Jak opravit problémy s mrazením, poruchami, pomalým výkonem na Samsung Galaxy S5 [část 1]

Tato nová řada nástrojů pro odstraňování problémů je zaměřena na řešení společného, ​​trvalého problému, který mnoho majitelů Samsung Galaxy S5 zažívá. Jak naznačuje název, chceme společně seskupit problémy s běžnými příznaky, jako je zmrazení, pomalý výkon nebo zpoždění, takže pro naše čtenáře, kteří hledají řešení, naleznou odpovídající odpovědi.

Pokud budete pokračovat v čtení níže, s největší pravděpodobností si všimnete, že naše navrhovaná řešení jsou víceméně stejná. To je způsobeno skutečností, že 95% problémů, které ukazují indikátory uvedené v tomto příspěvku, má podkladové softwarové příčiny a většina softwarových problémů lze nejlépe vyřešit pomocí standardních řešení pro Android, jako je:

  • vymazání mezipaměti a dat telefonu,
  • Odstranění oddílu mezipaměti,
  • bootování v nouzovém režimu,
  • obnovení továrního nastavení.

Tato řešení mohou být provedena napříč všemi spektry zařízení Android, takže se v průběhu let osvědčily.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří se s vámi setkávají, dejte nám vědět. Nabízíme řešení pro problémy s Androidem zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše nás kontaktujte emailem na adrese [email protected] a pokusy zveřejnit naše odpovědi v dalších příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém citlivý na čas, najdete další způsob, jak vyřešit váš problém.

Při popisu problému, prosím, je co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít.

Služba CallACab má také přítomnost v sociální síti, takže můžete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách Facebook a Google+.

-------

Problém č. 1: obrazovka zamrzne při pokusu o zapnutí soukromého režimu v Samsung Galaxy S5

Ahoj! Rád jsem našel tuto webovou stránku!

Mám problémy s mým Galaxy S5. Je to skvělý telefon, ale soukromý režim se zdá být přilepený. Pokaždé, když se snažím zapnout soukromý režim, obrazovka zmrzne, dokud netiskne tlačítko Zpět. Zkoušel jsem odstranit všechny stažené aplikace bez štěstí. Snažím se vyhnout obnovení továrního nastavení, protože nechci ztrácet snímky, které jsou uloženy v soukromém režimu. Uzamkne se skenováním otiskem prstů a stejně tak bude mít co dělat s esy zpívat možnost otiskem prstů a bude následovat chybová zpráva. Nějaké nápady? Dík. - Matt

Řešení: Ahoj Matt. Soukromý režim je vestavěná funkce ve vašem S5, což znamená, že pokud nefunguje správně, máte jen dvě věci, které můžete vyzkoušet:

  • Odstraňte oddíl mezipaměti telefonu
  • Proveďte obnovení továrního nastavení

Vymazání mezipaměti telefonu bude nejlépe vyřešit problém, protože se problém projeví zmrazením telefonu. Většina problémů s mrazem v důsledku aplikací se vyřeší vymazáním mezipaměti systému. A protože problém je software v přírodě, neexistují žádná jiná řešení než tyto dva.

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 se při pokusu o připojení k jiné síti Wi-Fi zamrzne a restartuje

Ahoj. Nejsem si jistý, jestli jsem jediný, kdo se s tímto problémem setkal, ale můj S5 se resetuje při každém změně sítí Wi-Fi. Vždy opouštím Wi-Fi, aby se automaticky připojil k mé práci a domácí Wi-Fi, ale když půjdu domů nebo přijdu do práce, připojí se a během 5 minut zamrzne a restartuje telefon. To je opravdu nepríjemné, jako když teď, když opustím kancelář, který se resetuje, a když se vrátím z oběda, nebo schůzka se opět resetuje, abych ztratil všechny své poznámky a neuložené údaje.

