Jak opravit Apple iPhone XS, který se nepřipojí k App Store [Průvodce řešením problémů]

Aplikace App Store vám umožňuje procházet a stahovat aplikace vyvinuté s vývojovou sadou Apple pro vývoj softwaru iOS. Je to digitální distribuční platforma vytvořená a udržovaná samotným podnikem Apple. Prostřednictvím aplikace App Store můžete zakoupit aplikace nebo hry nebo je zdarma stáhnout. Přestože App Store patří k základním aplikacím, které se nacházejí v zařízeních iOS. Služba App Store však není úplně bez náhodných problémů, přestože tato aplikace je vytvořena samotným podnikem Apple.

Skutečnost, že se jedná o serverovou aplikaci, umožňuje App Store zaznamenat neočekávané výpadky. Nicméně většinu problémů lze napravit doma pomocí některých řešení, včetně těch, které jsou v tomto kontextu uvedeny. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud se váš iPhone XS náhle nebude moci připojit k App Store.

Nyní, dříve než něco jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte náš dotazník o problémech iPhone a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Co dělat, pokud se váš iPhone XS již nemůže připojit k App Store?

Než použijete některá z uvedených řešení, zkontrolujte a ujistěte se, že server App Store je v provozu. Aktuální stav serveru můžete zobrazit na stránce Stav podpory společnosti Apple. Na této stránce uvidíte různé služby nabízené společností Apple včetně služby App Store. Pokud stav aplikace App Store není k dispozici, není potřeba řešení problémů. Zřejmě v tom případě je problém se samotným serverem Apple, který je v současné době nefunkční, a tak stačí jen počkat, až bude zálohování a spuštění fungovat. Je-li dostupný server App Store, ale váš iPhone XS se i nadále nepřipojí, tak to je, když potřebujete vyřešit nějaká řešení, která by se vypořádala s chybami softwaru, které by mohly zabránit připojení vašeho iPhone k serveru App Store. Zde jsou některé možnosti a možná řešení, na která se můžete pokusit.

První řešení: Ukončení / zrušení aplikace App Store a aplikace na pozadí.

Stejně jako všechny ostatní aplikace, App Store sám může také havarovat v určitém bodě, zvláště když zůstane běží na pozadí dlouho. Pokud jste dříve otevřeli aplikaci App Store a nezavřeli ji, musí být aplikace spuštěna na pozadí mezi jinými aplikacemi v pohotovostním režimu a pravděpodobně došlo k havárii. Chcete-li toto zrušit, ukončete aplikaci a restartujte ji. Zde je návod, jak ukončit aplikaci na pozadí ve vašem iPhone XS:

1. Přejděte na domovskou obrazovku.
2. Přetáhněte prst směrem nahoru a pak přerušte.
3. Přejděte prstem doprava nebo doleva a vyhledejte kartu App Store / náhled.
4. Poté přetáhněte prstem nahoru náhled aplikace a zavřete ji.

Po uzavření aplikace App Store a dalších aplikací na pozadí se pokuste spustit znovu a zkontrolovat, zda se nyní můžete připojit. Pokud tomu tak není, zkuste nějaké jiné použitelné řešení.

Druhé řešení: Restartujte iPhone XS (soft reset).

Drobné chyby systému, které mohly zabránit připojení telefonu k serveru App Store, mohou být také odstraněny měkkým resetu nebo restartováním zařízení. Pokud tak učiníte, vymaže se i nevyžádané soubory, které byly uloženy jako mezipaměť z paměti telefonu, včetně těch, které byly poškozeny. Provedení měkkého resetu nevyžaduje zálohování důležitých souborů, protože to neovlivní žádná data uložená ve vnitřní paměti vašeho iPhone. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte podle těchto kroků, abyste softwarově obnovili svůj iPhone XS:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení současně s tlačítky Zvýšení hlasitosti nebo Snižte současně a poté obě tlačítka uvolněte, když se zobrazí nabídka Posunutí do polohy Vypnout .
2. Poté přetáhněte jezdec vypnutí a úplně vypněte iPhone.

Povolte zařízení úplné spuštění a připojení k síti Wi-Fi. Poté se znovu pokuste o připojení k App Store a zjistěte, zda je problém vyřešen.

Třetí řešení: Odpojte iPhone XS od Wi-Fi a znovu připojte.

