Jak opravit aplikace Apple iPhone XS, které neustále havarují a zamrzují [Průvodce řešením problémů]

Problémy se softwarem, které jsou charakterizovány častými haváriemi a zmrazením aplikací, se obvykle připisují problémům s pamětí, jako když je zařízení nedostatečné. Tyto příznaky se obvykle vyskytují u dřívějších přístrojů s největší pravděpodobností kvůli opotřebení. Nicméně nová zařízení nejsou skutečně vyňata z takových potíží. Ve skutečnosti dokonce i zařízení s nejvyšší úrovní bez ohledu na platformu mohou také podléhat těmto nedostatkům v důsledku jiných faktorů, jako jsou špatné aktualizace a náhodné chyby.

V případě, že dojde k podobnému problému na vašem novém telefonu Apple iPhone XS, tento příspěvek upozorňuje na několik jednoduchých řešení a standardních řešení, která můžete použít jako referenci pro řešení problémů. Přečtěte si, jak zjistit, co dělat, když náhle aplikace trvají na vašem iPhone XS.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit iPhone XS s aplikacemi, které neustále havarují a zmrazují?

Existují dvě možnosti, které musíte zvážit při řešení tohoto problému. Mohlo by to být, že problém je izolován na aplikaci, ne-li závažnou systémovou záležitostí. Pokud dojde pouze k určité aplikaci, pak to může být izolovaný problém. Pokud však všechny aplikace ve vašem iPhone XS zobrazují stejné příznaky, mohlo by to být systémový problém. Chcete-li začít, zkuste vyloučit problémy s běžnými způsoby řešení problémů s aplikacemi.

První řešení: Vymažte všechny aplikace na pozadí a restartujte (resetujte) telefon.

Aplikace na pozadí, které narazily na poškozené nebo poškozené, mohou mít vliv i na ostatní operace aplikací a tím i na příznaky. Zkuste tedy nejdříve vymazat aplikace na pozadí a restartovat / měkké obnovit iPhone XS. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha přejet prstem nahoru a poté pozastavit.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Poté přejet prstem nahoru náhled každé aplikace, abyste zavřeli jednotlivé aplikace na pozadí.

Po ukončení všech spuštěných aplikací proveďte jemný reset nebo restartujte aplikace iPhone XS. Doporučuje se vymazání chybné mezipaměti z vnitřní paměti a obnovení operačního systému. Pro začátečníky je tady způsob soft resetování na novém telefonu iPhone XS:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Pokud se objeví příkaz Slide to Power Off, uvolněte tlačítka.
3. Přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
4. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko Napájení nebo Boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.

Počkejte, až se iPhone dokončí zavádění, poté zkuste načíst libovolné aplikace a zjistíte, zda se příznaky objeví znovu nebo ne. Pokud aplikace stále působí stejným způsobem, použijte další řešení.

Druhé řešení: Instalujte v telefonu aktualizace čekající aktualizace.

Aplikace, které neustále vystupují, jsou obvykle ty, které nejsou aktualizovány. Chcete-li se ujistit, že to není problém, zkuste zkontrolovat a manuálně nainstalovat čekající aktualizace aplikací na vašem iPhone XS. Postupujte takto:

1. Klepnutím otevřete aplikaci App Store.
2. Přejděte do sekce Aktualizace v pravé dolní části obrazovky. Zobrazí se seznam obrazovky obsahující seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vedle názvu aplikace aktualizujete jednotlivé aplikace. Jinak klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše aktualizujte všechny aplikace najednou. Ten může být považován za jednu z možností, pokud jsou k dispozici více aktualizací aplikací.

Počkejte, až se vaše aplikace dokončí aktualizace, a až skončí, restartujte iPhone (soft reset), abyste použili poslední změny a aktualizovali aplikace a interní paměť vašeho zařízení. Pokud tak učiníte, měly by vaše aplikace a iPhone čistě začít znovu.

Třetí řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější verzi.

Náhodné chyby a škodlivý software, které vkládají do určitých aplikací nebo stažených souborů, mohou také spustit stejný problém. A jednoduchý způsob, jak se těmto viníkům zbavit, je nainstalovat do vašeho zařízení novou aktualizaci softwaru. Aktualizace softwaru obvykle nabízejí opravné opravy, které se zbavují náhodných chyb, které vyvolávají různé příznaky. Je-li váš iPhone připojen k síti Wi-Fi, má alespoň 50 procent napájení a dostatek místa v paměti, pak je možná instalace aktualizace OTA. Zde je návod, jak si ručně zkontrolovat, stáhnout a nainstalovat aktualizaci iOS pro bezdrátový přenos na vašem iPhone XS:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.