Díky předem. - Dexter

Řešení: Ahoj Dexter. Firmware vašeho telefonu může být poškozen v důsledku aplikace třetí strany nebo aktualizace. Likvidujte nejprve telefon v nouzovém režimu a sledujte, jak funguje funkce Wi-Fi. Je-li v diagnostickém režimu (v nouzovém režimu) v pořádku, je to dobrý důkaz, že může být na vině aplikace třetí strany. Začněte odstraňovat nedávno nainstalované aplikace, dokud nevylučujete hlavní příčinu.

Pokud však v nouzovém režimu nevydržíte nic, pokračujte v mazání mezipaměti systému v telefonu a případně do obnovení továrního nastavení.

V případě, že je tento telefon router, pokuste se jej vrátit zpět do stavu stavu ROM a pozor.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S5 se při pokusu o přijetí hovoru zmrazí

Kdykoli obdržím telefonní hovor, musím přetáhnout prvek, abych odpověděl na způsob, jak jsem stlačil dolů na obrazovku, abych jej přemístil na telefon a všechno jen zmrazilo. Po rozhýbání je zavolám zpátky a říkají, že jsem odpověděl na telefonní hovor, ale telefon nikdy neukázal, že je zodpovězeno, a pak na ně bez jakéhokoli důvodu zavěsil. To se stalo několikrát a je velmi nepříjemné. Pošlete mi prosím e-mail s řešením. - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Stejně jako v předchozích dvou problémech, vaše je způsobeno chybným firmwarem, takže ideálním řešením by bylo okamžitě obnovit tovární nastavení. Nicméně předtím, než tak učiníme, si nemyslíme, že to bude bolet, pokud můžete vymazat mezipaměť a data aplikace pro telefonní volání. Mějte na paměti, že mazání dat vytáčení vymaže vaše textové zprávy a protokoly hovorů a zkuste je nejprve zálohovat.

Dobrá aplikace, která vám pomůže vytvořit kopii všeho ve vašem telefonu, je aplikace Helium - Synchronizace aplikací a zálohování .

Problém č. 4: Mapy Google stále trvají na mrštění a zmrazení na Samsung Galaxy S5 | Režim úspory energie nemůže být povolen v Samsung Galaxy S5

Ahoj. Měl jsem telefon už asi 4-5 měsíců. Právě to fungovalo bez problémů. Už nemohu zapnout běžný režim úspory energie, když klepnutím na ikonu čte, že musím zapnout alespoň jednu funkci. Nevím, co to znamená, a ta zpráva se nikdy předtím neobjevila.

Mám také problémy s aplikací Mapy Google. Chystá se a někdy nemůže najít místo. Během používání pokynů zamrzne a kurzor se už nebude pohybovat, což je neuvěřitelně frustrující, když nevíte, kde jste.

Tyto problémy jsou pro mě neuvěřitelně frustrující, protože všechno se s tímto telefonem dělalo tak dobře. Já opravdu miluji telefon, ale už nemohu s těmito závady. Opravdu doufám, že vám pomůže! Dík. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. V nabídce Režim úspory energie jsou tři oddíly a jedna z nich říká možnost Omezit výkon . To znamená, že musíte mít minimálně jednu příslušnou funkci vypnutou, aby byl povolen režim úspory energie. Ve skupinovém rámečku Možnost omezení výkonu máte k dispozici možnosti, které chcete vypnout, abyste šetřili energii:

  • Výkon CPU
  • Výstup obrazovky
  • Vypněte osvětlení dotykového tlačítka
  • Vypněte GPS

Pokud jsou všechny z nich povoleny při pokusu o zapnutí režimu Úspora energie, je důvodem, proč telefon neumožňuje běh. Doporučujeme nejprve vypnout libovolný z nich a zkuste to znovu.

V případě problému v Mapách Google doporučujeme vymazat její mezipaměť a údaje a ujistit se, že je plně aktualizována. Tato aplikace je pevná, s několika málo drobnými chybami, a to na všech zařízeních, takže váš problém může být způsoben aplikací třetí strany nebo poškozenou mezipamětí aplikace nebo systémovými soubory. Pokud odstranění mezipaměti a dat aplikace nebude fungovat, proveďte obnovení továrního nastavení.

