Jak opravit Apple iPhone XS, který je uvíznutý na černé nebo prázdné obrazovce [Průvodce řešením problémů]

Velké systémové chyby a poškození dat jsou často hlavními příčinami uvízlých problémů v smartphonech. Chyby dat a systémové chyby jsou obvykle přičítány malwaru a chybám ze stažených souborů, aplikací a dokonce i aktualizacích softwaru. Problémy s pamětí, jako je nedostatečné ukládání, jsou také mezi příčinnými faktory. To je často případ starších zařízení, která vykazují podobné příznaky. U pamětí souvisejících problémů by uvolnění místa v interní paměti mělo být odstraněno.

Ty, které se připisují poškození důležitých dat nebo škodlivému softwaru, často vyžadují pokročilejší opravy. Níže jsou uvedeny použitelná řešení a možná řešení podobného problému na novém iPhone XS, který náhle uvízne na černé nebo prázdné obrazovce. Kterákoli z těchto metod by vám měla pomoci vyřešit problém tak dlouho, dokud nedojde k poškození hardwaru. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Force restartujte iPhone XS.

Prvním doporučeným řešením problémů týkajících se softwaru a chyb v mobilních zařízeních je soft reset. Tento postup však nebude použitelný pro zařízení, která neodpovídají. A alternativním řešením by bylo obnovení sil. Restartování síly funguje stejně jako soft reset, pokud jde o vymýcení drobných softwarových chyb a závad, ale provádí se jiným způsobem. Chcete-li vynutit restart vašeho iPhonu iPhone, který je přilepený na černé nebo prázdné obrazovce, postupujte podle následujících kroků:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Počkejte, až se váš počítač iPhone restartuje, a pak zkontrolujte, zda problém selhal.

Druhé řešení: Během nabíjení telefonu restartujte síly.

Dalším možným důvodem, proč se váš telefon uvízl na prázdné nebo černé obrazovce, je, že se nedostal do elektrické sítě a nemohl se nabít, protože nabíjecí systém je špatný. Možným řešením by bylo provedení restartu síly, zatímco váš iPhone XS je zapojen do nabíječky. Stačí se obrátit na výše uvedené kroky k provedení restartu síly na vašem iPhone XS.

Pokud je váš iPhone XS schopen nabíjet, nechte jej dokončit nabíjení. Jakmile je dokončeno nabíjení, zkontrolujte a nainstalujte čekající aktualizace aplikací a zařízení iOS. To by mělo pomoci, pokud jsou hlavní příčinou problému nekalé aplikace nebo chybné systémové údaje.

1. Chcete-li to udělat, musí váš iPhone mít přístup k Internetu nejlépe prostřednictvím Wi-Fi. Jakmile budete připojeni, zkontrolujte, zda jsou aktualizace aplikace čekají, a přejděte do části App Store-> Updates a poté aktualizujte aplikace samostatně nebo současně.
2. Chcete-li zkontrolovat novou aktualizaci iOS, přejděte do nabídky Nastavení iPhone - > Obecné -> Aktualizace softwaru a potom klepněte na možnost Stáhnout a nainstalovat aktualizaci.

Po aktualizaci obnovte všechna nastavení a vymažte všechna vlastní nastavení a obnovte výchozí hodnoty a hodnoty původních nastavení. To pomůže vyloučit neplatná nastavení mezi možnými příčinami.

• Chcete-li obnovit všechna nastavení v zařízení iPhone XS, přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné -> Obnovit a poté vyberte možnost Obnovit všechna nastavení. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování, a potom klepnutím na volbu potvrďte resetování nastavení. Po dokončení resetu se telefon restartuje.

Na rozdíl od hlavního resetu toto vynulování nemá vliv na interní data iPhone, takže z tohoto důvodu neztratíte žádné osobní údaje.

Třetí řešení: Factory resetujte svůj iPhone XS pomocí iTunes.

