Jak opravit Facebook, který se stále zhroucuje, se na vašem smartphonu Motorola Moto X4 nevrátí správně [Průvodce řešením problémů]

Facebook se objevuje mezi nejpopulárnější a nejpoužívanější aplikace pro sociální média od uživatelů Android a iOS smartphonů. Ačkoli je to dobře udržovaná aplikace, stále existují případy, kdy aplikace Facebook nefunguje tak, jak bylo zamýšleno. Mezi běžné problémy, které se týkají aplikace Facebook na zařízeních Android, se objevují náhodné selhání a selhání načítání. A často jsou síťové problémy hlavními příčinami.

Obvykle takové problémy nebudou trvat déle, protože vývojáři Facebooku jistě pečlivě zkoumají stav aplikací v reálném čase a musí jednat okamžitě, kdykoli se něco pokazí a potřebuje opravit. Existují však i další faktory, které mohou destabilizovat aplikaci Facebook a způsobit její neustálé zhroucení nebo neúspěšné načítání podle očekávání. V takovém případě možná budete muset aplikaci vyřešit, abyste ji mohli bez problémů obnovit.

Zvýrazněná v tomto příspěvku jsou jednoduchá řešení a potenciální řešení problému s aplikací Facebook, která se stále drtí nebo neplní správně na telefonu Motorola Moto X4. Přečtěte si, jak se s tímto problémem zabývat, kdykoli se s ním setkáte při používání aplikace Facebook ve stejném zařízení.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Zastavte službu Facebook a restartujte telefon.

Aplikace může docházet k některým náhodným chybám, které jí zabránily v provádění jeho rutiny. Zatímco Facebook je robustní aplikace, může to ještě dát do drobných závad a to, co máte na starosti, jsou projevující se příznaky. Chcete-li vymazat tyto chyby, vynutí přerušení aplikace Facebook může pomoci. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na ikonu Aplikace .
2. Klepněte na ikonu aplikace Facebook a podržte ji a přetáhněte ikonu na položku Informace o aplikaci.
3. Klepněte na tlačítko Force Stop . Toto přinutí aplikaci ukončit aplikaci.

Po ukončení aplikace spusťte restart nebo měkké resetování moto X4 pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přibližně 10 až 20 sekund.
2. Po restartu telefonu uvolněte tlačítko a projde sekvencí bootování.

Počkejte, dokud se telefon zcela nezakopne, a znovu spusťte službu Facebook, abyste zjistili, zda již funguje dobře a stabilně. Uskutečnění měkkého resetu nebo restartu pomáhá při odstraňování chybné mezipaměti z aplikace a vnitřní paměti telefonu, které by mohly způsobit, že se Facebook zhroutí nebo selže načítání.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť aplikací a data.

Aplikace ukládají do mezipaměti pokaždé, když jsou otevřeny a použity. Soubory uložené v mezipaměti budou využity k rychlejšímu opětovnému načítání podobných informací pro aplikaci, a tím budou pro uživatele užitečné z hlediska multitaskingu. Existují však některé faktory, které mohou způsobit poškození mezipaměti aplikace. Když k tomu dojde, funkce a operace aplikace jsou také postiženy. Chcete-li se ujistit, že to neznamená, že by se Facebook zhroucil nebo nebyl správně načten, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na ikonu Aplikace .
2. Klepněte na ikonu aplikace Facebook a podržte ji a přetáhněte ikonu na položku Informace o aplikaci.
3. Klepnutím na tlačítko Vymazat mezipaměť vymazat mezipaměť z aplikace.
4. Klepnutím na tlačítko Vymazat data vymažte dočasná data pro aplikaci Facebook včetně přihlašovacích údajů, uložených her a dalších informací.

Budete-li chtít data z aplikace, budete muset znovu zadat své pověření Facebook, abyste se do svého účtu přihlásili.

Při příštím otevření aplikace Facebook byste měli zaznamenat určité zlepšení výkonu a rychlosti načítání.

Třetí řešení: Aktualizujte aplikaci Facebook, pokud je k dispozici.