Problém č. 5: Hudební přehrávač třetí strany zablokuje / přeskočí skladby při přehrávání skladeb

Ahoj kluci. Láska k místu, pomohla vyřešit můj nereagující problém s dotykovým displejem. Mým problémem je, že když používáte přehrávač hudby (ne Google Play), má při přehrávání skladeb sklon skákat a zmrazit. Stahoval jsem aplikaci pro hudební nástroje od třetí strany a dělám to samé, i když méně. Nejedná se o samotné skladby, protože když je telefon připojen k mému Bluetooth reproduktoru, není problém. Je to opravdu otravné!

Děkuji. - Courtney

Řešení: Ahoj Courtney. Likvidujte cache a data tohoto konkrétního hudebního přehrávače a uvidíte, jak to bude následovat. Můžete také znovu nainstalovat, pokud se po odstranění dat aplikace neobjeví nic.

Pokud k tomuto problému dojde po aktualizaci telefonu na Android Lollipop, je to pravděpodobně kvůli problému nekompatibility s touto aplikací na Lollipop. Ačkoli Lollipop je již nějakou dobu, stále existuje mnoho aplikací třetích stran, které jsou primárně navrženy pro práci s KitKat. Pokud potíže přetrvávají po přeinstalaci, zvažte další kontakt s vývojářem aplikací.

Problém č. 6 : Samsung Galaxy se vypne po odpojení od sítě Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 zamrzne při načítání aplikací

Ahoj. Mám otázku. Moje Galaxy S5 zůstane zapnutá, pokud není připojena k Wi-Fi. Když nejsem připojen, zůstane zapnutý pouze po dobu kratší než 5 minut a zamrzne, když otevírám aplikace (Facebook, IG a dokonce i moje Galerie). Udělal jsem tovární reset a nic se nezměnilo. Obal mého telefonu je kryt S přehledu. Mohlo by to mít něco společného s tímto problémem? Vysoce pochybovat. Mám to jen vzít a získat záruční výměnu? - Flor

Řešení: Ahoj Flor. Náhodné restartování a zamrznutí jsou některé z indikátorů, že se telefon přehřívá. Nyní je přehřátí samo o sobě jen příznakem základního problému, kterým může být software nebo hardware v přírodě. Doporučujeme nejprve provést obnovení továrního nastavení a telefon nechat nejméně 24 hodin před zahájením výměny. Po obnovení továrního nastavení zkuste znovu nainstalovat pouze důvěryhodné aplikace třetích stran, které se izolují, pokud problém přichází z chybné aplikace.

Flipové kryty nezpůsobují zmrazení a náhodné restartování, abyste mohli stále používat to, co máte.

Problém č. 7: Internetové připojení zmizí, když Samsung Galaxy S5 přepne z 3G na 4G a naopak

Ahoj. Moje jméno je John I nedávno dal svůj Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 na Straight Talk a nyní pokaždé, když služba přepne z 3G na 4G nebo 4G na 3G, připojení k internetu zamrzne a musí vypnout mobilní data a zpět funguje dobře, dokud to není opět je to nepříjemné a nikdo nemá řešení. - John

Řešení: Ahoj John. Dodržujte prosím navrhovaná řešení výše uvedené společnosti Flor a obraťte se na vašeho poskytovatele služeb na výměnu, pokud na vašem konci nefunguje nic.

Problém č. 8: Samsung Galaxy S5 zamrzne a po aktualizaci systému Android nepovede k volání

Vážení. Můj telefon se po poslední aktualizaci o víkendu chová nepřekonatelně.

Telefon zamrzne, neodemkne, nemohu telefonovat. Toto jsou příklady problémů. Nakonec můžu telefon vypnout a znovu ho zapnout, aby fungoval.

Hovořil jsem s Vodafonem a provedl jejich pokyny, které se (pod sítí) přihlásí do jiné sítě a poté se přihlásí zpět na Vodafone, pak podržte stisknuté tlačítko pro ovládání hlasitosti současně stisknuté tlačítko zapnuto / vypnuto po dobu 15 minut. Po uplynutí jedné měsíce zapněte telefon.

