Jak opravit iPhone XS Max, který stále zobrazuje ověření iCloud nebo nepodporovanou chybu ID Apple [Průvodce řešením problémů]

Tento příspěvek zdůrazňuje některé řešení a standardní řešení problému iCloud na novém telefonu iPhone XS Mas. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, pokud se na vaší nové zařízení iOS nebudete moci přihlásit do aplikace iCloud a namísto toho místo toho požádá o ověření iCloud nebo o nepodporovanou chybu Apple ID.

Pomocí aplikace iCloud můžete bezpečně ukládat a přistupovat ke všem důležitým souborům, jako jsou fotografie, videa, historie hovorů a další důležité údaje. Existují ovšem jisté faktory, které mohou tyto výhody přenést na potíže. A právě když si uvědomíte, že iCloud nefunguje na vašem iPhone. Mezi nejrozšířenější chyby aplikace iCloud, s nimiž se uživatelé iPhone setkávají, patří ověřování iCloud nebo nepodporované Apple ID.

Jak naznačuje název, v zařízení byste nemohli využívat služby iCloud kvůli nesprávným informacím o účtu iCloud. To znamená, že jste při přihlášení do iCloud pravděpodobně zadali nesprávné ID nebo heslo Apple. Existují však i další faktory, které by způsobily stejnou chybu, a to by zahrnovalo problémy se sítí, výpadky ovlivňující služby iCloud a špatné aktualizace. Totéž může dojít i v případě, že jste přihlášeni do iCloud na více zařízeních s různými pověřeními Apple ID nebo pověřeními účtu. Existuje mnoho jiných faktorů, které je třeba vzít v úvahu při odstraňování této chyby iCloud v zařízení. Přečtěte si další informace a zjistěte, jak s tímto problémem řešit.

Předtím, než budete mít s vaším přístrojem další problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili několik problémů. Kurzy jsou, že jsme již zveřejnili příspěvek, který řeší podobné problémy. Zkuste zjistit problémy, které mají podobné příznaky s tím, co máte v současné době, a neváhejte a využijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak odstranit iPhone XS Max s chybou ověření iCloud?

Než vyřešíte problém se zařízením iPhone XS Max, zkontrolujte a ujistěte se, že nastavení data a času je správná. Také se ujistěte, že vaše zařízení používá nejnovější verzi iOS. IPhone XS Max je dodáván s předinstalovanou platformou iOS verze 12. Můžete zjistit, zda se mají stahovat nové aktualizace, a přejděte do nabídky Settings-> General-> Software Update a poté postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte novou aktualizaci iOS.

První řešení: Odhlaste se z vašeho účtu iCloud a potom restartujte svůj XS XS Max.

Problémy související s účty se obvykle odstraňují odhlášením do účtu. Také toto může být považováno za první krok, pokud jde o ověřování pomocí iCloud nebo o nepodporovanou chybu Apple ID v zařízení.

Chcete-li se přihlásit i mimo iCloud prostřednictvím webového prohlížeče v počítači, postupujte takto:

1. Přejděte na stránku iCloud.com a přihlaste se do účtu iCloud zadáním svého ID a hesla Apple . Na váš přístroj bude odesláno šestciferný ověřovací kód.
2. Zadejte ověřovací kód pro potvrzení přihlášení iCloud.
3. Vraťte se zpět na stránku iCloud a postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v přihlášení k účtu iCloud.
4. Pokud jste se již přihlásili do účtu iCloud, stačí kliknout na nabídku iCloud Settings na stránce iCloud a vybrat možnost Odhlásit se.

Chcete-li se ze zařízení iCloud odhlásit ze zařízení iPhone XS Max, postupujte takto:

1. Přejděte na Nastavení .
2. Klepněte na [vaše jméno].
3. Poté přejděte dolů a klepněte na tlačítko Odhlásit se .

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces odhlášení. Po odhlášení z programu iCloud restartujte svůj iPhone a potom znovu přihlaste do iCloud pomocí těchto kroků:

1. Klepnutím na možnost Přihlásit se do zařízení [zařízení].
2. Zadejte Apple ID a heslo.
3. Pokud svůj účet chráníte pomocí dvoufaktorového ověřování, zadejte šestimístný ověřovací kód a dokončete přihlášení.

Po úspěšném přihlášení do účtu iCloud restartujte svůj iPhone a pak se pokuste zjistit, zda chyba zmizela a že služby iCloud již fungují správně v zařízení.

