Jak opravit aplikace Apple iPhone XS, které se náhle zhroutí po aktualizaci iOS [Průvodce řešením problémů]

Aplikace třetích stran nebo stažené aplikace jsou obvykle mezi prvními, kteří vydrželi příznaky po aktualizaci smartphonů. To se často vyskytuje u aplikací, které nejsou aktualizovány, a proto se ještě nedají přizpůsobit novým systémovým změnám. Naštěstí existuje několik řešení, která lze považovat za opravné prostředky.

Níže uvedené metody se používají speciálně pro řešení problémů s aplikacemi, které se vyskytují na zařízeních iPhone XS, po nejnovější aktualizaci iOS. Přečtěte si o tom, co dělat, když aplikace iPhone XS najednou padají a neustále havarují po aktualizaci iOS.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problém s iPhone, který stále trvá

Před řešením problémů se pokuste zjistit, které typy aplikací zobrazují příznaky. Pokud k problému dochází pouze mezi online aplikacemi, zkontrolujte připojení k Internetu v telefonu a ujistěte se, že funguje stabilně. V opačném případě budete muset nejprve řešit problémy s připojením k síti, abyste mohli znovu spustit a spustit aplikace online. Pokud je internet v pořádku a náhodné aplikace zobrazují příznaky, měli byste zvážit provedení těchto metod, abyste vyloučili systémové chyby a aktualizovali chyby ze základních příčin.

První řešení: Soft reset / Force restartujte iPhone XS.

Důrazně doporučujeme po instalaci nové aktualizace telefon restartovat. Nejen, že to pomáhá vyčistit nevyžádané soubory z vnitřní paměti, ale také obnovuje aplikace a služby. To neovlivňuje žádné uložené informace z paměti telefonu, takže zálohování by nebylo nutné. Restart nebo restartování systému na zařízení iPhone lze provést dvěma způsoby - soft reset a restartováním síly. Pokud vaše zařízení stále reaguje správně, můžete pomocí těchto kroků provést měkký reset:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Pokud se objeví příkaz Slide to Power Off, uvolněte tlačítka.
3. Přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
4. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení nebo Boční tlačítko, dokud se telefon nerestartuje.

Pokud se aplikace poté, co provedete jemný reset, pokusí znovu vynutit restart vašeho iPhone XS. Pokud tak učiníte, vymaže se poškozená mezipaměť a nevyžádané soubory z interní paměti, které by mohly způsobit, že aplikace nedokonaly po nedávných změnách systému.

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Restartování síly je alternativní metodou k restartování zmrazeného zařízení. To funguje tím, že násilně zavírají nepoctivé aplikace a služby, které mohly způsobit, že systém zmrzne a zhroutí. Podobně jako při soft resetování nevede toto restartování k trvalé ztrátě dat, protože neovlivní žádné uložené soubory v úložišti telefonu.

Druhé řešení: Aktualizujte aplikace ve svém iPhone XS.

Pokud jste nenastavili automatické aktualizace všech aplikací, je po aktualizaci systému tendence k jejich špatnému zacházení. V takovém případě se pokuste zkontrolovat, zda chcete nainstalovat žádné aktualizace čekající na aplikace. Zde je návod:

1. Klepněte na App Store (Uložení aplikace) z domovské obrazovky.
2. Přejděte dolů a poté klepněte na kartu Aktualizace a zobrazte seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace aktualizujete aplikace individuálně.
4. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu současně aktualizujete všechny aplikace.

Počkejte, až se dokončí aktualizace všech aplikací, a potom restartujte iPhone XS, abyste mohli použít nejnovější změny aplikací a obnovit interní paměť.

Třetí řešení: Znovu nainstalujte neoprávněné aplikace na iPhone XS.