Tyto pokyny nefungují. Má žena má stejný problém. Pozdravy. - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. Dokonce i měsíce poté, co byl Android Lollipop široce dostupný pro miliony uživatelů systému Android po celém světě, jsme ještě přesně určili důvod každého problému. To není žádný špatný výkon pro nás, jakýkoli technik společnosti Android, nebo dokonce Google a výrobců, kteří zvažují širokou škálu proměnných, které mohou ovlivňovat určitý model. Dobrou zprávou je, že snadná, standardní softwarová řešení se jeví jako účinná ve většině případů. V zásadě musíte vyzkoušet, které z těchto tří řešení mohou účinně řešit problémy:

  • Mazání oddílu mezipaměti telefonu
  • Zavedení telefonu v nouzovém režimu
  • Vrácení telefonu do stavu jeho stavu prostřednictvím resetování z výroby

Likvidujte řešení v tomto pořadí a dejte nám vědět, jestli některý z nich řeší váš problém, abychom mohli aktualizovat naše příspěvky, které mohou být užitečné i pro další uživatele v budoucnosti.

Problém č. 9: Samsung Galaxy S5 nedokáže smazat zprávy / zmrazit při příjmu textových zpráv

Můj telefon mi nedovolí smazat zprávy ze dvou mých kontaktů. Každým okamžikem, kdy dostanu zprávu z jednoho z těchto kontaktů, zamrzne celý telefon a trvá asi 5 minut, než se zpráva objeví. Vím, že je to pravděpodobně proto, že mám tolik zpráv z těchto dvou kontaktů, ale když je odstraním, zamrzne a pak říká, že "zpráva neodpovídá, chcete ji zavřít" a nic neudělá. Prosím pomozte. - Megan

Řešení: Ahoj Megan. Vymažte mezipaměť a data aplikace zpráv. Platí to, zda používáte nebo nepoužíváte aplikaci zasílání zpráv o akciích nebo třetí strany. Mějte na paměti, že odstranění dat aplikace pro zasílání zpráv vymaže vaše protokoly zpráv a mohou být kontakty, takže se ujistěte, že máte nejprve zálohu.

Problém # 10: Samsung Galaxy S5 zamrzne při používání aplikace Verizon Message +

Ahoj. Při hledání opravy mého problému jsem narazil na vaše webové stránky a neviděl jsem, že by někdo jiný měl tento problém, doufám, že vám pomůže.

Takže můj problém je, že se mi opravdu líbí Verizon Message +, ale vždy, když ji nastavím jako mou výchozí aplikaci nebo dokonce zkusím ji použít vůbec, můj telefon začne hrát všechny hanlivé, zamrzne, mění obrazovky a nenechá mě skutečně komunikovat s ničím, Nemohu použít tlačítka zpět, doma nebo karty a musím několikrát stisknout tlačítko napájení, aby odpověděla, půjde do mého "zamknutého" menu, aniž by byla zablokována, ale nenechám nic udělat obrazovka a změní pozadí na uzamčené obrazovce, řekni mi, že mám 300 + nepřečtené zprávy, úplně černá obrazovka a já si jen tak jako blip sekundy zasáhnout zrušit nebo zpět na samotnou aplikaci, když se objeví na to milisekundy.

Nejsem si jistý, proč a nevidím někoho jiného s tímto problémem, aby to zastavil Musím buď vzít svou baterii ven nebo držet drží a znovu držet mou sílu, dokud se můžu vypnout, a když zapnuta okamžitě přepnout zpět zprávám Samsung jako mých výchozích a zavřených zpráv +, což je z nějakého důvodu stále na mých aktivních kartách.

Jakékoli nápady, návrhy, tipy nebo opravy by byly velmi oceňovány. - Brad

Řešení: Ahoj Brad. Stejně jako předchozí problémy související s tímto příspěvkem, nejprve si nejprve vymazat aplikaci a mezipaměť telefonu a poté resetovat tovární nastavení, pokud to nebude fungovat.

Aplikace Verizon Messaging obsahuje některé drobné chyby, když byla poprvé představena na některých zařízeních jiných než Samsung, ale na rozdíl od toho, co máte, tak se domníváme, že to může být izolovaný problém. Tovární reset určitě vyřeší problém.

