Jak opravit aplikaci FaceTime, která nefunguje na Apple iPhone XS, nemůže používat aplikaci FaceTime [Průvodce řešením problémů]

FaceTime je vlastní Apple videokonferenční služba, která vám umožňuje volat a současně vidět kohokoli, s kým budete chtít komunikovat s jakýmikoli zařízeními Apple. Aplikace FaceTime umožňuje uskutečňovat mezinárodní hovory, pokud máte Wi-Fi nebo mobilní data. Použití funkce FaceTime je nepochybně velmi jednoduché a snadné. Ale existují jen některé faktory, které dělají jednoduchý proces trochu obtížný a komplikovaný. Skutečnost, že je prováděna prostřednictvím aplikace založené na síti, může kdykoli způsobit problémy.

Na jasné straně jsou to převážně problémy související se softwarem, a proto jsou opravitelné. Níže jsou uvedeny doporučená řešení, která se používají k řešení problému s FaceTime, který nefunguje na novém zařízení iPhone XS. Pokud patříte mezi prvních několik majitelů tohoto nedávno spuštěného zařízení iOS a z některých důvodů nelze použít FaceTime, může vám tento příspěvek pomoci. Přečtěte si další informace a zjistěte možná řešení.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím dotazníku pro iPhone.

Jak odstranit iPhone XS s FaceTime, který nefunguje

Předtím, než jste vyřešili problémy se softwarem, které mohly zastavit aplikaci FaceTime ve vašem iPhone XS, zkontrolujte stav serveru Apple FaceTime na stránce Stav podpory společnosti Apple. Pokud to ukazuje, že FaceTime je dolů, pak se na vašem konci nemůže nic udělat, ale počkejte, dokud server nebude znovu spuštěn. Pokud je server FaceTime v pohotovostním režimu, ale stále nefunguje na vašem telefonu, zkuste následující řešení.

První řešení: vypněte a znovu zapněte funkci FaceTime.

Mohlo by to být jen náhodný problém, který by ovlivňoval aplikaci FaceTime, zejména pokud jste dříve mohli používat zařízení FaceTime ve svém zařízení. Pokud se to děje, zapnutí a vypnutí aplikace FaceTime pravděpodobně opraví. Zde je návod:

  1. Klepnutím otevřete nabídku Nastavení .
  2. Klepněte na FaceTime .
  3. Přepněte přepínač FaceTime a vypněte funkci.
  4. Proveďte jemný reset nebo restartujte iPhone XS.
  5. Pak se přesuňte zpět do Nastavení-> FaceTime a přepněte přepínač, aby se funkce FaceTime opět zapnula.

Toto řešení funguje, jako kdyby umožnilo restartování a obnovení aplikace FaceTime. To by mělo být dost dobré při řešení drobných nedostatků aplikace FaceTime.

Druhé řešení: Odhlaste se z účtu Apple ID a přihlaste se znovu.

Pokud předchozí řešení problém nevyřeší, vyzkoušejte odhlášení od Apple ID pro FaceTime a znovu se přihlaste. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Klepněte na FaceTime .
  3. Přejděte do sekce Můžete se dostat do sekce.
  4. Vyberte Apple ID, pak klepněte na možnost Odhlásit se.
  5. Restartujte iPhone XS (soft reset).
  6. Poté se vraťte do části Nastavení-> FaceTime-> Do sekce se dostanete a zadejte Apple ID a / nebo telefonní číslo.
  7. Poté klepněte na možnost Přihlásit se.

Po uplatnění nových změn zkuste načíst aplikaci FaceTime a zjistit, zda je tentokrát již funkční. Pokud ne, přesuňte se a zkuste další řešení.

Třetí řešení: Zkontrolujte a upravte nastavení data a času na zařízení iPhone XS.

Podobně jako službu iMessage služba FaceTime také vyžaduje časové a časové razítko v reálném čase. Abyste zajistili, že nesprávný datum a čas způsobují vaše potíže s aplikací FaceTime, zkontrolujte nastavení data a času FaceTime a ujistěte se, že jsou správně nakonfigurovány. Zde je návod, jak se tam dostat:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Klepněte na datum a čas.
  4. Poté klepnutím aktivujte možnost Nastavit automaticky .

