Jak opravit Galaxy J3, která stále zobrazuje reklamu na celou stránku (kvůli viru)

Dnešní průvodce odstraňování problémů mluví o tom, jak řešit problémy s obrazovkou zařízení # GalaxyJ3. Zvláštní poznámka je první případ, který není technicky problémem s obrazovkou, ale spíše problémem s malwarem. Uživatel, který oznámil, že její J3 stále získává doplněk, který pokrývá obrazovku, chce vědět, jestli existují jiné způsoby, jak zabývat se malwarem nebo adware, než je tovární reset. Vskutku existují, takže jestliže taky přemýšlíte, pokračujte v čtení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy J3 stále zobrazuje reklamu na celou stránku na obrazovce (kvůli viru)

Ahoj. Jednoho dne zůstala prázdná, bílá obrazovka s modrou barvou na horní straně, která stále zobrazovala nabití baterie, čas atd., Jako každou minutu. Bylo by to, aby se moje hry zmrazily, a to by udělalo všechno, co jsem tehdy udělal. Po většinu času následovala reklama na celou stránku. Většinou jsem mohl zasáhnout zadní klíč a to by mě vzalo zpátky tam, kde jsem byl předtím. To mě blázne! Právě tento text mi trvalo 10 krát déle, než jsem psal kvůli tomuto problému! Myslím, že to začalo, když jsem stáhli aplikaci pro čištění, ale okamžitě jsem ji odinstaloval, ale tento problém zůstal. Snažil jsem se všechno, ale provést tovární reset, který bych se chtěl vyhnout, pokud je to možné! Děkuji a nemůžu se dočkat, až se od vás ozve! - Nicole Nikkitager2

Řešení: Ahoj Nicole. Nemáte špatný problém s obrazovkou, ale pravděpodobnou infekci malware. Viry a malware v Androidu jsou obvykle přenášeny legálně vyhlížejícími aplikacemi, jako jsou hry nebo ve vaší aplikaci pro čištění (což je důvod, proč je na vás, abyste byli vždy na pozoru, co jste přidali do svého zařízení). Obvykle dokonce i když odstraníte aplikaci, která původně nechala virus přicházet, zůstává, protože je nyní považována za samostatnou aplikaci nebo službu od prvního. Tato druhá aplikace může nebo nemusí šířit další viry do systému, takže může být nudné sledovat všechny nežádoucí obsah po nějaké době. To znamená, že nejúčinnější způsob, jak si vyčistit telefon nyní, je obnovení továrního nastavení.

Pokud nechcete dělat to hned, existují dvě možnosti, které můžete vyzkoušet:

1. Nainstalujte a skenujte telefon pomocí legitimní antivirové aplikace nebo
2. můžete se pokusit vyčistit telefon pomocí nouzového režimu.

Chcete-li skenovat telefon, použijte antivirový program Android

Použití antivirového programu pro vyčištění infikovaného zařízení Android je hit-and-miss a nemůže zaručit řešení. Vývojáři a výrobci antivirových systémů se neustále nacházejí v situacích s kočkami a myšami. Pokud je malware, který je ve vašem telefonu, datovaný a běžný, je dobrá šance, že i ten nejúčinnější antivirus, který je v Obchodu Play dostupný, nemusí fungovat. Přesto je to nejefektivnější způsob řešení vašeho problému právě teď.

Ujistěte se, že ve vašem zařízení je současně nainstalována pouze jedna antivirová aplikace. Bundle z nich nebude dělat nic dobrého. Mít několik antivirových aplikací, které běží ve stejnou dobu, může výrazně zpomalit systém. Nainstalujte jeden po druhém.

Vyčistěte telefon v nouzovém režimu

Pokud je váš telefon nadále infikován po instalaci antivirové aplikace, další dobrou věcí je načíst telefon do bezpečného režimu. Jedná se o samostatné prostředí softwaru, takže nemohou být spuštěny žádné aplikace třetích stran, které jsou přidány kromě předinstalovaných aplikací dodávaných se zařízením. Věc je, že to je v podstatě to, co pro vás bude bezpečný. Neuvede špatnou aplikaci, která vám způsobuje problém, takže budete muset věnovat čas a úsilí při vyhledávání. Nedoporučujeme vám chodit na tuto trasu, ale pokud máte zájem vyhnout se nutnosti provést tovární reset za každou cenu, pokračujte.

Chcete-li telefon restartovat do nouzového režimu:

1. Při vypnutém telefonu podržte stisknuté tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud telefon stále odmítá zapnout napájení, zopakujte kroky 1-4.

