Jak opravit Apple iPhone 6, který nemůže odesílat e-maily pomocí účtů POP / IMAP a Exchange

Tento příspěvek obsahuje potenciální řešení a řešení pro uživatele #Apple iPhone 6 (# iPhone6), kteří mají problémy s odesláním osobních a firemních e-mailů do telefonu. Jste-li jedním z našich cílových diváků, navrhuji, abyste si přečetli celý obsah.

Jedním z nejvýznamnějších nástrojů, které každý moderní smartphone integruje, je e-mailová aplikace. Díky tomuto nástroji mohou uživatelé smartphonů přistupovat ke schránkám na doručených po cestách a průběžně zveřejňovat nejnovější zprávy, které dostávají, ať už jde o osobní nebo obchodní záležitosti. Stejně jako všechny ostatní aplikace pro smartphony však ani e-mailová aplikace (vestavěná nebo třetí strana) neplatí pro závady bez ohledu na to, jak dobře je naprogramována. Ve skutečnosti můžete vidět spoustu stížností spojených s zasíláním e-mailových zpráv, jako jsou problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů, které dosud obsahují různé webové stránky a fóra.

Jaké jsou možné příčiny?

Několik faktorů by mohlo v mobilním zařízení vyvolat problémy s elektronickou poštou. Většina těchto otázek je však vázána na selhání e-mailového serveru a sítě. Příchozí nebo odchozí server není například přístupný z mobilní sítě nebo sítě Wi-Fi, ke které jste připojeni.

Problémy související se serverem jsou obvykle označeny chybovými příkazy, které říkají: "Nelze získat poštu. Připojení k serveru selhalo, server neodpovídá a podobně. Další faktory, které by mohly způsobit, že nebudete moci odesílat nebo přijímat e-maily, by obsahovaly nesprávnou konfiguraci nastavení e-mailu a závady systému z aktualizací softwaru.

Možná řešení, řešení a doporučení

Metody, které jsem popsal níže, zahrnují standardní postupy pro odstraňování problémů, stejně jako některé triky, které sdílejí jiní vlastníci iPhone prostřednictvím příspěvků na fóru, o tom, jak se zabývali problémem při odesílání e-mailů. Neváhejte se obrátit na tato řešení vždy, když jste připraveni.

Důležité poznámky:

• Než začnete, ujistěte se, že telefon má přístup k internetu, ať už jde o mobilní data nebo Wi-Fi připojení k internetu. Chcete-li zjistit, zda jste připojeni, otevřete prohlížeč a přejděte na libovolné webové stránky.
• Neodeslané zprávy jsou uloženy ve složce K odeslání. Po dokončení každé z následujících metod přejděte do složky Pošta k odeslání a zkuste znovu odeslat neodeslané e-maily.

Řešení / doporučení pro ty, kteří nemohou poslat e-mail na svůj iPhone 6 pomocí osobního (POP3 / IMAP) e-mailového účtu

Metoda 1: Ověření nastavení e-mailového účtu v aplikaci Pošta.

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na položku Pošta, Kontakty, Kalendáře.
3. Klepněte na e-mailový účet .
4. V případě potřeby klepněte znovu na účet.
5. Přejděte dolů na spodní část obrazovky.
6. V části Odchozí poštovní server klepněte na šipku vpravo (>) vedle informací o serveru SMTP ( název hostitele ).
7. Klepněte na šipku vpravo vedle názvu hostitele přímo pod primárním serverem.
8. Povolte možnost 'Použít protokol SSL.'
9. Ověřování musí být nastaveno jako heslo .

Nezapomeňte přečíst všechny důležité informace o serveru, včetně následujících:

• Hostname - Například: smtp.server.com
• Uživatelské jméno - Kompletní e-mailová adresa včetně informací po @ (název domény).
• Heslo - správné heslo pro váš e-mail. Zadejte znovu heslo.
• Server Port - Číslo portu poskytuje váš poskytovatel e-mailových služeb.

Poznámka:

• Pokud vidíte číslo portu 25, znamená to, že můžete odeslat e-maily pouze v případě, že jste připojeni k síti vašeho poskytovatele e-mailu. V případě potřeby požádejte o další alternativní čísla portů.

Metoda 2: Odhlaste se z e-mailového účtu a přihlaste se znovu.

Metoda 3: Ukončit aplikaci Mail a znovu ji otevřít.

Metoda 4: Odeberte a znovu přidat svůj e-mailový účet.

Řešení / doporučení pro ty, kteří nemohou posílat e-mail na svém iPhone 6 pomocí e-mailového účtu společnosti nebo práce (Exchange ActiveSync Exchange)

Metoda 1: Zkontrolujte a zadejte znovu uživatelské jméno a heslo.