Druhé řešení: Obnovte připojení Wi-Fi k internetu.

Chyby připojení k síti jsou také mezi faktory, které mohou způsobit chyby iCloud. Chcete-li toto zrušit, obnovte připojení Wi-Fi k internetu.

Nejjednodušší způsob, jak obnovit připojení Wi-Fi k internetu v zařízení iPhone XS Max, je přejít do nabídky Nastavení -> Wi-Fi, poté klepnutím na přepínač vypněte Wi-Fi a krátce jej znovu zapněte. Případně můžete přejít k menu Nastavení -> Režim letadla a přepnout přepínač režimu letadla, abyste jej znovu zapnuli a vypínali. Zapnutí režimu letadla umožňuje zapnout bezdrátové rádia nebo funkce Wi-Fi telefonu a vypínat je naopak. Takže je to, jako kdyby se funkce rychle rozběhly. Ukázalo se, že nabízejí některé pozitivní výsledky při řešení drobné chyby připojení Wi-Fi nebo problémů souvisejících se sítí v telefonu.

Třetí řešení: Obnovení nastavení sítě na zařízení iPhone XS Max.

Pokud předchozí metoda nepomůže a stále se při pokusu o použití iCloud zobrazuje stejná chyba, můžete se obrátit na obnovení síťových nastavení. Tímto způsobem vymažete veškerá přizpůsobená síťová nastavení v telefonu, včetně těch, které způsobily konflikty a chyby. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Zvolte možnost Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetování nastavení sítě se iPhone restartuje sám. Počkejte, až se zavře a pak můžete znovu povolit Wi-Fi a znovu připojit k internetu.

Čtvrté řešení: Obnovte heslo Apple ID (volitelné).

Zadané heslo může být nesprávné, proto se vaše předchozí pokusy o přihlášení iCloud nezdařily. Pokud se zobrazí výzva k selhání ověření, protože jste zapomněli heslo Apple ID, můžete heslo obnovit tak, že přejdete na stránku apple.com, poté na sekci Apple ID. Zde je návod, jak to funguje:

1. Přejděte na webovou stránku appleidaccount.apple.com v prohlížeči.
2. V případě potřeby zadejte své uživatelské jméno pro Apple ID v daném poli.
3. Potom klepněte na odkaz, který zní: Zapomenout Apple ID nebo heslo?

Postupujte podle pokynů na obrazovce pro obnovení nebo obnovení hesla a zkuste se přihlásit pomocí stejného ID a aktualizovaného hesla.

Páté řešení: Obnovte výchozí tovární výchozí hodnotu XS XS XS a nastavte jej jako nové.

Možná budete muset uvažovat o volbě hlavního resetu, abyste vymazali vše ze zařízení a obnovili výchozí nastavení. Jakékoli neplatné přihlašovací údaje a nastavení účtu budou poté vymazány. Nezapomeňte předem uložit všechna důležitá data, která jste uložili do úložiště telefonu, abyste je mohli dále obnovit. Chcete-li to dát, jděte rychlejší způsob, jak provést reset nebo obnovit tovární nastavení na vašem iPhone XS Max:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení. Toto je možnost, jak obnovit svůj iPhone XS.
5. Při zadávání hesla zadejte heslo.
6. Potom klepnutím na tuto možnost potvrďte obnovení továrního nastavení.

Váš telefon iPhone by se měl restartovat sám po dokončení vymazání zařízení. Po restartování se obnoví výchozí nastavení. Do té doby můžete pokračovat v procesu počátečního nastavení a nastavit svůj účet iCloud stejně jako poprvé. Nezapomeňte zadat správná pověření tentokrát. Pokud snadno zapomenete své přihlašovací údaje, nebude to bolet, kdybyste si je všimli.

Pokud žádné z uvedených řešení nepomohlo a stále získáváte stejnou identifikaci iCloud nebo chybu ověřování Apple ID na vašem iPhone XS XS, pak je čas požádat o další pomoc od Apple iCloud Support. Pokud se chyba začala po instalaci nové aktualizace iOS a přetrvávala, doporučuje se eskalovat problém. Pokud tak učiníte, umožníte společnosti Apple provést další posouzení a v případě potřeby vytvořit opravnou opravu. Zatímco čekáte na to, že Apple provede potřebné opravy, můžete místo toho na místo iTunes zálohovat soubory. Nebo můžete také podat hlášení na podporu iCloud pro další hodnocení a pokročilejší řešení.