Jak opravit běžné problémy se zprávami Samsung Galaxy Note 5, ke kterým došlo po aktualizaci aplikace Marshmallow

  • Samsung Galaxy Note 5 již po aktualizaci Marshmallow nemůže odesílat a přijímat textové zprávy (SMS). Má to něco společného s aktualizací nebo je to jen nastavení?
  • Oznámení SMS v poznámce 5 přestaly fungovat. V důsledku toho by majitel nebyl upozorněn na nové zprávy. Další informace o tom, jak tento problém vyřešit.
  • Klávesnice vybírá a nahrazuje písmena při odesílání textových zpráv. Vlastník nedávno obdržel náhradu SIM karty a vymazal mezipaměť a vynuloval telefon.
  • Příjemci vidí otazníky a / nebo políčka při příjmu emojisu z poznámky 5. Upozornění na Facebooku nezobrazuje náhled, místo toho vyzve vlastníka ke skrytému obsahu. Přečtěte si, jak se skrýt oznámení o aplikacích.
  • Zprávy ukazují, že je to "Osvěžující", ale zprávy se nikde nenacházejí. Co byste měli řešit tento problém.
  • Poznámka 5 po odeslání aktualizace Marshmallow již pošle a neobdrží textové zprávy. Majitel také oznámil, že některé její zprávy nemohou být obnoveny.
  • Textová předpověď telefonu nefunguje správně. Zde je to, co musíte udělat, aby bylo možné pracovat.
  • Ikona reproduktoru na klávesnici poznámky 5 již není k dispozici. Existuje nějaký jiný způsob, jak se k němu dostat?

Zatímco textové zprávy jsou jednou z nejzákladnějších funkcí telefonu, mnozí majitelé Samsung Galaxy Note 5 si stěžují na související problémy, zejména po zavedení systému Android 6.0.1 Marshmallow. Nebylo jasné, co opravdu způsobilo problémy, ale jedna věc je jistá, nový firmware má s tím něco společného.

Došlo k dalším problémům s odesíláním zpráv, které se vyskytly ještě před aktualizací. Níže jsem se věnoval některým problémům, které jsme obdrželi od našich čtenářů, takže pokud jste nás kontaktovali předtím, než se o tomto problému pokusíme, pokračujte v čtení, abyste zjistili, zda se jedná o ty, které jsem citoval.

Máte-li další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, jelikož jsme již již s tímto zařízením reagovali na řadu problémů. Snažte se najít ty, které jsou podobné nebo příbuzné vašemu, a použijte řešení, která jsme poskytli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Q : " Včera večer jsem upgradoval na Samsung Galaxy Note 5 a nemohu odesílat ani přijímat žádné textové zprávy. Zkoušeli jste v nouzovém režimu a obnovili tovární nastavení telefonu a stále nemůžete odesílat a přijímat textové zprávy pomocí aplikace Zprávy + a aplikace Zprávy. "

Odpověď : Některá nastavení se mohou během aktualizace měnit, ale protože telefon má potíže s odesíláním a přijímáním textových zpráv. Pokud to ukazuje, že má dobré pokrytí, měli byste zavolat svého poskytovatele, protože s tím máme jen tolik práce. Možná, že váš telefon je třeba znovu provést.

Otázka : " V mých textech zprávy pouze jedna oznámení o kontaktech byla nějak vypnuta právě v textových zprávách a nedostávám žádný zvuk, ani nic, co by říkalo, že mě poslal text. Potřebuji vědět, jak se obrátit na záda, a také tam je obrázek hlasitost a vypadá to, že je na tichém, ale jen na jeho a jen na textové zprávy prosím prosím. "

Odpověď : Nejnovější aktualizace aplikace Marshmallow způsobila tento problém. Ve skutečnosti však s telefonem není problém; je to jen jedno nastavení, které bylo zakázáno. Přejděte do části Nastavení> Zařízení> Zvuky a oznámení> Upozornění na aplikace> Nastavit blokování oznámení na Vypnuto.

Otázka : " Když používám klávesnici, začne jíst znaky, jako jsem si jistý, že jsem zadal znak, ale nezobrazí se mi a výsledek je neúplná slova, když znovu přečtu dlouhý text. Nikdy jsem neměl tento problém dříve, ale nedávno jsem změnil SIM a přemýšlel jsem, jestli to je to, co způsobuje problém. Snažil jsem se všechno ostatní, vymazání mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Je to způsobeno SIM a pokud ano, co mám dělat? "

Odpověď : Nemyslím si, že nová SIM karta má s tím něco společného; to je vše s klávesnicí. Myslím, že vše, co musíte udělat, abyste vyřešili tento problém, je vymazat mezipaměť a údaje o akviziční klávesnici:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na klávesnici Samsung.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Otázka : " Při odesílání textových zpráv mé emojis neposílá jako emojis. Na místě emoji je buď otazník nebo krabička.

Také v panelu s upozorněním se v mých upozorněních na Facebooku nyní říká "obsah skrytý" spíše než zobrazení náhledu obsahu. "

A : Textové zprávy smíšené se speciálními znaky a emojis budou automaticky převedeny na MMS. Když tedy zpráva opustila váš telefon, byla již odeslána jako MMS. To znamená, že problém je na přijímacím konci. Možná, že telefon příjemce přijímá pouze SMS nebo MMS, jsou automaticky převedeny na SMS se speciálními znaky převedenými na otazník nebo pole. Na vašem konci nemůžete udělat nic, co by tento problém řešilo.

Pokud jde o skrytý obsah, je zde nastavení. Takové nastavení by mělo být zakázáno, takže obsah nebude skrytý na uzamčené obrazovce. Přejděte do nabídky Nastavení> Zařízení> Zvuky a oznámení> Upozornění na aplikace> Zakázat skrýt obsah na obrazovce zámku.

Otázka : " Mé zprávy jsou ztraceny a složka říká, že jsou stále obnovovány. Nemůžeme vytvářet nebo zobrazovat zprávy. Máme zprávy, které je třeba zachránit a nyní jim nemůžeme přistupovat. Vymazala jsem mezipaměť a stále nefunguje. Nechci data smazat, protože potřebuji tyto zprávy. Existuje způsob, jak to udělat? "

Odpověď : Ověřte, zda máte aktivní a stabilní připojení k internetu. Na základě vašeho popisu si myslím, že odkazujete na vaše e-mailové zprávy a ne na vaše textové zprávy, že? Zkuste procházet některé webové stránky, stáhnout aplikace a soubory a streamovat videa. Poté, co ověříte, že máte stabilní připojení, vymažte mezipaměť a data e-mailového klienta, který používáte, a znovu nastavte svůj účet.

Otázka : " Od té doby, co upgradu softwaru mé poznámky 5 neobdrží ani neodesílá textové zprávy. Zůstává v staženém stavu. Šedá obrazovka s kruhem, který se vždy otáčí. Verizon poslal nový telefon, ale od 3. března 2016 neobdrží zprávu. Mám od roku 2013 zprávy, které potřebuji načíst, protože většina z nich souvisí s obchodem. Telefon se sám zapíná a vypíná. Zdá se, že nikdo nezjistil, jak vyřešit problém a jeho velký problém jsem ztratil mé texty na Verizon. Doufám, že mi pomůžete. Provedli vyčištění vyrovnávací paměti a podobně bez výsledků. "

A : Myslím, že skutečným problémem je, že telefon se sám zapíná a vypíná. Před tím, než budete pokračovat v odstraňování problémů s odesíláním textových zpráv, musíte to nejprve opravit. Pokud váš poskytovatel již vyměnil vaše zařízení, ale stále máte stejný problém, vyměňte jej znovu. Doporučuji také, abyste nejprve provedli obnovení původního nastavení před odesláním telefonu zpět, abyste vyloučili možnost, že jde o problém s firmwarem:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Co se týče textových zpráv, které nebyly načteny, myslím, že jste je nepodložili, proto nemohou být obnoveny. Nejsem si jistý, zda váš poskytovatel může něco udělat pro obnovení těchto zpráv, ale zkuste je volat.

Q : " Předpověď textu je vypnuta velkou dobou. Nejvíce otravná otázka je, když skončím větu nebo prohlášení s "!". 8x z 10 je slovo "I!", Bez ohledu na slovo, které přijde po. Myslím, že jsem ji pomalu trénoval, aby to neudělal, ale od té doby, co jsem aktualizaci provedl, to bylo několik týdnů. Je možné něco udělat, aby se tento problém vyřešil? "

Odstranění mezipaměti a dat z klávesnice jej obnoví a odstraní všechna naučená slova. Pokud se do pole automaticky přidá slovo, může se telefon již naučit. Je třeba odstranit toto slovo nebo vymazat mezipaměť a data klávesnice:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na klávesnici Samsung.
  6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Otázka : " Poslední aktualizace poskytla mnoho otázek. V této aktualizaci není vůbec spokojen. Nelze najít ikonu mluvčího pro hlasové textové zprávy. Nechci přejít přes rameno a pak použít můj vzor zámku obrazovky, který je nadbytečný, také se mi nelíbí, že všechny bílé ikony potřebují barvu, aby je našli. Proč nemohu změnit textové zprávy jako dříve a jejich barvu. Jsem si jistý, že to bude více, takže to uložím do mého seznamu oblíbených položek. "

Odpověď : S novou aktualizací se některé věci mohly změnit a nemůžeme je změnit tak, jak byly. Ale pokud jde o ikonu reproduktoru, kterou jste ztratili, stačí, když stisknete a podržíte tlačítko vlevo od mezerníku a uvidíte další možnosti. Jsem si jistý, že ikona reproduktoru je jedním z nich.