Jak opravit problémy s běžnými textovými zprávami pomocí aplikace Samsung Galaxy S7 (pouze SMS)

• Naučte se, jak odstraňovat #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), které nemohou odesílat textové zprávy, ale mohou je přijímat.
• Naučte se, co dělat, pokud telefon nemůže odesílat a přijímat textové zprávy.
• Co dělat, pokud vaše nové zařízení může odesílat texty, ale nemůže je přijímat.
• Jak opravit Galaxy S7, která neobdrží texty z telefonů iPhone.

V Samsungu Galaxy S7 došlo ke čtyřem běžným problémům s textovými zprávami. nemůže posílat texty, ale může je přijímat, nemůže odesílat a přijímat, může odesílat, ale nemůže přijímat a přijímat textové zprávy od uživatelů iPhone.

Tyto problémy jsem řešil v tomto článku, takže pokud nás budete kontaktovat předtím, než se obrátíte na jeden z těchto problémů, projděte níže a zjistěte, zda naše řešení nebo postupy pro řešení problémů pracují pro vás. Můžete také navštívit naši stránku pro odstraňování problémů a najít ty, které jsou podobné vašim. S tímto telefonem jsme již řešili řadu otázek, takže je možné, že vaše starosti již byly zodpovězeny.

Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás také kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Můžeme vám pomoci lépe, nebo vám poskytneme přesnější řešení, pokud nám poskytnete podrobné informace o vašem telefonu a vašem problému.

Q : " Můj Galaxy S7 je starý měsíc a já jsem upgradoval od S5. Přinesl jsem stejné číslo, jaké jsem použil s mým starým telefonem, ale můj poskytovatel mi musel zašle novou SIM kartu. Po dobu asi 3 týdnů byla služba bez problémů bez problémů, ale před několika dny jsem si všiml, že už nemůžu posílat textové zprávy, ale lidé, s nimiž chci komunikovat, mi mohou posílat zprávy a skutečně je dostanu. Nevím, co se děje s mým telefonem, ale pokud máte nějaký nápad, jak to napravit, dejte mi vědět. Dík. "

Odpověď : Chápu, že tento problém začal již před několika dny, ale pokud jste to ještě nezkusili, prosím, udělejte to; stačí normálně vypnout telefon a poté jej znovu zapnout. Takovýto velmi jednoduchý postup může opravit spoustu otázek, včetně těch, které v současné době existují.

Pokud moc-cyklování nezměnilo a pokud tento problém začal z modré, pak jsem v tomto okamžiku téměř jistý, že je to problém s vaším poskytovatelem.

Během své funkce jako technická podpora pro jednoho z poskytovatelů služeb v USA se s tímto druhem problému často setkávám a víte, co obvykle děláme, když zákazníci volají? Zakázali jsme účet zákazníka a znovu ho povolili. Poté budou fungovat všechny služby včetně hovorů a textů. Vyžádejte si prosím svého poskytovatele služeb nebo dopravce a nechte jej o to pečovat.

Otázka : " Dobrý den. Mám Galaxy S7, kterou jsem koupil asi před dvěma měsíci. Častěji používám telefon pro hovory a e-maily, ale čas od času dělám text. Jsem si moc jistý, když problém začal, ale mohu si vzpomenout, že byl čas, kdy jsem dostal oznámení, které mi říkalo, že zpráva nebyla odeslána, takže jsem poslal e-mailem kamarád místo toho. Poté přešly všechny textové zprávy a některé z nich jsem obdržel od svých přátel. V posledních několika dnech však od nikoho nedostávám žádné textové zprávy, takže jsem se pokoušel odeslat jednu do mé sestry a to selhalo. Poslal jsem jí e-mail a ona mi řekla, že mi poslala nějaké zprávy, ale nedostala jsem je. Jaký je problém s mým telefonem? "

Odpověď : Nelze přijímat a odesílat textové zprávy, byla vždy jedním z nejčastějších problémů, s nimiž se majitel smartphonu v dnešní době potýká. Je to proto, že existuje mnoho faktorů, které mohou vést k tomuto problému. První problém v síti, pak je možnost, že váš účet je zablokován, váš telefon nemůže získat dobrý příjem, nebo je problém s aplikací pro zasílání zpráv nebo samotným firmwarem. Je obtížné určit, jaký je problém, a proto je potřeba jej důkladně vyřešit. Zde je to, co musíte udělat:

