Jak opravit běžné problémy s aplikacemi Samsung Galaxy S7 a další problémy způsobené aplikacemi

Naučte se #troužovat chybovou zprávu #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) "Bohužel aplikace přestala" při pokusu o otevření aplikace.
Co dělat, pokud některá z vašich aplikací při aktualizaci firmwaru ve vašem zařízení náhodně selže, zmrazí nebo násilím zatouží.
Postupy při odstraňování problémů, které je třeba udělat, pokud některé aplikace způsobí, že telefon po instalaci selže, zmrazí nebo restartuje.
Další informace o některých problémech týkajících se aplikací zaslaných našimi čtenáři.

V obchodě Play jsou miliony aplikací a většina z nich je dnes kompatibilní se všemi telefony Android, ale neznamená to, že s nimi nebudou mít žádné problémy. Faktem je, že problémy týkající se aplikace se stávají každodenní a vyskytují se různými způsoby s různými příčinami. Některé z nich lze snadno opravit, zatímco jiné mohou vyžadovat, aby uživatelé prováděli další postupy při odstraňování problémů, aby měli možnost objevit řešení.

Dobrá věc v aplikacích třetích stran spočívá v tom, že jsou spotřebovávány; můžete se zbavit aplikace, pokud způsobuje příliš mnoho potíží. V tomto příspěvku vás seznámím s problémy při řešení problémů s aplikacemi, které nám oznámili majitelé Samsung Galaxy S7, a já vám zodpovím některé z otázek, které naši čtenáři nám zaslali, abych zjistil, jak opravit své problémy.

Ale než se vydáte dál, měli byste s vaším přístrojem další problémy, navštivte naši stránku pro řešení problémů S7, kde uvádíme seznam všech problémů nebo dotazů, které se týká každý týden. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné nebo související s vaším, a použijte řešení, která doporučujeme. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Odstraňte chybu "Bohužel aplikace přestala"

Budete vědět, že máte tento problém, protože se při každém otevření problematické aplikace setkáte s chybovou zprávou "Bohužel se aplikace zastavila". Kromě náhodného uzavírání síly se to také vyskytuje častěji. Dobrá věc je, že může být opravena řešením potíží s dotyčnou aplikací, protože většinu času je problém omezen a první věc, kterou musíte udělat, je vymazat její mezipaměť a data:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace a pak na Správce aplikací.
Přejděte prstem na kartu ALL.
Najděte a dotkněte se příslušné aplikace.
Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
Klepněte na položku Úložiště.
Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť a poté Vymazat data zrušte.

Pokud vymazání mezipaměti a dat nepomohlo, budete muset aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat, pokud je to třetí. U předem nainstalovaných aplikací je nejlepším řešením řešení problémů s firmwarem, protože jsou integrovány do systému.

Některé aplikace se po aktualizaci firmwaru náhodou zhostily

Jedná se zřejmě o problém kompatibility mezi aplikacemi, které selhaly, a novým systémem. Už několik týdnů od vydání Galaxy S7 a někteří majitelé už dostali několik aktualizací. Ve skutečnosti jsme obdrželi několik stížností na tuto záležitost.

Podle některých našich čtenářů některé aplikace, které nainstalovali, když dostali telefon náhodně blízko nebo zhroucení po aktualizaci. Zatím nebyly pro sadu S7 žádné zásadní aktualizace, ale protože již mají tento problém, je problém s vyrovnávací pamětí systému jasný. To znamená, že nejlepším řešením je vymazání oddílu mezipaměti:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Galaxy S7 zmizí a zaostává po instalaci některých aplikací

Je to stále otázka kompatibility, ale ve větším měřítku, protože tentokrát to není jen aplikace, která stále havaruje, ale i systém. Věci, jako je tato, se dějí po celou dobu a existuje několik postupů, které můžete provést k nápravě problému. První věcí je odinstalovat aplikaci, o které se domníváte, že způsobuje problém, ale jelikož jsou chvíle, kdy telefon reaguje pomalu, nebo pokud je nabídka Nastavení nedostupná, je lepší, když nejprve spustíte telefon v nouzovém režimu.

