Jak opravit problém Apple iPhone 7 Plus s hovory, které směřují přímo do hlasové schránky [Průvodce řešením problémů]

Nezískáváte žádné hovory od žádného z vašich přátel či kontaktů, takže si myslíte, že iPhone nepřijímá hovory. To může být přijatelné, pokud se to stane jen za jeden den, ale pokud bude dělat totéž po dobu několika dnů nebo týdnů, je to další příběh. Většina lidí si nemohla dovolit chybějící hovory ani za den, zejména těch, kteří se spoléhají spíše na telefonní hovory k provádění obchodních a osobních transakcí.

V tomto příspěvku se budeme zabývat problémem na voláních iPhone 7 Plus, které se dostanou přímo do hlasové schránky. Takže v podstatě nebudete na svém iPhone přijímat žádné hovory, pokud neotevřete hlasovou schránku. Přečtěte si, abyste zjistili, proč se to stane a co je třeba udělat, aby se problém vyřešil.

Ale dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte další obavy ohledně vašeho iPhone 7 Plus, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů s tímto iPhone. Pokud potřebujete další pomoc, nebo pokud na této stránce nemůžete najít to, co hledáte, vyplňte dotazník o problémech iPhone a klikněte na tlačítko Odeslat. Nebojte se, je to bezplatná konzultační služba, takže se nemusíte starat o nic. Stačí nám poskytnout více informací o problému a uděláme vše pro to, abychom vám to vyřešili.

Možné důvody, proč vaše volání směřují přímo do hlasové schránky

Toto konkrétní telefonování s telefonem iPhone 7 Plus je způsobeno několika faktory, jako je například služba Žádná služba, Nerušit a Nastavení dopravce. Ve většině případů jsou volání směrována přímo do hlasové schránky, protože je aktivována funkce DND (DND) nebo Nerušit (Drill), pokud je na vašem iPhone povoleno řízení.

Ve většině případů je problém spojen se softwarem, takže vaše šance na opravu na vašem konci je určitě vyšší. Níže jsou uvedeny možná řešení a řešení, která můžete použít, pokud se pokusíte problém vyřešit sami. Můžete začít pracovat na nejbližší nebo nejpoužívanější metodě, abyste šetřili čas a úsilí, pokud si nejste jisti ze základní příčiny.

Potenciální řešení a doporučená řešení

Ujistěte se, že vyzkoušíte svůj iPhone a zjistíte, zda po provedení každého kroku mohou projít hovory. Pokračujte podle dalšího případného řešení.

První řešení: Zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone dosahuje dobrého signálu.

Pokud váš iPhone 7 Plus zobrazuje na stavovém řádku Žádnou službu, znamená to, že z buněčných věží nedostává signál. Možná, že váš iPhone je příliš daleko, aby se mohl připojit k síti věží nebo dostat přerušovaný signál. Další možnost je v režimu Letadlo, který je zapnutý. Chcete-li tyto věci vyřešit z možných příčin, ověřte a zajistěte, aby byl režim letadla vypnutý nebo deaktivován a zda váš iPhone získává sílu dobrého signálu ze sítě.

• Režim letadla můžete přistupovat a konfigurovat pomocí ovládacího centra nebo přejděte do nabídky Nastavení -> Režim letadla -> přepněte přepínač a zapněte nebo vypněte funkci.

Všimněte si, že při zapnutém režimu Letadlo jsou vypnuty Wi-Fi i Mobilní připojení, takže nebudete moci přijímat hovory ani textové zprávy. To může být důvodem, proč na vašem zařízení iPhone 7 Plus nepřijímáte žádné hovory a předpokládáte, že půjdou přímo do vaší hlasové schránky.

Druhé řešení: Ověřte a zajistěte, aby funkce Nerušit nebyla vypnutá.

Nerušit nebo DND je funkce iPhone, která slouží k zastavení všech příchozích hovorů, upozornění na textové zprávy a výstražných zvuků na vašem iPhone. Ale na rozdíl od tichého režimu, Nerušit zasílá příchozí hovory přímo do hlasové schránky. Budete vědět, zda je funkce Nerušit, pokud se na stavovém řádku objeví ikona měsíc srpku vlevo od ikony baterie.