1. V první řadě restartujte telefon . U drobných problémů se zprávou je jednoduchý restart velmi efektivní postup, protože kromě zřejmého důvodu, že obnovuje paměť telefonu, obnovuje také připojení k síti. Pokud byl problém způsoben nespolehlivým síťovým připojením, může jej restartovat.
2. Po restartování telefonu se pokuste zkontrolovat signální pruhy . Je to poměrně jednoduché, pokud signalizační pruhy naznačují, že telefon je nedostatečný na příjem, pak jste v oblasti, která má špatné pokrytí a pouze s vaším poskytovatelem může něco udělat.
3. Za předpokladu, že váš telefon má slušný příjem, je čas, abyste provedli nějaké obecné postupy při odstraňování problémů, jako je mazání oddílu mezipaměti. U drobných problémů s firmwarem, které mohly začít bez zjevného důvodu nebo důvodu, se tento postup ukázal jako účinný. Postupujte podle níže uvedených kroků.
4. Pokud vymazání vyrovnávací paměti systému problém nevyřešilo, je třeba provést hlavní reset jako poslední možnost nebo alespoň před odesláním telefonu do opravy. Nejen, že vylučuje možnost vážného problému s firmwarem, ale také vymaže všechny osobní informace v telefonu, aby chránil vaše soukromí. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Jak vyprázdnit oddíl mezipaměti

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit Master

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Otázka : " Moje Galaxy S7 se v poslední době začala chovat a problém se týká její schopnosti přijímat textové zprávy. Mohu poslat zprávu SMS v pořádku, ale zdá se mi, že ji nemohu přijmout. Nejsem si jistý, kdy začal tento problém, ale později jsem si všiml, že jsem nedostal zprávy od lidí, kteří mě denně posílají zprávy. Nevím, kolik zpráv jsem kvůli tomuto problému chyběl, takže pokud mi můžete pomoci, velmi bych ocenil vaše úsilí. Dík. "

Odpověď : Nejprve je třeba ověřit, zda vám byly zaslány zprávy, které nebyly nikdy přijaty, ale protože to bude trvat tolik času, kontaktujete ty lidi, je tu jedna jednoduchá věc, kterou můžete udělat, abyste si to ověřili - poslat textovou zprávu na vaše vlastní číslo. Říkal jste, že můžete poslat texty v pohodě, prostě je nemůžete dostávat. Takže zkompilujte zkušební zprávu, pošlete ji na vlastní číslo a zjistěte, zda ji můžete přijmout.

Za předpokladu, že nemůžete přijmout vlastní zprávu, zkuste zjistit, zda smazání starších zpráv a podprocesů umožní přijmout některé. Je pravděpodobné, že už máte spoustu zpráv a že jste už téměř vyčerpali veškerý úložný prostor vašeho telefonu. Pokud po odstranění některé zprávy stále nemůžete přijmout zprávu, zkuste vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy, ale dříve než to uděláte, zálohujte nejprve uložené zprávy, které mohou být smazány:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a dotkněte se klávesnice, kterou používáte.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na položku Úložiště.
8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Pokud výše uvedený postup problém nevyřešil, kontaktujte svého poskytovatele, protože to může být problém s jejich sítí nebo účtem.

Otázka : " Galaxy S7 je můj první Android vůbec, jako vždycky jsem byl uživatel Apple. Jsem nový konvert z iPhone 6, ale zdá se mi, že jsem udělal chybu. Nechápejte mě špatně, miluju svůj nový telefon, ale nejsem zvyklý mít problémy zejména s textovými zprávami. Mohu přijímat texty od ostatních uživatelů Android, ale když uživatelé iPhone mi posílají zprávy, prostě je nemohu přijmout. Vím, že mi poslali vzkazy, když komunikujeme prostřednictvím e-mailu, a stále říkají, že jsem neodpověděl na jejich texty, když jsem je nedostal. Mohli byste mi poskytnout informace o tom, proč k tomuto problému dochází a jak ho opravit? "

Odpověď : Nejsem si jist, jestli máte ještě svůj iPhone s vaším nebo ne, ale pokud máte stále přístup k němu, přejděte do Nastavení> Zprávy a deaktivujte službu iMessage. Možná jste si s sebou přinesli telefonní číslo, které jste použili s iPhone, a jakmile zapnete službu iMessage, budou zprávy SMS z jiných uživatelů iPhone zachyceny na serverech společnosti Apple, a proto může zakázat iMessage tento problém.

Pokud však první metoda nefunguje, nebo pokud nemáte přístup k vašemu iPhone, pak je k dispozici Apple ID, zavolejte na Apple Support a nechte zástupce odstranit vaše telefonní číslo ze serverů iMessage. To jsou jen věci, které musíte udělat, abyste tento problém vyřešili.