Jak opravit Apple iPhone XS, který nebude zálohovat s iTunes [Průvodce řešením problémů]

Přestože váš iPhone je vybaven skvělými funkcemi zabezpečení, nezaručuje, že všechny soubory, které ukládáte, jsou vždy bezpečné. Vytváření záloh je proto velmi doporučeno. Mezi obvyklými případy, kdy je nutné vytvořit zálohu, je před instalací aktualizace iOS, obnovením výchozího nastavení z iOS a obnovením iOS prostřednictvím iTunes. Můžete zálohovat soubory z vašeho iPhone na iCloud automaticky, ručně přes iTunes.

V případě, že zjistíte, že máte nějaké potíže s touto technologií, uvedl jsem několik užitečných řešení a použitelných řešení. Přečtěte si, abyste se dozvěděli, co dělat, pokud z nějakého důvodu nelze zálohovat soubory z vašeho iPhone XS do iTunes.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Co dělat, pokud váš iPhone XS nebude zálohovat s iTunes

Před odstraněním problémů se softwarem, které by mohly vašeho iPhone XS zabránit v zálohování do iTunes, zkontrolujte a ujistěte se, že není poškozen kabel USB nebo blesk. Pokud jsou k jiným portům v počítači připojeny další externí zařízení, odstraňte je všechny kromě klávesnice a myši. Také ukončete všechny ostatní spuštěné programy v počítači kromě programu iTunes. Tímto způsobem budou tyto faktory eliminovány ze základních příčin. Ještě důležitější je, že počítač musí mít stabilní připojení k internetu. Jeden z možných důvodů, proč by selhání iTunes selhalo, je způsobeno problémem s internetem. Například pokud váš počítač má přerušované nebo žádné internetové připojení, nebude se moci připojit k serveru Apple nebo serveru iTunes. Pokud v počítači dochází k náhodným chybám v připojení k Internetu, zkuste nejprve restartovat nebo naplánovat napájení bezdrátového směrovače nebo modemu, aby se aktualizovalo internetové připojení. Pokud tomu tak není, pokračujte v odstraňování problémů se systémem iPhone XS a počítačového systému pomocí těchto následujících metod.

První řešení: Restartujte iPhone a počítač.

Pokud se jedná o první pokus a proces zálohování se nezdařil, mohlo by to být způsobeno některými drobnými chybami systému, ať už na iPhone XS nebo na počítačovém systému. Chcete-li toto zrušit, může vám pomoci restartovat obě zařízení. Na zařízení iPhone XS můžete provést měkký reset nebo restartovat telefon pomocí těchto kroků:

Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Chcete-li vyloučit náhodné systémové chyby v počítači, které mohly zastavit záložní funkce iTunes, doporučujeme také restartování počítače. To by bylo nejjednodušším možným řešením drobných počítačových problémů přisuzovaných danému softwaru. Standardní restart můžete provést pomocí možností napájení nebo pomocí kombinace klávesových zkratek.

Po restartování iPhonu a počítače znovu připojte iPhone přes USB přes USB a zkuste znovu zálohovat soubory do iTunes. Pokud proces zálohování stále selhal, odstraňte další problémy.

Druhé řešení: zakázání omezení XS XS.

Pokud jsou v telefonu povolena omezení, mnoho operací nemohlo být provedeno, protože vaše zařízení brání procesu. Chcete-li se ujistit, že to není to, co zastavuje zařízení ze zálohování souborů, zakázat omezení pomocí těchto kroků:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na Čas zobrazení.
Zvolte omezení obsahu a soukromí.

Pokud je funkce zapnuta, přepněte přepínač, abyste jej vypnuli. V opačném případě jej přepněte do polohy ON a potom opět vypněte. Zatímco omezení jsou vypnuta, připojte iPhone XS k iTunes a znovu se pokuste zálohovat soubory.

Třetí řešení: Zakázat bezpečnostní software počítače.

Problém může být také v samotném počítačovém systému. Mezi obvyklé překážky operací iTunes a iOS patří firewally nebo antivirové omezení. To je často v případě použití počítače se systémem Windows. Počítače se systémem Windows mají vestavěný systém brány firewall, který může zabránit synchronizačním operacím. Pokud máte v počítači nainstalovaný kterýkoli z těchto nástrojů, zkuste jej dočasně zakázat nebo nakonfigurovat tak, aby nastavil výjimky pro váš iPhone XS.