Dalším možným důvodem, proč se zařízení nemusí připojit k serveru App Store, je nestabilní připojení Wi-Fi nebo vůbec žádné připojení k internetu. Vaše zařízení musí být připojeno k internetu, aby mohl používat App Store, a pokud se vyskytne nějaké problémy s připojením k internetu, pak to bude pravděpodobně vinu. Chcete-li vymazat náhodné problémy s Wi-Fi, které mohou ovlivňovat služby online, zejména aplikace App Store ve vašem iPhone XS, vypněte Wi-Fi a znovu zapněte. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte možnost Wi-Fi.
3. Klepnutím na přepínač Wi-Fi deaktivujte funkci.
4. Po několika sekundách klepnutím na přepínač opět zapnete funkci Wi-Fi.

Pomáhá zařízení při vytváření nového připojení k Internetu ze sítě Wi-Fi, a proto vymaže drobné chyby připojení. Chcete-li zajistit, aby se váš iPhone mohl připojit k Internetu, zkuste otevřít prohlížeč a poté se po restartu procházet různými webovými stránkami.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Chcete-li vyřešit složitější problémy s připojením k síti, které ovlivňují online aplikace a služby v zařízení iOS, lze provést reset nastavení sítě. Tímto způsobem odstraníte všechny aktuální síťové konfigurace a obnovíte výchozí hodnoty. Nesprávná nastavení, která způsobila příslušné problémy, jsou proto vymazána. Pokud si to přejete vyzkoušet, proveďte následující kroky pro obnovení nastavení sítě v iPhonu iPhone:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Zvolte možnost Obnovit nastavení sítě .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Pak klepnutím na tlačítko Obnovit nastavení sítě znovu potvrďte.

Povolte telefonu, aby ukončil obnovení a obnovil výchozí konfiguraci sítě. Poté se znovu připojte k síti Wi-Fi a pokusíte se spustit službu App Store a zjistit, zda již funguje podle plánu.

Páté řešení: proveďte reset na tovární nastavení na vašem iPhone XS.

Možná budete muset uvažovat o úplném vymazání nebo resetování celého systému, pokud žádné z předchozích řešení není schopno problém vyřešit a váš iPhone XS se stále nepřipojí k App Store. Problém, s nímž pracujete, může být způsoben složitější systémovou chybou, která vyžaduje pokročilejší řešení. Předtím, než budete pokračovat s hlavním vynulováním, nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory a data, protože v procesu budou také smazány. Můžete je zálohovat na počítači iCloud nebo iTunes. Jakmile je vše nastaveno, postupujte podle těchto pokynů a proveďte tak reset a obnovení výchozího nastavení vašeho zařízení XS pomocí nabídky nastavení:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení. Toto je možnost, jak obnovit svůj iPhone XS.
5. Při zadávání hesla zadejte heslo.
6. Potom klepnutím na možnost potvrďte původní reset.

Povolte telefonu, aby dokončil celý proces obnovení a poté po dokončení restartuje sám. Jakékoli složité softwarové chyby by měly být v tomto okamžiku vyčištěny, a proto by již měly být problémy se softwarem také vyřešeny. Po restartování počítače postupujte podle pokynů průvodce a nastavte iPhone jako nový, aby byl opět připraven k použití. Znovu připojte k síti Wi-Fi a pokud je připojena, zkuste se připojit k obchodu App Store.

Je iPhone iPhone stále schopen se připojit k App Store?

Pokud problém nevyřeší předchozí řešení a váš iPhone XS se stále nepřipojí k App Store, můžete místo toho použít iTunes pro správu aplikací. Chcete-li začít, musíte zabezpečit počítač, který má nejnovější verzi softwaru iTunes, běží na kompatibilní verzi OS s iOS 12 a má stabilní připojení k Internetu. Jakmile máte počítač nastaven, připojte svůj iPhone přes kabel USB a pak otevřete iTunes. Počkejte, až zařízení iTunes rozpozná vaše zařízení iOS a potom postupujte podle příkazů iTunes, které si stáhnou, odinstalují, přeinstalují nebo aktualizují aplikace ve vašem iPhone XS.

Pro pokročilejší řešení a postupy při odstraňování problémů vyřešíte problém s podporou společnosti Apple. Prostě jim dejte přesně vědět o tom, co se stalo a jak jste skončili, když jste se nemohli připojit nebo načíst App Store na svém iPhone XS.