Jak opravit Apple iPhone XS, který náhle nemůže telefonovat, odchozí hovory nefungují [Průvodce řešením problémů]

Problémy s odchozím voláním na iPhone jsou zpravidla spojené s problémy s účty, jako jsou nevyrovnávané účty nebo podezření z podvodných aktivit na účtu. Jiné možné příčinné faktory, kromě problémů týkajících se účtu, zahrnují mimo jiné problémy sítě, neplatná nastavení, špatné aktualizace a poškození hardwaru.

Kterýkoli z těchto faktorů je proto třeba považovat za věci, které je třeba zkontrolovat při řešení stejného problému, ve kterém váš nový iPhone XS není schopen telefonovat. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Řešení problémů s iPhone XS, které nemohou provádět odchozí hovory

Před řešením problémů zkontrolujte stav svého účtu a ujistěte se, že je váš účet v dobrém stavu a vaše odchozí služby jsou všechny aktivní. Pokud je problém přiřazen dočasně zakázanému účtu, stačí, abyste obnovili odchozí služby, vyřešit veškeré problémy, které máte s vaším poskytovatelem služeb na vašem účtu. Je-li váš účet v dobrém stavu a všechny vaše odchozí služby jsou aktivní, z některých důvodů stále nemůžete telefonovat na svém iPhone XS, vyzkoušejte některá z těchto řešení.

První řešení: Zapněte režim letadla a znovu jej vypněte.

Náhodné problémy se sítí, které mohou mít vliv na funkce odchozího hovoru telefonu, se mohou potenciálně odstranit přepnutím funkce zapnutí a vypnutí funkce režimu letadla. Je to další způsob restartování bezdrátových radiostanic v telefonu. Je to také starý trik používaný pro řešení různých typů problémů souvisejících se sítí v časnějších i pozdějších zařízeních se systémem iOS. Zde je návod, jak to funguje:

1. Přejděte do nabídky Nastavení-> Režim letadla .
2. Poté přepněte přepínač režimů v letadle a zapněte jej (zeleně) . Tímto způsobem zakážete bezdrátové funkce telefonu, včetně Wi-Fi, mobilních dat a spojení Bluetooth.
3. Po uplynutí asi 30 sekund opět přepněte přepínač, abyste vypnuli režim letadla (šedý) . Bezdrátové funkce by pak měly být znovu aktivovány.

Povolte zařízení obnovit připojení k síti a poté, co je síťový signál stabilní, zkuste provést zkušební telefon, abyste zjistili, zda již funguje.

Druhé řešení: Restartujte svůj iPhone XS.

Chcete-li vyloučit drobné chyby softwaru z chybných aplikací nebo systémových chyb, které vedly k selhání odchozích volání, proveďte jemný reset nebo restartujte iPhone XS pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Pokud se objeví příkaz Slide to Power Off, uvolněte tlačítka.
3. Přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
4. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Power / Side, dokud se telefon nezavede.

Měkký reset také vylučuje nevyžádané soubory, které jsou uloženy mezi jinými soubory uloženými v mezipaměti z interní paměti telefonu, které by mohly způsobit, že aplikace Telefon bude reagovat a nezdaří.

Třetí řešení: Aktualizujte software nebo nastavení operátora na vašem iPhone XS.

Aktualizace také hrají klíčovou roli při řešení problémů souvisejících se softwarem v telefonu. Aktualizace softwaru, aktualizace aplikací nebo aktualizace nastavení operátorů nabízejí obecně opravné opravy, které by se zbavily rozsáhlých problémů se zařízením iPhone. Chcete-li zkontrolovat nové aktualizace iOS, které lze nainstalovat bezdrátově nebo bezdrátově (OTA), postupujte takto:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Vyberte možnost Aktualizace softwaru.

