Jak opravit běžné problémy Samsung Galaxy S7 se svými aplikacemi a službami

  • Naučte se, jak vytvořit #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) synchronizovat se servery tak, aby se po odstranění ze serveru odstranily e-maily v telefonu.
  • Co potřebujete udělat, pokud některé aplikace zmrazí, padají nebo způsobí zpomalení a zpoždění telefonu po aktualizaci.
  • Má Galaxy S7 ještě funkci #email plánování a denní počítadlo zpráv?
  • Jak vyřešit problém s novým telefonem, který nemůže odesílat a / nebo přijímat textové zprávy.
  • Přečtěte si, jak opravit zásoby Kalendář, který se automaticky synchronizuje s účtem Google.
  • Přečtěte si, jak opravit telefon, který zobrazuje chybovou zprávu "Chyba při načítání informací ze serveru. [BM-PPH-01] ", zatímco se pokoušíte koupit skladbu z obchodu Play.

Problémy se zařízeními, jako je zhroucení, mrznutí a zavírání sil, jsou mezi nejčastěji hlášené problémy nejen s Samsung Galaxy S7, ale i všemi zařízeními Android. Existuje mnoho důvodů, proč aplikace, zejména třetí strany, přestanou pracovat, proto je nutné provést důkladné odstraňování problémů.

Obdrželi jsme tolik stížností od našich čtenářů od vydání S7 a S7 Edge, a proto se domníváme, že je nutné tyto problémy řešit každý týden. Pokud jste nás již dříve kontaktovali ohledně problému, zkuste procházet problémy, které jsem citoval níže, nebo můžete navštívit naši stránku pro odstraňování problémů S7. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme poskytli.

V případě, že potřebujete další pomoc nebo pokud naše řešení pro vás nefunguje, můžete nás kontaktovat přímo vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Nabízíme bezplatnou podporu pro Android, ale potřebujeme, abyste nám poskytli podrobné informace o problému.

Otázka : " Moje žena dostala S7 a vytvořila e-mailový účet pro svůj e-mail Optimum Online. Využívá webového rozhraní na svém notebooku k čtení e-mailů, takže když odstraní odtud, odstraní se přímo ze serveru. Když se její S7 synchronizuje se serverem, nevymaže e-maily z telefonu, které odstranila na serveru. Synchronizuje nové e-maily a odstraní e-maily ze serveru, který odstraní na svém telefonu. "

Odpověď : Když je poštovní klient nastaven na připojení k serveru pomocí protokolu POP3, zprávy budou staženy do telefonu, aby byl přístup k místním. Takže i když odstraníte zprávy ze serveru, ty, které byly staženy do telefonu, zůstanou, dokud je neodstraníte. Pokud chcete, aby se telefon skutečně synchronizoval se serverem, změňte nastavení e-mailu a místo toho použijte službu IMAP. Ještě lépe, znovu nastavte e-mail na telefonu.

Q : " Moje Galaxy S7 je nová, koupil jsem ji před pár měsíci. Ve skutečnosti problém začal po stažení aktualizace. No, stáhnul jsem tuto aktualizaci, protože jsem opravdu neměl žádnou možnost a neustále mě bavil. I když by vše bylo po aktualizaci dobré, ale krátce poté některé aplikace přestaly pracovat, zatímco jiné způsobily, že telefon někdy zmrazil nebo zpomalil. Aktualizace zpomalila můj telefon. Kdybych věděla, že k tomu dojde, neměl bych si je stáhnout. Co mohu udělat, abych to vyřešil? Díky předem. "

Odpověď : Zdá se, že některá paměťová média systému byla poškozena kvůli aktualizaci, kterou jste stáhli. Není to skutečně velký problém, stačí ho opravit jedním postupem - vymazáním mezipaměti systému. A tady je to, jak to děláte:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud odstranění mezipaměti systému problém nevyřeší, nebyla to jen mezipaměť systému, která mohla být poškozena, ale i některé údaje. Proto je také nutné provést hlavní reset, aby se telefon vrátil zpět do normálního stavu. Ale než to uděláte, ujistěte se, že zálohujete důležité údaje a soubory, protože vše v interním úložišti telefonu bude odstraněno. Nezapomeňte odstranit váš účet Google a odpojit všechny zámky obrazovky, a to jen proto, abyste se ujistili, že ochrana před obnovením továrního nastavení (FRP) nebude vypnutá.

Otázka : " Právě jsem šel z Samsung S5 na S7, potřebuji plánovat e-mailovou funkci na mém výměnném e-mailu, zmizel? E-mailový program také používá k počítání kolik e-mailů obdrželo v daný den, plyn také zmizel? "

Odpověď : Tato funkce již chýbala, protože varianty S6 už tuto funkci nemají. Zdá se, že Samsung odnesl mnoho dobrých vlastností a to je jeden z nich. Nemůžeme s tím dělat nic, jen Samsung dokáže. Co se týče zpráv počítat denně, obávám se, že tato funkce je také pryč.

