Jak opravit Apple iPhone XS, který se po instalaci aktualizace iOS 12.1.4 odpojuje od sítě Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]

Společnost Apple právě posunula naléhavou aktualizaci, aby se vypořádala s alarmujícími bezpečnostními problémy způsobenými předchozími aktualizacemi iOS 12. Nedávno zavedená verze je iOS 12.1.4. Jeho hlavním účelem je opravit chybu aplikace FaceTime, která umožňuje uživatelům iPhone sledovat fotografie a videa FaceTime jinými uživateli iPhone. Ukázalo se však, že nejnovější aktualizace iOS přináší další problém, který je třeba řešit.

Povrchové úpravy mezi prvními dilematy po aktualizaci, se kterými se setkali vlastníci iPhone, jsou na náhodném odpojení Wi-Fi. Z nějakého důvodu iPhone XS nemohl vytvořit pevný a stabilní Wi-Fi připojení k internetu. Pokud jste jedním z dotčených uživatelů, může vám tento příspěvek pomoci.

Přečtěte si další informace a zjistěte, co je třeba udělat, pokud se váš iPhone XS po aktualizaci na iOS 12.1.4 náhle odpojí od sítě Wi-Fi. Dosud neexistuje jasné řešení, a proto musíte vyzkoušet všechna použitelná řešení, dokud nebude vytvořeno trvalé nebo dočasné řešení. Nezapomeňte vyzkoušet připojení k internetu po provedení každého postupu, takže budete vědět, zda je problém vyřešen nebo ne. V případě potřeby postupujte podle dalších vhodných řešení.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

První řešení: Restartujte bezdrátový směrovač / modem.

Začněte pracovat na samotném zdroji připojení k Internetu. Přestože se problém začal po instalaci nové aktualizace do systému iOS, je také nutné vyloučit selhání firmwaru na síťovém zařízení, zejména pokud všechny ostatní zařízení mají stejné příznaky. Stejně jako všechny ostatní elektronické přístroje, modemy a směrovače také dávají do menších firemních havárií a když k tomu dojde, dojde k nežádoucím příznakům. A nejjednodušší a nejúčinnější řešení tohoto problému:

Stiskněte tlačítko Napájení nebo vypínač ON / OFF na bezdrátovém směrovači / modemu, dokud se nevypne.
Zatímco je přístroj vypnutý, odpojte jeho síťový adaptér od zdroje napájení a nechte ho tak asi 30 sekund až 1 minutu.
Po uplynutí této doby jej znovu připojte a znovu zapněte.

Po restartování bezdrátového směrovače / modemu restartujte nebo měkkým resetujte iPhone XS, abyste vymazali paměťovou mezipaměť a aktualizovali systém.

Druhé řešení: Zakázat / povolit Wi-Fi.

Vypnutí Wi-Fi na několik sekund a pak znovu je také další jednoduchý trik a možná řešení náhodných problémů bezdrátového připojení na iPhone. Funguje tím, že bezdrátové funkce telefonu se rychle obnoví a tím eliminuje náhodné závady na internetu. Existují různé způsoby, jak to udělat.

Nejprve můžete přepnout přepínač Wi-Fi a opět zapnout pomocí těchto kroků:

Přejděte do nabídky Nastavení -> Wi-Fi, přepněte přepínač Wi-Fi a vypněte. Po několika vteřinách klepněte na přepínač a znovu zapněte funkci Wi-Fi.

Případně můžete provést trik v režimu letadla. Zde je návod:

Přejděte do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
Poté přepněte přepínač a zapněte režim Letadlo. Pokud tak učiníte, vypne bezdrátové radiostanice telefonu včetně připojení Wi-Fi.
Restartujte iPhone XS nebo proveďte měkký reset v režimu Režim letadla.
Po restartování telefonu se vrátíte zpět do menu Nastavení -> Režim letadla a poté opět klepnete na přepínač, čímž se režim režimu Letadlo vypne .

Znovu připojte svůj iPhone k síti Wi-Fi a poté zkontrolujte, zda je připojení k internetu již stabilní.

ČTĚTE také:

Jak opravit Apple iPhone XS, který je po instalaci aktualizace iOS 12.1.4 uvíznut na černou obrazovku [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit iTunes neznámou chybu 9, iPhone XS nelze obnovit [Průvodce řešením problémů]

Třetí řešení: Zapomeňte na síť Wi-Fi a přidejte ji zpět.

