Jak opravit iPhone 8, který uvízne nebo zmrzne po instalaci aktualizace iOS [Průvodce řešením problémů]

Pokud se iPhone po aktualizaci iOSu uvízne nebo zmrzne, obvykle označuje závažný systémový problém, který je třeba vyřešit. Nová aktualizace může způsobit složité poškození dat a způsobit tak selhání systému nebo přerušení práce systému. Než se ponáhnete do servisního střediska, můžete se pokusit problém vyřešit a vyřešit na konci s některými řešeními.

Řešení, která jsem popsala níže, platí pro iPhone 8, který se po instalaci nejnovější aktualizace iOS uvízne nebo zmrzne. Tyto úvahy můžete považovat za dodatečné vstupy při řešení stejného problému po aktualizaci na stejném zařízení iOS. Přečtěte si další informace.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

První řešení: Force restartujte svůj iPhone 8.

Pokud je to poprvé, co se váš iPhone zasekne nebo zmrzne od doby, kdy byla implementována nová verze systému iOS, bude pravděpodobně problém vyřešit restartováním sil. Nesprávné aplikace pravděpodobně způsobily, že se vaše zařízení po aktualizaci systému iOS uvízne a zmrzne. Chcete-li to vyřešit, může vám pomoci restartování síly. Zde je návod:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Power / Side, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení

Pokud je vaše zařízení schopno po restartu síly spustit a spustit správně, proveďte následující kroky a vynulujte všechna nastavení v telefonu iPhone 8, abyste odstranili chyby systému a předešli opakování problému.

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. V příslušných možnostech vyberte možnost Obnovit všechna nastavení .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte kód hesla zařízení a pokračujte.
6. Pak klepnutím na tlačítko Obnovit všechna nastavení znovu potvrďte.

Váš iPhone by se měl po dokončení obnovení restartovat sám. Pak můžete nakonfigurovat jednotlivé možnosti a povolit pouze funkce, které chcete používat v iPhone.

Druhé řešení: Resetujte svůj iPhone 8 v iTunes (obnovení továrního nastavení).

Resetování z výroby vymaže všechny informace a nastavení v zařízení iPhone a nainstaluje nejnovější verzi systému iOS. Tento reset se obvykle provádí prostřednictvím nabídky nastavení iPhone, ale v případě, že je iPhone zamrzlý nebo uvíznutý, je třeba iTunes.

Chcete-li začít, připravte si iPhone a počítač. Počítač Windows nebo Mac můžete používat po celou dobu, kdy je kompatibilní s vaším iPhone 8 a má nainstalovanou nejnovější verzi softwaru iTunes. Pak proveďte následující kroky, abyste obnovili nastavení vašeho iPhone 8 na tovární nastavení prostřednictvím iTunes:

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí původního bleskového kabelu nebo kabelu USB. Ujistěte se, že jste z počítače odstranili další zařízení USB, abyste zabránili tomu, aby některý z nich přerušil proces synchronizace mezi iPhone a počítačovým systémem.
3. Pokud jste vyzváni k zadání hesla zařízení nebo k důvěryhodnosti tohoto počítače, klepnutím na tlačítko OK potvrďte a postupujte podle pokynů na obrazovce.
4. Když se váš iPhone 8 zobrazí v iTunes, vyberte jej.
5. Přejděte do části Souhrn a klikněte na tlačítko Obnovit iPhone .
6. Klepnutím na tlačítko Obnovit potvrďte.

Počkejte, až zařízení iTunes vymaže vaše zařízení a nainstaluje nejnovější verzi iOS. Po obnovení nastavení z výroby se iPhone znovu spustí. Do té doby ho můžete nastavit jako novou.

Třetí řešení: Obnovte svůj iPhone 8 pomocí režimu obnovení.

Pokud se obnovení továrního nastavení nepodařilo vyřešit problém a váš iPhone 8 je stále přetrvávající nebo zmrzlý, můžete zkusit znovu obnovit obnovovací režim. Toto zařízení umí v režimu obnovení a poté iTunes povolí obnovení / opravu iOSu.

