Jak opravit Galaxy J5, která se náhodně restartuje a uvízne na obrazovce Samsung

Máte problémy s vaším # GalaxyJ5 v poslední době? Dnešní článek o řešení problémů odpovídá na některé běžné problémy Galaxy J5. Nezapomeňte skenovat všechny níže uvedené problémy, abyste zjistili, zda vypadá podobně. Postupy při odstraňování potíží s Androidem jsou většinou stejné u mnoha problémů, takže se nemusíte překvapit, pokud se naše návrhy mohou zdát známé.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy J5 neinstaluje aktualizace systému a aplikací

Mám Samsung Galaxy J5. Nedávno jsem musel zakoupit novou baterii kvůli starému, který náhodně vypnul telefon a neúčtoval poplatek. Na chvíli byl telefon vypnutý a nepoužívá se. Vím, že můj software je starý a snažím se ho aktualizovat. Když se podívám na systémové aktualizace a stiskneme to ... říká "Aktualizace probíhá". Nevidím žádné stavové pruhy. Dělá to asi týden (restartoval telefon), takže se domnívám, že se vlastně neaktualizuje. Navíc, když se snažím aktualizovat nainstalované aplikace ... Google Play říká "kontrola chyb pro aktualizace". Pomozte mi prosím tyto problémy vyřešit.

Řešení: Zařízení Samsung jsou pozoruhodně pozdě, pokud jde o přijímání aktualizací systému. To je ještě horší v zařízeních, které nejsou vlajkovou lodí, jako je například Galaxy J5. je možné, že vaše vlastní zařízení J5 již nebude moci získat nejnovější aktualizace za všechno s nízkou prioritou přidělenou pro starší zařízení. Pokud kontrola aktualizací naznačuje dostupnou aktualizaci, kterou lze stáhnout, ale skutečné stahování nedojde, může to znamenat, že jste pravděpodobně uvízli v libovolné verzi systému Android, kterou právě používáte.

Pokud jde o aktualizace aplikací, měli byste je však stále moci stáhnout z Obchodu Play. Máte-li problém s tím, zkuste odstranit účet Google ze zařízení a poté se znovu přihlásíte. Pokud to nefunguje, můžete také zkusit odstranit data aplikace Aplikace Framework služeb Google, abyste obnovili všechny aplikace související s Google. Postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
Najděte a klepněte na svou aplikaci.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na tlačítko Vymazat data.
Restartujte telefon a zkontrolujte problém.

Problém # 2: Mobilní data Verizon Galaxy J5 nebudou fungovat v jiné síti

Ahoj! Potřebuji prosím prosím pomoc! Moje matka žije v USA (Texas) a měla společnost Samsung Galaxy J5 v síti Verizon. Upgradovala mě a poslala mě J5. Žiji ve Velké Británii. Kontaktoval jsem Verizon a trvali na tom, že telefon (a všechny jeho telefony) je odemčený a může být používán kdekoliv. Vložil jsem giffgaff sim. Měl jsem problémy s sim být rozpoznán, ale byl jsem schopen zjistit, že musím udržet lte / gsm / umts. To mi umožňuje volat a textovat. Ale nemohu získat žádné údaje. Zvolím "globální", sim není rozpoznán a nemůže provádět hovory nebo data. Zobrazuje však "H" nebo "H +", kde je umístěn symbol dat. Pokud zvolím "lte / cdma", stejná věc - není rozpoznán žádný sim. A žádné symboly pro data vůbec nevyplývají - tak ne "H". Pokud zvolím lte / gsm / umts, je giffgaff sim rozpoznán a může používat hovory a texty. "H a H +" zobrazují, ale ve skutečnosti mi neumožňují používat data.

Další zvláštní věc, když zapnu wifi - objeví se symbol 3G. Když odjedu wifi, zobrazí se H a 3G zmizí. Takže jsem kontaktoval komunitní pomoc giffgaff a navrhli, abych udělal následující nastavení APN. "Uživatelské jméno:" giffgaff "APN:" giffgaff.com "heslo: [Nechat prázdné] Proxy: [Nechat prázdné] Nastavení MMS: APN - Jméno přístupového bodu: giffgaff.com Uživatelské jméno: giffgaff Heslo: [ponechte prázdné] MMS MMSC: /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 MMS proxy: 82.132.254.1 MMS port: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Typ APN: mms NEDOTÝKEJTE tlačítko "Reset Settings", když jste to udělali. Stačí telefon restartovat. V závislosti na vašem přístroji může být potřeba přidat následující příkazy: Typ ověřování = Typ APN APN = výchozí, supl, mms APN protokol = IPv4 Bearer = Nespecifikovaný "

Obě tyto návrhy jsem dokončila a stále to neumožňuje. Nějaký H nebo E se objeví, ale ve skutečnosti mě nepřipojuje k datům - k přístupu na internet, k tomu, co je zapotřebí, atd.

