Jak opravit ID obličeje nefunguje na iPhone XS

Model #iPhoneXS je jedním z nejnovějších modelů iPhone, které byly v letošním roce zveřejněny na trhu, které je nástupcem posledních let v modelu iPhone X. Tento telefon má několik vylepšení, jako je větší displej Super AMOLED o velikosti 5, 8 palce a silnější A12 Bionic procesor.

Jedna funkce, kterou tento telefon využívá a používá mnoho lidí, je funkce ID tváře. To umožňuje majiteli telefonu odemknout zařízení jen při pohledu na telefon, což je velmi výhodné, protože funguje rychle. Zatímco to funguje dokonale po většinu času, existují případy, kdy to nebude fungovat. Pokud vlastníte tento telefon a dochází k tomuto problému, měli byste pokračovat v níže uvedených krocích pro řešení potíží.

Jak opravit ID obličeje nefunguje na iPhone XS

Vezměte na vědomí, že existují případy, kdy funkce Face ID nefunguje, protože telefon bude vyžadovat zadání hesla.

• Zařízení bylo právě zapnuto nebo restartováno.
• Zařízení nebylo odemčeno po dobu delší než 48 hodin.
• Přístupový kód nebyl použit pro odemknutí zařízení za posledních šest a půl dne a ID obličeje neodemkla zařízení během posledních 4 hodin.
• Přístroj dostal příkaz vzdáleného zámku.
• Po pěti neúspěšných pokusech o přizpůsobení tváře.
• Po zapnutí napájení / Nouzovému SOS stiskněte současně na 2 sekundy tlačítko pro ovládání hlasitosti a boční tlačítko.

Aktualizujte software telefonu

První věc, kterou musíte v tomto případě udělat, je aktualizace softwaru telefonu. Tímto způsobem si můžete být jisti, že software, který váš telefon používá, má v porovnání se starší verzí méně chyb. Problém obvykle vyřeší, pokud je způsoben závadou softwaru.

Zkontrolujte, zda je správně nastaveno ID obličeje

Doporučuji, abyste znovu nastavili funkci ID tváře v telefonu. Budete muset nejprve obnovit identifikaci obličeje pomocí nastavení, poté kliknout na položku Identifikátor obličeje a přístupový kód a poté obnovit ID obličeje.

Nastavení ID obličeje

• Přejděte na Nastavení - ID obličeje a heslo. Pokud budete dotázáni, zadejte svůj přístupový kód.
• Klepněte na položku Nastavit ID obličeje.
• Ujistěte se, že držíte zařízení v orientaci na výšku, umístěte tvář před zařízení a klepněte na Začínáme.
• Umístěte obličej do rámu a opatrně přesuňte hlavu k dokončení kruhu. Pokud nemůžete přesunout hlavu, klepněte na položku Možnosti usnadnění.
• Po dokončení prvního skenování ID obličeje klepněte na Pokračovat.
• Jemně přemístěte hlavu a podruhé doplňte kruh.
• Klepněte na Hotovo.

Restartujte telefon

Restartováním telefonu obnovíte jeho operační systém a tato akce bude obvykle spatřovat drobné softwarové závady. To se provede nejdříve stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti, jeho uvolněním a následným opětovným stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a uvolněním. Nakonec stiskněte boční tlačítko a držte jej dokud se logo Apple nezobrazí na obrazovce iPhone X.

Ujistěte se, že kamera TrueDepth není blokována

Používáte-li pouzdro na telefon nebo chránič obrazovky, může to ovlivnit způsob, jakým funguje kamera TrueDepth. Zkuste to nejprve odstranit a zkontrolujte, zda problém není opraven.

Ujistěte se, že se na obličeji nenachází nic a že čelíte fotoaparátu TrueDepth

I když je ID obličeje navrženo tak, aby fungovalo, i když používáte sluneční brýle, existují případy, kdy některé sluneční brýle zabraňují průchodu určitého světla. Zkuste sundat sluneční brýle a zkontrolujte, zda se problém vyřeší. Měli byste se také ujistit, že čelíte fotoaparátu TrueDepth ve vzdálenosti přibližně 10 až 20 palců.

Resetujte telefon na výchozí tovární nastavení

Pokud problém stále přetrvává, je čas resetovat telefon. Budete muset před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Připojte zařízení iPhone XS k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo blesku.
• Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, až rozpozná váš iPhone.
• Vyberte si iPhone ze seznamu zařízení v iTunes.
• V případě potřeby klikněte na možnost zálohování vašeho iPhone XS to iCloud nebo iTunes v tomto počítači.
• Potom klepnutím na tlačítko Obnovit obnovíte zařízení.
• Pokud se zobrazí výzva, znovu potvrďte akci.
• Počkejte, až se iTunes dokončí stahování a instalace nového softwaru pro váš iPhone XS, a poté nastavte zařízení jako nové.