Jak opravit Galaxy J3, která se sama vypne a nebude nabíjet během používání

Ačkoli se Samsung # GalaxyJ3 nepovažuje za vlajkovou loď, je skutečně slušným smartphonem, který v současné době aktivně využívá miliony uživatelů. Stejně jako jeho špičkoví bratranci může mít J3 podobné problémy, takže dnes pokrýváme dva problémy, které se obvykle vyskytují. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy J3 otevírá složky a aplikace samostatně (problém s obrazovkou)

Ahoj. Takže se dnes stalo něco velmi nečekaného, ​​když jsem právě sledoval YouTube, když se aplikace náhle právě uzavřela. Snažil jsem se ji znovu otevřít a jenom jsem se zbyl ze všech ostatních pokusů! A pak začne dělat náhodné věci, jako je otevírání složek a aplikací, jako kdyby někdo jiný řídil můj telefon najednou! Nic takového se nestalo dříve a po mnoho měsíců jsem měl aplikaci nazvanou Lucky Patcher a nic takového se nestalo dříve. Odinstaloval jsem Lucky Patcher, dostal jsem anti-virus, odinstaloval jsem napadené aplikace, vymazal jsem historii prohlížeče a soubory cookie, vytáhl jsem a znovu vložil baterii navždy a to je bezvýznamné. Nešel jsem do nouzového režimu nebo obnovení továrního nastavení ještě a já opravdu nechci. Prosím pomozte. - Jacob Martinez Jacob Martinez

Řešení: Ahoj Jacob. Zatímco je možné, že škodlivou aplikaci může způsobit situace, kterou zde popisujete, je také pravděpodobné, že problém může mít něco společného s obrazovkou. Chcete-li zjistit, kde se problém nachází, jsou to kroky pro odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet:

Vynucení restartu

Předtím, než provedete další kroky při odstraňování potíží, první základní, kterou byste chtěli udělat, je zajistit obnovení systému restartováním systému. Nevíme, zda můžete telefon restartovat normálně nebo ne, ale důrazně doporučujeme vyzkoušet následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Pokud se telefon nebude normálně restartovat, nebo pokud je výše popsané kroky příliš vysoké, jednoduše vyjměte baterii, počkejte několik sekund a znovu vložte baterii.

Sledujte v nouzovém režimu

Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany, můžete zařízení spustit do nouzového režimu a zjistit, jak se obrazovka chová. Pokud telefon pracuje normálně a obrazovka nebude blázen, znamená to, že příčinou problému je jedna z aplikací.

Spuštění J3 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
7. Ponechejte telefon několik minut na spuštění a zkontrolujte problém. Pokud vše vypadá normálně včetně obrazovky, znamená to, že máte problém se špatnou aplikací.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš problém J3 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Nabídka přístupových služeb

Pokud vaše pokračuje až do tohoto bodu, nejpravděpodobnějším důvodem může být porucha hardwaru. Než to můžeme s jistotou říci, musíte udělat alespoň 2 další kroky pro řešení potíží. Jedním z nich je zkontrolovat, zda máte přístup do servisního menu zařízení a zda digitalizátor plně reaguje. Zde je to, co musíte udělat:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytáhněte telefonní podložku.
3. Vytočte " * # 0 * #" (bez uvozovek) .
4. Klepněte na Dotykem .
5. Nakreslete čáry v oblastech obrazovky, u kterých se domníváte, že mohou být poškozeny. Pokud nemůžete vysledovat linku v určitém místě, digitalizátor musí být nefunkční nebo poškozený. Pokud všechny oblasti reagují a pracují, příčinou problému musí být neznámé chyby softwaru.

Resetování z výroby

Nejvíce, co můžete udělat, pokud jde o odstraňování problémů se softwarem, je obnoveno továrně. Jak jste již možná věděli, toto potenciální řešení funguje tak, že zmaříte všechna data uživatele ze zařízení a vrátíte všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty. Je to účinný způsob, jak se vypořádat s nejrůznějšími softwarovými chybami, abyste se ujistili, že to uděláte v tomto okamžiku. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení J3:

1. Zálohujte své osobní údaje.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obraťte se na podporu společnosti Samsung

Pokud problém přetrvává po provedení všech výše uvedených návrhů, můžete předpokládat, že vaše J3 má hardwarový problém. Zjistili jsme přesnou podobnost s vaší situací dříve pro zařízení s poškozeným digitizerem. Bohužel, špatný digitizátor znamená, že je nutné jej vyměnit nebo celou sestavu obrazovky zafixovat. Pokud se na ně vztahuje záruka, doporučujeme nechat společnost Samsung opravu pro vás.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J3, která se sama vypne a nebude se nabíjet během používání

Ahoj. Můj J3, používaný po dobu 6 měsíců, ale je to z druhé ruky, se choval poměrně dobře z několika nečekaných odstávek v kapse. Mohl bych počítat asi 5 za 6 měsíců, pak bych někdy dal do poplachu v noci jen abych to zjistil ráno, vyčerpaný, abych se nemusel bát, řekl jsem, může být nabíječkou, myslím, že to bylo až na pár dní když jsem hrál hru jako obvykle a byl na poplatek ve stejnou dobu, to vyčerpalo v mých rukou, mám blesk na baterii, říkat to je nabíjení, ale namísto jít nahoru, jde dolů, pomalu ale jistě, pak jsem normální restart a všechno se vrátí k normálu (nabíjení při hraní), ale pokud ne, tak to nebude účtovat ani když přestanem hrát, ztratím baterii, neobdržím nové aplikace nebo aktualizace předtím, než se všechno stalo, takže problém, který se snažím vyřešit, je důvod, proč se již nenabíjí, když je používán? Není to bez startu? - Mady

Řešení: Ahoj Mady. Je těžké s jistotou vědět, co může být příčinou vašeho problému, ale jedna věc, kterou můžeme obviňovat, je kalibrace softwaru a baterie. Při dlouhém prodloužení může Android zaznamenat ztrátu skutečné úrovně akumulátorů, což způsobuje náhodné vypnutí, problémy s nabíjením nebo nevyhovující chování telefonu. Chcete-li zajistit, aby byl operační systém telefonu neustále kalibrován tak, aby bylo možné zjistit úroveň výkonu baterie, je třeba jej pravidelně kalibrovat. Postupujte takto:

1. 1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
   2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
   3. Po uplynutí doby odpojte zařízení.
   4. Proveďte teplý restart přidržením tlačítka Power a Home současně, dokud se nezobrazí logo spouštění.
   5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Pokud by baterie a rekalibrace baterie nepomohly, proveďte obnovení továrního nastavení a zjistěte, jak se J3 poté nabývá. Přečtěte si vysvětlení o resetování továrního nastavení výše a jak to udělat.

Pokud se po obnovení továrního nastavení nezmění nic, zvažte výměnu baterie k vyřešení problému.