Problém č. 2: obrazovka Galaxy J3 má po náhodném pádu zelené místo

Koupil jsem si telefon v prosinci 2017 a před pouhými 3 dny spadl z pohovky na podlahu a o několik hodin později se na pravé spodní straně telefonu objevil zelený bod a od té doby se postupně rozšiřoval a myslím, že to bude pokračovat dokud nezahrnuje celou obrazovku. Obrazovka je sama o sobě dobrá, že vůbec není poškozena, ale pouze to zelené místo se objevilo a já nechápu proč. Telefonní systém a všechny aplikace fungují normálně stejně jako předtím. Doufám, že mi s tím pomůžete, protože jsem již konzultovala s prodejnou telefonních služeb a řekli jsme, že nemůžeme udělat nic, abychom to mohli vyřešit. - Mersila Velija

Řešení: Ahoj Mersila. Jakákoli abnormální změna barvy nebo skvrny na obrazovce je obvykle známkou poškození nebo poruchy hardwaru. Pokud se zelená skvrna začala zobrazovat až okamžitě poté, co byl telefon náhodou spadl, musí se obrazovka, i když vykazuje neporušený, poškodit. Chcete-li zkontrolovat, zkuste spustit zařízení do režimu obnovení.

Režim obnovy je samostatné prostředí, které funguje nezávisle na systému Android. To znamená, že pokud spustíte svůj J3 v tomto režimu, systém Android je vypnutý. Pokud se tedy zelené místo, které vidíte, je způsobeno chybou aplikace nebo Androidu, mělo by být v režimu obnovení chybějící. Pokud obrazovka nadále zobrazuje zelené místo, i když je telefon v režimu Obnovení, je to jasný znak poškozené obrazovky. Porucha hardwaru tohoto typu přetrvává bez ohledu na režim softwaru spuštěný v zařízení.

Spuštění nástroje J3 do režimu obnovení:

1. Vypněte zařízení Galaxy J3. Stiskněte a podržte stisknuté tlačítko Napájení, klepněte na Vypnout a potom se dotkněte možnosti POWER OFF a potvrďte.
2. Jakmile je telefon vypnutý, podržte stisknuté tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte tlačítko Domů. Podržte obě tlačítka a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Android, uvolněte všechna tři tlačítka. Může chvíli trvat, než se zobrazí obrazovka obnovení systému Android.
4. Zkontrolujte zelené místo.

Je-li obrazovka fyzicky poškozená, lze jej opravit pouze tím, že nahradíte monitor, součást sestavy displeje, která zobrazuje obrázky. To znamená, že budete potřebovat kontaktovat společnost Samsung.

Pokud se zelená skvrna nezobrazí v režimu obnovení, ujistěte se, že jste obnovili tovární reset telefonu, abyste zjistili, zda se jedná o chybu softwaru.

Problém č. 3: dotyková obrazovka Galaxy J3 přestala pracovat kvůli poškození vodou

Ahoj kluci. Tak jsem spadl přes prohnanou podlahu do sklepa ve starém opuštěném domě při prozkoumání na den svých matek. sklep, do něhož jsem spadl, měl 3 stopy chladné vody a hrubé věci se jí taky vznášely. im ok myslím - hodně poškrábaný a trochu otřesený, můj samsung j36 šel pod mým vakem, ale mám baterii ven a sušený telefon v sek. jeho pár dní sušení a všechno funguje s výjimkou promítání obrazovky. tech chce, aby mi prodal novou obrazovku / jednotku. $ 128.00 ukazatele vlhkosti jsou jasné. nějaké návrhy? díky znovu ps i didnt vědět verzi, tak jsem jen dal? v poli líto. - Mary

Řešení: Ahoj Mary. Galaxy J3 není vodotěsná, takže i rychlé ponoření do vody může potenciálně způsobit zkrat v základní desce nebo obrazovce a poškodit je. Neexistuje žádné sušení, které byste mohli udělat, abyste opravili poškozenou obrazovku nebo hardware. Pokud dotyková obrazovka vašeho telefonu přestala reagovat po této události, musí být sestava displeje nebo jeho součástka v tomto okamžiku toastována. Doufejme, že problém je izolován pouze na obrazovce, protože pokud tomu tak není, vaše oprava v hodnotě $ 128 nemusí opravit problémy. V tuto chvíli doporučujeme, abyste mluvili s technikem a zjistili, jestli je pozitivní, že poškození vody je pouze v části obrazovky. Nezapomeňte, že na základní desku, kde se nacházejí i další součásti, se může dostat voda. Někdy může poškození vodou způsobit problémy týden nebo měsíce později, kdy koroze již značně poškodila součásti.