Pokud vidíte ikonu půlměsíce, znamená to, že je povoleno DND a důvod, proč vaše volání směřují přímo do hlasové schránky. Chcete-li tuto funkci vypnout, postupujte takto:

1. Otevřete ovládací centrum tak, že prsty přitáhnete dolů z dolní části obrazovky iPhone.
2. Na ovládacím centru najděte ikonu srpen měsíce a potom jej klepnutím prstem. Pokud tak učiníte, vypne funkci Nerušit.

Případně můžete na zařízení iPhone 7 Plus vypnout funkci Nerušit tím, že přejdete do nabídky Nastavení.

• Chcete-li tak učinit, poklepejte na Nastavení-> Nerušit-> klepnutím na přepínač vedle funkce Nerušit vypněte funkci.

Také se ujistěte, že váš iPhone není nakonfigurován tak, aby automaticky zapínal Nerušit v určitých podmínkách, jako když jdete spát nebo když je váš iPhone uzamčen.

• Chcete-li zkontrolovat, přejděte na položku Nastavení-> Nerušit-> klepnutím na Plánované a vypněte plán automatického zapnutí funkce.

Můžete také vypnout Nerušit na vašem iPhone 7 Plus pomocí Siri. Zde je návod:

1. Stisknutím a přidržením tlačítka Home otevřete aplikaci Siri.
2. Řekněte: " Vypněte Nerušit. "
3. Počkejte, až Siri reaguje a informuje vás, že funkce Nerušit je vypnuta.

V systému iOS 11 je přidána nová relevantní funkce. Nazývá se jí při řízení. Může to být také důvod, proč na telefonu iPhone neprobíhá žádné hovory, protože všichni jdou přímo do vaší hlasové schránky, protože tato funkce je povolena. Jak naznačuje název, Nerušit při jízdě je nová funkce, která se automaticky zapne, když váš iPhone zjistí, že řídíte auto. To může být viník, pokud váš iPhone nebude zvonit při jeho použití ve vašem voze.

1. Tuto funkci můžete přidat, přistupovat a konfigurovat v nastavení iPhone - > Řídicí centrum.
2. Chcete-li do ovládacího centra přidat ikonu Nerušit při jízdě, přejděte na Nastavení-> Ovládací centrum-> posuňte dolů a klepněte na zelenou značku plus (+) na levé straně obrazovky Nerušit při jízdě. Poté otevřete ovládací centrum tak, že prstem přejdete z dolní části obrazovky a klepnutím na ikonu Nerušit během jízdy zapněte nebo vypněte funkci.

Třetí řešení: Povolit funkci Oznámení hovorů.

Poslední verze aplikace iOS integruje novou funkci Oznámení hovorů, aby uživatelé mohli konfigurovat, jak často nebo kdy má zařízení hlásit hovory. Mezi možnosti, které si můžete zvolit, patří Vždy, Sluchátka a Auto, Pouze sluchátka, Nikdy. Jiní uživatelé iPhone, kteří se zabývali stejným problémem při hovorech přímo do hlasové schránky, mohli získat řešení nastavením Oznámení hovorů na Always. Chcete-li zkusit, zkuste to:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na Telefon .
3. Klepněte na Oznámení hovorů.
4. Zvolte Vždy z uvedených možností. Budete vědět, zda je vybráno, když se vedle něj objeví zaškrtnutí.

Restartujte svůj iPhone poté, co jste tuto možnost změnili, a pak se pokuste zjistit, zda mohou nyní projít hovory.

Čtvrté řešení: Aktualizace nastavení operátora.

