Jak opravit chybu Galaxy A5 wifi: stále se odpojí a nedovolí připojení k internetu

Ahoj fanoušci systému Android! Vítejte v jiné epizodě pro řešení potíží, která odpovídá na některé problémy týkající se # GalaxyA5. Hlavní problém, který chceme dnes řešit, hovoří o jednom konkrétním problému wifi, který se také vyskytuje v jiných zařízeních Samsung. Nezapomeňte zkontrolovat situaci, kterou uživatel ohlásil, abyste pochopili, proč máme spíše zkrácenou sadu návrhů. Tento příspěvek se týká i dalších souvisejících otázek, takže doufejme, že to bude užitečné.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit chybu Galaxy A5 wifi: stále se odpojí a neumožňuje připojení k internetu

Budu bydlet v hotelovém typu ubytování po delší dobu. Hotel Wifi je hodně stejný jako hotel. Jsem schopen se připojit k WiFi, ale stále se buď úplně odpojuje (často během několika minut), nebo mi dává chybu při autentizaci. Když se odpojí, vrátím se zpět do nastavení wifi a kliknu v síti pro opětovné připojení. Wifi někdy řekne spojení, ale nic se nestane a připojení se ztratí nebo prostě vůbec nic nedělá. Pokud vypnuím wifi a poté jej znovu zapnu, po krátké době se znovu připojí. Všechny ostatní wifi zařízení nemají žádné problémy, které by zůstaly propojené. Nemám přístup k routeru, takže nemůžu provádět žádné změny. Zkoušel jsem obnovit nastavení sítě, vymazat mezipaměť a vynulovat celý telefon bez změny. Je to jen ten wifi, který mám problém.

Řešení: Pokryli jste téměř všechny možné kroky při řešení těchto situací. Vzhledem k tomu, že dokonce obnovení továrního nastavení problém nevyřešil, musí být problém na straně směrovače. Může se jednat o omezení počtu zařízení, která se mohou připojit najednou, čímž se vaše zařízení A5 odpojí. Je také možné, že vaše zařízení A5 je omezeno nebo není povoleno připojení k internetu vůbec. Doporučujeme, abyste mluvili s administrátorem wifi, aby vám pomohli zúžit faktory.

Použijte Static IP

V případě, že směrovač má problémy se službou DHCP nebo přiřazení adresy IP zařízením, můžete se pokusit zjistit, co se stane, pokud přiřadíte adresu IP k A5. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Wifi.
3. Klepněte na své oblíbené jméno wifi a podržte jej.
4. Klepněte na položku Spravovat síťová nastavení.
5. Zvolte Zobrazit rozšířené možnosti.
6. V případě nastavení IP vyberte možnost Static místo DHCP.
7. Chcete-li vyplnit konkrétní informace, ujistěte se, že jste se s administrátorem wifi ujali koordinace, abyste věděli, jaké hodnoty je třeba zadat:
   • IP adresa
   • Brána
   • Délka předpony sítě
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Zanechte Proxy a ostatní, jak jsou.

Problém # 2: obrazovka Galaxy A5 se po aktualizaci vrátí k výchozí domovské obrazovce

Samsung A5. Domovská obrazovka zůstává resetována na výchozí nastavení (dotykem wiz, nikoliv v jednoduchém režimu), takže ztrácím všechny složky, které jsem vytvořil, s uloženými položkami a všechny složky pro aplikace, které jsem vytvořil a uspořádal. Náhodně se vyskytuje každých pár dní. Mějte spoustu úložiště a žádné zjevné problémy s pamětí. Všechno ostatní na telefonu funguje dobře. Zajímalo by mě, že to jsou problémy s hardwarem a firmwarem a čas jsem dostal nový telefon, nebo něco, co se stalo po aktualizaci (i když operační systém byl naposledy aktualizován před týdnem, než se to začalo dělat.) Možná dotyková wiz byla aktualizována, ale neviděl jsem o tom nevíte.) Jsou googling a check out fóra, ale nic nenalezli ... Pokud můžete poradit nějakým způsobem bych byl velmi vděčný? Mnohokrát děkuji.