Také se ujistěte, že časové pásmo je nastaveno na aktuální místo.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Síťové problémy jsou často hlavní příčinou. Z pomalého internetu, přerušované připojení nebo jiné chyby v síti mohou na vašem zařízení přerušit aplikace a služby založené na síti. Pokud problém začal po provedení některých změn nastavení sítě, možná jste nakonfigurovali některé možnosti nesprávně. V takovém případě je pravděpodobné, že nastavení vrátíte zpět na předchozí konfiguraci. Chcete-li je vše rychle provést, můžete obnovit nastavení sítě v zařízení, abyste obnovili výchozí nebo výchozí konfiguraci sítě, a odtud můžete povolit pouze síťové možnosti, které je třeba zapnout, včetně sítí Wi-Fi a mobilních dat. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte dolů a klepněte na položku Nastavení .
  4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
  5. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
  6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetu se iPhone znovu sám spustí. Poté můžete nakonfigurovat síťová připojení a připojit zařízení k Internetu buď prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilních dat. Znovu spusťte načítání aplikace FaceTime a zjistěte, zda je již tentokrát správně funkční.

Páté řešení: Resetujte iPhone XS na výchozí tovární nastavení a nastavte jej jako nový.

Pokud se všechno ostatní nepodařilo problém vyřešit a aplikace FaceTime se stále nepodařilo pracovat s vaším telefonem, může se stát, že se budete muset obrátit na hlavní reset. To obnoví výchozí tovární nastavení vašeho iPhone XS a umožní vám nastavit vše včetně aplikace FaceTime od začátku. Pokud byste chtěli dát záběr, jednoduše postupujte podle následujících kroků, abyste obnovili tovární reset vašeho iPhone XS prostřednictvím nastavení:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte dolů a klepněte na položku Nastavení .
  4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
  5. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
  6. Potom klepnutím na tuto možnost potvrďte obnovení továrního nastavení

Po resetování iPhone se automaticky restartuje. Jediné, co musíte udělat, je počkat, dokud se neobnoví, a poté postupujte podle pokynů průvodce nastavením iPhone jako nového. Ujistěte se, že zadáte správné informace o pověřeních FaceTime, zejména o vašem Apple ID a heslo.

Problémy související se softwarem, které mohou mít vliv na funkci FaceTime, by také měly být po vynulování vymazány.

Jiné možnosti

Instalace nejnovější verze iOS do vašeho iPhone může také pomoci vyřešit problém, pokud je připsána některým systémovým chybám a chybám aplikace FaceTime. Pokud se pokoušíte používat Group FaceTime, ujistěte se, že všichni účastníci hovoru používají zařízení se systémem iOS 12 nebo MacOS Mojave a později. Skupinová funkce FaceTime funguje podobně jako ve službě Google Hangout, kde můžete do kontaktů zahrnout kohokoli do vašeho skupinového volání prostřednictvím aplikace FaceTime. Group FaceTime však nefunguje na dřívějších verzích platform iOS a MacOS.

Pokud vám nic z toho neumožňuje a stále nepoužíváte FaceTime na svém iPhone XS, obraťte se na podporu společnosti Apple nebo na vašeho operátora, abyste získali další pomoc a návrhy. Požádejte také, aby zkontrolovali svůj systém a zjistili, zda je server FaceTime aktuálně dostupný ve vaší oblasti. Dočasné výpadky ve vaší místní oblasti mohou také být hlavní příčinou problému, takže můžete také zvážit, zda to také.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Jak opravit iPhone XS, který je zděšený a uvízl v černé obrazovce problém
  • Jak fotografovat pomocí režimu Portrét na iPhone XS
  • Snadné kroky pro vložení nebo odstranění karty SIM pro iPhone XS
  • Jak opravit chybu iTunes 0xE na Apple iPhone XS, zařízení není rozpoznáno v iTunes [Průvodce řešením problémů]
  • Jak opravit iMessage, který nefunguje na vašem iPhone XS, zprávy nejsou doručeny, kódované nebo nevhodné
  • Jak opravit Apple iPhone XS Aplikace YouTube, která nefunguje, stále chybí [Průvodce řešením problémů]