Problém # 11: Po aktualizaci systému Android nelze vypnout režim Auto v Samsungu Galaxy S5

Režim auta fungoval dobře pro hovory na mém Galaxy S5 až do nejnovějších aktualizací. Nyní funguje, ale jediným způsobem, jak ho vypnout, je restartovat telefon. V opačném případě obrazovka zamrzne v režimu auto a žádný způsob, jak se vrátit zpět na domovskou obrazovku. - Kathy

Řešení : Ahoj Kathy. Zkontrolujte, zda aplikace Aplikace režimu Auto používá nejnovější verzi. Víme, že jste právě aktualizovali telefon, ale pravděpodobně je to pro váš operační systém, a ne pro tuto konkrétní aplikaci. Je-li aktualizován režim automobilu, můžete odstranit oddíl mezipaměti telefonu a znovu nastavit aplikaci.

Problém č. 12: Samsung Galaxy S5 trvá dlouhou dobu načtení e-mailu

Nejdražší TDG. Můj Samsung Galaxy 5 mě poněkud ponížil, než závidí ... vlastně konečně uvažuji o přechodu na velký A.

Funkce mého e-mailu se zpomalila až do okamžiku, kdy nemohu účinně fungovat, abych účinně vytahoval e-maily ze svého zařízení.

  1. E-mail může trvat doslovně až jednu minutu po klepnutí na e-mail, který chcete číst
  2. V mnoha případech bude e-mail zamrznout. Při stisknutí tlačítka Aktivní aplikace můžu vidět svůj procesor pro funkci e-mailu, která se občas pohybuje mezi 0% a více než 20% (s ikonou END, která se otáčí ČERVENÁ, když zpracování procesoru překročí 10%. 1.5 GB z 1, 81 GB
  3. Doslova nemám možnost vyhledávat můj e-mail klíčovým slovem. Testoval jsem tuto funkci. Poslední test trvá přibližně 10 minut.

Mám čtyři e-mailové účty, včetně účtu výměnného serveru a pak tři účty AOL / Yahoo.

KROK:

  1. Zmenšili počet e-mailů na zadržení TWO WEEKS. Mějte na paměti, že starý Blackberry byl schopen uchovat 2 měsíce. Okno telefonu mě skutečně zachovalo měsíc.
  2. Neustále vymazávám mezipaměť a / nebo restartuji telefon.
  3. Vymazala jsem paměť přesunutím souborů na SIM kartu.

Jsem ve ztrátě, pokud jde o další kroky, než aby se konečně vzdát obávané DODAVATELI OVOCE ... .. nějaké pomoci / poradenství, které můžete poskytnout? Podepsaný. - Zvrhlý Hector

Řešení : Ahoj Hector. Pokud se problém začal zobrazovat po aktualizaci na aplikaci Lollipop, mohlo dojít k poškození některých nastavení ve vaší e-mailové aplikaci. Pokud se však tento problém vyskytne z modré stránky, váš nejlepší postup by se měl řídit stejným souborem řešení, které jsme pro Andrew uvedli výše.

Také, pokud používáte e-mailovou aplikaci třetí strany, existuje šanci na problém s kompatibilitou s Lollipopem, abyste mohli kontaktovat vývojáře aplikace pro podporu. Reinstalace téměř vždy funguje pro mnoho e-mailových záležitostí v minulosti, takže můžete zkusit to také.

Problém # 13: Problém Samsung Galaxy S5 zpoždění při psaní textové zprávy problém s klávesnicí

Ahoj Droid Guy. Podíval jsem se na vaše webové stránky, kde najdete tipy, jak opravit můj problém, ale nenalezl ještě jednu, která by odpovídala mým problémům. Mám Samsung Galaxy S5 s AT & T. Nedávno jsem telefon aktualizoval v únoru. Problémy, které jsem si všiml hned, spočívaly v rychlém vyčerpání baterie, nesprávné aplikace a zasílání zpráv. Kontaktoval jsem AT & T a jeden z jejich zástupců prošel různými známými opravami a od té doby se můj životnost baterie dostala o něco lepší.