Dalším možným důvodem, proč má váš telefon přerušované připojení Wi-Fi, je poškozená síť Wi-Fi. V takovém případě budete muset z telefonního systému odstranit poškozenou síť a nastavit ji tak, aby se zařízení znovu připojilo. Zde je návod, jak se to dělá:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Vyberte možnost Wi-Fi .
Klepnutím aktivujete Wi-Fi, je-li to nutné.
Najít pak vyberte ze seznamu seznam sítí Wi-Fi.
Klepněte na ikonu "i" vedle názvu sítě (SSID).
Poté vyberte možnost Zapnout tuto síť.
Pokud se zobrazí výzva, klepněte na položku Zapnout síť a potvrďte akci.

Pokud uvidíte nějaké další uložené sítě Wi-Fi, zapomenete je nebo je také odstraníte, aby žádný z nich nemohl způsobit konflikt s vybranou sítí Wi-Fi.

Čtvrté řešení: Obnovení nastavení sítě.

Problém je pravděpodobně složitější, že vyžaduje náročnější řešení. V tomto okamžiku by byla vaše další volba provést resetování softwaru. Resetování řešení složitých síťových problémů, zejména problémů způsobených neplatnými nastaveními, by znamenalo obnovení síťových nastavení. To by bylo zapotřebí, zejména pokud nedávná aktualizace automaticky potlačovala vaše síťová konfigurace a nakonec vyústila v některé chyby, které spustily tento příznak. Zde je návod, jak obnovit nastavení sítě na iPhone XS:

Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
Zvolte možnost Obecné .
Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód a postupujte podle pokynů na obrazovce pro potvrzení resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetu se telefon automaticky restartuje a načte v telefonu výchozí konfigurace sítě. To znamená, že potřebujete nastavit síť Wi-Fi od začátku a poté se k ní připojit, abyste se dostali zpět online.

Páté řešení: Obnovte iPhone v iTunes.

Pokud se vše ostatní nedokázalo problém vyřešit a váš iPhone XS stále získává nestabilní připojení Wi-Fi, můžete se rozhodnout pro obnovení systému iOS. To pravděpodobně vyřeší problém, pokud jsou poruchové chyby v síti. Ale musíte také poznamenat, že to může mít za následek trvalou ztrátu dat. Chcete-li pokračovat, zálohujte důležité soubory, pokud je to možné.

Následující kroky vám pomohou obnovit iPhone XS v režimu obnovy prostřednictvím iTunes. Chcete-li začít, budete potřebovat počítač Mac nebo Windows, který má nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iTunes. Poté postupujte podle následujících kroků:

Připojte zařízení iPhone XS k počítači pomocí synchronizačního kabelu dodávaného společností Apple / bleskového kabelu.
Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
Přejděte na iTunes, měli byste vidět zprávu, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
Zvolte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše ze systému telefonu a poté obnovit systém iOS prostřednictvím služby iTunes.

Postupujte podle zbývajících příkazů na obrazovce a dokončete obnovení systému. Po skončení celého procesu obnovení systému můžete iPhone odpojit od počítače. Nezapomeňte iPhone poté restartovat.

Pokud to problém nevyřeší, můžete přejít na konečnou obnovu systému pomocí režimu DFU. Jedná se o proces hlubokého obnovení, který přenáší vaše zařízení do stavu, který je ještě schopen komunikovat s iTunes v počítači, i když není zavaděč zaváděn. V režimu DFU můžete zařízení obnovit z předchozí zálohy systému iOS (downgrade systému iOS).

Podrobnější přehled o tom, jak provést obnovení režimu DFU na iPhone XS, naleznete v sekci tutoriálů této stránky. Pro podrobnější informace navštivte stránku iPhone pro řešení problémů se zařízením iPhone.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na poskytovatele internetových služeb, abyste se ujistili o dočasných výpadcích, které by mohly mít na vašem místě destabilizované bezdrátové služby. Nebo je můžete požádat o vzdálený reset bezdrátového směrovače nebo modemu. Přerušované problémy s Wi-Fi, které nejsou vyřešeny výše uvedenými řešeními, se obvykle připisují chybám firmwaru v síťovém zařízení. V takovém případě je často potřeba provést nebo obnovit síťové zařízení.

Pokud žádný z nich nefunguje, eskalujte problém s podporou společnosti Apple, aby mohli provést další hodnocení o jejich ukončení. Pokud by problém byl způsoben chybou v síti, potřebuje společnost Apple vytvořit opravný opravný balíček.