Jak opravit problém s SMS zprávou Galaxy J5: neodesílá SMS

Tento článek pro řešení problémů zodpoví čtyři problémy týkající se # GalaxyJ5. Tyto problémy jsou příklady běžných potíží s připojením, se kterými se setká mnoho lidí. Máte-li problémy s odesíláním nebo přijímáním textů nebo s připojením k Internetu pomocí J5, může vám tento článek pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit problém s odesíláním SMS zpráv Galaxy J5: neodesílá SMS

Jedná se o nový telefon a nemohu posílat zprávy SMS komukoli s aplikacemi Zprávy poskytnutými společností Samsung nebo s jinou aplikací staženou z Obchodu Play. Mohl bych to udělat, když jsem se poprvé pokusil (poslal jsem pár pozdravů, které byly přijaty), ale nyní dostanu zprávu "odeslání se nezdařilo" a červené vykřičník v aplikaci Zprávy. Můj sim může posílat texty ve stejném umístění, pokud je používán v jiném zařízení (iPad). Projel jsem kontroly na vašich stránkách včetně vymazání dat a mezipaměti. a žádný z nich problém nevyřešil. Snažil jsem se zapnout a vypnout telefon, pokusit se o letový režim vypnout a různé další tipy z internetu. Můžu přijímat SMS zprávy od některých odesílatelů, ale ne všichni. Úspěšně jsem přenesl všechny své kontakty na tento nový telefon z iCloud (můj poslední telefon byl iPhone). Mohu posílat a přijímat e-maily, přijímat a přijímat hovory, odesílat a přijímat WhatsApp, takže jsem trochu zmatený touto nepříjemnou vadou.

Řešení: Existuje několik možných důvodů pro tento problém. Pojďme o nich diskutovat a způsoby, jak je oslovit jednotlivě.

Deaktivujte službu iMessage

Pokud používáte stejnou SIM kartu ze starého iPhone, je možné, že některé z vašich příchozích zpráv jsou odesílány jako iMessage. Vzhledem k tomu, že služba iMessage je vlastním systémem zasílání zpráv pouze pro zařízení Apple, vaše textové zprávy nemusí plně využívat textovou službu vašeho operátora. Ujistěte se, že deaktivujete službu iMessage podle kroků z oficiální stránky společnosti Apple.

Nesprávné číslo centra zpráv

Jedním z běžných důvodů, proč zařízení nedokáže odeslat textovou zprávu, je nesprávné číslo střediska zpráv. Chcete-li zkontrolovat, zda máte v přístroji správné MCN, postupujte takto:

Otevřete aplikaci Zprávy Samsung.
Klepněte na ikonu Více nastavení vpravo nahoře.
Vyberte možnost Nastavení.
Klepněte na Další nastavení.
Klepněte na položku Textová zpráva.
Klepněte na Centrum zpráv.
Zadejte správné číslo centra zpráv. Pokud nevíte, co je MCN vašeho operátora, zavolejte operátora sítě a obraťte se přímo na ně.

Obnovit nastavení sítě

V některých případech může nesprávná konfigurace sítě způsobit problémy se zprávami. Ujistěte se, že chcete zrušit nastavení sítě v telefonu, pokud změna MCN nezměníte.

Obnovení nastavení sítě Galaxy J5:

Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

Pokud problém v tuto chvíli ještě není vyřešen, ujistěte se, že telefon vyčistíte obnovením továrního nastavení. Tímto způsobem vrátíte všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty. Je-li příčinou problému software v přírodě, obnoví tovární reset s největší pravděpodobností pomůže.

Chcete-li obnovit tovární nastavení J5:

Vytvořte zálohu dat.
Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obraťte se na svého provozovatele sítě

Pokud se po utírání telefonu vrátí problém (obnovení továrního nastavení), měli byste se obrátit na svého dopravce o pomoc. V tomto okamžiku není na vašem zařízení nic víc, co by mohlo pomoci. Zodpovědnost vašeho dopravce vám pomůže vyřešit problém. Pokud na jejich systému nedojde k žádným závadám, měli by být stále schopni říct, kde může být problém.

Problém # 2: Jak opravit Galaxy J5, který nevydává zvuk (zvuk nefunguje)

Mám Samsung Galaxy J5. 5 měsíců zpět, najednou všechny zvuky, včetně zvuku, videa, příchozích, odchozích volání, upozornění, vyzváněcího tónu, zmizely na mém mobilu. Mobilní zařízení ještě nikdy předtím neudělalo žádné nehody nebo problémy. Snažil jsem se restartovat mobilní zařízení a dokonce jej nastavit na tovární nastavení. Ale nic nefungovalo. Opustil jsem mobil po dobu jednoho měsíce a jen jsem ho zapnul. Došlo k aktualizaci softwaru, která přišla. aktualizoval jsem verzi softwaru a mobil začal fungovat dokonale. Přesně tentýž problém se nyní stalo znovu 3 dny zpět. Zkontroloval jsem, že není k dispozici žádná aktualizace softwaru. Snažil jsem se všechny odstraňování problémů, jako je restartování telefonu, přechod do bezpečného režimu, vymazání mezipaměti, ale nic nefungovalo. Můžete poradit, co může být problém?