Nastavení operátora umožňují připojení zařízení iPhone k bezdrátové síti vašeho operátora. Jakékoli změny, včetně těch, které přinesou aktualizaci nastavení operátora, mohou také ovlivnit příslušné funkce vašeho iPhone včetně příchozích hovorů. Je také pravděpodobné, že se setkáte s problémy při připojování k síti vašeho operátora, zejména pokud jsou nastavení operátora vašeho mobilního zařízení zastaralá. Zastaralé nastavení mohou vést k problémům s připojením mezi vaším iPhone a sítí bezdrátového operátora. Výsledkem je, že příchozí hovory směřují přímo do vaší hlasové schránky.

Chcete-li tuto možnost vyloučit z možných příčin, zkontrolujte, zda jsou v zařízení iPhone aktualizovány nastavení operátora, a poté nainstalujte aktualizaci, je-li k dispozici.

1. Chcete-li zkontrolovat tuto aktualizaci nastavení, přejděte do části Nastavení -> Obecné -> O aplikaci . Zobrazí se výzva s upozorněním, že jsou k dispozici nová nastavení. Chcete aktualizovat nyní? " Pokud je pro váš iPhone k dispozici aktualizace nastavení operátora.
2. Klepnutím na Aktualizovat pokračujte v stahování a instalaci aktualizace.

Proveďte zkušební hovor poté, co aktualizujete nastavení operátora na vašem iPhone, abyste zjistili, zda mohou projít hovory. Pokud tomu tak není, vyzkoušejte další metodu.

Páté řešení: Aktualizujte svůj iPhone v aplikaci iTunes.

Aktualizace také obsahují opravy chyb včetně těch, které mohly mít vliv na volání funkce iPhone, spuštění telefonních hovorů jít přímo do hlasové schránky. Pokud jste tak již neučinili, aktualizujte zařízení na nejnovější verzi systému iOS, která je dostupná prostřednictvím iTunes. Zde je návod:

1. V případě potřeby zálohujte váš iPhone.
2. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB.
3. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
4. Počkejte, až aplikace iTunes rozpozná vaše zařízení iOS.
5. Vyberte svůj iPhone 7 Plus kliknutím na ikonu iPhone v levém horním rohu aplikace iTunes.
6. Klepněte na možnost Kontrola pro aktualizaci.
7. Je-li k dispozici aktualizace, obdržíte upozornění. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat získáte nejnovější aktualizaci stáhnutou a nainstalovanou v zařízení iPhone.

Ujistěte se, že váš iPhone je připojen k počítači, dokud není dokončena instalace aktualizace.

Šesté řešení: Obnovení nastavení sítě.

Pokud problém začal po provedení některých změn nastavení sítě iPhone, pak to pravděpodobně způsobuje potíže. Pokud je to možné, pokuste se vrátit zpět změny, které jste provedli zpět, když věci fungují dobře. Pokud si však nejste jisti, která nastavení nebo možnosti pro překonfigurování můžete místo toho nastavit síťová nastavení. Pokud tak učiníte, přinese síť iPhone nový začátek a opraví některé ze síťových komponent iPhone, které mohou být problematické. Chcete-li obnovit nastavení sítě v zařízení iPhone 7 Plus, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Zvolte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj přístupový kód a pokračujte.
6. Počkejte, dokud není obnovení sítě dokončeno. Váš iPhone se po dokončení restartu restartuje.

Po resetování budete muset nastavit síť Wi-Fi a znovu zadat hesla Wi-Fi. Ujistěte se, že jste je předem poznamenali.

Vyhledat další pomoc

Pokud potíže přetrvávají a vaše volání v aplikaci iPhone 7 Plus přesto přejdou rovně do hlasové schránky, obraťte se na poskytovatele síťových služeb / bezdrátový operátor, aby tento problém vyřešil. Některé problémy, jako je tato, mohou být způsobeny jakýmikoli známými problémy na konci vašeho poskytovatele síťových služeb a pouze je mohou opravit.

Spojte se s námi

Pokud máte s vaším Apple iPhone 7 Plus další problémy, vždy jsme ochotni pomoci. Kontaktujte nás prostřednictvím dotazníku o problémech iPhone a poskytněte nám všechny potřebné informace o vašem problému, abychom našli řešení problému.