Obvykle se stane, že počítač bude automaticky číst váš iPhone jako externí zařízení v okamžiku, kdy jej připojíte do USB portu počítače. Hlavní funkcí bezpečnostního softwaru je zabránit případnému narušení bezpečnosti počítačového systému. Pokud detekuje určitý druh bezpečnostních hrozeb z vašeho iPhone XS, pak bude jednat odpovídajícím způsobem. Takto jsou tyto nástroje naprogramovány tak, aby fungovaly.

Proces zakázání počítačových programů, zejména antivirového programu a brány firewall, se může lišit v závislosti na operačním systému počítače. Pokud potřebujete pomoc při dokončení tohoto procesu, můžete se obrátit na podporu společnosti Microsoft (pokud používáte systém Windows) nebo Apple Support for Macs.

Čtvrté řešení: Aktualizujte iTunes a počítačový operační systém.

Doporučuje se při správě nových zařízení iOS používat nejnovější verzi softwaru iTunes. Tímto způsobem zajistíte, aby mezi programem iTunes a platformou iOS nebyly žádné problémy s nekompatibilitou softwaru. Totéž platí s operačním systémem počítače. To je nezbytně nutné vyhnout se problémům s neslučitelností systému. Je-li váš počítač spuštěn na starším operačním systému nebo platformě, existuje větší šance, že již není schopen podporovat zařízení s iOS 12. Totéž se stane, pokud používáte zastaralou verzi aplikace iTunes. Některé klíčové funkce mohou být v nejnovější verzi iTunes nebo v operačním systému počítače, které nejsou na starších systémech a které mohou způsobit problémy.

V takovém případě můžete zkontrolovat, zda se stáhnou a nainstalují nové aktualizace pro iTunes nebo Windows. Poté, co se ujistíte, že je váš systém aktuální, znovu se pokuste zálohovat svůj iPhone XS na iTunes a zjistěte, zda je problém vyřešen nebo ne.

Páté řešení: Správa nebo uvolnění úložiště v počítači.

Nedostatečné skladování je také faktorem. Všimněte si, že zálohování by znamenalo více souborů, které by měly být přidány do vašeho počítače nebo úložiště, takže je potřebné dostatečné množství paměti. Máte-li rádi instalaci obrovských programů nebo velkého mediálního obsahu do počítače, nedostatečná paměť je faktorem pro vyloučení dalšího. V tomto ohledu zkontrolujte aktuální stav úložiště počítače a ujistěte se, že je dostatek volného místa k přidělování nových souborů z vašeho iPhone XS. V případě potřeby uvolněte místo odstraněním nežádoucího obsahu nebo odinstalováním programů, které již nejsou potřeba. Po uvolnění úložiště počítače restartujte systém a zkuste znovu připojit svůj iPhone XSS a zjistěte, zda iTunes již může zpracovávat nebo vytvářet zálohy souborů z vašeho telefonu.

Jiné možnosti

Použijte jiný počítač. Pokud máte jiný počítač k dispozici a máte nainstalovaný nejnovější software iTunes, můžete zkusit tento počítač použít a zjistit, zda je schopen zálohovat soubory z vašeho iPhone XS do iTunes. Tímto způsobem vám pomůže určit, zda je problém izolován nebo není izolován na prvním používaném počítači. Některé pokročilé nastavení mohou být například v prvním počítači, který je třeba znovu nakonfigurovat tak, aby iTunes umožnil práci s iPhone XS.
Používejte další nástroje pro správu systému iOS. Existuje skutečně mnoho dalších softwarů pro správu iOS, které můžete použít, pokud iTunes prostě nemůže pracovat podle plánu. Podobně jako iTunes lze tyto nástroje stáhnout a nainstalovat do kompatibilního počítače. Stačí vyhledat vysoce věrohodný a efektivní software, který budete používat. Čtení přehledu náhledů vám pomůže rozhodnout, které nástroje ke stažení. Ujistěte se, že tyto nástroje jsou obecně navrženy tak, aby nabízely jednoduché a uživatelsky přívětivé rozhraní, které vám umožní spravovat zařízení iOS pomocí několika kliknutí.