Počkejte, až se objeví upozornění na aktualizace a postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte novou aktualizaci do telefonu.

Restartujte iPhone po instalaci nové aktualizace, abyste mohli použít nové systémové změny a vymažte nevyžádané soubory z interní paměti.

Čtvrté řešení: odinstalujte a znovu nainstalujte chybné aplikace.

Když jsou aplikace zcela poškozeny, je možnost, že budou opět pracovat, minimální. To je pravděpodobné, co máte co do činění s tím, že po uplatnění předchozích metod stále čelíte stejným příznakům. Další možností je odinstalovat nebo odstranit chybné aplikace a poté je znovu nainstalovat. Zde je návod jak odinstalovat a přeinstalovat aplikace na iPhone XS:

1. Odemkněte svůj iPhone zadáním hesla nebo ID obličeje.
2. Na obrazovce Plocha klepněte a podržte ikonu aplikace, dokud se ikony nezmáčknou.
3. Klepněte na X v aplikaci, kterou chcete smazat.
4. Zvolte Smazat, chcete-li potvrdit smazání vybrané aplikace.
5. Restartujte iPhone XS (soft reset).
6. Klepnutím otevřete aplikaci App Store a pak přejděte do nabídky Aktualizace -> Zakoupené .
7. Klepněte na záložku Not on This iPhone .
8. Vyberte aplikaci, kterou chcete nainstalovat do svého iPhone.
9. Pokud se tato aplikace na vybrané kartě nezobrazuje, zkuste přepnout na kartu Všechny .

Případně můžete hledat název aplikace, kterou chcete přeinstalovat, do vyhledávacího pole v horní části obrazovky App Store . Vyberte aplikaci z výsledků vyhledávání a klepnutím na ikonu Get nebo ikonu Cloud stáhněte a nainstalujte aplikaci.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone XS.

Nesprávně nastavená nastavení mohou také způsobit, že některé aplikace náhle špatně fungují. To se obvykle děje po přizpůsobení nastavení iPhone nebo po instalaci nové aktualizace, která automaticky nahradí systémová nastavení v zařízení. Chcete-li toto zrušit, resetování všech nastavení v iPhone vám může pomoci. Tímto odstraníte všechny vlastní možnosti a obnovíte výchozí nastavení a původní konfiguraci. Navíc toto vynulování neovlivní žádná uložená data v paměti telefonu, jako tomu je u hlavního resetu. Chcete-li vynulovat toto vynulování, postupujte podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Zvolte možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Po zobrazení výzvy zadejte heslo pro zařízení a pokračujte.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Počkejte, až váš iPhone dokončí nastavení obnovení a poté restartuje sám. Po restartování se obnoví výchozí konfigurace a původní možnosti. Znovu připojte k Wi-Fi internetu, abyste mohli v telefonu znovu používat on-line aplikace a služby. Poté zjistěte, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak není, může se stát, že se budete muset uchýlit k obnovení systému iOS, nebo je-li to nutné, iOS.

Jiné možnosti

Pokud vaše aplikace iPhone XS i nadále havarují a zmrazí po uplatnění předchozích řešení, je větší šance, že se zabýváte velkým problémem. Pokud byste chtěli dále řešit potíže, provádět resetování systému by byly dalšími možnostmi. Existuje však chyba, zatímco resetování systému je pravděpodobně schopné vypořádat se s hlavními problémy se softwarem, je třeba si uvědomit, že to může také vést k trvalému vymazání osobních údajů. Pro úschovu je doporučeno předem vytvořit zálohy. Můžete zálohovat kritické soubory iCloud nebo iTunes.

• Po vytvoření záloh můžete obnovit tovární nastavení pomocí nabídky Nastavení -> Obecné -> Obnovit a pak vybrat možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.

Možná budete vyzváni k zadání hesla zařízení, abyste mohli pokračovat a potvrdit úplný reset systému. Postupujte podle pokynů na obrazovce a počkejte, až váš iPhone resetuje a obnoví výchozí tovární nastavení.

Další možností, kterou máte v případě, že se nezobrazí předvolba, by byla eskalace vývojáře chybných aplikací. V opačném případě můžete mít ze všech zařízení iPhone ihned smazané všechny nepoctivé aplikace.