Pokud jste zařízení nenastavili automatické instalace aktualizací, některé vaše aplikace, včetně Facebooku, nemusí být aktuální. Je tedy možné, že výkon aplikací může být postižen některými chybami a malwarem. Chcete-li manuálně zkontrolovat a nainstalovat čekající aktualizace aplikací včetně Facebooku, postupujte takto:

1. Klepněte na ikonu Aplikace .
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu nabídky na horní levé straně obrazovky Obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace . Všechny aplikace s čekajícími aktualizacemi budou uvedeny v horní části stránky.
5. Klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednotlivé aplikace včetně Facebooku nebo vyberte možnost Aktualizovat vše, chcete-li aktualizovat všechny aplikace najednou.

Umožněte, aby vaše zařízení dokončilo aktualizaci aplikací a poté proveďte jemný reset při úplném aktualizování všech aplikací.

Čtvrté řešení: Obnovte nebo znovu nainstalujte aplikaci Facebook na svůj Moto X4.

Aplikace může být zcela poškozená, a proto již není funkční. V takovém případě může být obnovení aplikace možné. V opačném případě musíte v telefonu odstranit a znovu nainstalovat aplikaci Facebook.

1. Klepnutím na Apps zobrazíte seznam aplikací a získáte přístup k nim.
2. Klepněte na položku Obchod Play.
3. Klepněte na ikonu nabídky v levém horním rohu Obchodu Play.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry .
5. Klepnutím vyberte Facebook z aplikací.
6. Klepněte na tlačítko Odinstalovat .
7. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si varování a klepněte na OK pro potvrzení.

Po odinstalaci aplikace Facebook se vraťte zpět do obchodu Play a poté vyhledejte, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi aplikace Facebook podporovanou vaším Moto X4.

Případně můžete aplikaci obnovit a obnovit výchozí nastavení. Zde je návod:

1. Klepněte na ikonu Aplikace .
2. Klepněte na ikonu aplikace Facebook a podržte ji a přetáhněte ikonu na položku Informace o aplikaci.

Pokud tak učiníte, zobrazí se další podrobnosti o použití dat aplikace spolu s příkazy pro vymazání mezipaměti aplikací, přerušení přerušení nebo zakázání aplikace.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na moto X4.

Kromě vyrovnávací paměti aplikací vaše zařízení ukládá také mezipaměť systému do samostatného umístění nebo oddílu. Stejně jako vyrovnávací paměť aplikací, systémové paměťové karty používají také telefonní systém k rychlému opětovnému načtení stejných informací v případě potřeby, což je přínosné pro multitasking. Ale pak znovu, systémová vyrovnávací paměť může také chybět a být zkažena. A to je, když systémové chyby začnou na povrchu. Příznaky mohou nastat v určitých aplikacích v závislosti na typu souborů v mezipaměti, které byly poškozeny. Chcete-li se ujistit, že to nezpůsobuje, že by se Facebook stále zhroutil nebo nebyl správně načítán na vašem moto X4, vymazání oddílu mezipaměti pomocí těchto kroků:

1. Vypněte telefon.
2. Poté stiskněte a podržte na několik sekund tlačítek pro snížení hlasitosti a napájení a obě tlačítka uvolněte, jakmile se zobrazí obrazovka možností zavádění .
3. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a přejděte na možnost Obnovení .
4. Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti pro výběr. Zobrazí se logo Motoroly a následuje obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Na obrazovce obnovení systému Android stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti přibližně 10 až 15 sekund.
6. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko napájení . Objeví se obrazovka obnovení systému Android .
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte na příslušné možnosti a zvýrazněte položku Vymazat mezipaměť .
8. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.

Telefon bude poté restartován. Jakmile se spustí úplně, spusťte aplikaci Facebook a zjistěte, zda již funguje dobře a stabilně.

Vyhledejte další pomoc

Pro další pomoc a další možnosti kontaktujte podporu společnosti Facebook nebo navštivte centrum nápovědy Facebook, kde můžete nahlásit problém a shromáždit vstupy z helpdesku nebo dalších přispěvatelů. Aplikace se může setkat s fatální chybou, která potřebuje nějakou fixaci. Pokud se jedná o serverový problém, musí již tým podpory pracovat na některých způsobech, jak dostat zálohování a fungovat co nejdříve.