Vím, že to není problém s signálem giffgaff, protože mám jiný telefon na giffgaff, že mohu používat data ve stejném místě.

Řešení: Existují dvě společné celulární technologie, které používají nosiče po celém světě - CDMA a GSM. Každá z těchto technologií je odlišná, takže smartphony spadající pod každou z těchto kategorií mají odlišnou architekturu softwaru a hardwaru. Přestože byly provedeny některé kroky k překlenutí těchto technologií, které umožňují interoperabilitu, některé funkce nemusí fungovat stále, jako to, co se děje ve vašem případě. Verizon používá technologii CDMA, zatímco britské sítě, pokud se nemýlíme, jsou na GSM. Zatímco některé zařízení Verizon jsou již dnes odemknuty, ne všechny funkce budou fungovat v jiné síti. Zařízení Verizon jsou známa, že nepovolují mobilní data, pokud jsou používána v jiných sítích, takže nás nepřekvapuje, že se jedná o váš hlavní problém. Na rozdíl od GSM telefonů, které ukládají informace o účastnících na externí kartě nebo na SIM kartě, telefony CDMA pohřbívají ekvivalentní informace hluboko v samotném softwaru telefonu. Bohužel neexistuje univerzální způsob, jak odemknout všechny síťové funkce zařízení Verizon. To je důvod, proč mnozí uživatelé zařízení Verizon stěžují, že mobilní data a MMS nebudou pracovat, pokud jsou telefony v sítích jiných než Verizon. Pokud váš současný provozovatel sítě nemůže zjistit, jak mobilní data pracovat na vašem telefonu, pak jste zaseknutý s tím, co máte.

Problém # 3: Jak opravit Galaxy J5, která se náhodně restartuje a uvízne na obrazovce s nápisem Samsung

Můj telefon se vypne, přestože je v 70% také přibližně 80% náhodně, a to iv 60%. ale horší část je, že bezprostředně po vypnutí ukazuje, že se chce vrátit, ale stále ukazuje galaxii j5. pak po 10 sekundách ukazuje Samsung, proto opakuje tento proces pro náhodné časy.

pak když se snažím zapnout to zapne se doesnt zapnout, ale pak když im uvedení mé nabíječky to ukazuje, že má 0% nabíjení, ale to najednou vypnout na vyšší procento. Někdy po vypnutí červených slov jsou pozorovány v levém horním rohu, ale stane se příliš rychle, aby bylo možné pozorovat, co je napsáno.

A konečně, někdy když jsem připojit svůj telefon na nabíječku, to se nenabíjí, dokud neodstraním a nevložím baterii, což není dobrá věc. Rád bych o této otázce rád pomohl.

Řešení: Existuje několik možných důvodů pro tento problém. Postupujte podle níže uvedených pokynů.

Rekalibrujte baterii

První věc, kterou chcete v této situaci udělat, je zkontrolovat, zda je pouze otázkou, zda operační systém telefonu ztratí přesné odečty baterie. Chcete-li zkontrolovat, chcete rekalibrovat baterii tak, aby Android získal správné úrovně výkonu. Při nesprávné úrovni napájení baterie může dojít k předčasnému restartu nebo problémům s nabíjením. Abyste zajistili, že systém OS má správné informace z baterie, musíte kalibrovat jednou za pár měsíců. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
4. Restartujte zařízení.
5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
6. Opakujte kroky 1-5.

Resetování z výroby

Pokud kalibrace baterie nepomůže, může být potřeba utírání telefonu, aby se počítač vrátil k výchozím hodnotám. Nezapomeňte nejdříve vytvořit zálohu souborů.

Chcete-li obnovit tovární nastavení J5:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Nechte telefon běžet po dobu 24 hodin bez přidání žádných aplikací.

Vyměňte baterii

Resetování z výroby je poslední krok pro odstraňování problémů se softwarem, který můžete v tomto případě zkusit. Poskytuje vám měřítko výkonu vašeho akumulátoru, stejně jako odstranění případných chyb, které mohou být za problémem. Jinými slovy, pomáhá vám zkontrolovat, zda se problém týká softwaru nebo ne. Pokud problém přetrvává po resetu, znamená to, že problém není na vaší úrovni fixovatelný. V tomto případě je dalším krokem při řešení potíží zjistit, zda existuje problém s baterií. Dobrá věc je, na rozdíl od vlajkových zařízení Samsung, že baterie na vašem J5 je odnímatelná, což znamená, že můžete snadno zkontrolovat, zda je vadný nebo ne. Pokuste se půjčit jinou známou pracovní baterii J5, abyste zjistili, zda je telefon stabilní. Pokud máte štěstí, může to být snadná oprava.

Opravit

Pokud se nic nezmění po použití jiné baterie nebo po zakoupení nového, problém by mohl být způsoben problémem základní desky. Nechte odborníka zkontrolovat zařízení, takže budete upozorněni, zda je potřeba opravit.