Stiskněte a podržte vypínač.
Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

V nouzovém režimu můžete snadno odinstalovat aplikace třetích stran, které mají problémy s novým firmwarem. Můžete se je pokusit znovu nainstalovat, abyste zjistili, zda nová verze funguje správně s novou verzí systému Android. Pokud ne, pak nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset. Nezapomeňte však, že ztratíte veškerá data a soubory, které jsou uloženy v paměti telefonu, pokud tak učiníte, a tak je zálohujte a postupujte podle následujících kroků:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.

POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nyní se podívejme na některé otázky našich čtenářů, kteří mají problémy s aplikací.

Otázka : " Některé aplikace v mé Galaxy S7 se nemohou aktualizovat nebo některé mé zdroje nejsou aktualizovány. Je to proto, že připojení Wi-Fi nefunguje a nechci používat mé údaje. Máme Wi-Fi doma a ve své kanceláři, takže používání mobilních dat je mimo otázku. Věc je, že se můj telefon nemůže připojit k žádnému Wi-Fi, protože přepínač je šedý. Co bych měl dělat? "

A : K tomuto problému dochází často po aktualizaci, bez ohledu na to, zda jde o drobnou nebo velkou aktualizaci. Je to způsobeno některými zkorumpovanými mezipamětimi, takže nejlepší věc, kterou můžete udělat, je vymazat mezipaměť a pokud tomu tak není, proveďte hlavní reset.

Otázka : " Používám svůj vlastní server Exchange Server 2010 k pořádání kontaktů, kalendářů a e-mailů. Synchronizoval jsem svůj mobilní telefon s tímto serverem po mnoho let. Název řešení provádí dynamický poskytovatel DNS (dříve DynDNS, nyní selfhost.eu) Tento konstrukt funguje již řadu let. Používal jsem to s mým S3 a S5. Moje žena používá tato nastavení až do dneška úspěšně pomocí S5. Pouze můj zbrusu nový S7 způsobuje problémy s těmito nastaveními. Pokud jsem připojen k síti WLAN doma, funguje to dobře. Pokud jsem připojen k mobilní síti, mobilní telefon nenajde můj server. Pokud však změním nastavení pro účet Exchange z názvu serveru na adresu IP serveru, funguje to všechno v pořádku, dokud můj internet nezmění adresu IP - samozřejmě.

Již jsem kontaktoval Hotline mé sítě Provider (Vodafone). Řekl, požádejte Samsung. Kontaktoval jsem zákaznický servis společnosti Samsung. Řekl, že je to problém s vaším serverem a není problém s S7. Ale proč to funguje na S3, funguje to na S5 a nefunguje to na S7? Proč funguje na síti WLAN a nikoli v mobilní síti? Proč funguje adresa IP, nikoliv název serveru? Jaký je rozdíl mezi S3 / S5 a S7 při manipulaci s nastavením výměny? Nastavení jsou naprosto stejné. "

Odpověď : Musí to být chyba ve firmwaru a společnost Samsung s tím musí něco udělat. Zkuste zjistit, zda je pro telefon k dispozici aktuální aktualizace a stáhněte si ji. Pokud neexistuje žádný, navrhuji, abyste místo názvu serveru nadále používali adresu IP. Jasná stránka je přinejmenším stále schopna fungovat.

Otázka : " Nejste si jisti, jestli vám pomůžete, ale pokaždé, když se pokouším o nákup skladby v Obchodu Play, mám následující chybovou zprávu: Chyba při načítání informací ze serveru. [BM-PPH-01]

Mohu stáhnout další aplikace bez problému a sledoval jsem všechny ostatní řešení fóra, které by mohly jít do aplikace Správce aplikací, Rámec služeb Google, Zastavit a vymazat vyrovnávací paměť atd. A restartovat ... problém přetrvává.

Doufám, že mi můžeš pomoci. Dík! - Rita. "

A : Jen počkejte, Rita. Myslím, že problém je s Googlem a ne s vaším telefonem. Tato chyba se stala v minulosti stokrát a všechno ukazuje na problémy služby Google.

Otázka : " Toto je stále problém s novým telefonem. Když jsem upgradoval ze S5 na S7, byly soubory převedeny z mého starého telefonu na nový telefon prostřednictvím aplikace z obchodu s aplikacemi na t-mobile. Všechny kontakty, obrázky, aplikace apod. Byly přesunuty bez problémů. Funkce volání funkce whatsapp a video stále selhávají v zámořských voláních i ve Spojených státech. Odesílání textových nebo hlasových zpráv je v pořádku. Viper pracuje po určitou dobu, ale nakonec selže. Myslím, že problém je přímým problémem s novým marshmallowovým operačním systémem, protože je zcela nový a vývojáři toho, co nenalezli řešení nebo se ještě neobjavili. Kontaktoval jsem vývojáře, ale nedostal odpověď. Má TDG řešení pro tento problém? Děkuji! "

Odpověď : Pokud jste dostali aktualizaci nedávno před tímto problémem, doporučuji zkusit nejprve vymazat mezipaměť a pokud to nebude fungovat, proveďte hlavní reset. Postupujte podle výše uvedených kroků. Domnívám se, že to má něco společného s korupčními cachemi a daty.

Otázka : Synchronizace vypnutá ve službě Facebook šedě vyzkoušela všechno. "

Odpověď : Mohl byste být zklamán tím, že jste to věděli, ale synchronizační funkce s Facebookem již byla z důvodu nejasností odstraněna. Nemůžeme s tím dělat nic. Vyzkoušejte aplikaci Sync.Me ze služby Play Store a zjistěte, zda s ní máte nějaký úspěch.

Otázka : " Mám telefon asi před týdnem a když jsem ho poprvé dostal, prodejní osoba rozřízla můj micro sim na nano sim ručně, aby se vešla do slotu pro karty SIM. Pak jsem si všiml, že když vložíte SIM kartu do zařízení, bude to vyžadovat mnohem větší úsilí, než by normálně.

Následující den telefon zobrazoval pouze tísňová volání, takže jsem zařízení znovu spustil a vrátil se k normálu. V ten večer jsem opět zkontroloval telefon a podobně jako dnes jsem objevil tísňová volání pouze znovu, a tak jsem se ji pokusil znovu spustit a vrátil se k normálu.

Tato věc se děje asi týden a začne to být otravné, protože potřebuji restartovat telefon téměř každou hodinu. "

Odpověď : Myslím, že byste o tom měl zavolat svého poskytovatele, protože režim "Pouze nouzové volání" znamená, že telefon nemůže rozpoznat SIM kartu. Znamená to, že dokáže zjistit, že je něco namontováno, ale prostě to nemůže rozpoznat. Jelikož byl ručně řez, existuje možnost, že rozhraní na kartě správně nekontaktuje s telefonními receptory.

Otázka : " Dobrý den, mám problém s mým S7. Moje upozornění nepřijdou přes vaši práci wifi (email, snapchat apod.) Funguje to dobře v mé domácí wifi a jakmile odcházím z práce a odpojím se od wifi, všechno upozornění proběhne. Snažil jsem se restartovat telefon, otáčet wifi a zapnout, zapomenout na wifi. Vyčerpal jsem nápady, abych to zkusil. Doufejme, že máte řešení tohoto problému. Dík! "

Odpověď : U těchto aplikací žádné oznámení neznamená připojení k internetu. Možná jste připojeni k síti vaší společnosti, ale nemáte záruku, že byste měli připojení k internetu. Myslím, že byste se měli obrátit na IT oddělení vaší společnosti, protože zřejmě funguje Wi-Fi v telefonu.

Otázka : " Upozornění i nadále pípá, dokud ve skutečnosti nezkontroluji, zda se jedná o txt e-mail nebo upozornění na jiné aplikace. Takže musím vypnout všechna upozornění, aby se zabránilo rušivým vibracím během práce a noci během spánku. Jak mohu tento problém vyřešit? "

Odpověď : Je to upomínka upozornění v Přístupnosti, která činí váš telefon pípáním, dokud skutečně nerozpoznáte nová upozornění. Jednoduše přejděte do části Nastavení> Dostupnost a vypněte upozornění na upozornění.