Jak opravit chybu 0xE na zařízení Apple iPhone X, iOS, který není rozpoznán v iTunes [Průvodce řešením problémů]

Mobilní správa dat se obvykle provádí pomocí počítačů od vytváření záloh, aktualizace softwaru, instalace aplikací a dalších důležitých operací. A chcete-li provést některý z těchto kroků, budete muset zařízení připojit k počítači obvykle pomocí kabelu USB. Stejný pojem platí i při pokusu o správu obsahu z vašeho iPhone do počítače.

Chcete-li vytvořit připojení, musí být váš iPhone připojen k počítači pomocí kabelu USB / Lightning. Vyhrazený software je také potřebný k tomu, aby fungoval jako hlavní platforma pro čtení, přístup a správu vašeho iPhone v počítači. A to je to, o čem je iTunes. Existují však některé případy, kdy předpokládaný jednoduchý proces synchronizace se stává komplikovaným nebo nemožným, protože iTunes nedokázal rozpoznat váš iPhone. A toto je hlavní problém, který je řešen v tomto příspěvku. Níže uvedená zvýrazněná řešení se konkrétně používají k řešení podobného problému na smartphonu iPhone X. Přečtěte si další informace.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit váš iPhone X, který není rozpoznán aplikací iTunes?

Chcete-li opravit chybu systému iTunes 0xE, je potřeba vyřešit jak váš iPhone, tak počítačový systém. Řešení problémů se softwarem v iPhone by bylo stále bezpředmětné, pokud něco v počítačovém systému brání procesu synchronizace. Musíte také zvážit provádění dokonce jen základní postupy pro řešení potíží vyčistit drobné problémy systému v počítači také.

Odstraňování problémů se zařízením iPhone X

Jak již bylo zmíněno dříve, hlavní příčinou problému může být buď telefon nebo počítačový systém. Chcete-li se ujistit, že problém není s vaším zařízením iOS, předem proveďte tato řešení.

První řešení: Soft reset / restartujte iPhone X.

Chcete-li vymazat vynechané aplikace na pozadí z možných spouštěčů, můžete na svém iPhone X restartovat síly.

  1. Stiskněte současně boční tlačítko a současně tlačítko hlasitosti na několik sekund.
  2. Obě tlačítka uvolněte, jakmile se objeví příkaz Slide to Power off .
  3. Chcete-li telefon vypnout, přetáhněte jezdec napájení doprava.
  4. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté jej uvolněte.

Povolte úplnému restartování telefonu iPhone a zkuste jej znovu zapojit do portu USB počítače. Pokud se chyba 0xE stále zobrazuje a váš iPhone ještě není rozpoznán, zkuste místo toho restartovat sílu na vašem iPhone X. Chcete-li restartovat svůj iPhone X, stačí prostudovat následující kroky:

  1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
  2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  3. Konečně stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Restartování síly funguje podobně jako u měkkého resetu, pokud jde o odstranění drobných závad. Nicméně, nucení vašeho systému iPhone k restartování může mít vliv, zejména pokud jde o vyčištění z chybných aplikací, které způsobují potíže se základními funkcemi iOS. Obě metody neovlivňují data vašeho iPhone.

Druhé řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone X.

Chcete-li vyloučit neplatná nastavení na iPhone, která mohou zabránit iPhone při vytváření spojení s iTunes, zkuste vynulovat všechna nastavení. Tímto způsobem odstraníte všechna vlastní nastavení a obnovíte výchozí hodnoty. Umožňuje to překonfigurovat možnosti a aktivovat funkce podle toho. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Zvolte možnost Obnovit všechny nastavení .
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
  6. Pak klepnutím na volbu potvrdíte resetování nastavení systému.

Váš iPhone by se po restartu měl automaticky restartovat. Počkejte, až dokončíte bootování a znovu se pokuste připojit k programu iTunes.

Řešení problémů s počítačem

Pokud chyba není opravena pomocí předcházejících metod, pravděpodobně je problém v počítačovém systému. To znamená, že je potřeba odstranit problémy se softwarem, které mohly zastavit počítač z rozpoznání vašeho iPhone. Zde jsou vaše možnosti.

První řešení: Restartujte počítač.

Stejně jako smartphony, počítačové systémy také potřebují restart, aby vyčistili nějakou mezipaměť z vnitřní paměti a obnovili funkce OS. Restartování počítače je také jednoduchý, ale velmi účinný způsob, jak opravit drobné problémy systému, včetně nepravidelných programů a poškozených aplikací, které mají vliv na celou operaci systému. Pokud malé chyby systému zabraňují počítači rozpoznávat váš iPhone X, restartování počítače jej může případně vyřešit.

  1. Pokud je váš počítač spuštěn v operačním systému Windows, standardní restartování se provádí pomocí nabídky Start a poté vyberte možnost Vypnout nebo restartovat .
  2. Pokud je to počítač Mac, stačí kliknout na ikonu Apple a zvolit možnost Restartovat . Případně můžete stisknout a podržet tlačítko Napájení, dokud se počítač nezapne, a poté jej znovu zapnete stisknutím tlačítka Napájení . Můžete také použít kombinace ovládacích kláves, jako je tlačítko Control + Eject nebo tlačítko Control + Command + Power.

Počkejte, až se počítač zcela restartuje, a zkuste připojit iPhone X zpět do pracovního portu USB v počítači. Zjistěte, zda již chyba již zmizela.

Druhé řešení: Aktualizujte ovladače v počítači.

Ovladače jsou potřebné k tomu, aby umožňovaly počítači číst určitá zařízení, součásti nebo externí média. A to by bylo nutné, pokud se pokoušíte připojit svůj iPhone X k počítači se systémem Windows. Na rozdíl od počítačů Mac počítače Windows nemají vestavěné ovladače pro čtení zařízení Apple, a proto nebudou moci číst váš iPhone X, i když již jsou připojeny k portu USB. Ale ne, pokud jste již neinstalovali nebo nainstalovali nebo aktualizovali požadované ovladače pro vaše zařízení. Takže tady je to, co byste měli udělat:

  1. Je-li váš iPhone stále připojen, odpojte nebo odpojte port USB na zařízení iPhone X od počítače.
  2. Odemkněte svůj iPhone X, přejděte na plochu a poté jej znovu připojte k počítači.
  3. Pokud se iTunes automaticky otevře, zavřete jej.
  4. Potom klepněte pravým tlačítkem myši na tlačítko Start v počítači.
  5. Vyberte správce zařízení.
  6. Vyhledejte a rozbalte sekci Prenosná zařízení . Klepnutím na symbol Šipka před možnostmi Pohyblivé zařízení zobrazíte možnosti nabídky.
  7. Hledejte Apple iPhone a klikněte pravým tlačítkem myši na název zařízení.
  8. Vyberte možnost Aktualizovat ovladač.
  9. Pokud se zobrazí výzva, vyberte Automaticky vyhledat aktualizovaný software ovladače.
  10. Počkejte, dokud nebude software zcela nainstalován, a pak přejděte do nabídky Nastavení -> Aktualizace a zabezpečení -> Nabídka Windows Update .

Po aktualizaci ovladačů restartujte počítač tak, aby systém obnovil, a poté zkuste znovu připojit svůj iPhone X.

Třetí řešení: Zakázat nebo odinstalovat bezpečnostní software.

Bezpečnostní software může také zasahovat do vašeho iPhone nebo mu zabraňovat v přístupu k počítačovému systému, zejména v případě vnímání bezpečnostní hrozby. To je velmi možné, protože v okamžiku, kdy připojujete iPhone k počítači přes USB, počítačový systém jej automaticky přečte mezi ostatními externími zařízeními. Hlavním úkolem bezpečnostního softwaru je chránit systém před možnými porušeními zabezpečení, takže pokud software vnímá hrozbu z vašeho zařízení iOS, přístup bude pravděpodobně zamítnut. Výsledkem je, že iTunes nemusí rozpoznat vaše zařízení iOS a vyzve k chybě kód 0xE.

Chcete-li to vyloučit, můžete dočasně deaktivovat libovolný bezpečnostní software v počítači a po dokončení používání aplikace iTunes pro správu souborů v zařízení se systémem iOS jej opět zapněte.

Čtvrté řešení: Aktualizujte počítačový systém na nejnovější verzi operačního systému.

Dalším možným důvodem, proč dostanete chybu 0xE, je systémový konflikt. Takže buď je iTunes používaný software stále běží na zastaralé nebo nepodporované verzi nebo samotný operační systém počítače není aktualizován. Poté řečeno, ověřte a zajistěte, aby iTunes i váš počítačový systém byly aktuální. V opačném případě je nejprve aktualizujte a znovu se pokuste synchronizovat svůj iPhone X.

Další pomoc při provádění podrobnějších a pokročilejších řešení můžete kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft (pokud používáte systém Windows) nebo Apple Support (pokud používáte Mac). Budou vás schopni provést krok za krokem v konfiguraci počítače způsobem, který okamžitě čte vaše zařízení iOS v okamžiku, kdy jej připojíte do USB portu počítače.