Další možností a možné řešení, pokud se pokusíte o to, že předchozí metody nedokázaly opravit váš iPhone, by byly obnoveny továrně. Toto vynulování vše vymazává ze systému iPhone včetně přizpůsobených nastavení, stahování, uložených kontaktů a dalších osobních informací. Malware a soubory obsahující chyby jsou také zničeny. Obnovení továrního nastavení lze provést přes nastavení iPhone nebo přes iTunes. Ale protože váš iPhone XS je zaseknutý a nereaguje, první metoda by nebyla volba. To je řečeno, budete muset jít na druhé. Chcete-li to provést, potřebujete počítač, který běží na pozdějším nebo nejnovějším operačním systému Windows nebo Mac a má nainstalovanou nejnovější verzi iTunes. Jakmile budete mít vše připravené, postupujte podle těchto kroků, abyste obnovili tovární reset vašeho iPhone XS přes iTunes:

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu. Váš iPhone se pak zobrazí v iTunes.
3. Vyberte svůj iPhone pro iPhone a pak přejděte na panel Shrnutí vlevo.
4. Klikněte na tlačítko pro obnovení [iPhone name].
5. Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte.
6. Počkejte, než aplikace iTunes dokončí vymazání zařízení a poté nainstaluje nejnovější verzi systému iOS.

Váš iPhone se po restartování na tovární nastavení restartuje. Poté, co se zavede, můžete jej nastavit jako nový.

Čtvrté řešení: Obnovte iPhone XS v iTunes prostřednictvím režimu obnovení.

Provedení obnovení režimu obnovy je často dalším doporučeným řešením hlavních problémů se softwarem na iPhone, které nebylo možné vyřešit obnovením továrního nastavení. Tento proces přenese váš iPhone do stavu obnovy, opraví software a obnoví operační systém (iOS) pomocí iTunes. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Zapojte zařízení iPhone XS do počítače pomocí originálního kabelu Lightning to USB.
2. Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
5. Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
6. Přejděte na iTunes, měli byste vidět zprávu, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
7. Vyberte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše z telefonního systému a obnovit iOS prostřednictvím iTunes.

Páté řešení: Obnovte iPhone XS v iTunes pomocí režimu DFU.

Poslední řešení problémů s komplexními problémy systému iPhone je obnovení režimu DFU. DFU znamená Device Firmware Update, nejhlubší typ obnovení systému provedeného na iPhone. Umístí vaše zařízení do stavu, ve kterém stále může komunikovat s iTunes v počítači bez aktivace zavaděče nebo iOSu. Ale je tu chytit. Zatímco obnovení režimu DFU nabízí vyšší šanci na opravu složitých chyb systému, může se stát, že váš iPhone bude zdědit. Abyste tomu zabránili, ujistěte se, že váš iPhone nemá předem žádné fyzické nebo kapalné poškození. Kapalné poškození na iPhone by mohlo přerušit celý proces. Pokud si to přejete, podívejte se na tyto kroky:

1. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí bleskového kabelu nebo kabelu USB dodávaného společností Apple.
2. Je-li zařízení připojeno, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se obrazovka nestane černou.
4. Jakmile obrazovka iPhone ztmavne, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a současně přidržte tlačítko Boční / Napájení.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačítko Side / Power, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se iPhone neobjeví v iTunes.
6. Uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti, jakmile se objeví v iTunes.
7. Váš iPhone by nyní měl vstoupit do režimu DFU. V tomto okamžiku postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste obnovili svůj iPhone XS v iTunes.

Většina problémů se systémem iPhone se obvykle vyřeší po obnovení režimu DFU. Pokud tomu tak není, váš iPhone potřebuje službu.

Možnosti opravy / servisu

Existuje větší šance, že váš iPhone XR nebo nějaká jeho hardwarová součást získala nějaké škody, a proto potřebuje opravu. To je s největší pravděpodobností v případě, že telefon zůstane přilepený na černé nebo prázdné obrazovce po vyčerpání předcházejících metod k vyloučení hlavních systémových chyb ze základních příčin. Pokud jste již udělali všechny výše uvedené postupy, měli byste zařízení odebrat do nejbližšího autorizovaného servisu Apple ve vašem okolí. Zde můžete požádat technik iPhone, aby provedl důkladné posouzení hardwaru. A pokud potřebujete servis, ujistěte se, že máte záruku.

Další možnosti a oficiální návrhy můžete také oznámit provozovateli zařízení nebo podpoře společnosti Apple. Zdá se, že na vaší straně není možné udělat nic moc, aby to bylo možné opravit.

Doufám, že vám tento způsob poslání pomohl tak či onak. Pomozte nám rozšiřovat slovo sdílením tohoto příspěvku svým přátelům nebo lidem, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!