Jak opravit aplikaci App Store, která po aktualizaci iOS 11.4 restartuje na Apple iPhone 8 [Průvodce řešením problémů]

Nejnovější verze softwaru, kterou vydala společnost Apple pro zařízení iOS, je iOS 11.4. Tato aktualizace nabízí tři klíčové funkce včetně zpráv pro párování stereo pair iCloud, AirPlay 2 a HomePod. Pokud jde o bezpečnostní obsah nového softwaru, společnost Apple oficiálně neuveřejnila další podrobnosti, ale pak se ukázalo, že tato aktualizace se zabývá chybovou hláškou Unicode aka Black Dot, která způsobuje, že aplikace na zařízení iOS selžou. Uvedená chyba se objeví a zobrazí se specifickou sekvencí znaků obsahujícími určité emojis, což způsobuje, že aplikace, jako je Zprávy, se srazí.

Další problémy řešené v této aktualizaci zahrnují iMessage, který vypadá mimořádně na některých zařízeních, na domovské obrazovce, která se zobrazuje na nesprávném místě, jako například vznášení se mimo jiné aplikace, neplatný přístup souborů na Disku Google, Dokumenty Google a další. Stejně jako každá předchozí aktualizace systému iOS má však nový software také svůj vlastní podíl chyb. Ve skutečnosti existují někteří majitelé iPhone 8, kteří údajně narazili na problém s aplikací App Store, která se náhle po aktualizaci na iOS 11.4 náhle po restartu. A právě v tomto kontextu se budeme zabývat. Jako další vstupy jsem také zmapoval několik užitečných řešení a možné řešení uvedené chyby aplikace App Store. Můžete se obrátit na tento návod, kdykoli budete potřebovat pomoc při řešení stejného problému na vašem iPhone 8, taky. Přečtěte si další informace.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat.

Jak řešit váš iPhone 8 s App Store, který stále restartuje

Před odstraňováním problémů se softwarem zařízení ověřte a ověřte, zda je váš iPhone připojen k internetu a zda vaše připojení k Internetu není klesající nebo přerušované. Aplikace App Store vyžaduje silné a stabilní připojení k Internetu pro přístup k serverům Apple na základě uživatelských vstupů a požadavků.

První řešení: Odhlaste se a znovu do účtu Apple.

Někdy mohou nové změny platformy vyústit v uplynutí relací účtu nebo neplatných přihlašovacích údajů. Neplatná přihlašovací data mohou způsobit problémy, jako je tento problém. Pokud tomu tak je, odhlášení a zpět do účtu Apple nebo iTunes může potenciálně vyřešit základní příčinu. To znamená, zkuste provést tyto kroky jako první řešení:

1. Přejděte do nabídky Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na iTunes a App Store.
3. Klepněte na ID Apple a pak klepněte na Odhlásit se.
4. Počkejte, až se úplně odhlásíte.
5. Po několika sekundách se vraťte zpět do nabídky Nastavení -> iTunes a App Store .
6. Potom zadejte Apple ID a heslo a klepněte na Přihlásit.

Po úspěšném přihlášení se pokuste znovu načíst App Store a uvidíte, zda tentokrát funguje správně. Pokud tomu tak není, restartujte iPhone 8 (soft reset).

Druhé řešení: Obnovení nastavení sítě na vašem iPhone 8.

Je možné, že nová aktualizace automaticky změní nebo přepíše vaše aktuální síťové nastavení, což vede k problémům se sítí. To může být hlavní spoušť pro on-line aplikace, jako je App Store, aby se vyskytly závady nebo vystupovaly. Chcete-li to vyloučit, může pomoci provést nastavení sítě. Tímto způsobem obnovíte výchozí nebo původní síťové nastavení a možnosti v zařízení iPhone. Poté můžete před zahájením problému konfigurovat jednotlivé síťové volby podle vašich předcházejících předvoleb. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Z těchto možností vyberte volbu Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Klepnutím potvrďte obnovení síťových nastavení.

