Jak opravit běžné problémy s e-mailem pomocí Samsung Galaxy S7 a dalších důležitých otázek

  • Co dělat, pokud se při pokusu o nastavení e-mailu na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) setkáte s chybou certifikátu.
  • Přečtěte si, jak vyřešit problém se zprávami Gmailu, které dlouho nezůstanou ve doručené poště.
  • Řešení problémů, pokud má váš telefon špatný přístup k e-mailovým serverům při připojení přes wi-fi.
  • Uživatel má problémy s e-mailem, protože musí změnit nastavení SMTP, když telefon přepne z mobilních dat na Wi-Fi.
  • Uživatel se nás zeptá, jestli je možné, že e-mailová aplikace se po odeslání zprávy, řazení zpráv podle data a ukončení výchozího typu písma změní.
  • Co dělat, pokud zmizí e-mailové zprávy na Galaxy S7 před jejich vymazáním.
  • Jak smazat více e-mailových zpráv najednou na Galaxy S7.
  • Je možné zobrazit souhrn ve složce doručené pošty?

Chcete-li odesílat a přijímat e-maily, je jedním z důvodů, proč lidé používají smartphony, ale co když vaše Samsung Galaxy S7 nezobrazuje e-maily tak, jak chcete, nefunguje tak, jak by to mělo být, a má při otevření více problémů aplikace e-mailu?

V tomto příspěvku se budeme zabývat některými nejčastěji známými problémy s elektronickou poštou, které jsme dostali od vydání telefonu. Čtěte dále, abyste se dozvěděli více o těchto problémech a jak je opravit, pokud se s nimi setkáte. Je lepší být připraven a vědět, co dělat.

Pokud jste nás dříve kontaktovali ohledně tohoto problému, projděte níže uvedené problémy a zjistěte, zda se jedná o problém, který jsem citoval. Pokud tomu tak není, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů S7, protože jsme již řešili mnoho problémů s tímto telefonem. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení a odstraňování problémů, které jsme vám poskytli. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás také kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Otázka : " V telefonu nastavuji firemní e-mail (Exchange). Přišel na nastavení, vyměnil, zadal e-mail a heslo, dostal chybu certifikátu, řekl pokračovat a pak chyby s "nelze nastavit tento účet". Co mám udělat vedle vyřešení problému? "

Odpověď : Nejprve ověřte, zda jsou všechna nastavení pošty, která máte, správná, a ujistěte se, že každé zadané nastavení je v souladu s tím, co vám poskytl IT správce. Pokud jste vše ověřili a všechny jsou správné a během pokusu o nastavení služby Exchange stále dochází k chybě, kontaktujte oddělení IT. Vědí, co mají dělat víc, než my, protože vždy dokážou ověřit, zda je něco špatně.

Otázka : " Potřebuji, aby můj e-mail Gmail byl v mobilu přístupný pomocí protokolu POP. Chci je číst během dne, ale později reagovat z mé pracovní plochy. Nemohu opustit 80 e-mailů na svém mobilním telefonu, takže jsou viditelné na mém pracovním stole za 8 hodin. Chaos. Ale když je vyčistí, jsou navždy pryč. Galaxy S7 to NENÍ dovolí. Druhý systém Android rozpozná účet služby Gmail a nastaví jej jako účet IMAP. Úplně obchází možnost ručního nastavení účtu POP. "

Odpověď : Byl jsem uživateli služby Gmail celý svůj život a už jsem použil spoustu androidů jako moje telefony, ať už používám libovolný e-mailový klient, nikdy jsem neměl problémy s nastavením účtu pomocí protokolu POP3 nebo IMAP. Nejsem si jistý, jak jste nastavili svůj účet s telefonem, ale je zde dobré řešení - místo toho použijte oficiální aplikaci Gmail. Tímto způsobem nebudete mít problémy, jako je to, co nyní zažíváte.

Otázka : " Nastavte účet POP3 na zcela nový S7. To funguje dobře pomocí mobilního operátora (Telstra), ale pokud zapnu WiFi, telefon se nemůže dostat na emailový server. Mám přesně to samé nastavení na S6 a nemá problém s WiFi on. Systém WiFi je náš kancelářský systém a propojení pomocí počítačů na náš emailový server funguje přesně. "

Odpověď : No, to by mohlo být problém konektivity. Řekla jste, že vše funguje, když používáte data, ale v okamžiku, kdy zapnete Wi-Fi, telefon se nemůže dostat na servery. Je to téměř jisté, že jde o problém s připojením. To znamená, zkuste zkontrolovat, zda můžete procházet web pomocí Wi-Fi. Pokud je to možné, vyzkoušejte stahování aplikace nebo dvou, abyste ji dále ověřili. Pokud můžete všechny tyto věci provést, zkuste znovu nastavit svůj e-mail, jinak se pokuste zkontrolovat, zda je telefon skutečně připojen k téže síti nebo zda má váš telefon možnost používat síť vaší společnosti. Počítači IT mohou filtrovat zařízení používající síť.

Otázka : " Potřebujete mít možnost změnit nastavení odchozího serveru (smtp) v závislosti na tom, zda je telefon na mobilních datech, domácí bezdrátové síti nebo jiné bezdrátové síti. Změny nastavení smtp však nejsou uloženy a jsou výchozí pro mobilní smtp a bez uložení nastavení ověřování. Žádná možnost použití nastavení POP3 pro smtp (které existují u jiných modelů Samsung). Samsung říká, že to není problém se softwarem. Žádný rovnocenný problém při používání identických nastavení na jednodušším a starším Samsung J5. Nějaké nápady, co by to mohlo způsobit? Dík. "

Odpověď : Nevím, jakou e-mailovou adresu používáte, ale je to tolik potíží, pokud budete muset změnit nastavení při každém přepínání mezi Wi-Fi a mobilními daty. Nikdy jsem nenacházel poskytovatele e-mailu, který by nastavil odlišné nastavení pro každou síť, ale je to absurdní, pokud tomu tak je. Vše, co je nezbytné k načtení a odeslání e-mailu, je aktivní připojení k internetu bez ohledu na to, zda se telefon dostává přes mobilní data nebo síť Wi-Fi. V této věci můžete kontaktovat svého poskytovatele e-mailu.

Co se týče možnosti používat POP3, zjistíte, že když nastavíte svůj e-mail, což znamená, že musíte znovu nastavit svůj e-mailový účet, abyste mohli přepínat mezi protokoly IMAP a POP3.

Otázka : " 1. Jak nastavit tak, aby se otevřená e-mailová zpráva automaticky uzavřela po odeslání e-mailu? 2. Jak nastavit vzhled e-mailu tak, aby obsahoval shrnutí po dni? Takže namísto toho, abyste si vybrali každý e-mail, který chcete vymazat, můžete vybrat den a automaticky vybírá každý e-mail pro daný den (tato funkce byla k dispozici na mém galaxii s4.) 3. Jak nastavit výchozí typ písma pouze pro e-mailové odpovědi "Vidím, kde lze nastavit typ písma v telefonu, ale to ovlivňuje všechny aplikace a ne jen odpovědi? "

Odpověď : Pokud jde o první otázku, nemůžete nastavit, aby se aplikace e-mailu zavřela pokaždé, když posíláte nebo předáte e-mailovou zprávu. Musíte ji uzavřít sami.

Zadruhé, můžete své zprávy roztřídit podle data, ale to je vše, co je k dispozici. Nejsem si jistý, jestli máte na mysli nějaké zvláštní nastavení, ale pokud jde o třídění zpráv podle data, je to možné. Stačí se podívat na Apps> Samsung> Email> vybrat účet> klepnout na Více> Třídit podle. Možnosti jsou přijaté datum, odesílatel, čtení / nepřečtené, přílohy nebo priorita .

Nakonec nelze změnit styl písma v e-mailové zprávě a nejsem si jist, jestli existují další e-mailové aplikace, které to umožňují. Pokud však musíte změnit styl písma, změňte styl písma telefonu a ovlivní všechny aplikace.

Otázka : " Mé e-maily zmizí, než je odstraním. Líbí se mi, aby zůstali v telefonu, odstraním ty, které chci smazat. Ano, nejsem na POP 3 nastaven na druhou ... IMAP jedna. Prosím pomozte! Jako matka potřebuji informace v e-mailech, abych zůstal trochu v telefonu. Děkuji! "

Odpověď : Pokud jste v počítači nastavili stejný e-mail, znamená to, že účet na vašem počítači byl nastaven tak, aby po stahování automaticky odstranil e-maily ze serveru. Změňte nastavení v počítači, aby zprávy zůstaly na serveru po dobu nejméně 14 dnů. Jakmile to uděláte, problém s telefonem bude opraven. Nebo můžete znovu nastavit svůj e-mail a použít místo toho službu POP3.

Otázka : " Po poslední aktualizaci marshmallow musím smazat e-maily najednou. Před aktualizací mohu vybrat několik e-mailů, které chcete smazat. "

Odpověď : Uvedli jste, že váš telefon je Galaxy S7, ale řekl jste, že se aktualizuje na Marshmallow, když všechny varianty S7 již mají Marshmallow, když jsou propuštěny. Každopádně však vše, co musíte udělat, abyste smazali více e-mailových zpráv najednou, je přejít do doručené pošty, dotkněte se a podržte zprávu, dokud se vedle každé zprávy neobjeví zaškrtávací políčka. Zaškrtněte políčka zpráv, které chcete odstranit, a klepněte na položku Odstranit.

Otázka : " Dobrý den a děkuji předem za jakoukoli pomoc, kterou můžete být. Právě jsem dostal Galaxy S7 od společnosti Verizon. Nemůžu zjistit, jak upravit nastavení aplikace Samsung e-mail, takže ve složce doručené poštu vidím pouze jméno odesílatele a předmět a přijatý datum a čas (nechci vidět první řádek e-mailu v zobrazení doručené pošty) - na mém Galaxii S5 to bylo místo, které mě napadlo! (potřebuji vidět více e-mailů v doručené poště na 1 stránce zobrazení! Díky, Mike . "

A : Hej Mike, žádné nastavení, které odstraní shrnutí v doručené poště. Nevím, jestli mají jiné aplikace takové nastavení, ale jsem si jistý, že aplikace pro sklady nemá jednu.