Jak opravit Galaxy A7 "Bohužel proces com.android.phone se zastavil"

Model #Samsung #Galaxy # A7 je jedním z prvotřídních přístrojů středního dosahu dostupných na trhu. Verze 2018 tohoto zařízení používá 6palcový Super AMOLED displej a má trojitý zadní kamerový systém, který umožňuje pořizovat kvalitní fotografie. Navzdory vynikající architektuře může toto zařízení stále trpět některými problémy. Jeden takový problém, který se dnes budeme zabývat, je chyba "Bohužel proces com.android.phone se zastavil", která neovlivňuje pouze tento telefon, ale i další zařízení. Před odstraněním tohoto problému je vždy nejlepší ujistit se, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud tomu tak není, doporučuji vám stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizaci pro vaše zařízení.

Jak opravit Galaxy A7 "Bohužel proces com.android.phone se zastavil"

Restartujte telefon

První věc, kterou musíte v tomto případě udělat, je jednoduše restartovat telefon. Tím se aktualizuje operační systém telefonu a obvykle tento problém vyřeší. Nyní, pokud problém přetrvává, pokračujte v pokročilejších krocích pro řešení potíží uvedených níže.

Vymažte mezipaměť a data aplikace telefonu

Během času bude telefonní aplikace hromadit spoustu dat uložených v mezipaměti, které bude ukládat do telefonu. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což povede k tomuto problému. Chcete-li tuto možnost vyloučit, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace telefonu.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací
• Přejděte na Nastavení a potom na položku Aplikace
• Ujistěte se, že jsou vybrány Všechny aplikace (vlevo nahoře).
• Vyhledejte pak aplikaci Telefon.
• Klepněte na Uložit.
• Klepněte na CLEAR CACHE.
• Klepněte na položku CLEAR DATA

Vymažte mezipaměť a data v soupravě SIM Toolkit

Během času aplikace SIM Toolkit shromažďuje mnoho dat uložených v mezipaměti, které budou ukládat v telefonu. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což povede k tomuto problému. Vzhledem k tomu, že tato aplikace funguje společně s telefonní aplikací, měli byste také vymazat její mezipaměť a data.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací
• Přejděte na Nastavení a potom na položku Aplikace
• Ujistěte se, že jsou vybrány Všechny aplikace (vlevo nahoře).
• Vyhledejte a vyberte aplikaci Toolkit SIM.
• Klepněte na Uložit.
• Klepněte na CLEAR CACHE.
• Klepněte na položku CLEAR DATA

Vymažte data uložená v mezipaměti v telefonu

Vymazání všech dat uložených v mezipaměti telefonu také může tento problém vyřešit.

• Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru nebo dolů od středu displeje, abyste se dostali na obrazovku aplikací.
• Přejděte na Nastavení - Údržba zařízení - Úložiště
• Klepněte na CLEAN NOW (Čištění).

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy telefon trpí problémy související s firmwarem, které mohou být opraveny, aniž by došlo k resetu. To je místo, kde se utírá oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte současně tlačítka pro zesílení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
• Po zapnutí telefonu se objeví obrazovka Obnovení systému Android přibližně. 30 sekund později.
• Uvolněte všechny klávesy.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení se pokuste zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, je nyní pouze touto možností obnovit tovární nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu, protože budou v procesu vymazány.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.