Řešení: Pokud dojde k problému po aktualizaci systému, jsou to kroky pro řešení potíží, které chcete provést:

• Vymažte oddíl mezipaměti
• Sledujte v nouzovém režimu
• Nainstalujte aktualizace aplikací
• Resetování z výroby

Vymažte oddíl mezipaměti

Jedná se o standardní odstraňování potíží s prvním krokem, pokud narazíte na problémy po aktualizaci. Mazání oddílu mezipaměti zajistí, že je systémová mezipaměť telefonu čerstvá. Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou mezipaměť, což vede k nejrůznějším problémům. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání mezipaměti".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Sledujte v nouzovém režimu

Tento nástroj by vám měl pomoci zjistit, zda některá z vašich aplikací způsobuje problém. Nouzový režim pozastaví všechny aplikace třetích stran. Takže pokud se v tomto režimu nedojde k problému, můžete vsadit, že na to může být špatná aplikace třetí strany.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon, pokud je v nouzovém režimu.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací je vinná, musíte použít metodu eliminace při zúžení možností. Mějte na paměti, že v nouzovém režimu aplikace nebude určena pro vás. Musíte vynaložit úsilí k jeho identifikaci. Postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše A5 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Nainstalujte aktualizace aplikací

Aktualizace aplikací sotva vidí mnozí jako způsob, jak opravit věci. U většiny problémů se systémem Android je udržování aplikací v pořádku jedním z nejlepších způsobů, jak minimalizovat nebo dokonce vymýtit chyby. Ujistěte se, že všechny vaše aplikace jsou v jejich nejnovější verzi. Pokud máte štěstí a problém je způsoben nekompatibilní verzí aplikace, může to být pro vás jednoduchá oprava.

Resetování z výroby

Nakonec neváhejte provést obnovení továrního nastavení, pokud se vám nic nezdá. Jedná se o důležitý krok pro řešení potíží a případné řešení. Umytí telefonu a vrácení všech jeho softwarových informací do výchozích hodnot je v této situaci nezbytné, abyste zjistili, zda je na vině špatný software.

Chcete-li obnovit tovární nastavení A5:

1. Vypněte zařízení A5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče ("Instalace aktualizace systému" se zobrazí asi 30 - 60 sekund a poté "Žádné příkazy" před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 3: Aplikace Galaxy A5 se zhroucují, pomocník Google se stále objevuje

Mám Samsung Galaxy A5 se systémem Android 7.0. Dne 15. 7. 188 začal Google asistent převzít můj telefon. Od té doby jsem úplně deaktivoval jakéhokoli telefonního asistenta a dvakrát měnil reset (i když si nejsem jistý, že to bylo provedeno správně). Odinstaloval jsem a odhlásil jsem se od testování google beta a přeinstaloval jsem google. Můj telefon i nadále zavírá aplikace, když je používám. Bude se pohybovat moje obrazovky a zavřít je, nebo mě vzít zpět na domovskou obrazovku. Nyní jsem zakázal Google myšlení, že aktualizace je problém, ale problém přetrvává. Nemohu ani používat základní tovární aplikace. Nemohu použít svůj text a musím se rychle pokoušet zavolat někomu z mého telefonu, než zavře obrazovku hovoru. Při volání funguje dobře. Nemohu jít do nastavení aplikace ani na nic jiného, ​​aniž by se to uzavřelo, a pokud se pokouším vrátit do nějaké aplikace, rychle zavře aplikaci dolů, ale stále ji běží na pozadí. Jsem na mém konce! Co se děje a jak to opravím?!?! Prosím poraďte.

Řešení: Nemáme celou historii zařízení, abychom vám mohli přesně říci, co se děje. Vzhledem k tomu, že se zdá, že máte několik problémů v celém systému najednou, doporučujeme vymazat telefon resetováním z výroby. To způsobí, že váš telefon vrátí všechna nastavení softwaru do svých známých výchozích nastavení. Pokud chyba operačního systému způsobuje všechny tyto potíže, obnovení továrního nastavení by je mělo opravit.

Předpokládáme, že jste přístroj neodpojili ani nepřišla. Pokud jste však manipulovali s oficiálním softwarem, snažte se obrátit vše, co jste udělali, a vrátit vše do svého stavu (výchozího) stavu. Například, pokud tyto problémy začaly nastat po pokusu o kořen, vykročení musí problém odstranit. Pokud jste se pokusili nainstalovat vlastní ROM, zopakujte předchozí akciový firmware a měli byste být dobří.