Jak opravit aplikace, které nebudou aktualizovány na zařízení iPhone X, aktualizace aplikace se nezdařily [Průvodce řešením problémů]

Aktualizace softwaru zařízení je doporučena, aby byla zachována co nejvíce bez chyb a aby fungovala co nejlépe. Totéž platí pro mobilní aplikace. Vývojáři aplikací zpravidla zasílají aktualizace, aby přidávali do svých aplikací více funkcí a stejně tak udržovali své aplikace bez chyb a závad. V zařízeních se systémem iOS lze snadno aktualizovat aplikace prostřednictvím App Store.

Je-li pro aplikaci k dispozici nová aktualizace, uvidíte oznámení ve formě ikony s číslem, které odpovídá počtu čekajících aktualizací aplikací. Chcete-li ručně nainstalovat čekající aktualizace aplikací, stačí otevřít aplikaci App Store a potom klepnout na příkaz Aktualizovat vedle názvu aplikace. Chcete-li současně nainstalovat aktualizace aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vše. A pak budete čekat, až budou všechny aktualizace aplikací zcela nainstalovány.

Existují však některé faktory, které nějak způsobují, že jednoduchý proces je trochu komplikovanější nebo nejhorší, může způsobit selhání aktualizace. A právě tento příspěvek se bude zabývat. Pokud byste narazili na tento příspěvek při hledání vstupů o tom, jak se vypořádat s aplikacemi iPhone X, které se nebudou aktualizovat, můžete se obrátit na následující řešení, která jsem popsal níže. Přečtěte si další informace a získejte pomoc.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problém s iPhone X, který neaktualizuje aplikace

Než vyřešíte chyby aplikací a softwaru v zařízení iPhone X, zkontrolujte a ujistěte se, zda se váš iPhone může připojit k internetu prostřednictvím sítě Wi-Fi a zda je připojení stabilní. Možná budete muset vyřešit problém s připojením k síti, abyste App Store správně fungovali správně.

První řešení: Zrušte aplikaci App Store a restartujte iPhone (soft reset).

Podobně jako u ostatních aplikací se v App Store mohou setkat i prostoje a závady. Pokud k tomu dojde, aplikace se může stát nestabilní nebo nefunguje podle očekávání. Chcete-li se ujistit, že to není to, co vás zastaví při aktualizaci aplikací, zrušte aplikaci App Store a poté restartujte iPhone X. Postupujte následovně:

  1. Dvakrát rychle stiskněte tlačítko Home . Pokud tak učiníte, spustí se nová obrazovka obsahující seznam nedávno použitých aplikací, které nejsou uzavřeny.
  2. Přetáhněte prstem obrazovku aplikace aplikace App Store, abyste přinutili zavřít nebo vymazat aplikaci.
  3. Proveďte totéž, abyste zbavili ostatních aplikací na pozadí.

Po vymazání App Store a aplikací na pozadí měkkého resetu nebo restartujte svůj iPhone X pomocí těchto kroků:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení a tlačítko Volume na několik sekund.
  2. Když se zobrazí nápis Slide to Power off, uvolněte tlačítka.
  3. Poté přetáhněte jezdec Power off doprava. Dejte iPhone několik sekund vypnutí.
  4. Po asi 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple, a poté uvolněte.

Měkký reset může pomoci odstranit chyby softwaru, které mohly způsobit poruchu zařízení iOS nebo App Store. Vymaže také mezipaměť včetně poškozených souborů z interní paměti. To proto pomáhá zařízení vylepšit a rychlejší v příštím spuštění. Neztrácíte v procesu žádné důležité údaje.

Druhé řešení: Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi.

Problémy se sítí jsou také mezi možnými viníky. Váš iPhone může mít problémy s připojením k síti, a proto nebude schopen správně navázat spojení se serverem Apple. V důsledku toho nejsou služby App Store také stabilní nebo nefungují. Chcete-li vymazat drobné chyby softwaru, které by mohly způsobit, že se vaše připojení k síti Wi-Fi stane nepravděpodobné, zkuste vypnout Wi-Fi a znovu jej zapnout. Tím se obnoví připojení Wi-Fi vašeho telefonu a odstraní se drobné nedostatky. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na Nastavení .
  2. Klepněte na Wi-Fi.
  3. Přepnutím přepínače vedle Wi-Fi vypněte funkci. Potom po několika sekundách znovu klepnete na přepínač a zapnete Wi-Fi.