Řešení: Problém přichází a jde tak, že příčina je s největší pravděpodobností spojena se softwarem. Může to být aplikace zabraňující řádnému fungování zvuku telefonu nebo chybě operačního systému. Chcete-li zkontrolovat, zda se nejedná o hardwarový problém, můžete se pokusit načíst servisní menu zařízení a zjistit, zda reproduktor pracuje s těmito kroky:

Otevřete telefonní číslo nebo aplikaci Telefon.
Vytočte " * # 0 * #" (bez uvozovek). Pokud se nic nestane, musí váš dopravce zakázat přístup do servisního menu.
Klepněte na Receiver. Pokud uslyšíte dlouhé pípnutí, je to dobré.
Klepněte na položku Reproduktor. Pokud telefon vydává zvuk, znamená to také, že reproduktor je v pořádku.

Pokud oba testy vrátí pozitivní výsledek, je to potvrzení, že hardware je v pořádku. Problém může pocházet z některé z vašich aplikací nebo z chyby operačního systému. V tomto případě bychom vám doporučili, abyste provedli další kolo obnovení továrního nastavení a použili proces odstraňování, abyste zjistili, které z vašich aplikací mohou být vinou. Můžete to udělat instalací aplikací individuálně po obnovení továrního nastavení a sledováním, jak funguje zvuk pokaždé.

Pokud váš telefon vůbec nevydává žádný zvuk, a to ani v servisním menu, to je známka hardwarového problému. Kontaktujte Samsung k opravě nebo výměně.

Problém # 3: Odemčený Verizon Galaxy J5 ztrácí signál na Total Wireless

Mám Samsung Galaxy J5, který jsem původně koupil přes Verizon. Po zaplacení zařízení jsem přešel na Total Wireless a mám problém s příjmem textu, MMS, telefonních hovorů. Když zapnu telefon, nemohu nic dostat, dokud nevyplácím hovor. Zdá se, že se telefon "připojuje" a jeho dobro po zbytek dne. Celkově jsem volal Total Wireless a oni to nemohou přijít. Když jdu do nastavení> Názvy přístupových bodů, říká Verizon Internet a TRACFONE.VZWENTP. když do toho vstoupím, nic není stanoveno. Žádné jméno, žádný Proxy, žádný port atd. Atd. Mám podezření, že to může být alespoň část problému, ale když se pokouším Upravit, nebo Přidat nový přístupový bod, nemohu to udělat. Pomoc!

Řešení: Většina zařízení Samsung Galaxy je označena značkou. To znamená, že ne každý model má stejnou verzi firmwaru; každý dopravce vyvíjí svůj vlastní firmware pro své vlastní zařízení Samsung. Ve vašem případě je telefon původně postaven pro Verizon, takže jeho firmware je verzí Verizon. Přechod na Total Wireless nemění firmware, takže firmware Verizon Android stále běží v telefonu, i když nyní používá síť Total Wireless. Zde může dojít k problému. V důsledku této skutečnosti mohou vzniknout problémy s neslučitelností. Bohužel neexistuje jednoduchý způsob, jak zjistit, zda je problém vyřešen nebo ne. Nejvíce, co můžete udělat, jsou kroky pro řešení potíží, které jsme uvedli výše (pro problém č. 1). Pokud nic nefunguje a problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, nemáte štěstí. Musí existovat problém s kódováním, který způsobuje, že telefon dočasně ztratí připojení k síti.

Problém č. 4: Jak opravit problém Galaxy J5 wifi: nebude se připojovat k veřejným sítím wifi

Mám Samsung Galaxy J5, který funguje dobře, s výjimkou velmi často s problémem se připojit k volným Hotspoty jako McDonald, Loews, BestBuy apod. Zobrazí se připojení, ale vyžaduje přihlášení. Takže se posunuji dolů na horní řádek a stisknu zprávu pro přihlášení. Spustí prohlížeč Internet Explorer a Chrome v mém případě, ale neudělí přihlašovací stránku, aby přijal podmínky, což poměrně brzy vede ke ztrátě spojení. Scan najde Hotspot znovu, ale problém se opakuje se stejnými výsledky. Často se snažím přihlásit na www.McDonalds.com, doufám, že se přihlašovací stránka objeví, ale ani to nepomůže. Také často, když se jen chystám vzdát, přihlašovací stránka se štěstí a pak funguje. Mohl by to být problém s serverem Hotspotu nebo je to můj J5?

Řešení: Pokud k tomuto problému dojde při každém přihlášení k veřejné síti wifi, pravděpodobně to bude pravděpodobně jen v telefonu. Doporučujeme zkusit tento problém vyřešit: