Jak opravit ID volajícího, který po instalaci aktualizace iOS přestal pracovat se zařízením Apple iPhone XR [Průvodce řešením problémů]

ID volajícího je důležitá vlastnost pro účely zabezpečení a ochrany osobních údajů. Zařízení Apple, jako je nový iPhone XR, mají pokročilejší systém ID volajícího a funkce je klíčem k tomu, abyste mohli začít. Pokud někdy narazíte na potíže s ID volajícího na vašem iPhone XR po instalaci aktualizace iOS, pak tento příspěvek zvýrazňuje několik užitečných postupů, které vám pomohou vyloučit chyby po aktualizaci. Přečtěte si další informace.

Používáte-li aplikaci ID volajícího třetí strany, bude pravděpodobně nutné vynutit aplikaci zavření a nejprve ji restartovat. Aplikace možná upadla po nedávné změně platformy, a proto potřebuje aktualizaci.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Zkontrolujte a spravujte nastavení data a času.

Informace o datech a časech jsou důležité pro protokoly hovorů. Proto může mít nesprávná nastavení data a času v telefonu také způsobení konfliktu s funkcemi Aplikace telefonu, zejména ID volajícího. Některé aktualizace přepsají nastavení iPhone, takže vaše předchozí data a časové konfigurace mohly být změněny a nakonec vyústily v tento problém. Chcete-li toto vymazat, postupujte podle následujících kroků, abyste zobrazili a spravovali nastavení data a času v zařízení iPhone XR:

Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
Zvolte možnost Obecné .
Klepněte na Datum a čas.
Vyberte možnost Automaticky nastavit.

Pokud tak učiníte, přístroj bude pověřen použitím informací o datech a časech na základě vaší aktuální polohy a časového pásma.

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte ID volajícího.

Stejně jako všechny ostatní funkce iOS, ID volajícího může být po aktualizaci systému také nestabilní. Často se vyskytující příznaky projevují jen nepatrně, a proto se mohou snadno vyřešit restartováním nepravidelné funkce. To je řečeno, zase Caller ID off a dále s těmito kroky:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Přejděte na položku Telefon a pak klepněte na položku Telefon .
V nabídce Telefon vyberte možnost Zobrazit ID volajícího.
Přepněte přepínač vedle tlačítka Zobrazit ID volajícího a vypněte funkci.
Poté se přesuňte zpět do nabídky Nastavení -> Telefon a zapněte volbu Zobrazit ID volajícího. Jednoduchým přepnutím stejného přepínače jste při vypnutí funkce přepnuli.

Po opětovném aktivaci ID volajícího vynucte restart zařízení iPhone XR, abyste vyčistili všechny poškozené aplikace a služby, které způsobily konflikt s telefonním systémem volajícího. Chcete-li vynutit restartování zařízení iPhone XR, prostudujte si následující kroky:

Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení na boční straně telefonu a poté uvolněte, až se telefon zcela zavře.

Počkejte, až váš iPhone obnoví síťový signál a mobilní připojení. Jakmile je připojen, vyzkoušejte zkušební hovor. Pokud ID volajícího funguje, problém se vyřeší. V opačném případě je třeba dále řešit problémy.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone XR.

Provedení resetů by bylo vaší další možností. To pravděpodobně vyřeší problém, pokud jsou vinou nesprávné nastavení. Kromě data a času mohou nové aktualizace také potlačit ostatní systémová nastavení včetně těch, která jsou přiřazena síťovým a volajícím systémům telefonu. Pokud by tyto potíže s aktualizací vedly k tomuto problému, je nutné znovu nastavit nastavení zařízení. Nejjednodušší způsob, jak to provést, je resetování všech nastavení zařízení iPhone XR pomocí těchto kroků:

Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
Zvolte možnost Obecné .
Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
Klepnutím na tuto volbu potvrdíte všechna nastavení RESET .

Počkejte na dokončení resetu. Po dokončení se telefon automaticky restartuje a načte výchozí volby a původní hodnoty. Chcete-li používat funkce, které jsou ve výchozím nastavení zakázány, musíte je nejdříve povolit individuálně.

Zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone je nastaven tak, aby zobrazoval vaše identifikační číslo volajícího a pak po dokončení testu zavolal.

Čtvrté řešení: Aktualizace nastavení operátora na vašem iPhone XR.

Nové aktualizace operátorů mohou také obsahovat požadovaný kód opravy. Některé aktualizace operátorů jsou povinné, zatímco jiné je třeba nainstalovat ručně. Chcete-li zkontrolovat, zda se v zařízení stahují a nainstalují aktualizace čekajícího operátora, stačí postupovat podle těchto kroků:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Zvolte možnost Obecné .
Klepněte na položku O aplikaci .
Zůstaňte na obrazovce About na chvíli.
Pokud je k dispozici nová aktualizace operátora, uvidíte podrobnosti o aktualizaci v sekci Dopravce. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte nové aktualizace operátorů na zařízení iPhone XR.

Pokud používáte aplikaci ID volajícího třetí strany, měli byste také zvážit instalaci čekajících aktualizací pro aplikaci.

Chcete-li to provést, přejděte do nabídky App Store-> Updates a poté vyberte možnost Aktualizovat jednotlivé aplikace nebo Aktualizovat všechny aplikace současně.

Restartujte iPhone po instalaci aktualizací a poté se pokuste uskutečnit hovor, aby bylo vidět ID volajícího již funguje podle určení.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone XR.

Možná budete muset zvážit obnovu vašeho iPhone, pokud žádný z uvedených postupů není schopen problém vyřešit. Mohly by se objevit některé těžké chyby aktualizace, které poškozují funkce volajícího v telefonu a musí být vymazány. V tomto okamžiku můžete provést standardní obnovu iOS na vašem iPhone XR přes iTunes. Chcete-li začít, připravte počítač s operačním systémem Mac nebo Windows a proveďte následující kroky k obnovení zařízení iPhone XR v aplikaci iTunes:

Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB / Lightning.
Otevřete aplikaci iTunes v počítači. Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi softwaru iTunes.
Klikněte na ikonu iPhone, pokud se objeví v aplikaci iTunes, a pak přejděte do sekce Souhrn .
Klikněte na možnost Obnovit zálohování v aplikaci iTunes.
Vyberte nejnovější zálohu ztracených kontaktů. Stačí zkontrolovat velikost každé zálohy a datum jejího vytvoření.
Poté klikněte na tlačítko Obnovit a potvrďte akci.

Opětovné instalace SIM karty je také třeba vzít v úvahu mezi dalšími možnostmi pokusu, jestliže žádný z výše uvedených postupů není schopen vyřešit problém. Chyby související se sítí, včetně těch, které ovlivňují systém Caller ID, jsou rovněž vyřešeny odstraněním a opětovným instalováním karty SIM v telefonu. Zde je návod, jak je to správně provedeno:

Vypněte iPhone XR úplně. Doporučuje se, aby nedošlo k poškození karty SIM nebo příslušných součástí.
Zatímco je telefon vypnutý, vložte nástroj pro vyjímání SIM do malého otvoru na straně SIM karty.
Jemně zatlačte nástroj pro vyhazovače, dokud se zásobník nevyčnívá, a pak jej vytáhněte.
Vyjměte SIM kartu ze zásobníku SIM karty.
Zkontrolujte SIM kartu, zda nejsou poškozeny jako škrábance nebo stopy kapaliny. Pokud vše vypadá dobře s kartou SIM, umístěte ji zpět do zásuvky na SIM kartě ve stejném umístění, než ji přijmete.
Zajistěte SIM kartu a poté zasuňte zpět do telefonu zásobník SIM karty.
Uzavřete zásobník na svém místě a poté telefon znovu zapněte.

Počkejte, až váš iPhone obnoví připojení k síti a je připraven, a vyzkoušejte, zda již ID volajícího funguje.

Vyhledejte další pomoc

Pokud nic jiného nefunguje, měli byste tento problém eskalovat na podporu společnosti Apple, aby si ji uvědomili a označili mezi dalšími problémy po aktualizaci, které se budou zabývat další aktualizací. Můžete také vyžádat další doporučení od vašeho operátora nebo poskytovatele síťových služeb.