Jak opravit opožděnou odpověď dotykové obrazovky na iPhone 7 po aktualizaci iOS 11.3.1 [Průvodce řešením problémů]

Zpožděná odpověď na dotykový displej na zařízení iPhone 7 Plus může být přičítána chybovému softwaru nebo chybnému hardwaru. Může se také vyskytnout mezi dalšími problémy po aktualizaci jako to, co se stalo po aktualizaci na platformu iOS 11.3.1. Tento příspěvek vás provede celým procesem řešení problému po aktualizaci týkající se zpožděné odpovědi na dotykovou obrazovku, který ovlivňuje sluchátko iPhone 7. Přečtěte si další informace.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: proveďte jemný reset / restartování iPhone.

Měkký reset vymaže všechny malé závady způsobené novou implementací systému. Obnovuje také vnitřní paměť a systém zařízení pro obnovení správných funkcí.

Chcete-li zařízení iPhone 7 restartovat / obnovit, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí výzva Přetažení k vypnutí . Přetáhněte jezdec tak, aby zařízení úplně vypnul. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se logo Apple nezobrazí.

Nebude to mít vliv na data uložená ve vnitřní paměti vašeho zařízení, takže to nebude mít za následek ztrátu dat.

Druhé řešení: Ukončete všechny aplikace na pozadí.

Aplikace na pozadí se mohou stát novinkou po nové implementaci aktualizace firmwaru. Když k tomu dojde, některé funkce, pokud ne celý provoz systému, budou ovlivněny. Chcete-li to vyloučit, ukončete všechny aplikace na pozadí v zařízení iPhone 7. Postupujte následujícím způsobem:

Dvakrát rychle stiskněte tlačítko Home . Pokud tak učiníte, zobrazí se na obrazovce seznam posledních aplikací.
Přejděte prstem po každém z náhledů aplikace a ukončete je individuálně.

Po dokončení vymazání všech aplikací na pozadí obnovte vnitřní paměť a operační systém.

Třetí řešení: Zkontrolujte a spravujte vnitřní paměť.

Aktualizace softwaru mohou mít obrovskou velikost souboru. Pokud je prostor pro vnitřní paměť na vašem iPhone již nízký, je možné, že po instalaci nové aktualizace se úplně vyčerpá. A kvůli nedostatečné paměti přístroj zobrazuje takové neobvyklé chování. Chcete-li se ujistit, že vám tento problém nevyvoláváte, zkontrolujte dostupné interní úložiště vašeho zařízení av případě potřeby spravujte aplikace a obsah. Zde je to, co byste měli udělat:

Přejděte na Nastavení-> Obecné-> Uložení iPhone.
Zobrazte použité a dostupné informace o paměti. Také zkontrolujte graf, který zobrazuje, co používá paměť, nebo přejděte dolů, abyste zjistili, kolik paměti používá každá aplikace.

Chcete-li spravovat aplikace, zejména ty, které používají velké množství ROM, postupujte takto:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na položku Obecné .
Klepněte na položku Skladování a používání aplikace iCloud.
Vyberte možnost Spravovat úložiště.
Počkejte, až se seznam aplikací zobrazí v části Úložiště .

Můžete zobrazit seznam, který určuje, které aplikace používají nejvíce místa. Chcete-li uvolnit nějaké místo, odstraňte nežádoucí aplikace.

Další způsoby, jak vymazat úložný prostor, jsou odstranění nepotřebných textových a obrázkových zpráv, vymazání mezipaměti prohlížeče a souborů cookie a odstranění protokolů hovorů. Můžete také přesunout další důležité soubory z telefonu do počítače. Budete muset použít službu iTunes, abyste to provedli.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone 7.

Aktualizace softwaru mohou přepsat vaše aktuální nastavení, což znamená, že má pouze dva možné výsledky - dobré nebo špatné. Zřejmě v tomto případě není výsledek dobrý, takže musíte něco udělat, abyste ho opravili. Doporučeným řešením je obnovit všechna nastavení v zařízení iPhone 7. Tímto způsobem obnovíte nastavení systému na původní hodnoty a odtud můžete ručně konfigurovat potřebné funkce a funkce, které chcete používat. Zde je návod, jak se to dělá:

Klepněte na Nastavení .
Klepněte na položku Obecné .
Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení. Toto obnoví nastavení systému bez vlivu na data uložená v interní paměti telefonu, a proto nedochází ke ztrátě dat.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
Klepnutím potvrďte obnovení nastavení systému.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 7 v iTunes.

Pokud potíže přetrvávají po vyčerpání všech použitelných řešení, pak poslední možností, kterou zvážíte, je obnovení systému iOS. To znamená, že můžete obnovit svůj iPhone 7 prostřednictvím režimu obnovení nebo režimu DFU. Obě způsoby budou vyžadovat použití iTunes. IPhone můžete obnovit na předchozí zálohu nebo ji nastavit jako nový. Veškeré údaje budou v procesu vymazány, takže je nutné vytvořit zálohu. Po dokončení zálohování postupujte podle následujících kroků.

Proveďte obnovení režimu obnovení na vašem iPhone 7 pomocí iTunes:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu. Otevřete aplikaci iTunes v počítači a počkejte, až rozpozná váš iPhone. Když je váš iPhone připojen a rozpoznán, vynucte jej k restartování, ale neotevřete tlačítka, když se místo toho zobrazí logo Apple, počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Připojit k iTunes. Zde je návod:

Stiskněte současně tlačítka Power a Volume Down současně, dokud se nezobrazí obrazovka Connect to iTunes .
Po zobrazení výzvy k obnovení nebo aktualizaci vyberte možnost Obnovit .
Povolte programu iTunes zkusit znovu nainstalovat iOS a stáhnout software pro vaše zařízení.
Pokud stahování trvá déle než 15 minut a vaše zařízení opustí obrazovku Připojit k iTunes, nechte stahování dokončit a poté se vráťte k předchozím krokům a znovu vstoupíte do režimu obnovy.
Jakmile je Obnova dokončena, nastavte telefon tak, aby jej znovu použil.

Proveďte obnovení režimu DFU na vašem iPhone 7 pomocí aplikace iTunes:

Režim DFU se liší od režimu normální obnovy, protože umožňuje interakci zařízení s iTunes bez načítání operačního systému (iOS). Zde je návod, jak se to dělá:

Zavřete všechny otevřené aplikace z počítače.
Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
Pokud je iPhone vypnutý, připojte jej k počítači pomocí dodaného kabelu blesku nebo kabelu USB.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a současně přidržte tlačítko napájení . Podržte obě tlačítka po dobu 10 sekund. Pokud vidíte logo Apple, znamená to, že jste zadrželi tlačítka příliš dlouho a že budete muset začít znovu. V opačném případě pokračujte dalším krokem.
Uvolněte tlačítko napájení a současně přidržte tlačítko snížení hlasitosti přibližně na 5 sekund. Pokud vidíte obrazovku Plug to iTunes, zkuste to znovu od začátku. V opačném případě pokračujte dalším krokem.

Váš iPhone je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá po provedení předchozího kroku. V tomto okamžiku byste měli na počítači uvést upozornění, že služba iTunes rozpoznala váš iPhone a následovala daná výzva k dokončení obnovy.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na podporu společnosti Apple nebo na svého operátora, abyste o této záležitosti informovali o dalších možnostech a doporučeních. Zdá se, že problém je přičítán chybnému softwaru, pravděpodobně kvůli chybě aktualizace, a proto vyžaduje oprava opravy. V opačném případě můžete místo toho zvolit službu. Chcete-li rozhodnout o poškození hardwaru ze základní příčiny, můžete své zařízení převést do blízkého servisního střediska a nechat ho zkontrolovat technikem společnosti Apple. Zatímco odložená reakce dotykové obrazovky vyvolala po instalaci nejnovější aktualizace iOS, výskyt příznaku může být jen náhoda. Přístroj byl pravděpodobně již před zavedením nové aktualizace již nějaký způsob fyzické nebo kapalné škody.