Problémy s textovými zprávami jsou největším problémem a rep nebyl schopen tuto situaci vyřešit. Kdykoli posílám text nebo odpovídám na text, je tu obrovský zpožďovací čas s psaním a písmeny, které se zobrazují na obrazovce. Je to téměř jako zmrazení obrazovky / klávesnice / telefonu. Jakmile se konečně "chytit", obvykle přidá duplicitní slova, která jsem zadala pouze jednou. Pak když se pokusím zasunout tlačítko backspace / delete, telefon zmrzne a nebude reagovat na několik vteřin (slib, nebudu netrpělivý ... to nikdy jsem neudělal, než jsem se aktualizoval). Poté, co jsem stiskl tlačítko Odeslat, došlo k velkému zpoždění, aby se zpráva skutečně objevila ve výše uvedené zprávě.

Mám také problémy, když obdržím text od někoho jiného. Polovinu času nedostanou oznámení, že jsem dostal text / odpověď (to se stane, když je telefon "vzhůru" - obrazovka na obrazovce a "spící" obrazovka černá). Druhým problémem je, že pokud dostanu oznámení, že jsem od někoho dostal text, je dlouhé zpoždění, kdy se skutečně objeví (to se stane, když jsem ve své aplikaci pro zasílání zpráv a když používám jinou aplikaci nebo program). Zkoušel jsem několikrát telefon restartovat, ale to nepomohlo. Hledal jsem na vašich webových stránkách a ostatních, abych našel řešení a nenašli takovou, která by řešila problémy, které mám.

Jelikož text mám více než cokoliv jiného na mém telefonu, tyto problémy mě opravdu způsobují bolesti hlavy. Můžete mi poskytnout nějakou radu, jak opravit své problémy s zasíláním zpráv? Chtěl bych ocenit jakoukoli pomoc, kterou mi můžete dát.

Děkuji - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Zdá se, že máte zcela jiný problém, ale faktem je, že se stále snižuje problém s firmwarem, takže řešení, které navrhujeme, by mělo být stále stejné jako výše. Zpoždění při přijímání textové zprávy nemusí být související se sítí, ale může být způsobeno chybnou zprávou. Totéž platí pro zpoždění při psaní zprávy. Co nejdříve chcete provést, je zkusit znovu nainstalovat aplikaci pro zasílání zpráv (pokud je to třetí strana) nebo vymazat mezipaměť a data aplikace (pokud je to aplikace pro zasílání zpráv od společnosti Samsung).

spojit se s námi

Jsme mezi velmi málo lidí, kteří nabízejí bezplatnou podporu pro Android online, a my to vážně děláme. Pokud se stanete, že máte problém, který chcete sdílet, ujistěte se, že vám poskytne podrobnosti o problému, stejně jako krátké pozadí nebo věci, které jste dělali před tím, než si to všimnete. Neváhejte nás kontaktovat ohledně vašich obav, otázek a problémů. Pokud se na obrazovce zobrazují chybové zprávy nebo jste zaznamenali neobvyklé chování telefonu, přiložte je do e-mailu. Čím více informací můžete poskytnout, tím snadněji vám pomůžeme. Můžete nás kontaktovat na adrese [chráněné e-mailem] nebo na našich stránkách Facebook a Google+.

Doporučená

Jak opravit problém s odesíláním zpráv z Galaxy J7: nelze odesílat a přijímat obrazové zprávy (MMS)
2019
Jak opravit napájení a bootovat problémy zařízení Galaxy S6, další problémy
2019
Samsung Galaxy Note 4 Problémy, chyby, závady, řešení a řešení problémů [část 4]
2019
Nabíjecí port nahrazení hrany Samsung Galaxy S6 není funkční problém a další související problémy
2019
Samsung Galaxy Poznámka 4 Neodesílá textové zprávy a další související problémy
2019
Aplikace Podcast v Galaxy Poznámka 4 nefunguje správně po aktualizaci aplikace Marshmallow, jiné problémy
2019