nemůže zůstat tak dlouho, jak je v té době používán. Chcete-li to zkontrolovat, vyměňte baterii za novou oficiální baterií Samsung a uvidíte, co se stane.

Přebalejte baterii a Android

Degradace baterie je jen jednou z možností. Dalším pravděpodobným důvodem je, že Android potřebuje kalibraci k detekci úrovní baterie. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, zkuste kalibrovat baterii pomocí těchto kroků:

  1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
  2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100%. Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
  3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
  4. Restartujte zařízení.
  5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
  6. Opakujte kroky 1-5.

Příliš mnoho aplikací běžících na pozadí

Zatímco počet aplikací může ovlivnit, jak rychle dochází k odlivu baterie, kvalita může být také dalším faktorem. Špatně kódované aplikace, škodlivé aplikace, viry, malware mohou také hrát roli. Pokuste se zkontrolovat využití baterie v části Nastavení a zjistit, jaké aplikace a služby jsou v seznamu. Pokud existuje mnoho, které nerozpoznáte, jsou pravděpodobně důvodem, proč se vaše baterie vypouští tak rychle.

Mějte na paměti, že i legitní aplikace mohou přispět k problému vybíjení baterie. Mezi časté obvinění patří například Facebook, Facebook Messenger, Twitter a další aplikace pro sociální sítě. To proto, že tento typ aplikací vyžaduje pravidelnou komunikaci se vzdálenými servery pro získání nových aktualizací. Máte-li nainstalované velké množství těchto aplikací a máte v telefonu stále připojení k internetu, mohou to být důvodem k problému.

Problém č. 3: Co dělat, jestliže Galaxy J7 zmrzne na obrazovce Samsung a nespustí se

Mám J7. Dala jsem ho na WiFi, aby aktualizovala aplikace, a to zmrazilo a vypnulo a vůbec se nezapne. vyzkoušel pár věcí, aby zjistil, jestli by to taky nebylo. dnes vyzkoušela nabíjení znovu. přišlo to s červeným světlem a telefon byl na 15%, pak se podařilo zapnout, ale zmrzl na obrazovce samsung a opět vypnul. nyní má modré světlo, kde by mělo být červené. při nabíjení zůstává modré světlo stále a nebude se znovu zapínat.

Řešení: Prvním krokem při odstraňování potíží, který chcete v tomto případě udělat, je zkontrolovat, zda máte nebo nemáte problém s nabíjením příslušenství. Nemyslíme si, že se jedná o nabíjení příslušenství, ale můžete ho přeskočit. Místo toho, co chcete dále udělat, je zjistit, zda existuje chyba operačního systému Android, která zabraňuje normálnímu bootování zařízení. Chcete-li to provést, chcete telefon restartovat buď do režimu obnovení, nebo do režimu stahování. Každá z nich nevyžaduje Android, protože každá z nich je samostatným softwarovým prostředím. Pokud se problém vyskytuje pouze v operačním systému Android, měl by být telefon schopen zavést systém obnovení nebo režim Odin. Pokud se telefon zavede k některému z nich, znamená to, že problém je pravděpodobně spojený se softwarem, což znamená, že jej můžete opravit na vaší úrovni. Pokud tomu tak není, pravděpodobně skončíte odesláním telefonu společnosti Samsung.

Jak spustit Galaxy J7 do režimu obnovy

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Pokud se telefon zavede k Obnovení, ujistěte se, že jste jej obnovili z výroby.

Jak spustit Galaxy S9 do režimu Downlod

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Budete vědět, pokud jste v režimu stahování, když se zobrazí obrazovka s názvem "Stahování ...".

Odin Mode je softwarové prostředí, kde technici společnosti Samsung instalují firmware nebo aktualizace. Zde blikáte firmware. Pokud se telefon nespustí do režimu obnovení, ale spustí se v režimu Stažení, můžete brát v úvahu blikající firmware do zařízení. Blikání je riskantní procedura a potenciálně může způsobit zděšení telefonu. Pokud nejste s ním obeznámeni, ujistěte se, že nejdříve provedete nějaký výzkum dříve, než to uděláte. Ještě lépe, nechte to Samsung udělat za vás.

Doporučená

Jak obnovit nastavení iPadu na tovární nastavení
2019
Jak provést obnovení továrního nastavení na směrovačích D-LINK
2019
5 najděte své přátele nebo špionážní aplikace pomocí telefonu Android GPS
2019
Snímač otisku prstu nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow, další problémy
2019
Samsung Galaxy Note 4 zvuk nefunguje problém a další související problémy
2019
Jak Fix Huawei P20 Pro SuperCharge nefunguje
2019