Kromě aktualizací iOS může instalace aktualizace telefonních operátorů v telefonu také pomoci odstranit chyby související se sítí, které mohou zabraňovat telefonování telefonem. Aktualizace nastavení operátorů se skládají z malých aktualizačních souborů, které jsou naprogramovány tak, aby zlepšovaly síťové funkce a odstraňují chyby způsobující potíže se sítí. Chcete-li zkontrolovat aktualizaci nastavení operátorů čekajících na vyřízení, jednoduše postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na položku O aplikaci .
4. Počkejte několik sekund, než se na obrazovce objeví oznámení o aktualizaci. Měli byste vidět možnost aktualizovat nastavení operátora, pokud je k dispozici aktualizace.

Restartujte iPhone pro iPhone po aktualizaci iOS nebo při instalaci aktualizace operátora. Tímto způsobem zajistíte, že všechny nové změny budou správně implementovány a podobně zabráníte tomu, aby se žádné aplikace stala nepoctivou.

Čtvrté řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Obnovení nastavení sítě může také pomoci při řešení problémů souvisejících se sítí Wi-Fi, Cellular Data nebo Bluetooth. To pomůže vyčistit chyby nastavení sítě v telefonu. Uložené sítě Wi-Fi a připojení Bluetooth jsou v procesu vymazány, takže je můžete po resetování nastavit jako nové. Zde je návod jak začít:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Po zadání hesla zadejte heslo pro zařízení.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Obnovení síťového nastavení poté vyvolá. Budete vědět, kdy je to hotovo, pokud se váš iPhone restartuje sám. Jakmile se spustí, nastavte a připojte se k síti Wi-Fi nebo Mobilní datové síti. Poté znovu zopakujte telefonní hovor, abyste zjistili, zda problém selhal. V opačném případě zvažte další možné řešení.

Páté řešení: Odeberte a znovu nainstalujte SIM kartu.

Problémy související s kartou SIM, které mohly zpusobit selhání funkcí volání na vašem iPhone, lze snadno odstranit a vyřešit odstraněním a reinstalací SIM karty. Stejně tak vám umožní zkontrolovat, zda se na vaší SIM kartě nevyskytují žádné viditelné známky fyzického nebo kapalinového poškození. Takže, jak odstranit a znovu nainstalovat SIM kartu na iPhone XS:

1. Přístroj zcela vypněte, aby nedošlo k poškození karty SIM nebo samotného zařízení.
2. Zatímco je telefon vypnutý, vložte nástroj pro vyjímání SIM do malého otvoru v zásobníku SIM.
3. Jemně zatlačte na nástroj a vysuňte zásobník.
4. Potom vyjměte zásobník a vyjměte SIM kartu ze slotu.
5. Zkontrolujte kartu, zda nedošlo k známkám fyzického nebo kapalinového poškození.
6. Pokud vše vypadá dobře, vložte SIM kartu zpět do slotu pro kartu. Ujistěte se, že je správně nasazen a umístěn stejným způsobem před jeho odstraněním. Zajistěte SIM kartu na svém místě a poté zasuňte zpět do telefonu zásobník SIM karty. Jakmile je zásobník uzamčen, můžete telefon znovu zapnout.

Pokud se na vaší SIM kartě objeví nějaké známky poškození, obraťte se na svého operátora, aby vám dal další návrhy. Možná budete muset vaši SIM kartu vyměnit za novou. Ujistěte se, že získáte novou náhradu SIM karty pouze od svého operátora, neboť je stále potřeba poskytovat stejné služby, které jste si objednali na svém účtu.

Vyhledejte další pomoc

Pokud stále nemůžete uskutečnit telefonní hovory na vašem iPhone XS po vyčerpání všech předchozích řešení, můžete se obrátit na resetování a obnovení továrních nastavení. Abyste předešli ztrátě důležitých dat v procesu, nezapomeňte předem vytvořit zálohy. Můžete obnovit a obnovit svůj iPhone XS přes nastavení nebo pomocí iTunes v počítači.

Případně můžete zavolat poskytovateli síťových služeb, abyste problém vyřešili pro další pomoc a návrhy. Požádejte také poskytovatele sítě, aby zkontroloval svůj systém dočasných výpadků, které mohou ovlivnit odchozí služby ve vaší lokalitě. Pokud dojde k výpadkům, stačí jen počkat, až skončí. Dotčené služby by měly být obnoveny a správně fungovat.