Povolte zařízení dokončit obnovení síťových nastavení a automaticky se restartuje. Upozorňujeme, že vaše sítě Wi-Fi jsou v procesu vymazány. To znamená, že budete muset nastavit připojení k vaší síti Wi-Fi a připojit se k němu, abyste mohli opět používat Wi-Fi internet na svém iPhone.

Třetí řešení: Obnovte všechna nastavení na vašem iPhone 8.

Pokud resetování síťových nastavení nepomůže, můžete zkusit provést další resetování, jako je resetování všech nastavení. Toto obnovení se doporučuje před provedením hlavního resetu. Všechna nastavení a možnosti systému jsou obnovena na původní nebo výchozí hodnoty, ale neovlivní se všechna data a osobní údaje uložené ve vnitřní paměti. Chcete-li to vyzkoušet, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Zvolte možnost Obnovit všechna nastavení z daných voleb.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Klepnutím potvrďte obnovení nastavení systému.

Opět spusťte svůj iPhone, aby se restartoval, aby se aplikovaly změny a obnovily paměť a operační systém iPhone. Poté můžete nastavit a aktivovat potřebné funkce včetně Wi-Fi. Nezapomeňte znovu připojit k internetu před opětovným načtením App Store na vašem iPhone.

Čtvrté řešení: Obnovte výchozí tovární nastavení vašeho iPhone 8 (obnovení továrního nastavení).

Obnovení továrního nastavení je mezi posledními možnostmi, které je třeba vzít v úvahu při přetrvávajících problémech se softwarem v telefonu. Problém může být tak složitý, a proto vyžaduje úplné vymazání systému. Toto obnovení ovšem ovlivňuje vaše kritické osobní údaje uložené ve vnitřní paměti vašeho iPhone, což označuje potřebu zálohování. Po dokončení zálohování můžete tyto kroky provést a obnovit tovární nastavení v nabídce Nastavení na vašem iPhone 8:

1. Klepněte na položku Nastavení z domova.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud je to nutné, zadejte heslo pro zařízení.
6. Potom klepněte na potvrďte hlavní reset.

Povolte zařízení dokončit reset a po jeho dokončení se systém restartuje. Po úplném restartování počítače můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a odpovídajícím způsobem konfigurovat zařízení. Více často než ne, softwarové chyby a závady jsou řešeny obnovením továrního nastavení. Existují však i případy, kdy problém přetrvává. A to je, když budete zvážit provedení obnovy systému iOS.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone 8 v iTunes.

Můžete se rozhodnout obnovit svůj iPhone 8 v režimu obnovení nebo v režimu DFU. Obě metody vyžadují použití počítače se systémem Windows PC nebo Mac s pozdější nebo nejnovější verzí operačního systému as nejnovější verzí nainstalovaného softwaru iTunes. Chcete-li začít, musíte svůj iPhone připojit k počítači pomocí dodaného konektoru USB nebo bleskového kabelu. Poté spusťte aplikaci iTunes do počítače a počkejte, až rozpozná váš iPhone. Po rozpoznání můžete pokračovat podle pokynů na obrazovce a příkazů iTunes. Můžete nejdříve začít obnovit režim obnovení a pokud to nepomůže, tak budete pokračovat v obnovení režimu DFU. Je to nejdůkladnější typ obnovení systému provedeného na iPhone. Umožňuje zařízení komunikovat s iTunes v počítači bez aktivace bootloaderu nebo operačního systému. Obě tyto metody obnovení mají za následek ztrátu dat, takže nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory předem.

Podrobnější přehled o tom, jak provést obnovení režimu obnovení a obnovení režimu DFU na iPhone 8, je k dispozici na naší vyhrazené webové stránce pro odstraňování problémů pro iPhone 8. Jednoduše přejděte do sekce Tutoriály a přejděte na záhlaví tutoriálu.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na podporu společnosti Apple pro další pomoc a další možnosti, pokud App Store i nadále dochází k náhodnému restartování po vyčerpání všech předchozích řešení. Problém může být způsoben složitou chybou nebo chybou aktualizace, která vyžaduje pokročilejší řešení nebo oprava opravy. V opačném případě přejděte zařízení na lištu Genius a požádejte o pomoc technik Apple.