Zde je návod:

• Přejděte do části Nastavení .
• Klepněte na položku Pošta, Kontakty, Exchange.
• Ve skupinovém rámečku Účty klepněte na položku Exchange z dostupných možností.
• Klepněte na možnost Účet v části Exchange .
• Zkontrolujte informace o uživatelském jménu a hesle. V případě potřeby znovu zadejte uživatelské jméno a heslo pro váš e-mailový účet.
• Chcete-li potvrdit nebo uložit aktuální změny, klepněte na tlačítko DONE na obrazovce účtu.

Metoda 2: Odhlaste se z e-mailového účtu a potom se přihlaste zpět.

Metoda 3: Odebrat a opětovně přidat nebo nastavit svůj e-mailový účet znovu.

Pravděpodobně budete muset kontaktovat správce sítě (pracovníky IT) v práci, abyste zajistili, že nastavení serveru ( příchozí a odchozí ) jsou správné.

Pro ty, kteří potřebují další pomoc, můžete nastavit svůj iPhone 6 pro Exchange Email:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na položku Pošta, Kontakty, Kalendáře .
3. Klepnutím na možnost Přidat účet vytvoříte nový e-mailový účet.
4. Vyberte Exchange .
5. Klepněte na E-mail a zadejte svou e-mailovou adresu.
6. Klepněte na položku Heslo a zadejte heslo pro váš e-mailový účet.
7. Klepněte na položku Popis a zadejte požadovaný název.
8. Klepněte na tlačítko Další .
9. Klepněte na Server a zadejte adresu serveru.
10. Klepněte na položku Doména a zadejte uživatelské jméno pro server.
11. Klepněte na položku Heslo a zadejte heslo pro váš e-mailový účet.
12. Klepněte na tlačítko Další .
13. Klepnutím na přepínač vedle požadovaného typu dat povolíte nebo zakážete synchronizaci pro konkrétní typ dat.
14. Klepněte na Uložit .
15. Klepněte na název e-mailového účtu Exchange, který jste nedávno nastavili.
16. Klepněte na položku Účet .
17. Klepněte na Pokročilá nastavení .
18. Přepněte přepínač vedle položky "Použít protokol SSL" k povolení nebo zakázání funkce.
19. Klepněte na položku Účet .
20. Klepněte na tlačítko DONE.
21. Klepněte na tlačítko ..
22. Klepněte na Získat nová data.
23. Klepnutím na přepínač vedle tlačítek PUSH aktivujete nebo deaktivujete funkci.
24. Klepnutím vyberte požadované období nebo vyberte možnost " Ručně ".
25. Klepnutím na .. dokončete proces nastavení.

Jiné řešení, která se vztahují na osobní i firemní e-mailové účty

1. Proveďte měkký reset v zařízení iPhone. Jednoduché restartování může být jediné, co potřebujete vyřešit tento problém, s ohledem na to, že je na softwaru.

• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a Domov
• Jakmile se zobrazí logo Apple, uvolněte obě tlačítka.

2. Resetujte nastavení sítě na svém iPhone. Tento proces vymaže aktuální nastavení sítě, například síť Wi-Fi, heslo atd., A obnoví je na výchozí nastavení. Pokud je to nutné, vytvořte zálohu těchto informací.

• Klepněte na Nastavení .
• Přejděte na položku Obecné a klepněte na položku Obecné .
• Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
• Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
• Klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení sítě potvrďte akci.
• Počkejte, až se váš počítač iPhone restartuje a po opětovném zapnutí se obnoví výchozí nastavení sítě.

Další užitečné tipy:

• Pokud se při používání aplikace E-mail na vašem iPhone setkáte s problémy, ujistěte se, že jste si všimli chybového hlášení. Chybové výzvy a kódy jsou obecně navrženy tak, aby poskytly koncovým uživatelům návod, jaký je skutečný problém. A od toho budete schopni zjistit, co je špatně a co dělat, abyste si to opravili.
• Další otázky týkající se odesílání a přijímání e-mailů jsou vyřešeny napájením modemem nebo bezdrátovými směrovači. Proces zahrnuje vypnutí modemu / směrovače, odpojení ze zásuvky a poté po 30 sekundách, opětovné připojení a zapnutí. Jakmile to bude, restartujte iPhone.
• Také se ujistěte, že e-mailový soubor, který se pokoušíte odeslat, nepřesahuje limit velikosti souboru. Obvykle se to stane, když se pokoušíte odeslat e-mail s přílohami mediálních souborů.