Případně můžete přepnout režim Letadlo a opět vypnout. Režim Letadlo můžete přistupovat a aktivovat pomocí nabídky Nastavení -> Režim letadla nebo z ovládacího střediska.

Zapnutí režimu Letadlo automaticky vypne funkce připojení Wi-Fi na vašem iPhone. Tento trik dělá zázraky mnoha lidem, kteří se zabývali malým Wi-Fi připojením na internet, a tak vám to nepomůže, zkusíte to a uvidíte, co se stane.

Třetí řešení: Obnovení nastavení sítě.

Chcete-li odstranit složitější chyby v síti způsobené neplatnými nastaveními, může být klíčové řešení provádět obnovení síťových nastavení. Tím se obnoví výchozí nebo původní nastavení sítě v telefonu. Jakékoli chyby nebo nesprávné konfigurace sítě, které způsobily takové potíže, budou proto vyčištěny. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
  6. Pak potvrďte nastavení.

Váš iPhone se po dokončení nastavení sítě sám restartuje. Po rebootování se znovu připojte k síti Wi-Fi, abyste mohli používat funkce Internetu, a zopakujte aktualizaci aplikací prostřednictvím App Store.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení.

Pokud reset nastavení sítě nepomůže, resetování nastavení systému iPhone může být považováno za další volbu. Tento proces obnoví a obnoví pouze nastavení telefonu. Jiné údaje, jako jsou kontakty, zvukové soubory, videa a osobní údaje, nebudou smazány. Zde je návod, jak se to dělá:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Zvolte možnost Obnovit všechna nastavení z daných voleb.
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
  6. Pak potvrďte nastavení.

Počkejte, až se obnoví výchozí nastavení, a postupujte podle pokynů na obrazovce a nastavte telefon a připravte jej na použití.

Páté řešení: Factory reset / master reset.

Pokud potíže přetrvávají po vyčerpání veškerých dřívějších prostředků k vyřešení drobných závad softwaru, které by mohly zabránit aplikaci App Store v aktualizaci aplikací, můžete pokračovat v odstraňování problémů s hlavními softwarovými aplikacemi a obnovit tovární nastavení nebo obnovit původní nastavení. Tímto způsobem z přístroje vymažete veškeré chyby a škodlivý software, poškozená data systému a neplatná nastavení z vašeho zařízení. Proto je předem doporučeno vytvořit zálohy důležitých dat. Pokud byste chtěli dát snímek, můžete provést obnovení továrního nastavení prostřednictvím nabídky nastavení. Zde je návod:

  1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
  2. Klepněte na položku Obecné .
  3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
  4. Z vybraných voleb vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení .
  5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
  6. Pak potvrďte nastavení.

Po obnovení továrního nastavení budete muset nastavit zařízení, včetně účtu Apple ID, abyste jej mohli znovu použít. Také odstraní chyby, které jsou přičítány neplatnému účtu Apple ID nebo nesprávným přihlašovacích údajů.

Jiné možnosti

Je také nutné, aby jste o problému hlásili podporu společnosti Apple, aby mohli dále vyhodnotit tento problém a zkontrolovat služby App Store na jejich konci. Pokud se při pokusu o aktualizaci aplikací na zařízení iPhone X zobrazují chybové kódy nebo varovné výzvy, předávejte tyto informace týmu podpory Apple, aby je mohly použít jako nápovědu k tomu, co přesně selhalo a co je třeba udělat jako řešení.

Případně můžete kontaktovat vývojáře nebo aplikaci. To může být považováno za možnost, že problém se vyskytuje pouze u určité aplikace. Pokud můžete aktualizovat aplikace na vašem iPhone X s výjimkou jednoho, pak by to mohlo být izolovaný problém pro chybějící aplikaci.