Otázka : " Jelikož jsem se přepnul na svůj nový telefon, všechny moje texty odeslané přes text selhaly. Používal jsem Verizon, Samsung zprávu a zprávu + se stejnými výsledky, ať už jsem připojen k Wi-Fi nebo ne. "

Odpověď : V zájmu řešení tohoto problému doporučujeme použít aplikaci stock nebo nativní zprávy, abychom byli na stejné stránce. Nejsem si jist, zda váš telefon již byl poskytnut poskytovatelem služeb, protože to je první věc, kterou by měli udělat, aby zákazník mohl mít službu. Před tím, než se rozhodnete zavolat svého poskytovatele, zkuste nejdříve provést hlavní reset, aby se ujistil, že vše v telefonu je v jeho výchozím nastavení.

  1. Zálohujte data.
  2. Odeberte účet Google.
  3. Uvolněte zámek obrazovky.
  4. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  5. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

  1. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  2. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

  1. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  2. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  3. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  4. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  5. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud po resetování stále nemůžete odesílat a přijímat texty, je čas zavolat Verizon a zjistit, zda má něco společného s vaším účtem.

Q : " Kalendář akcií se po změnách v aktualizaci neaktualizuje jako v předchozím Galaxy S5. Poté jsem mohl vždy najít všechny změny kalendáře v Kalendáři Google, jakmile provedu změny na S5. Nyní mám vždy jít do účtů a synchronizovat kalendář ručně, aby bylo možné je synchronizovat po změnách. "

Odp . : Především předpokládám, že používáte přirozený kalendář ke synchronizaci s účtem Google. Ve výchozím nastavení je aplikace nativní kalendář automaticky synchronizována s libovolným online kalendářem, který chcete synchronizovat, avšak pokud jste náhodou změnili některá nastavení v aplikaci, je třeba zkontrolovat, zda jste neaktivovali nebo vypnuli nic . To je také možné, pokud jste se pokusili používat kalendáře třetích stran a synchronizaci vypnuli s jednou.

Chápu, že můžete ještě ručně synchronizovat své položky, takže předtím, než provedete níže uvedené kroky, zkuste synchronizovat své záznamy s kalendářem Google, abyste měli zálohu. Jakmile to uděláte, vymažte mezipaměť a data z aplikace Kalendář, abyste ji obnovili na výchozí nastavení současně, všechny vaše záznamy budou smazány, ale nebojte se, jakmile tento problém vyřešíte. položky v účtu Google budou během synchronizace staženy do aplikace Kalendář.

Vymazání mezipaměti a dat

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na Nastavení.
  3. Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem na kartu ALL.
  5. Najděte a dotkněte se kalendáře.
  6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
  7. Klepněte na položku Úložiště.
  8. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Otázka : " Použití služby POP3 vypadá, jak nastavit e-mail, takže e-maily budou automaticky odstraněny z telefonu, pokud již byly odstraněny ze serveru pomocí programu Outlook pomocí počítače. "

Odpověď : Potřebujete znovu nastavit svůj e-mail a tentokrát používat službu IMAP. S protokolem POP3 se do telefonu stahují e-maily, takže i když odstraníte e-maily ze serveru, zprávy, které byly staženy v telefonu, zůstávají, dokud je nevymažete. S protokolem IMAP telefon přistupuje ke zprávám ze serveru, ačkoli je zapotřebí aktivní a stabilní připojení k internetu.

Otázka : " Nejste si jisti, jestli vám pomůžete, ale pokaždé, když se pokouším o nákup skladby v Obchodu Play, mám následující chybovou zprávu: Chyba při načítání informací ze serveru. [BM-PPH-01].

Mohu stáhnout další aplikace bez problému a sledoval jsem všechna ostatní řešení fóra, abych mohl jít do správce aplikací, rámců služeb Google, zastavit a vymazat vyrovnávací paměť atd. A restartovat, problém přetrvává. Doufám, že mi můžeš pomoci. Dík! - Rita "

A : Má něco společného s platebními a osobními informacemi, konkrétně vaší adresou. S tím, co bylo řečeno, je to, co musíte udělat:

  1. Přejděte do Peněženky Google a poté odstraňte všechny karty a adresy.
  2. Klikněte na ikonu Nastavení.
  3. Změňte svou adresu a musí být správná.
  4. Přidejte karty znovu.
  5. V telefonu vymazat data z aplikace Obchod Google Play a služby Google Play.
  6. Restartujte zařízení.

Nyní můžete koupit skladbu, uvidíte, jestli to pomáhá. Pokud tomu tak není, pak je čas, kdy jste kontaktovali společnost Google, protože zřejmě existuje vážnější problém.