1. Připojte svůj iPhone 8 k počítači Mac nebo Windows pomocí původního bleskového kabelu.
2. Je-li váš iPhone připojen, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti a nakonec stiskněte a podržte tlačítko Boční / napájení, dokud se telefon nerestartuje. Pokračujte přidržením tlačítka Boční / Napájení, i když se zobrazí logo Apple.
3. Po zobrazení obrazovky Připojit k iTunes uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
4. Přejděte do služby iTunes a měli byste vidět zprávu, ve které je uvedeno, že je "problém s iPhone, který vyžaduje, aby byl aktualizován nebo obnoven."
5. Vyberte možnost Obnovit a podle pokynů na obrazovce dokončete celý proces obnovení iOS v režimu obnovení.

Poškozená data systému by měla být nyní vymazána a váš iPhone musí být poté znovu správně fungovat.

Čtvrté řešení: Obnovte svůj iPhone 8 v režimu DFU.

Pokud obnovení režimu obnovení není možné dokončit nebo se nepodařilo problém vyřešit, můžete se pokusit obnovit a opravit systém iOS prostřednictvím obnovení režimu DFU (Device Firmware Upgrade). Režim DFU umožňuje telefonu komunikovat s iTunes bez aktivace systému iOS, což umožňuje opravit složité systémové chyby, i když je systém iOS zcela poškozen. Chcete-li obnovit svůj iPhone 8 v režimu DFU, použijete buď počítač se systémem Windows nebo Mac s nejnovější verzí nainstalované aplikace iTunes. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Zavřete všechny otevřené aplikace v počítači a odstraňte všechna USB zařízení z USB portů.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
3. Pokud je iPhone vypnutý, připojte jej k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
4. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení po dobu 3 sekund.
5. Potom stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti . Udržujte obě tlačítka po dobu 10 sekund. Pokud uvidíte logo Apple na obrazovce, znamená to, že jste zadrželi tlačítka příliš dlouho, a proto je třeba začít znovu. V opačném případě pokračujte dalším krokem.
6. Uvolněte tlačítko Boční / Napájení, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud obrazovka na vašem iPhone zůstane černá, znamená to, že jste úspěšně zadali režim DFU. Zobrazí-li se obrazovka Plug to iTunes, znamená to, že jste místo toho zadali režim obnovení, a proto musíte začít znovu, dokud obrazovka iPhone nezůstane černá.

Jakmile úspěšně vstoupíte do režimu DFU, počkejte na zprávu iTunes, která říká, že detekovala váš iPhone a poté postupujte podle pokynů na obrazovce pro obnovení vašeho iPhone v režimu DFU pomocí aplikace iTunes. Jakmile je obnovení režimu DFU úspěšně provedeno, váš iPhone 8 by měl fungovat znovu a znovu.

Jiné možnosti

Pokud žádné z uvedených řešení nefunguje a stále skončíte s tím, že máte zmrzlé nebo uvízlé iPhone 8, pak je to buď vaše zařízení odevzdáno od autorizovaného operátora iPhone, nebo můžete získat další rady od společnosti Apple Support. Druhý je také nezbytný, protože problém začal po instalaci aktualizace iOS. Toto může být považováno za velké problémy po aktualizaci vyžadující vyhrazenou opravnou opravu. Pokud se rozhodnete pro službu, nezapomeňte využít servisní záruku, pokud je váš iPhone ještě pokryt. Další informace o tom, jak využívat záruky, získáte od svého operátora nebo podpory společnosti Apple.

RELEVANTNÍ POSTY:

• Jak opravit Apple iPhone 8, který je uvíznutý v režimu sluchátek [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit iPhone 8 Touch ID, který nefunguje po aktualizaci na verzi iOS 11.4.1 [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit iPhone 8, který se po upgradu na verzi iOS 11.4.1 [Příručka pro odstraňování problémů] náhle nedojde k párování nebo připojení k zařízení Bluetooth.
• Jak opravit iPhone 8, který stále havaruje a po instalaci nejnovější verze iOS se náhodně vypne [Průvodce řešením problémů]