Jak opravit nereagující dotykovou obrazovku Galaxy J5

Dotyková obrazovka nabízí dvě funkce: zobrazení obrázků a umožnění přístupu k uživatelskému rozhraní operačního systému. Obě tyto věci jsou důležité, takže ztráta jednoho nebo obou může být pro uživatele velmi frustrující. V tomto příspěvku poskytujeme možné řešení majiteli Galaxy J5 s nereagujícím dotykovým displejem. Doufáme, že tento příspěvek pomůže.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak opravit nereagující dotykovou obrazovku Galaxy J5

ahoj Mám nereagující j5 dotykovou obrazovku. v bezpečném režimu, nic, stále nereaguje. když se snažím udělat tvrdý reset, dostanu zprávu, která říká VAROVÁNÍ vlastní os může způsobit kritické problémy v telefonu a nainstalované aplikace. pokud chcete stáhnout vlastní os, stiskněte klávesu pro zvýšení hlasitosti .... tak jsem to udělal, čekal 9 hodin, pak telefon zemřel. tak nabíjel telefon, zkusil znovu, ale kliknul na hlasitost ještě nic. nelze obnovit tovární nastavení. jakákoli rada by byla úžasná.

Řešení : Dotykové obrazovky mohou někdy přestat reagovat kvůli chybě softwaru, problému s aplikací nebo poruchám hardwaru. Nejčastějším důvodem problémů s dotykovým displejem je, že je zařízení fyzicky postiženo nebo náhodou upuštěno. Pokud byla vaše Galaxy J5 propuštěna, zasažena objektem nebo vystavena prvkům (voda, příliš mnoho tepla nebo příliš mnoho chladu), zvažte, zda ji necháte zkontrolovat technikem. Neztrácejte čas tím, že hledáte softwarové řešení, protože neexistuje žádný software vylepšení, které byste mohli udělat, abyste opravili fyzicky poškozený komponent.

Na druhou stranu, pokud váš J5 pracoval normálně a nebyl fyzicky poškozen žádným způsobem, je možné, že příčinou problému je software. To znamená, že máte šanci, že to můžete opravit na svém konci. Postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste věděli, co můžete v této situaci udělat.

Odpojte baterii

I když můžete určitě restartovat systém pomocí nabídky Napájení, vytáhnout baterii je lepší způsob, jak restartovat, zvláště pro takový případ. Ujistěte se, že necháte telefon asi 10 sekund po vyjmutí baterie, aby mohl systém plně obnovit. Potom vložte baterii a zjistěte, jak funguje dotyková obrazovka.

Vyjmutí baterie J5:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí obrazovka "Možnosti telefonu".
  2. Na obrazovce Možnosti telefonu klepněte na možnost Vypnout.
  3. Klepněte na tlačítko OK.
  4. Když displej směřuje, vyhledejte zářez v krytu, který se nachází na levém horním okraji, a jemně vytáhněte kryt.
  5. Najděte zářez v pravém dolním rohu baterie a pak jej vyjměte.

Pokud nemůžete telefon vypnout pomocí výše uvedených kroků, jednoduše vyjměte kryt a vyjměte baterii.

Obnovení hlavního režimu pomocí režimu obnovení

Pokud se po odpojení a opětovném vložení baterie neděje nic, je dalším dobrým krokem provedení hlavního resetu, také známého jako obnovení továrního nastavení. To se provádí zavedením telefonu do režimu obnovení stisknutím kombinace hardwarových tlačítek. Předpokládáme samozřejmě, že telefon není zcela mrtvý (problém bez napájení). Pokud svítí kontrolka LED, nebo když nadále vydává zvukové oznámení nebo vibruje při pokusu o restartování, není to mrtvé. Pak můžete pokračovat v hlavním resetu. Pokud vaše zařízení J5 úplně neodpovídá, pokračujte v opravě.

Obnovení vaší Galaxy J5:

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nabíjení přes počítač

Pokud se váš počítač J5 vůbec nespustí v režimu obnovení nebo pokud problém nevyřeší, zkuste telefon nabíjet přes počítač. Někteří uživatelé v minulosti byli schopni opravit problémy na obrazovce přepnutím na pomalejší nabíjení prostřednictvím počítače. Toto je volba "hit-and-miss", ale stojí za to zkusit.

Opravte nebo vyměňte obrazovku

Pokud se vše ostatní nezdaří, můžete předpokládat, že existuje problém s hardwarem. Kontaktujte Samsung, aby mohli opravit nebo vyměnit obrazovku.

Doporučená

Jak opravit různé problémy se zvukem Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge Tutoriály, průvodce, jak Tos a tipy [část 2]
2019
Samsung Galaxy S8 neúčtuje problém a další související problémy
2019
Odstraňování problémů s iPhone 6 se nezapne a nepřetržitý problém s restartováním smyčky
2019
Samsung Galaxy S4 Žádná služba při volání na volání a další související problémy
2019
Samsung Galaxy S5 zamrzne, Lags, pomalé problémy
2019