Aplikace může trvale selhat, pokud byla z aktualizace úplně poškozena. Chcete-li opravit poškozené aplikace, je často nutné je znovu nainstalovat. To ale také znamená, že nejprve odstraníte chybné aplikace. Pokud si to přejete vyzkoušet, odstraňte a znovu nainstalujte aplikace na iPhonu XS následujícím způsobem:

1. Na obrazovce Plocha klepněte a podržte ikonu aplikace, dokud se ikony nezmáčknou.
2. Klepněte na X na ikoně aplikace, kterou chcete smazat.
3. Přečtěte si varovnou výzvu a vyberte možnost Odstranit, chcete-li potvrdit smazání aplikace.
4. Restartujte iPhone XS (soft reset) po odstranění nepoctivých aplikací.
5. Potom otevřete App Store .
6. Vyhledejte a poté vyberte aplikaci, kterou chcete znovu stáhnout a nainstalovat.
7. Klepnutím na ikonu Cloud nebo na tlačítko Získat stáhnete a znovu nainstalujete jednotlivé aplikace.

Po přeinstalaci aplikace otestujte, zda je problém vyřešen nebo ne. Pokud aplikace po opětovné instalaci selže zhroucení, bude pravděpodobně nutné zvážit trvalé odstranění aplikace nebo ohlásit problém vývojáři aplikací za jistou opravu.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone XS.

Obnovení výchozích možností a nastavení v telefonu může také problém vyřešit, pokud je zapříčiněno některými chybnými nastaveními. Některé aktualizace mohou mít tendenci automaticky přepsat nastavení systému. Ačkoli to nebude problém pro mnohé, mohlo by to být problém pro některé iPhony s přizpůsobenými nastaveními. Takže tady můžete vyřešit to, co můžete vyřešit:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Váš iPhone by se měl po dokončení obnovení restartovat sám a obnovit výchozí nastavení.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone XS v iTunes.

Vyřešení obnovení a obnovení systému může být považováno za poslední možnosti, pokud problém přetrvává po použití předchozích řešení. Chyba by mohla být složitější, která by nebyla odstraněna, dokud se vše v systému nevymaže. Následující kroky vám pomohou resetovat a obnovit nastavení výchozího nastavení na vašem iPhone XS pomocí iTunes v počítači:

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Připojte zařízení iPhone XS k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
3. Pokud se na vašem iPhone zobrazí výzva k důvěře v tento počítač nebo k zadání hesla zařízení, pokračujte podle pokynů na obrazovce.
4. Vyberte si svůj iPhone XS, když se objeví v iTunes.
5. Přejděte do sekce Shrnutí na levém panelu a klikněte na tlačítko Obnovit [iPhone] .
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si a zkontrolujte informace, abyste potvrdili obnovení systému iOS. Aplikace iTunes poté inicializuje systémový reset a poté stáhne nejnovější verzi softwaru pro váš iPhone.

Pokud standardní obnovení systému iOS v aplikaci iTunes nepomůže, zkuste místo toho obnovit iPhone XS v režimu obnovení.

1. Připojte svůj iPhone XS k počítači pomocí kabelu USB / Lightning dodaného společností Apple.
2. Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
5. Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
6. Na vašem počítači přejděte na iTunes a pak by se měla zobrazit zpráva, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
7. Vyberte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše z telefonního systému a obnovit iOS prostřednictvím iTunes.

Neodpojujte iPhone z počítače, pokud celý proces obnovení není dokončen. Obnova režimu obnovení obvykle trvá 15 minut (nejvyšší) dokončení, stačí počkat, až bude vše hotové.

Vyhledejte další pomoc

Pravděpodobně se zabýváte složitějším post-update chybou, která může být odstraněna opravnou opravou. V takovém případě nahláste problém provozovateli nebo problém eskalujte s podporou Apple, aby si je uvědomili a označili v něm mezi dalšími prioritními problémy, které se budou zabývat v příští opravě iOS.

Doufám, že vám tento způsob poslání pomohl tak či onak. Pomozte nám rozšiřovat slovo sdílením tohoto příspěvku svým přátelům nebo lidem, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!